我们已经准备好与您合作.
我们的团队将尽快与您联系，了解您的需求.
探索以下资源以准备就绪:
支持联系
北美
电子邮件 |
support@microstrategy.com |
创建案例 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
服务时间 |
上午 9 点 - 下午 7 点（东部标准时间），周一至周五（节假日除外） |
传真 |
703.842.8709 |
电话 |
703.848.8700 |
欧洲、中东和非洲地区
电子邮件 |
eurosupp@microstrategy.com | |
创建案例 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
传真 |
+44 (0) 208 711 2525 | |
服务时间 |
英国：上午 9 点 - 下午 6 点（格林威治标准时间），周一至周五（节假日除外） 中东欧（英国除外）：上午 9 点 - 下午 6 点（中欧时间），周一至周五（节假日除外） |
|
电话 |
比利时 | +32 2792 0436 |
| 法国 | +33 17 099 4737 | |
| 德国 | +49 22 16501 0609 | |
| 爱尔兰 | +353 1436 0916 | |
| 意大利 | +39 023626 9668 | |
| 波兰 | +48 22 459 52 52 | |
| 斯堪的纳维亚及芬兰 | +46 8505 20421 | |
| 西班牙 | +34 91788 9852 | |
| 荷兰 | +31 20 794 8425 | |
| 英国 | +44 (0) 208 080 2182 | |
| 国际经销商 | +44 (0) 208 080 2183 | |
亚太地区
电子邮件 |
apsupport@microstrategy.com | |
创建案例 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
服务时间 |
亚太地区（日本和韩国除外）：上午 7 点 - 下午 6 点（新加坡），周一至周五（节假日除外） 日本和韩国：上午 9 点 - 下午 6 点（东京），周一至周五（节假日除外） |
|
电话 |
亚太地区（汉语） | 电话：+86 571 8526 8067 传真：+86 571 8848 0977 |
| 澳大利亚（英语） | 电话：+61 2 9333 6499 | |
| 日本 | 电话：+81 3 3511 6720 传真：+81-3-3511-6740 |
|
| 韩国 | 电话：+82-2-538-5568 | |
| 新加坡（英语） | 电话：+65 3163 8346 | |
拉丁美洲
电子邮件 |
latamsupport@microstrategy.com | |
创建案例 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
服务时间 |
拉丁美洲（巴西除外）：上午 9 点 - 下午 7 点（布宜诺斯艾利斯），周一至周五（节假日除外） 巴西：上午 9 点 - 下午 6 点（圣保罗），周一至周五（节假日除外） |
|
电话 |
拉丁美洲（巴西和阿根廷除外） | + 54 11 5222 9360 |
| 巴西 | +55 0800 761 2519 | |
| 阿根廷 | 0800 666 2831 | |
云
电子邮件 |
cloudsupport@microstrategy.com |
创建案例 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
电话 |
1-855-221-6787（全天候支持） |
维护续订
MicroStrategy 维护续订团队负责处理您与 MicroStrategy 的现有维护续订协议的所有问题。维护续订团队的联系方式如下：
北美 |
电子邮件 | MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com |
| 传真 | 703.842.8709 | |
| 电话 | 703.848.8700 | |
拉丁美洲 |
联系 MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
欧洲、中东和非洲地区 |
请联系相应地区的销售处。您也可以拨打 +44 (0)208 396 0075 联系 EMEA 维护经理 | |
注意：如果支持联络员在上述工作时间内无法通过电话联系到 MicroStrategy 技术支持，可以选择发送电子邮件、传真或通过在线支持界面登记案例或留下详细的语音邮件。支持联络员的联系对象必须是他们获取 MicroStrategy 软件许可证的支持中心。如果涉及跨国支持，支持联络员应该联系为他们指定的支持中心。个别技术支持中心逢节假日停止营业。在北美，这些节假日包括大多数美国国定假期。在欧洲、亚太和拉美地区，这些节假日包括每个国家的国定公共假期。