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产品名称 描述 ReporterPro
客户端 ReporterPro 支持客户访问新的 MicroStrategy 应用，可在 Windows 和 Mac 系统下载。该应用提供一种现代化的高性能工具，能够访问达析报告和文档，并在达析报告和文档上协作。用户可以访问交互式达析报告及 RSD，速度更快，响应时间更短。该产品采用与现有 Library 产品相同的查看工作流程，具有改善的用户体验、创新功能和令人印象深刻的性能。它还包括桌面集中的动态协作功能。 Web
Web 版还能够将 MicroStrategy Desktop 连接到服务器环境。Desktop 是适用于分析师和业务用户的数据探索工具，适用于 Mac 和 Windows 系统。运用 Desktop，用户可以使用和创建报表、可视化效果与达析报告。作为原生客户端，Desktop 可以实现快速内容编辑（无需访问服务器）以及分析的离线创建和编辑。Desktop 包括数据访问、数据整理、数据混合、数据可视化以及达析报告创建、分享和发布功能。Desktop 适用于 Mac 和 Windows。 移动化
Mobile 是应用程序和服务的集合，用户由此可以通过自己的智能手机和平板电脑来部署移动分析应用程序和效率应用程序。运用 Mobile，架构师可以创建移动优化的自定义应用程序，其中包含自定义工作流程中的分析、可视化、数据回写、多媒体和个性化。然后可以通过内部或外部应用程序商店使用自己的应用程序图标和初始屏幕，安全部署这些应用程序。使用 Mobile，业务用户还可以在其智能手机和平板电脑上通过原生 Library 应用程序使用移动优化版本的达析报告和文档。Mobile 支持 iOS 和 Android 系统。 Badge
Badge 是适用于所有用户的数字身份解决方案。Badge 可在您的智能手机上创建移动化身份，使用统一的数字证书替换门禁卡、密码和安全令牌等访问控制工具。凭据由发行组织标记，并使用用户的姓名、职位和照片进行个性化设置，以实现安全可靠的身份验证。Badge 能使用基于时间、地点和生物特征的选项来提供高级身份验证和访问管理。Badge 还可生成用于安全与合规性的用户和系统数据遥测。Badge 可用于 iOS 和 Android。 Reporter
Reporter 是分析许可证，适用于希望使用分析应用程序的用户。Reporter 是运行时许可证，终端用户可由此使用 Web 产品通过浏览器查看报表、文档和达析报告。Reporter 用户可以进行配置，以接收信息的个性化视图，并在访问应用内容时对行级数据安全性加以运用。Reporter 支持所有的现代浏览器。 应用程序 - API
通过 API，用户可以在开发人员使用 REST API 构建的自定义应用中使用融合数据及服务。MicroStrategy 的 REST API 可与外部应用进行集成，将外部数据推送到 MicroStrategy 中，以 JSON 格式提取将用于其他自定义应用的预处理数据子集，并使用 MicroStrategy REST Framework 中提供的所有 REST API 系列。开发人员可以在自己的代码中或在像 curl 这样的工具中以编程方式使用MicroStrategy REST API。 应用程序 - Tableau
应用程序 - Tableau 是数据连接，Tableau 分析师可由此连接到 MicroStrategy 环境，并提取将在 Tableau 界面中显示的数据。运用该数据连接，Tableau 分析师分析师可以导入报表或多维数据集内的数据、指定导入所有数据或一部分实体和度量、在导入多维数据集时定义实体元素的筛选器、在导入前预览数据，以及在需要时刷新数据。 应用程序 - Power BI
应用程序 - Power BI 是数据连接，Power BI 分析师可由此连接到 MicroStrategy 环境，并提取将在 Power BI 界面中显示的数据。运用该数据连接，Power BI 分析师可以导入报表或多维数据集内的数据、指定导入所有数据或一部分实体和度量、在导入多维数据集时定义实体元素的筛选器、在导入前预览数据，以及在需要时刷新数据。 应用程序 - Qlik
应用程序 - Qlik 是数据连接，Qlik 分析师可由此连接到 MicroStrategy 环境，并提取将在 Qlik 界面中显示的数据。运用该数据连接，Qlik 分析师可以导入报表或多维数据集内的数据、指定导入所有数据或一部分实体和度量、在导入多维数据集时定义实体元素的筛选器、在导入前预览数据，以及在需要时刷新数据。 应用程序 - Office
通过应用程序 - Office，Excel 用户可以连接到 MicroStrategy 环境，并在 Excel 工作簿和电子表格中使用来自报表和多维数据集的数据。该产品将由 Microsoft 管理员为所有 Excel 用户轻松进行部署安装。通过应用程序 - Office，Excel 分析师可以安全浏览并导入 MicroStrategy 环境中的报表和数据集。在导入之前，Excel 分析师可以筛选和预览数据、回答提示，并在需要时刷新报告和数据集。应用程序 - Office 支持 Excel for Windows、Excel for Mac 以及 Office 365。 应用程序 - 数据科学
应用数据科学让数据科学家可以使用 Jupyter Notebook 或 RStudio 连接到 MicroStrategy 的语义层，以便提取和上传数据，从而形成独特且强有力的见解。通过数据连接，数据科学家可以借助 R 和 Python 从报表或多维数据集导入数据，用作受控数据帧，用于分析、模型创建和模型自动化，使用分面筛选器快速查找相关数据，并将数据帧作为内存多维数据集导出或发布到 MicroStrategy。 Architect
Architect 是一组用于管理、开发和测试的工具，可供管理员和架构师创建并管理环境。运用 Developer 工具，用户可以创建报表、文档、达析报告、应用，并开发度量、提示、筛选器及其他元数据对象。运用 Architect 工具，用户可以创建项目框架、建立集中式数据模型。Integrity Manager 工具是自动对比工具，可在两个环境之间比较 SQL、数据、报表和达析报告，以测试和验证系统完整性。Object Manager 是生命周期管理工具，用户由此可以复制项目中或相关项目中的对象。Workstation 是管理员和架构师适用的新工具，可通过单一界面管理多个企业级平台和云平台环境。通过 Workstation，管理员和架构师可以管理用户、用户组、应用、达析报告、文档、卡片、报表和数据集。管理员还可以查看和管理环境拓扑、证书、许可证，并在所有环境中可以右键单击访问 Platform Analytics。Developer、Architect、Integrity Manager 和 Object Manager 工具可用于 Windows。Workstation 可用于 Mac 和 Windows。 HyperWeb
HyperWeb 是一款浏览器扩展程序，能在用户访问的网站和 web 应用中为所有用户实现沉浸智能。HyperWeb 会扫描所访问网页上的字，并为相关的关键字添加下划线。用户可以将光标悬停在突出显示的任何关键字上，查看卡片中显示的见解。卡片会临时显示在 web 浏览器的上方。卡片会显示关联的实体与度量，还会提供相关内容的动态快捷方式。卡片可以安全显示通过 MicroStrategy 环境从多个信息系统获取的接近实时的信息。架构师可以通过一系列灵活的模板来创建卡片，并通过 Workstation 为用户部署这些卡片。HyperWeb 支持 Chrome 浏览器。 HyperMobile
HyperMobile 是移动应用程序，可使所有用户在自己的移动设备上实现沉浸智能。使用 HyperMobile，用户可以在应用程序中、在设备搜索中搜索卡片。HyperMobile 会自动搜索日历提醒中是否存在关键字匹配，并通过设备通知来提醒用户注意相关的卡片。HyperMobile 会将卡片存储在设备的缓存中，以提高性能并实现离线访问。卡片会显示关联的实体与度量，还会提供相关内容的动态快捷方式。卡片可以安全显示通过 MicroStrategy 环境从多个信息系统获取的接近实时的信息。架构师可以通过一系列灵活的模板来创建卡片，并通过 Workstation 为用户部署这些卡片。HyperMobile 支持 iOS 和 Android 系统。 HyperOffice
HyperOffice 可在 Microsoft Office 应用中实现沉浸智能。HyperOffice 会扫描所选电子邮件中的字，并在加载项中显示匹配的关键字列表。HyperOffice 将由 Microsoft 管理员为所有 Outlook 用户进行安装部署。卡片会显示关联的实体与度量，还会提供相关内容的动态快捷方式。卡片可以安全显示通过 MicroStrategy 环境从多个信息系统获取的接近实时的信息。架构师可以通过一系列灵活的模板来创建卡片，并通过 Workstation 为用户部署这些卡片。HyperOffice 支持 Outlook on Mac、Outlook on Windows 以及 Outlook 365。 Hyper SDK HyperIntelligence SDK 是一种 JavaScript SDK，使您能够将 HyperIntelligence 快速添加到自己的网站。HyperIntelligence SDK 由 JavaScript、样式表文件、图像和字体组成。 SDK 支持大多数 HyperIntelligence 功能，包括查找和突出显示网页上的关键字，将鼠标悬停在突出显示的关键字上时显示 Hyper Card，以及支持复制和共享卡片。 要在网页上使用 SDK 启用 HyperIntelligence，您需要配置 SDK 以连接到 HyperIntelligence 服务实例。 -
产品名称 描述 Reporter (Server)
Reporter (Server) 是 Reporter 客户端对应的服务器产品。若将 Reporter (Server) 与 Reporter 客户端搭配使用，使用数据的用户可以查看报表、文档、达析报告与卡片，并与这些内容交互。Reporter (Server) 也包含验证和授权功能，包括使用 MicroStrategy security 产品功能登录 MicroStrategy Analytics Platform 时进行的基本用户身份验证。它能提供支持服务器的所有功能，使用户能执行支持查询、从连线的企业资产直接访问数据、访问服务器缓存中存储的数据、应用安全控制、应用个性化，并在管理员配置后运用多节点服务器功能（集群、故障转移、工作隔离等）。Reporter (Server) 支持 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 Intelligence
Intelligence 是分析平台的架构基础，能为所有客户端（Reporter 客户端除外）提供支持，终端用户借此能设计、创建和保存分析对象与应用，并通过 Web 和 Mobile 进行提供。Intelligence 也包含验证和授权功能，包括使用 MicroStrategy security 产品功能登录 MicroStrategy analytics platform 时进行的基本用户身份验证。它包括可以提高性能的集群与缓存功能、用于复杂计算和查询的强大的 SQL 和分析引擎、面向对象的安全性模型，以及可以从多个来源中访问数据的多源引擎。Intelligence 支持 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 Transaction
运用 Transaction，业务用户可以通过文档上的自定义形式、通过达析报告或通过交互式网格提交数据回写。业务用户会使用各种标准输入选择器（文本、数字、日历、开关、评级）以及包括签名、调查和图像捕获在内的高级输入进行选择。业务用户也可以更新数据回写网格中单元格内的记录，并向支持系统重新提交更改。分析师包括达析报告中来自 Survey Gizmo 和 Survey Monkey 的调查，架构师会使用拖放方式在文档中创建数据回写输入控制，并配置回写至 web 服务（使用 XQuery）和回写至数据库服务（使用 SQL）。Transaction 是基于 I-Server 的服务器组件，支持 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 Collaboration
运用 Collaboration，业务用户可以在达析报告内进行沟通和协作。用户可以通过达析报告用户界面内置的聊天界面进行讨论、提及用户，以及分享筛选器选择。用户可以在页面级的讨论线程中添加评论，以提出问题、提供更多信息，或为可以访问该达析报告的用户组提供见解。用户将通过电子邮件或在其移动设备上通过 Library 应用程序的推送通知，收到新评论提醒。Collaboration 在适用于 Web 的 Library 和移动 Library 应用程序（可用于 iOS 和 Android）中受到支持。Collaboration 是基于 I-Server 的服务器组件，支持 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 分析
运用 Analytics，用户可以访问内存多维数据集，这可以提高性能并添加分析功能。当业务用户的 Web、Mobile 和 Hyper 应用访问内存多维数据集时，业务用户将获得性能收益，因为数据已由分析引擎预先聚合，随时可以呈现。在使用内存多维数据集来分析数据和创建应用时，分析师会获得性能改善以及新的分析功能。分析师可以对数据进行分页、行列对调、排序和小计，而不必对数据仓库重新执行 SQL。内存多维数据集还添加了对衍生度量、衍生元素、视图筛选器、度量筛选器以及度量条件和实体阈值的内存支持。Analytics 服务还添加了一系列功能，以支持应用和使用预测性模型与算法。Analytics 是基于 I-Server 的服务器组件，支持在 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 Distribution
通过 Distribution，用户可以在电子邮件、文件服务器、网络打印机、FTP 位置以及诸如手机等设备订阅和接收报表、文档、达析报告以及警报信息。Distribution 由管理员在 Developer 进行设置和启用。管理员可为一或多个用户订阅提供内容。用户也可为自己和他人设置通过 Web 的订阅。可以根据时间/日期安排或根据事件（例如 ETL 加载完成）来触发订阅。还可以通过满足度量的某个条件（例如，库存低于阈值）来触发订阅，从而实现系统范围的数据监视和警报。Distribution 会使用拆送方式，高效、动态地对同一订阅中不同用户的内容进行个性化。架构师可以使用 Distribution 创建移动化订阅，使用背景刷新将新的数据和内容推送到移动应用程序。用户也可以在 Mobile 中手动创建对报表和文档的订阅。Distribution 是基于 I-Server 的服务器组件，支持 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 Identity
运用 Identity，管理员能为用户创建、配置、分发和管理数字身份卡。使用这些数字身份卡，用户可以更方便地访问逻辑和物理资产，同时生成洁净的遥测数据。Identity 是基于 I-Server 的服务器组件，支持 Windows 与 Linux 上的企业级平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 Geospatial
运用 Geospatial，用户可以在地图上对数据进行可视化，并进行交互。Geospatial 使用高级地图解决方案，可以更快更顺畅地显示基于矢量的地图，以呈现地理空间数据。Geospatial 包括 10 个不同的基准地图，在这些地图上可以呈现数据。分析师能创建地图可视化效果，根据位置数据和度量，对多边形、形状和区域进行绘制和上色。地图可视化效果可以绘制并呈现从国家/地区到邮政编码等地理空间数据。Geospatial 还能提供最新的位置数据，协助分析师增补局部的地理数据并解决位置名称冲突。可在 Desktop、Workstation、Web 和 Library 产品的达析报告中使用 Geospatial。Geospatial 是基于 I-Server 的服务器组件，支持在 Windows 与 Linux 上的企业平台以及 AWS 与 Azure 的云平台。 -
产品名称 描述 联机分析处理 (OLAP)驱动
联机分析处理 (OLAP) 是多维表达式 (MDX) 多维数据集源的驱动集合。运用联机分析处理 (OLAP) 驱动，分析师可以了解 MDX 多维数据集内存储的数据并与之交互，架构师可以创建包含 MDX 数据的应用。Intelligence Server 可以使用 MDX 语言将存储在 MDX 多维数据集源中的数据转化为 MicroStrategy 对象。分析师可以结合联机分析处理 (OLAP) 和层次结构报告可视化以呈现 MDX 多维数据集内所存储数据的多维性质。联机分析处理 (OLAP) 包括对 IBM Cognos TM1、Oracle Essbase 和 Microsoft Analysis Services 的支持。 大数据驱动
Big Data 是大数据源的驱动和数据连接的集合。MicroStrategy 支持与多个大数据 SQL 引擎的连接，并对这些连接进行了认证。运用 Big Data 驱动，用户可以连接到超过 25 个大数据源（例如 Cloudera CDH、Pivotal、Amazon EMR、Hortonworks HDP 和 Google BigQuery）的 ODBC 和 JDBC 驱动器。Big Data 还包括 MicroStrategy Hadoop Gateway，后者是 HDFS 源的直接访问数据连接。运用 Hadoop Gateway，用户可以不使用 SQL 查询引擎，而直接从文件系统将数据加载到内存多维数据集内。 EMM 数据连接
架构师可以使用 EMM （企业移动化管理）解决方案对移动应用程序（Mobile 与 Library）进行集成和部署。EMM 包括与三个主要 EMM 提供商进行的本机 SDK 集成：MobileIron、Good 和 AirWatch。EMM 通过与 AppConfig 及 AppConfig 社区成员的集成，进一步支持更多的供应商。EMM 集成可实现更多层的身份验证、预防数据泄露、更多的数据加密、MDM 生态系统内安全的应用程序间通讯，以及应用程序隧道。EMM 支持对 Library、Mobile 及 Mobile SDK 应用程序和 Blackberry Dynamics、Mobile Iron、AirWatch by VMWare 及 AppConfig 进行集成。AppConfig 支持将 Mobile 及 Library 集成扩展至 IBM MaaS360、Microsoft Intune、Jamf、SOTI 及 Cisco Meraki 等。 物理访问控制系统数据连接
运用物理访问控制系统，架构师可以扩展和集成用户的数字身份，以访问 PACS（物理访问控制系统）。物理访问控制系统是各种物理访问控制系统解决方案的受支持且经过认证的数据连接集合。这些数据连接结合平台的数字身份功能，使组织可以通过移动化证书和访问管理来实现物理基础结构数字化。运用物理访问控制系统，架构师可以直接插入到各种已有的企业 PACS 中，以便快速且符合成本效益地实现设施访问现代化，并添加 GPS、蓝牙和生物特征功能以识别用户及授予物理系统的访问权限。 逻辑网关
Logical 是各种 web 应用、VPN 和 Workstation 的受支持且经过认证的数据连接集合。这些数据连接结合平台的数字身份功能，使组织可以通过移动化证书和访问管理来实现逻辑基础结构数字化。运用 Logical，架构师可以直接插入到其企业的逻辑资产中，从而在企业系统范围内实现单一数字身份，并添加 GPS、蓝牙和生物特征功能以识别用户及授予逻辑系统的访问权限。 -
产品名称 描述 适用于 Linux 的企业级平台
这是一个完整版本的 MicroStrategy platform，客户可以下载并安装到自己的本地数据中心、企业级数据中心或其他云端。企业平台已针对 Linux 本地部署进行最优配置，提供最广泛的架构灵活性、自由地将 MicroStrategy 部署到现有本地环境并利用先前的投资，还提供对数据和服务器进行定位的数量最多的控件，这些功能将共同保护知识产权，并遵循行业特定的安全和监管规章。 适用于 Windows 的企业级平台
这是一个完整版本的 MicroStrategy platform，客户可以下载并安装到自己的本地数据中心、企业级数据中心或其他云端。企业级平台已针对 Windows 本地部署进行最优配置，可提供最广泛的架构灵活性、自由地将 MicroStrategy 部署到现有本地环境并利用先前投资，还提供对数据和服务器进行定位的数量最多的控件，保护知识产权，并遵循行业特定的安全和监管规章。 适用于 AWS 的云平台
针对云进行最佳配置的 MicroStrategy platform 完整版本。它使用 40 多项 AWS 服务进行创建和架构，架构师可以在几分钟内将平台布建到其 AWS 区域中。该云平台可配置具有专属架构的单租户环境，并在需要时部署在单独的虚拟私有云中，以提供最高的安全性、性能和灵活性。该云平台包括经过优化且预先配置的架构，包含所有必需的分析、软件、基础设施和硬件组件，它们共同提供无与伦比的应用性能、可伸缩性、稳定性和高可用性。该云平台还包括高级工作流程，能快速轮换和放弃环境，以进行具有成本效益的原型制作和测试。它会自动执行环境备份，以启用快速复制/轻松恢复，此外架构师可以由此安排更改环境规模，进而满足需求并控制成本。 适用于 Azure 的云平台
针对云进行最佳配置的 MicroStrategy platform 完整版本。它使用 40 多项 Azure 服务进行创建和架构，架构师可以在几分钟内将平台布建到其 Azure 区域中。该云平台可配置具有专属架构的单租户环境，并在需要时部署在单独的虚拟私有云中，以提供最高的安全性、性能和灵活性。该云平台包括经过优化且预先配置的架构，包含所有必需的分析、软件、基础设施和硬件组件，它们共同提供无与伦比的应用性能、可伸缩性、稳定性和高可用性。该云平台还包括高级工作流程，能快速轮换和放弃环境，以进行具有成本效益的原型制作和测试。它会自动执行环境备份，以启用快速复制/轻松恢复，此外架构师可以由此安排更改环境规模，进而满足需求并控制成本。 -
产品名称 描述 云服务
通过云服务，可逐个项目获得云专业知识资源，帮助您最大限度提高 MicroStrategy Cloud 平台的性能和敏捷性，并将成本最小化。根据您的要求，经验丰富的顾问将协助您：处理环境配置、环境与应用优化、应用开发与部署、企业数据仓库、身份验证（SSO/轻量目录访问协议）以及应用集成等方面。 云支持
云支持使您可以持续访问云端专业知识，帮助您尽可能提高 MicroStrategy Cloud 平台的部署性能和敏捷性，同时降低成本。云支持每年（或在 MicroStrategy Cloud Environment 服务期限内）签约一次，按季度交付。根据云支持服务，经验丰富的工程师将协助您：处理环境配置、环境与应用优化、企业数据仓库、身份验证（SSO/轻量目录访问协议）以及应用集成等方面。 页面
支持在 MicroStrategy Cloud 环境中由 MicroStrategy 专家管理的 MicroStrategy Cloud 平台（在生产或非生产环境中）。提供的支持包括获取 MicroStrategy 和 AWS/Azure 专业资源，以及提供全年无休的监控、每日备份、更新和每季度的系统检阅。 云基础结构
云基础结构涵盖在 AWS 或 Azure 上的 MicroStrategy Cloud 环境中托管 MicroStrategy Cloud 平台所关联的成本和服务。MicroStrategy Cloud 专家提供的服务包括配置、维护和优化 AWS 或 Azure 基础结构。不间断的基础结构管理服务包括在多个可用性区域内架构基础结构、运用灵活性存储选项、纳入关系型数据库服务，以及在需要时在这些服务中自动化执行备份。不间断的安全服务包括安全、合规、警报和监控的云基础结构管理代理，监管服务的配置，以及安全证书管理服务（例如 SSL/TLS 证书）。 -
产品名称 描述 教学课程 - 架构师
“教学课程 - 架构师”是为期 12 个月的用户订阅，用户由此可获取所有架构师相关的现场课程或随选课程、年度证书，并可以建立智能中心。该资质课程包括设计和实施最佳企业与分析架构的课件。它还包括中级或高级 MicroStrategy Analyst 的课件。这些课程将定期更新，以反映最新的产品功能。架构师教学课程合格者还可以访问 Expert.Now，该功能使用户能够在正常工作时间请求访问并进入视频聊天室与 MicroStrategy 分析师和架构师畅聊，获得有关 MicroStrategy 产品特性和功能的定制指导和指示。 教学课程 - 分析师
“教学课程 - 分析师”是为期 12 个月的用户订阅，用户由此可获取所有分析师相关的现场课程或随选课程，以及分析师的年度证书。该资质课程为 MicroStrategy Analyst、数据科学家和开发人员提供了开发和发布最佳的初级、中级和高级分析与应用所需的课件。这些课程将定期更新，以反映最新的产品功能。 教学服务
教育服务提供许多定制课件和课程，针对每位客户的应用标准、数据集、自定义和场景。用户、分析师和架构师可以体验与其环境直接相关的课件，并使用相关示例、工作流程和数据。这些服务按小时购买，包括自定义的培训设计和交付。 -
产品名称 描述 标准支持
订阅标准技术支持服务的客户可获得关于社区、更新的维护支持，并通过在线支持中心、电子邮件或电话获得 2 次支持联络员支持服务。每季度发布一次产品更新。每年发布一次平台更新（MicroStrategy platform 的主要版本）。根据紧迫的安全性、性能和稳定性问题的需求而发布修补程序和补丁，并将其整合到每季度的更新中。此外，作为客户技术支持订阅服务的一部分，MicroStrategy 每年会提供多达预先确定小时数的企业支持。如需详细信息，请参阅企业支持描述。 支持联络员
支持联络员是指客户智能中心团队中的指定人员，他们可以访问软件更新，并且可以通过门户网站、电子邮件或电话联系 MicroStrategy 支持以记录或呈报案例。 扩展支持
扩展支持可针对 P1/P2 级的关键问题提供全年无休的电话支持。另有两位支持联络员（共 4 位）可以访问软件更新，并可以通过门户网站、电子邮件或电话来联系支持。此外，在订阅扩展支持期间，共有 4 次架构师教学课程订阅可用。扩展支持是基于每个 DSI 出售的标准支持的附加服务。 优享支持
优享支持为 P1/P2 关键问题提供 24 小时全年无休电话支持，并设有专门的企业支持 (ES) 资源来执行案例管理任务。另有 4 位支持联络员（共 6 位）可以访问软件更新，并可以通过门户网站、电子邮件或电话来联系支持。ES 资源会了解客户环境和场景的详细信息，每年可提供最多 200 小时支持。ES 资源每周会提供一次有关案例状态的最新消息，充当单独的升级联络人员，并协助制订与升级和功能采用相关的未来计划。ES 资源还会提供最佳实践建议，协助对问题进行故障排除，并提供咨询服务。此外，在订阅优享支持期间，共有 6 次架构师教学课程订阅可用。优享支持是基于每个 DSI 出售的标准支持的附加服务。 尊享支持
尊享支持为 P1/P2 关键问题提供 24 小时全年无休电话支持，并安排专门的企业支持 (ES) 资源执行案例管理任务，另有一组专门的支持工程师负责处理和解决案例。另有 6 位支持联络员（共 8 位）可以访问软件更新，并可以通过门户网站、电子邮件或电话来联系支持。ES 资源会了解客户环境和场景的详细信息，每年可提供最多 400 小时支持。ES 资源每周会提供一次有关案例状态的最新消息，充当单独的升级联络人员，并协助制订与升级和功能采用相关的未来计划。此外，在订阅尊享支持期间，共有 8 次架构师教学课程订阅可用。ES 资源还会提供最佳实践建议，协助对问题进行故障排除，并提供咨询服务。尊享支持是基于每个 DSI 出售的标准支持的附加服务。 企业支持
作为客户技术支持订阅服务的一部分，MicroStrategy 每年会提供多达预先确定小时数的企业支持。可以按小时购买额外的企业支持小时数（按年签约，按季结算），以进行评估、咨询、试用或升级，或执行优享支持级别和尊享支持级别所描述的支持管理任务。评估会针对您的平台安装和智能策略提供全面健康检查。咨询师会在 12 个智能计划领域中进行检查并提供最佳实践指导，以协助您优化平台的使用和管理方式。通过试用，您可以了解新功能或未得到充分利用的功能。 -
产品名称 描述 平台服务
平台服务提供一支多学科专家团队，帮助您构建、配置并部署 Intelligent Enterprise 架构。根据您的要求，经验丰富的顾问将协助您：
- 设计基于最佳实践的架构，该架构包括用于开发和用户测试的单独环境，以便在高峰期实现跨应用的高性能，同时尽可能降低系统成本。
- 制定规模调整策略，尽可能提高平台效率。
- 配置管理服务和安全性设置，包括布建用户、时间调度、订阅、系统监控、OS 补丁和备份。
应用服务
应用服务提供一支多学科专家团队，帮助定义、开发并部署出色的端到端企业或部门应用。根据您的要求，经验丰富的顾问将协助您：
- 确定最优技术方法和缓存策略，从而交付有效的高性能应用。
- 利用最佳实践方法来构建新应用，这些应用包括开展用户研讨会、构建线框图、迭代、测试、记录和指导，从而提高采用率。
- 增强、优化或重新设计现有应用，从而改善用户体验、加快性能或扩展功能。
分析服务
分析服务提供一支多学科专家团队，帮助设计并配置可伸缩性、可重复使用的联合企业数据层，该数据层支持唯一真实版本。根据您的要求，经验丰富的顾问将协助您：
- 配置并优化与数据库、大数据源、NoSQL 源和企业应用的连接，从而访问用于分析和移动应用程序的企业数据。
- 设计优化的内存策略，并向分析师、数据科学家、开发人员及架构师发布高性能数据集，以便他们可以依据可信数据更快地构建分析、模型和应用。
- 进行回归测试，审核框架，解决相关问题，并实施持续的数据完整性管理流程。
移动服务
移动化服务提供一支多学科专家团队，帮助定义、开发并部署端到端企业移动化架构和应用。根据您的要求，经验丰富的顾问将协助您：
- 在异构设备环境中实施出色的移动化策略，为 iOS 和 Android 用户优化体验。
- 利用最佳实践方法来构建新移动化应用，这些应用包括开展用户研讨会、构建线框图、迭代、测试、记录和指导，从而提高采用率。
- 开发可优化应用性能和离线体验的缓存策略。
- 确定优化部署策略，并就安全要求和行业法规提供指导。
- 增强、优化或重新设计现有应用，从而改善用户体验、加快性能或扩展功能，例如回写功能或通过推送通知发出移动化警报。
以上或其它宣传材料中所述的 MicroStrategy 产品和服务仅供参考，不构成对产品或服务任何功能的保证或担保。如需针对 MicroStrategy 产品和服务的正式描述，客户应参阅与 MicroStrategy 签订的合同、MicroStrategy 产品文档以及适用的 MicroStrategy 政策。MicroStrategy 保留自行决定对其提供的内容进行更改的权利。
MicroStrategy 产品可能会用于连接到许多第三方数据源；对于使用与我们的产品关联的此类所有第三方数据源，客户将自行负责授权许可。MicroStrategy 产品还可能能够整合单独的附加项、扩展程序或插件的功能，而这些附加项、扩展程序或插件可能支持与第三方网站和应用进行交互；MicroStrategy 不隶属于这些第三方网站和应用。