Programa Enterprise Support

Apply your support plan benefits to request our expert-led upgrade and advisory services.

Otimizar seus sistemas para obter inteligência empresarial de categoria internacional requer evolução contínua. É por isso que reimaginamos os benefícios do seu plano de suporte para incluir acesso a um conjunto de serviços de consultoria habilmente elaborados para ajudá-lo a obter mais de seus investimentos em tecnologia usando a MicroStrategy. Todos os anos, você pode aplicar os benefícios do seu plano de suporte para solicitar nossos serviços de upgrade e consultoria orientados por especialistas sem custo adicional.*

*Os benefícios do Enterprise Support são determinados pela MicroStrategy. Saiba mais sobre elegibilidade.

Atualize sua plataforma

Está empolgado com o MicroStrategy 2020? Nossos especialistas são extensivamente treinados a cada lançamento e utilizam ferramentas e técnicas proprietárias para atualizar a sua implementação para a versão mais recente da plataforma de maneira imperceptível ao usuário, para que você possa aproveitar as melhorias em segurança e desempenho e colocar rapidamente novos recursos e inovações em uso.

  • Deixe que nossos especialistas façam uma atualização de ponta a ponta.
  • Comece com uma análise do seu ambiente atual para desenvolver um plano de atualização “faça você mesmo”.
  • Mantenha-se atualizado e com a última versão da plataforma e dos aprimoramentos de recursos lançados trimestralmente.

Modernize sua experiência

Ofereça experiências de usuário dinâmicas e intuitivas usando os principais recursos que sua plataforma tem a oferecer. Compartilhe sem problemas insights que inspiram ações com apenas um clique com o HyperIntelligence, ofereça aplicativos móveis otimizados para qualquer dispositivo, troque os relatórios em planilha pelo Dossier® e muito mais.

  • Crie soluções atraentes por meio de workshops colaborativos liderados por nossos especialistas.
  • Faça pilotos de cartões HyperIntelligence centrados no usuário e aplicativos móveis em seu ambiente.
  • Melhore a UI/UX com Dossiers otimizados dinamicamente para workflows em qualquer dispositivo.

Avisos

Pronto para usar a plataforma a fim de trabalhar de maneira mais inteligente e não mais difícil? Solicite consultorias de diversas áreas especializadas e obtenha melhores práticas detalhadas para aprimorar a experiência do usuário com um projeto melhor, arquitetar sua camada semântica de modo a fornecer sua versão única da verdade em escala, e otimizar seus resultados técnicos e de negócios.

  • Desbloqueie as melhores práticas comprovadas que ajudaram milhares de clientes em todo o mundo a obter mais de seus investimentos empresariais usando nossa plataforma.
  • Coloque em ação estratégias personalizadas e soluções projetadas por especialistas para seus desafios mais urgentes e aprimore a maneira como gera valor.
  • Arquitete seu sistema e o projeto de camada semântica para obter resultados corporativos em escala.

Pilotos

Você tem licenças que não está usando? Solicite que nossos especialistas projetem e criem uma solução piloto que ajude a resolver novos desafios de negócios com partes da plataforma que você ainda não aproveitou totalmente.

  • Descubra o poder de insights sem cliques nos sites, aplicativos e dispositivos que você usa diariamente usando o HyperIntelligence – a maior inovação em análises para empresas em décadas.
  • Desenvolva aplicativos móveis intuitivos que apresentam workflows interativos e capacidades de transformação na ponta dos dedos de sua força de trabalho em qualquer dispositivo.
  • Modernize sua experiência de análises e reprojete aplicativos legados com projetos elegantes e integrados usando recursos prontos para usar como Dossier e Library.

Elegibilidade para o Enterprise Support

Um cliente só pode solicitar o recebimento de benefícios dos serviços de Enterprise Support se (i) tiver uma assinatura ativa do suporte da MicroStrategy no momento em que a solicitação for feita e ii) tiver pago as taxas exigidas do suporte da MicroStrategy durante os últimos quatro trimestres imediatamente anteriores, quando a solicitação for feita conforme calculado em uma base contínua. A elegibilidade e os benefícios específicos do programa são determinados por diversos fatores, inclusive, entre outros, as quantidades das taxas de serviços de suporte técnico pagas pelo cliente nos quatro trimestres anteriores ao ano no qual a elegibilidade do cliente está vigente.

Entre em contato com a equipe comercial da MicroStrategy para entender quais benefícios do Enterprise Support você pode estar apto a receber e solicitar o fornecimento dos serviços aplicáveis. As entregas por meio do programa de Enterprise Support estão sujeitas à disponibilidade de recursos. A MicroStrategy se reserva o direito de ajustar os requisitos de elegibilidade do cliente para os benefícios disponíveis exclusivamente segundo seus critérios exclusivos.