Intelligence Everywhere
We’re ready to work with you.
Our team will reach out soon to connect you to what you need.
Explore these resources to get ready:
Change PasswordWsparcie techniczne – Kontakt
Ameryka Północna
| support@microstrategy.com | |
Utwórz zgłoszenie |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
Godziny pracy |
9:00 – 19:00 (czasu wschodniego), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) |
Faks |
7038428709 |
Telefon |
7038488700 |
Europa, Azja Środkowa i Afryka
| eurosupp@microstrategy.com | ||
Utwórz zgłoszenie |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Faks |
+44 (0) 208 711 2525 | |
Godziny pracy |
Wielka Brytania: 9:00 – 18:00 (czasu GMT), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) Kraje regionu EMEA (oprócz Wielkiej Brytanii): 9:00 – 18:00 (czasu CET), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) |
|
Telefon |
Belgia | +32 2792 0436 |
| Francja | +33 17 099 4737 | |
| Niemcy | +49 22 16501 0609 | |
| Irlandia | +353 1436 0916 | |
| Włochy | +39 023626 9668 | |
| Polska | +48 22 459 52 52 | |
| Skandynawia i Finlandia | +46 8505 20421 | |
| Hiszpania | +34 91788 9852 | |
| Holandia | +31 20 794 8425 | |
| Wielka Brytania | +44 (0) 208 080 2182 | |
| Dystrybutorzy międzynarodowi | +44 (0) 208 080 2183 | |
Azja–Pacyfik
| apsupport@microstrategy.com | ||
Utwórz zgłoszenie |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Godziny pracy |
Azja–Pacyfik (z wyjątkiem Japonii i Korei): 7:00 – 18:00 (Singapur), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) Japonia i Korea: 9:00 – 18:00 (czasu Tokio), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) |
|
Telefon |
Azja–Pacyfik (część chińska) | Telefon: +86 571 8526 8067 Faks: +86 571 8848 0977 |
| Australia (angielski) | Telefon: +61 2 9333 6499 | |
| Japonia | Telefon: +81 3 3511 6720 Faks: +81-3-3511-6740 |
|
| Korea | Telefon: +82-2-538-5568 | |
| Singapur (angielski) | Telefon: +65 3163 8346 | |
Ameryka Łacińska
| latamsupport@microstrategy.com | ||
Utwórz zgłoszenie |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Godziny pracy |
Ameryka Łacińska (z wyjątkiem Brazylii): 9:00 – 19:00 (czasu Buenos Aires), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) Brazylia: 9:00 – 18:00 (czasu Sao Paulo), pon. – pt. (z wyjątkiem świąt) |
|
Telefon |
Ameryka Łacińska (z wyjątkiem Brazylii i Argentyny) | + 54 11 5222 9360 |
| Brazylia | +55 0800 761 2519 | |
| Argentyna | 0800 666 2831 | |
Chmura
| cloudsupport@microstrategy.com | |
Utwórz zgłoszenie |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
Telefon |
1-855-221-6787 (pomoc 24 x 7) |
Odnawianie licencji serwisowych
Zespół MicroStrategy ds. odnawiania licencji serwisowych rozwiązuje wszelkie kwestie związane z aktualnymi umowami serwisowymi z MicroStrategy. Kontakt z Zespołem ds. odnawiania licencji serwisowych:
Ameryka Północna |
MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
| Faks | 7038428709 | |
| Telefon | 7038488700 | |
Ameryka Łacińska |
Kontakt MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
Europa, Azja Środkowa i Afryka |
Prosimy kontaktować się z właściwym dla Państwa kraju biurem sprzedaży. Można również skontaktować się z Kierownikiem ds. serwisu (EMEA) pod numerem +44 (0) 208 396 0075 | |
Uwaga: Jeśli osoba wyznaczona do kontaktów z działem Wsparcia technicznego nie jest w stanie skontaktować się działem obsługi telefonicznie w czasie jego godzin pracy, może wysłać wiadomość e-mail, faks, zarejestrować zgłoszenie za pomocą interfejsu wsparcia online lub nagrać szczegółową wiadomość głosową. Osoby wyznaczone do kontaktów z działem wsparcia technicznego powinny kontaktować się z tymi centrami obsługi, od których otrzymały licencję na oprogramowanie MicroStrategy. W przypadku wsparcia technicznego na wielu kontynentach, osoby wyznaczone do kontaktów z działem wsparcia technicznego powinny kontaktować się z tym centrum, do którego zostały przydzielone. Poszczególne centra wsparcia technicznego są nieczynne w niektóre święta państwowe. W Ameryce Północnej te dni wolne od pracy odzwierciedlają wiele świąt państwowych. W Europie, Azji i regionie Pacyfiku oraz Ameryce Łacińskiej te dni wolne od pracy odzwierciedlają święta państwowe w poszczególnych krajach.