운송 및 물류 솔루션

운송 및 물류 회사가 사업을 운영하는 시장은 복잡합니다. 여행객은 최고의 고객 서비스와 모바일 기기로 거래할 수 있기를 기대하며, 새로운 경쟁업체는 지속적으로 전통적 사업 방식에 도전하고 있습니다. 이러한 산업에서 효과적으로 경쟁하려면, 회사는 반드시 운영, 배송 및 항공기 관리를 개선하여 비용, 시장 통합 및 글로벌 경쟁의 변화에 효과적으로 대응해야 합니다.

솔루션 탐색
엔터프라이즈 모빌리티

경영진 KPI 대시보드

주요 의사결정자가 쉽게 선적 활동을 추적하고, 생산성을 독려하고, 고객 만족 지표를 추적할 수 있게 해줍니다

엔터프라이즈 IoT

직원/방문자 디지털 신분증

스마트폰 기반의 다중 인증을 활용하여 물리적/논리적 시스템에 대한 안전한 액세스를 지원합니다

엔터프라이즈 IoT

직원 출입 및 근무 시간 관리

종이 서류로 처리하는 출입 및 근무 시간 관리를 편리한 블루투스 기반의 디지털 사원증으로 바꾸십시오

엔터프라이즈 애널리틱스

고객 경험

고객 정보와 동향을 더 잘 파악하여 고객 경험을 맞춤화하고 개선합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

항공편 일정 수립 및 모니터링

항공기 관리 부서가 더 빠르고 현명한 결정을 내리도록 돕습니다

엔터프라이즈 모빌리티

안전성 추적 및 규제 준수

추적, 조사 및 문서화 프로세스를 간소화하여 효율적인 규제 준수를 돕습니다

엔터프라이즈 애널리틱스

장비 유지보수, 수리 및 정밀검사

고비용 고장시간을 방지하기 위해 장비 유지보수를 선제적으로 관리하고 일정을 수립하는 데 도움을 줍니다.

엔터프라이즈 IoT

디지털 탑승권

승객 탑승과 화물 선적을 위한 운송 및 물류 시스템에 편리하고 안전하게 액세스할 수 있습니다.

엔터프라이즈 IoT

디지털 회원 카드

고객에게 보상을 제공하는 동시에 여러 채널에 걸쳐 사용자 경험을 혁신하고 개인화합니다.

Enterprise Mobility Solution

경영진 KPI 대시보드

The Challenge

운송 및 물류 회사는 운영 및 재무 분석을 위해 다양한 일련의 비즈니스 보고 도구에 의존합니다. 그렇지만 전사적으로 완전한 가시성을 가지려면, 하나로 통합된 운영 및 재무 보고 도구가 필요합니다. 이를 위해 도구는 안전하고 일관적이며 대량의 복잡한 데이터세트를 다룰 수 있도록 제작되어야 합니다.

The Solution

경영책임자는 보다 나은 비즈니스 결정을 신속히 내리기 위해 중요한 정보에 원활하게 액세스할 필요가 있습니다. MicroStrategy는 운송 및 물류 경영책임자에게 필요한 재무 및 운영 데이터를 모두 하나의 직관적인 실시간 대시보드에서 제공합니다. MicroStrategy는 이러한 기업 전반에 걸친 가시성 수준을 주요 의사결정자에게 제공함으로써 경영책임자가 일상 과제를 효율적으로 관리하고, 보다 나은 비즈니스 결정을 내리고, 효과적으로 직원들과 협업할 수 있도록 돕습니다. 그리고 데이터를 다루기 쉬운 대시보드로 디지털화함으로써 이사회 모임을 위한 대량의 인쇄 자료 바인더를 준비할 필요를 제거하여 시간과 비용까지 절감할 수 있습니다.

경영진 KPI 대시보드
Enterprise IoT Solution

직원/방문자 디지털 신분증

The Challenge

운송 및 물류 회사는 물리적 사무실 및 전사적 IT 시스템에 대한 보안 접근을 위해 전통적으로 별도의 신원증명 시스템을 사용합니다. 이러한 이분화된 접근법은 종종 신원 관리 및 액세스 통제에 균열을 초래했습니다. 이상적인 해결책은 회사가 사무실과 민감한 IT 인프라에 안전하고 원활하게 액세스를 제공할 수 있는 단일 유형의 자격증명을 배포하는 것입니다. 이러한 유형의 전사적 액세스 및 인증을 제공하면 직원의 생산성과 운영 워크플로를 개선하는 동시에 잠재적 보안 위험을 식별하는 데 도움이 됩니다.

The Solution

Usher는 대부분의 기존 물리적 및 논리적 시스템에 무리없이 통합될 수 있는 단일 디지털 신원확인 솔루션을 제공합니다. Usher는 회사 시설, 웹 애플리케이션, VPN, 워크스테이션 및 기타 자산에 역할 기반 액세스를 승인할 수 있도록 직원, 고객, 협력업체 등에게 안전한 디지털 신분증을 할당할 수 있습니다. 이렇게 디지털 신분증으로 전환하면 다중 암호, 보안 토큰 및 카드키를 사용하는 불편함을 없애줍니다. 또한 Usher 플랫폼은 물리적 및 논리적 시스템 모두에 걸쳐 전사적 액세스 및 인증 활동에 대한 실시간 원격측정 데이터를 생성합니다. 이러한 정보는 즉시 사용할 수 있는 보고서 및 MicroStrategy 분석 플랫폼을 사용하여 만든 대시보드에 자동으로 전송하는 데 사용됩니다. 이러한 애플리케이션들은 관리자와 경영진이 전사적으로 신원을 확인할 수 있도록 하나로 통합된 가시성을 제공하며 직원의 생산성을 높이고 보안을 강화할 수 있도록 합니다.

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Enterprise IoT Solution

직원 출입 및 근무 시간 관리

The Challenge

최근 글로벌 연구 보고서에 따르면 직무 부정행위 한 건당 발생하는 평균 손실액이 미화 15만 달러에 달한다고 합니다. 운송 및 물류 회사에 있어서 실적에 부정적 영향을 미칠 수 있는 우발적 또는 고의적 오류를 방지하도록 직원의 출입 및 근무 시간 관리 시스템을 자동화하는 것은 중요합니다.

The Solution

Usher는 재래식 시간표를 직원 스마트폰을 사용하여 체크인/체크아웃할 수 있도록 바꾸어줍니다. 이 솔루션은 직원이 회사의 어떤 시설에 언제 출입했는지를 구체적으로 알려줍니다. 간소화된 프로세스는 시간을 절약하고 불편함을 제거하여 생산성을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. Usher는 회사 전체에 걸쳐 블루투스 근접 연결 기능을 사용하거나 직원이 자산/자원에 액세스할 때마다 로그인 기록을 사용하여 직원의 활동을 기록 또는 감시할 수 있습니다. 이것은 직원, 방문자 및 협력업체의 활동과 위치에 대한 실시간 가시성을 제공함으로써 관리자가 사용자 행동 및 시스템 자원 활용을 분석하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 주요 의사결정자는 이러한 정보를 파악하여 운영을 개선하고 전사적 자원 및 직원의 가용성을 최적화할 수 있습니다.

직원 출입 및 근무 시간 관리
Enterprise Analytics Solution

고객 경험

The Challenge

많은 운송 및 물류 회사는 아직도 데이터 저장소에 고립된 정보만을 가지고 있으며 고객에 대한 종합적인 정보를 얻는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여러 채널에 걸쳐 고객 경험에 대한 완전한 이해가 없는 회사들은 원활한 지원과 탁월한 고객 서비스를 제공하는 경쟁업체에게 고객을 빼앗기는 위험에 처하게 됩니다.

The Solution

MicroStrategy는 운송 및 물류 회사들이 대량의 고객 데이터에 신속하게 연결하여 분석할 수 있게 만들어줍니다. MicroStrategy는 웹, 콜센터, 모바일 앱 및 소셜 미디어 교류를 포함한 다수의 고객 연결점에 걸쳐 정보를 통합함으로써 사용자가 원격측정, 매출, 불만, 마케팅 제안 응답, 인구통계 등에 관한 데이터를 좀 더 잘 구성하여 활용할 수 있는 능력을 제공합니다. 예를 들어, 운송 및 물류 회사는 MicroStrategy를 사용하여 역량 수준을 감시하고, 제3자 서비스 업무를 추적하며, 고객이 적시에 서비스를 받도록 보장할 수 있습니다. 또한 마케팅 프로그램을 적용할 고객층 구분, 고객 이탈률 예측, 투자 대상 영역의 결정 그리고 맞춤화된 고객 교류를 위해 추출된 통찰력을 사용할 수 있습니다. 운송 및 물류 회사들은 선제적 조치를 취함으로써 새로운 고객을 얻고, 기존 고객을 유지하여 고객 수명 가치를 최대화할 수 있는 보다 유리한 입지를 확보할 수 있습니다.

고객 경험
Enterprise Mobility Solution

항공편 일정 수립 및 모니터링

The Challenge

항공기 운항사는 이종 시스템 전체에 걸쳐 막대한 양의 데이터를 생성합니다. 그러나 이러한 모든 정보를 적시에 찾아 활용하기란 어렵습니다. 항공사는 더 높은 생산성과 자산 운용률로 귀결될 역학적인 데이터 기반 일정수립 결정을 내리기 위한 종합적인 솔루션이 필요합니다.

The Solution

MicroStrategy 플랫폼을 사용하는 애플리케이션은 실시간으로 중요한 항공사 데이터에 대한 통찰력을 제공해줍니다. 사용자가 터미널에서 세부 항공편 데이터 및 운항 정보의 다중 레이어와 상호작용할 수 있도록 함으로써, 항공사는 의사결정 속도를 높이고, 비즈니스 운영을 더 간결화하며, 지연과 취소를 최소화하여 고객 경험을 증진할 수 있습니다. MicroStrategy는 평균 항공편 지연 시간, 총 비행 횟수, 정시 도착 항공편의 백분율과 같은 데이터를 감시할 수 있습니다. 기업 전체에 걸쳐 다수의 이종 시스템에서 취합한 정보는 직관적인 대시보드에서 사용자가 간편하게 볼 수 있도록 통합됩니다. 이러한 도구를 사용하면, 데이터를 추출, 분석 및 시각화하여 운영에 대한 360도 가시성을 제공할 수 있습니다. 또한 항공사는 물류, 자산 생산성, 가용 인력에 대한 더 넓은 이해를 갖게 됨으로써 운영을 지속적으로 감시하는 동시에 수요에 맞추어 항공편 일정을 최적화할 수 있습니다.

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Enterprise Mobility Solution

안전성 추적 및 규제 준수

The Challenge

운송 및 물류와 같은 고위험 산업에서는 한 번의 주요 사고로 중대한 재무적 영향, 회복불능의 브랜드 손상 또는 심지어 인명 손실에 이르는 막대한 비용을 치러야 할 수도 있습니다. 기업들은 정부 규제를 준수하고 직원 및 승객의 건강과 안전을 보호하기 위해 필요한 모든 조치를 취해야 합니다.

The Solution

MicroStrategy는 안전성 추적 및 규제 준수 관리 프로세스를 합리화한 플랫폼을 제공합니다. 모바일 앱을 사용하여 일일 운전자 차량 점검 보고서, 위반 활동 및 연비, 공회전 시간 및 급정지와 같은 운행 데이터를 확인할 수 있습니다. 이러한 정보는 하나의 운전자 점수카드에 압축되기 때문에 관리자가 운전자에 대한 360도 가시성을 얻어 다수의 웹사이트, 데이터베이스 및 스프레드시트를 확인할 필요가 없습니다.   MicroStrategy는 추적 정보 외에도 비정상적 운전자 행동과 관련된 알림을 제공하도록 프로그래밍할 수 있습니다. 알림이 발생하면, 운전자는 교정 조치를 수행하도록 자동 할당 메시지를 받게 됩니다. 운영 관리자는 이 프로세스를 자동화함으로써 단순히 “위험한” 행동을 탐색하는 데 쓰이는 시간을 줄이고, 운전자와 소통하는 시간에 더 많이 투자할 수 있습니다.   어떤 위치에서건 정보를 캡처할 수 있기 때문에 도로에 있는 직원이 MicroStrategy 푸시백 기능을 활용하여 안전성 위반, 정비 문제 및 환경 규제 준수와 관련된 정보를 로그할 수 있습니다. 마찬가지로 조사관 또는 현장 관리자도 사고 또는 위반에 대한 사진을 캡처하여 제출하고 주석 메모를 포함시켜 소통 개선, 추적 간편화 및 준수 보장을 지원할 수 있습니다.

안전성 추적 및 규제 준수
Enterprise Analytics Solution

장비 유지보수, 수리 및 정밀검사

The Challenge

다수의 대형 차량을 운영하는 운송, 화물 및 물류 회사는 이러한 자산의 수명을 최대로 늘려야 할 필요가 있습니다. 이를 위해 주요 의사결정자는 각 차량의 운영 수명을 늘리고, 전체적 유지보수 비용을 최소화하며, 고장시간으로 인해 수익에 기여하지 못하는 비활용 차량을 줄이는 데 도움을 줄 정교한 분석 도구가 필요합니다.

The Solution

MicroStrategy를 활용하면 소중한 자산을 더 잘 추적, 유지보수, 수리하고, 최소한의 비용 또는 고장시간으로 교체할 수 있습니다. MicroStrategy 10의 고급 예측 모델링을 통해 관리자는 자산의 사용 및 유지보수 이력에 대한 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 관리자가 고장의 위험이 높아진 자산을 식별할 수 있기 때문에 고장시간을 선제적으로 경감하거나 제거할 수 있는 교정 조치를 취할 수 있습니다. 기업은 중대한 수리 횟수를 최소화하고 더 많은 예방적 유지보수를 수행함으로써 총체적 수리 비용을 상당히 줄일 수 있습니다. 그리고 MicroStrategy의 실시간 데이터 제공은 운송 및 물류 직원이 주의를 요하는 문제에 대해 더 빠르게 응답할 수 있도록 하여 생산성을 높이고 높은 수준의 고객 만족을 보장하도록 돕습니다.

장비 유지보수, 수리 및 정밀검사
Enterprise IoT Solution

디지털 탑승권

The Challenge

전통적으로 운송 및 물류 회사는 인쇄된 승객용 탑승권과 화물 선적용 문서를 사용해왔습니다. 이러한 발권 형식을 사용한 수동 체크인 프로세스는 많은 시간이 소요되고 관리하기 번거롭습니다. 또한 직원, 업무공간 및 인쇄 비용을 초래합니다. 기업들은 관련 비용을 줄이고, 체크인 절차의 무결성을 유지하며, 프로세스를 원활히 하여 사용자 경험을 개선해야 하는 과제에 직면하고 있습니다.

The Solution

Usher는 편리성과 안전성을 모두 갖춘 스마트폰 기반의 디지털 발권 솔루션을 제공합니다. 또한 강력하고 유연한 다중 인증을 제공하여 민감한 정보를 보호하는 데 도움을 줍니다. 그리고 푸시 알림, 생체 인식, 일회성 비밀번호, 대면 검증 및 블루투스 근접 연결 등의 기능을 제공합니다. 사용자의 스마트폰을 이용하여 탑승 소요 시간 및 걸어서 게이트까지 가는 시간에 대한 정보를 역학적으로 생성하는 모바일 기술이 적용되어 있습니다. 번거로운 종이 발권 프로세스를 없애 고객의 편리를 개선하고 추가적으로 미개발 수익 채널을 제공함으로써 회사가 부대비용을 절감하여 추가적인 수익을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다. 게다가, 운송 허브 전반에 걸쳐 지연시간을 최소화하여 공항, 선박 터미널 및 버스와 기차역에서 효율성을 높여줍니다.

디지털 탑승권
Enterprise IoT Solution

디지털 회원 카드

The Challenge

경쟁이 격화되고 있는 통신업계에서 회사 브랜드에 대한 고객의 기여도를 높임으로써 최종 실적을 개선할 수 있습니다. 기여도가 높은 고객은 탁월한 서비스를 기대하며 운송 및 물류 회사는 이러한 기대에 부응하여 가장 기여도가 높은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

The Solution

Usher는 기업이 여러 채널에 걸쳐 각 고객의 정체성을 확인할 수 있도록 통합된 가시성을 제공합니다. 또한 영업, 서비스, 마케팅 및 전사적 시스템으로부터 데이터를 통합하여 분석할 수 있습니다. 분석을 통해 얻은 통찰력은 회사의 가장 소중하고 기여도가 높은 고객의 서비스를 개인화하고 우선하는 데 도움을 줍니다. 또한 VIP 고객이 현지에 개인적으로 도착하는 경우, 블루투스를 이용한 Usher 알림이 자동적으로 직원에게 통지되어 탁월한 경험을 전달할 수 있게 준비하도록 돕습니다.

디지털 회원 카드

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