미디어 업계 솔루션

어디서나 이용할 수 있는 인터넷, 모바일 기기의 급증, 스트리밍 서비스의 등장으로, 오늘날의 고객들은 기기만 있으면 언제 어디서나 미디어 콘텐츠를 마음대로 이용할 수 있게 되었습니다. 미디어 기업들은 유통 경로가 다양하고 복잡해짐에 따라 대상자의 소비 성향 및 인구 통계를 추적하는 데 더욱 어려움을 겪게 되어, 전통적인 광고 방식으로는 수익에 손실이 발생할 수 있습니다.

솔루션 탐색
엔터프라이즈 애널리틱스

카테고리 관리

소매 유통 경로를 모니터링하여 수익과 시장 점유율을 높일 수 있도록 지원.

엔터프라이즈 애널리틱스

예산 예측

새 영화, TV 프로그램, 기타 크리에이티브 콘텐츠의 시장 잠재력을 예측합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

시청자 분석 정보

시청자의 시청 행동 양식에 대한 분석 정보를 바탕으로 프로그램 편성 및 제작과 관련하여 보다 효과적으로 의사 결정을 합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

광고 영업

광고 영업 담당자가 에이전시와 광고 잠재 고객과의 관계를 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

광고 캠페인 실적

기존 캠페인의 효과를 가늠하고 더 효과적으로 타겟팅된 프로모션을 개발합니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

이탈률 분석

고객 몰입도 추세를 분석하고 이탈 가능성이 큰 가입자의 이탈을 막기 위한 조치를 취합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

영업 성과

미디어 경영진에게 새로운 콘텐츠 출시의 실적에 대한 자세한 분석 정보를 제공합니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

소셜 미디어 분석

소셜 미디어의 동향을 분석하여 마케팅 캠페인과 팬 참여도를 평가합니다.

엔터프라이즈 IoT

엔터프라이즈 디지털 배지

물리적 및 논리적 액세스 제어를 구축하여 중요 크리에이티브 자산을 보호합니다.

엔터프라이즈 IoT

간편한 로그인

터치스크린 기능이나 일반 키보드가 없는 기기로 고객 상호작용 개선.

Enterprise Analytics Solution

카테고리 관리

The Challenge

이제 시청자는 물리적인 (오프라인) 매장, 인터넷 구매 및 대여와 온라인 스트리밍 서비스를 포함한 광범위한 타사 유통 채널을 통해 창의적인 콘텐츠를 구매하고 소비할 수 있게 되었습니다. 미디어 기업에서는 그와 같은 유통 채널에 대한 상세한 분석 정보를 확보한 카테고리 관리자를 제공하여 라이선스 사용자들과 더 나은 협업을 통해 수익성을 개선하고 시장 점유율을 끌어올릴 수 있도록 해주어야 합니다.

The Solution

이 애플리케이션은 MicroStrategy의 멀티 소스 및 데이터 블렌딩 기능을 사용하여 영업 및 디지털 다운로드용 지표 데이터를 취합함으로써 카테고리 관리자에게 iTunes, Amazon, Walmart, Target 등과 같은 주요 소매 유통 경로의 생산성에 관한 세부적인 분석 정보를 제공합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 관리자가 특정 영화(또는 기타 미디어 콘텐츠 - 도서, 음악 등)의 물리적 구매, 디지털 다운로드 및 비디오 온디맨드 상품 등 각종 형태를 망라한 판매 실적을 신속하게 시각화하여, 판매량이 예측에 부합하는지 파악하고 필요한 경우 시정 조치를 취할 수 있습니다. 카테고리 관리자는 이외에도 상세 분석을 통해 형식별로(DVD-SD 대 HD/BD 비교) 작품의 이동 추세를 확인할 수도 있고, 각 작품의 다른 영화 또는 경쟁사에 비한 실적이 어떤지 주간 데이터 기준으로 알아볼 수도 있습니다.

카테고리 관리
Enterprise Analytics Solution

예산 예측

The Challenge

시청자 주의를 끌기 위한 경쟁이 빠르게 증가하고 있으며 프로덕션 비용도 상승하고 있어서, 미디어 회사들은 명확한 수익성 방향과 함께 고품질 콘텐츠를 생산할 수 있도록 새로운 창조 작업에 상당한 주의를 기울여야 합니다.

The Solution

미디어 기획자는 MicroStrategy를 사용하여 새로운 영화, TV 쇼와 같은 콘텐츠의 시장 잠재력을 종합적으로 파악할 수 있습니다. 미디어 기업은 비공개 데이터 소스와 공개 데이터 소스를 활용하여 유사한 프로젝트의 지난 실적을 파악하고, 특정 장르, 배우 또는 주제에 대한 잠재적 청중의 반응을 예상할 수 있습니다. 또한 이 솔루션은 기획자가 예상 생산 비용과 비교할 수 있도록 광고, 직접 영업, 기타 판촉으로부터 발생하는 잠재적 ROI를 예측하는 데 도움을 줍니다. 이 솔루션은 또한 산업 전반의 여러 출시 일정을 취합하여 기획가가 출시 예상 시점의 경쟁 환경을 예측할 수 있도록 지원합니다. 이 특별 화면은 여러 가지 장르에 걸쳐 잠재적인 새로운 쇼들에 대해 TV 방송사의 예상 수립 과정을 지원합니다. 대시보드는 프로덕션 예산이 목표 대비 얼마나 진행되고 있는지에 대한 분석 정보와 더불어 각 파일럿에 대한 광고 잠재력을 평가합니다. 추가적인 탭을 이용해 계획자는 시청자 인구통계학 및 배포 채널에 관련된 분석 보고를 살펴볼 수 있습니다.

예산 예측
Enterprise Mobility Solution

시청자 분석 정보

The Challenge

OTT(Over-the-Top) 유통 대안이 출현하면서 미디어 기업 측에서 자사 시청자의 인구 통계적 특성과 관심사를 파악하기가 한층 어려워졌습니다. 이들 기업에는 시청자 행동에 대한 통합된 분석 정보를 제공하여 프로그래밍과 프로덕션(제작) 관련 의사 결정을 개선하는 데 유용한 역할을 할 솔루션이 필요합니다.

The Solution

미디어 기업은 MicroStrategy를 활용하여 시청 행동 양식을 종합적으로 보여 주는 기존 미디어 배포 솔루션과 온라인 미디어 배포 솔루션에 대한 지표 데이터를 통합할 수 있도록 지원합니다. 또한 시청자 통계 데이터를 수집하여 기획자가 대상 시청자, 해당 유통 채널, 시청자의 사용 기기를 더욱 잘 이해할 수 있도록 지원합니다. 기획자는 이러한 분석 정보를 활용하여 프로그램 편성을 최적화하고, 파일럿 프로그램을 더 효과적으로 평가하고, 광고를 세부적으로 조정할 수 있습니다. 이렇게 특수한 화면은 스트리밍 대체 방법에 대비하여 라이브 TV 전체에 방송사의 프로그래밍 배포를 검사하므로 프로그래머가 각 플랫폼 전반에서 가장 인기 있는 프로그램을 쉽게 식별하고 시간별 시청자 시청 추세를 관찰할 수 있습니다.

시청자 분석 정보
Enterprise Mobility Solution

광고 영업

The Challenge

광고는 스튜디오, TV 방송사, 퍼블리싱 회사 등 사실상 모든 유형의 미디어 조직에 핵심적인 매출원입니다. 소비 옵션의 범위가 계속 증가하면서 시청자의 주의가 계속 흐려지게 되기 때문에 광고 영업팀은 에이전시와 잠재 고객을 끄는 더 좋은 도구가 필요합니다.

The Solution

미디어 기업은 MicroStrategy Mobile 앱을 사용하여 시청자 분석 정보와 잠재 고객 정보를 광고 영업팀이 직접 활용하도록 제공할 수 있습니다. 영업 담당자는 시청자의 시청 행동 양식에 대한 심도 있는 분석을 활용하여 소비자의 시선이 집중되는 부분을 파악함으로써 잠재적 광고 시간의 가치를 추산합니다. 또한 영업 담당자는 기존 에이전시 관계 및 광고 프로그램의 상태를 즉각적으로 확인하여 고객과 더욱 유익하고 생산적인 상호 작용을 할 수 있습니다. 이 화면은 미디어 광고 임원이 현재 비즈니스 상태를 평가하는 간략한 대시보드입니다. 임원들은 에이전시 또는 수직 시장에 따라 상위 성과자를 즉시 확인하고 현재 생산성 수준을 평가할 수 있습니다. 마찬가지로, 대부분의 생산적인 방송 특성과 더불어 상위 광고자로부터 매출 기여도를 신속하게 볼 수 있습니다.

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Enterprise Mobility Solution

광고 캠페인 실적

The Challenge

온라인 배포 채널의 확산으로 광고주가 소비자에게 다가갈 수 있도록 점점 더 많은 종류의 캠페인 수단을 제공합니다. 더 많은 형식으로 더 많은 광고 매체에 더 많은 광고 배치가 확산됨에 따라 광고주가 캠페인을 모니터링하고 효과가 있는 것과 없는 것을 식별하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

The Solution

MicroStrategy는 조직이 방대한 양의 캠페인 데이터를 취합 및 분석하고, 해당 정보를 진행 중인 캠페인의 상태를 명확하게 신속히 전달하는 직관적인 보고서와 시각 자료로 변환할 수 있도록 지원합니다. 요약 헤더는 경영진이 디지털 광고 캠페인의 현재 및 과거 실적을 신속하게 수집하는 데 활용되며, 노출률, 도달률, CTR, 상호작용률, 전환율 등 주요 KPI를 보여 주는 뷰는 필수적인 세부 정보를 제공합니다. 캠페인 매니저는 특정 광고 매체와 광고 배치의 실적에 대한 분석 정보를 보다 자세하게 살펴볼 수 있습니다. 에이전시와 광고주는 이러한 정보를 활용하여 캠페인 전략을 지속적으로 조정하여 전체적인 광고 효과를 개선할 수 있습니다.

Enterprise Analytics Solution

이탈률 분석

The Challenge

가입자 이탈률은 케이블 및 위성 채널 업체와 같이 다양한 미디어 콘텐츠를 제공하는 기본적인 전달 경로 역할을 하는 가입자 기반 업체가 항상 신경을 쓰는 최대의 우려 사항입니다. 지금은 OTT(Over-the-top) 업체도 가입자 이탈률을 걱정해야 하게 되었습니다. 콘텐츠를 한 번에 몰아보는 습성은 시청자 충성도를 저해하는 요인이기 때문입니다.

The Solution

MicroStrategy는 내부 시스템과 외부 시스템의 통합을 지원하고, 커뮤니케이션 책임자, 마케터, 운영 및 영업 담당자에게 여러 제품, 서비스 및 터치 포인트에 걸쳐 고객이 어떻게 상호작용하는지에 대한 정보를 제공하여 고객 유지율을 개선할 수 있도록 지원합니다. 조직은 이 데이터를 인구 통계, 소셜 미디어 언급 횟수, 네트워크 실적, 대금 청구, 콜센터에 관한 정보와 통합하여 고객을 전방위적으로 분석할 수 있습니다. MicroStrategy의 예측 모델링 기능은 미디어 조직이 고객 몰입도 감소, 불규칙한 시청 패턴, 서비스 문제, 운영 중단, 불만, 인구통계학 및 유리한 가격에 대한 질문과 같은 요소에 기초하여 위험이 있는 고객을 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 미디어 회사들은 더 유리한 상품, 개인화된 혜택 및 기타 인센티브를 이용해 위험이 있는 가입자에 대응할 수 있습니다.

이탈률 분석
Enterprise Mobility Solution

영업 성과

The Challenge

특히 영화 업계의 미디어 임원진은 시장에 진출할 때 새로운 콘텐츠 출시가 얼마나 성과가 있을지에 대해 적시에 상세 피드백이 필요합니다. 영화의 성공을 좌우하는 거대한 투자와 함께 임원들은 출시 전략을 그때그때 변경해야 할 경우 신뢰할 수 있는 정보를 확보해야 합니다.

The Solution

미디어 조직은 MicroStrategy Mobile을 활용하여 릴리즈 실적의 자세한 현황 요약을 의사 결정권자에게 직접 제공할 수 있습니다. 이러한 활용 사례로는 주말, 극장별, 전 세계 및 주별로 분류한 세부적인 티켓 판매 실적 분석이 있습니다. 지도 보기는 경영진이 영업 요약을 지역별로 신속하게 평가할 수 있도록 지원하고, 티켓 판매에 대한 분석을 더욱 심도 있게 제공합니다. 경영진은 또한 앱을 활용하여 개봉 영화를 같은 장르의 다른 영화나 개봉 일정과 비교할 수 있습니다. 이 특별한 화면은 장르별로 박스오피스 개봉 첫 8주 동안에 새 영화의 배포 동향을 강조하여 보여줍니다.

영업 성과
Enterprise Analytics Solution

소셜 미디어 분석

The Challenge

OTT 배포와 같이 시청자가 익명의 채널을 통해 콘텐츠를 소비할 경우, 미디어 브랜드는 고객에 대한 유용한 가시성을 잃게 됩니다. 소셜 미디어 플랫폼은 팬들이 함께 모여 감상 중인 작품에 대해 논하거나, 미디어 브랜드에서 이러한 대화에 귀를 기울이고 영향력을 행사하는 자리가 되는 일이 점차 늘고 있습니다.

The Solution

MicroStrategy 플랫폼은 Facebook, Twitter와 기타 소셜 미디어 데이터 소스에 쉽게 연결할 수 있습니다. 따라서 조직이 특정 미디어 자산과 관련한 소셜 미디어 활동을 종합적으로 분석할 수 있습니다. 좋아요, 댓글, 공유 수, 트윗을 장기간 모니터링하여 해당 미디어 자산이 현재까지 미친 사회적 영향을 평가하고 최근에 많은 인기를 얻은 활동이 행해진 순간을 분석합니다. 소셜 미디어에서 가장 큰 영향을 미친 요소를 파악하여 해당 요소에 대한 참여를 높임으로써 마케팅 캠페인을 강화합니다. 또한 게시 경향 및 콘텐츠 분석을 통해 출시나 마케팅 캠페인에 관한 대중의 전반적인 반응을 파악합니다.

소셜 미디어 분석
Enterprise IoT Solution

엔터프라이즈 디지털 배지

The Challenge

미디어 산업의 디지털화는 큰 기회를 만들어 내기도 하지만, 비인가 액세스에 대한 취약성 증가로 인해 데이터 침해에 이르게 하기도 합니다. 미디어 회사들은 시장에 고유한 독창적인 콘텐츠를 출시해야 성공하므로 소중한 독창적 자산을 보호하기 위해 물리적으로나 논리적으로 보안을 강화해야 합니다. 

The Solution

Usher는 디지털 정보 뿐만 아니라, 스튜디오, 사무실, 창고, 작업장에 대한 액세스를 미디어 조직이 원활하게 통제할 수 있도록 지원합니다. 직원은 스마트폰 상의 안전한 디지털 ID 배지를 사용하여 출입문의 잠금을 안전하게 해제하고 논리적 시스템에 액세스할 수 있습니다. Usher는 푸시 알림, 생체 인식, 일회용 비밀번호, 대면 확인, 블루투스 근접성 등, 쉽게 구성할 수 있고 편리한 다단계 인증 기능을 미디어 조직에 제공합니다.

엔터프라이즈 디지털 배지
Enterprise IoT Solution

간편한 로그인

The Challenge

어설프게 리모콘과 화면 키보드를 이용해 TV 연결 액세서리에 로그인하는 인증 경험은 매우 귀찮은 일입니다.

The Solution

사이버 보안 공간에서 발생하는 다양한 종류의 취약성 및 문제점을 해결하기 위해 개발된 Usher는 비밀번호를 대체하는 수단을 통하여 사용자 인증 및 액세스를 개선하는 데 초점을 맞춘 기능을 제공합니다. 많은 TV 관련 애플리케이션은 부모 통제와 프리미엄 콘텐츠 구매에 대해 특히 인증을 요구해야 합니다. Usher 또는 Usher SDK를 이용함으로써 미디어 회사들은 사용자에게 개인 스마트폰에서 Usher 디지털 배지를 프로비저닝할 수 있으므로, 사용자가 게임 계정에 로그인하고 만기가 된 콘텐츠를 잠금 해제하며, 1회 구매를 승인할 수 있습니다. 이 모두가 스마트폰 앱을 이용해 QR 코드를 스캔하거나 블루투스 근접성을 통해 확정할 수 있습니다. 미디어 하드웨어 기능에 따라, 또한 Usher는 스마트폰을 계정 소유자나 기업 조사팀에 제공되는 보고서를 개선하기 위해 사용량 정보를 수집하는 미디어 리모컨으로 바꿔주는 솔루션의 일부가 될 수 있습니다.

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