의료 산업 솔루션

의료 산업은 규제 개혁, 기술 진보 및 폭발적인 데이터 성장으로 인해 엄청난 변화를 겪고 있으며, 의료 제공자들은 새로운 수준의 책임과 경쟁 압박을 떠안게 되었습니다. 이에 대한 대응으로 선도적인 의료 기관들은 MicroStrategy의 엔터프라이즈 솔루션을 사용하여 운영 효율성을 증가시키고 비즈니스를 확대하며 관리 품질을 향상시키고 특별한 환자 경험을 제공하고 있습니다.

솔루션 탐색
엔터프라이즈 애널리틱스

공급망 관리

경쟁 공급업체의 비용, 서비스 수준 및 성과에 대한 상세한 정보를 구매자에게 제공하여 최상의 소모품 및 서비스 가격을 협상할 수 있게 해주는 애플리케이션.

엔터프라이즈 모빌리티

병원 성과

실적을 동종 조직과 대비하여 평가하고 운영 효율성, 치료 수준 및 환자 만족도에 대한 단점을 확인할 수 있게 도와줍니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

수익 주기 최적화

현금 흐름의 이상을 발견하고, 청구 프로세스를 개선하며, 성과별 지급 보고 및 비용 회계의 부담을 줄입니다.

엔터프라이즈 모빌리티

병원 운영

생산성을 증대하고, 부족한 임상 및 ER 리소스의 활용도를 높이고, 환자 대기 시간을 줄일 수 있게 도와주는 내부 작업흐름의 모바일 지원.

엔터프라이즈 IoT

디지털 직원 배지

병원 시설의 보안을 유지하고, 중요한 환자 정보에 대한 액세스를 제한하며, 현장 활동을 더 효율적으로 모니터링할 수 있도록 의사 및 의료 직원에게 디지털 배지를 발행합니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

의사 성과

관리자와 개별 의사에게 생산성과 청구 기록에 대한 분석 정보를 제공합니다.

엔터프라이즈 IoT

디지털 환자 ID 배지

스마트폰 기반의 환자 배지를 사용하여 의료 경험을 디지털화합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

모바일 의료 상담 제공

MicroStrategy 모바일 애플리케이션은 의료 전문가가 환자를 최선을 다해 치료하기 위해 필요한 모든 리소스를 제공합니다.

엔터프라이즈 모빌리티

환자 중심의 의료 홈

치료 시설에 분산된 데이터를 활용하여 PCMH 팀이 입원율을 낮추고, 치료 품질을 증대하고, 환자 결과를 개선할 수 있게 해주는 애플리케이션

엔터프라이즈 애널리틱스

집단 보건 관리

고급 예측 분석 기능을 EHR에 적용하여 의료 기관은 환자 위험을 평가하고, 사전에 치료를 제공하며, 전반적인 집단 보건을 개선할 수 있습니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

청구 분석

변제를 최적화하고, 구성원 위험과 전체적인 의료 비용을 줄여주는 의료 청구 프로세스를 사전 예방적으로 분석 및 관리합니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

부정 및 남용 분석

의료 서비스 지불인이 고비용 비준수 공급자를 식별하고, 치료를 준수하지 않아서 발생한 병원 재입원 비용을 식별할 수 있게 해주는 데이터 검색 애플리케이션.

Enterprise Analytics Solution

공급망 관리

The Challenge

의료 소모품, 제약 및 제3자 지원 서비스가 병원 예산의 30-40%를 차지합니다. 병원 공급망은 복잡하고 다른 병원 시스템과 분리되는 경우가 자주 있습니다. 이로 인한 비효율성이 재무 실적에도 영향을 미치고, 환자 서비스 제공을 방해하며, 수익 창출 시설을 충분히 사용하지 못하게 제한할 수 있습니다.

The Solution

MicroStrategy 공급망 솔루션은 병원이 가격 벤치마킹을 수행하는 방법을 개혁하여 담당자가 고객과 상호작용하며, 실시간으로 데이터를 탐구하고, 구매 패턴을 조정하여 비용을 절약할 수 있는 부분을 빠르게 확인할 수 있도록 지원합니다. MicroStrategy 솔루션을 사용하여 병원 및 전체 의료 시스템은 다음과 같은 역량을 가집니다. • 엔터프라이즈 전체에 실시간으로 재고 사용량 및 재고 현황 모니터링 • 사용량 수요에 맞게 재고 수준 조정 • 병원 또는 시스템 전체 구매를 볼륨 가격 개선 • 공급품 및 서비스에 대해 유리한 가격을 협상하기 위해 경쟁 공급업체의 비용, 서비스 수준 및 성능을 명확하게 이해

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Enterprise Mobility Solution

병원 성과

The Challenge

2016 설문조사에 의하면 소비자의 46%는 "업계 최고"로 인정받은 의료 시스템의 서비스를 받기 위해 장거리 여행도 마다하지 않는 것으로 밝혀졌습니다.* 오늘날과 같이 경쟁이 심한 의료 환경에서, 병원 및 기타 의료 조직은 환자 만족도, 핵심 품질 측정, 서비스 비용과 같은 영역에서의 성과를 경쟁사와 비교해 파악해야 합니다. 출처: PwC Health Research Institute, 2015년 12월. “2016년 의료업계 주요 문제들"

The Solution

MicroStrategy 솔루션을 이용하면 의료 기관이 운영 및 공개 데이터를 신속하게 액세스 및 탐색하여 성과 벤치마크, 표준 및 조직 목표와 대비하여 측정 및 추적할 수 있습니다. 이 분석 정보를 사용하여 병원은 단점을 신속하게 파악하고 성과를 개선할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다. 이 특별한 화면은 병원 성과에 대한 간단한 요약 내용을 제공하여, 경영진이 KPI와 매출에 관련된 추세, 수익성 및 환자 만족도(PSAT)를 신속하게 파악할 수 있습니다.

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Enterprise Analytics Solution

수익 주기 최적화

The Challenge

미국 병원의 20% 이상이 적자를 겪고 있습니다.* 병원의 운영 이윤이 적기 때문에 현금 흐름을 관리하고 지급 및 보험 변제를 신속하게 처리하는 것이 매우 중요합니다. CFO 및 수익 주기 관리자가 순수익을 차지하는 재무 지표를 모니터링 및 분석하려면 동일한 데이터를 사용해야 합니다. 출처: 미국 병원협회 연간 설문조사 데이터 분석, 2014, http://www.aha.org/research/reports/tw/chartbook/2016/table4-1.pdf

The Solution

청구, 현금 및 송금 데이터를 조정하는 MicroStrategy 분석 플랫폼을 사용하여 병원은 재무 성과를 더 효율적으로 모니터링 및 예측할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 재무 관리자는 수익 주기 개발을 추적하고 지연된 변제 및 청구 거부와 같은 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다. 임원은 청구 데이터를 분석하여 잘못된 진단 코딩, 환자 보험 자격에 대한 혼란 또는 고용인 부담액 같은 수익 주기 지연에 대한 근본 원인을 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 의사를 논의에 포함시켜서 당사자 재무 성과에 대한 안전한 맞춤식 보기를 제공할 수 있습니다.

수익 주기 최적화
Enterprise Mobility Solution

병원 운영

The Challenge

미국 병원의 의료 작업흐름 내 비효율적인 커뮤니케이션으로 인한 비용은 연간 평균 1억 7,500만 달러에 이릅니다.* 출처: Ponemon Institute, “의료계 비효율적인 커뮤니케이션의 경제적 영향에 대한 Imprivata 보고서,” 2014년 6월

The Solution

의료 시설의 수용 능력은 변동이 심합니다. 진료 예약 및 시술에 대한 수요를 과소 평가하면 환자 대기가 발생하고, 치료에 대한 만족도나 인식이 떨어지는 반면, 수요를 과대 평가하면 임상 직원 활용도가 떨어지고 불필요한 비용이 발생합니다. MicroStrategy는 병원이 실시간 데이터를 사용해 환자 대기 시간을 최소화하고 병원 자원을 최적화하며 응급 환자에 미리 대비하도록 돕습니다. 의료 센터는 MicroStrategy 모바일 앱을 사용해 핵심 시스템에 이동성을 제공할 수 있으므로 중역실에서 일선 의사에 이르는 전 직원을 조정합니다. 이로써 생산성을 증가시키고 비용을 크게 절약하며 더 나은 환자 경험을 제공할 수 있습니다.

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Enterprise IoT Solution

디지털 직원 배지

The Challenge

미국 보건부에 의하면 2015년 한 해 동안 500명 이상의 개인에게 영향을 미친 253건의 의료 위반 사실이 있었고 1억 1,200만건 이상의 기록이 손실되었습니다.* 출처: 보건부 - 시민권 부서

The Solution

Usher는 의료 서비스 제공자가 의사, 간호사 및 지원 직원에게 디지털 배지를 발급하도록 하여, 이들이 다중요소의 근접 기반 인증을 사용해 의료 시스템에 로그인하고 승인 시설에 액세스할 수 있도록 합니다. 여기에는 푸시 알림, 생체인식, 일회성 비밀번호, 대면 검증 및 블루투스 근접성이 포함됩니다. 인증을 사용해 중요한 모든 환자 정보를 보호하고 자격이 있는 직원만 기록에 액세스하도록 보장할 수 있습니다. 또한 Usher는 개인 자격 증명에 기초해 액세스를 제한함으로써 시설을 보호하고 관리자에게 배지 소유자의 실시간 위치 정보를 제공합니다. 이러한 정보를 통해 관리자 및 보안 직원은 현장 활동을 더욱 효과적으로 모니터할 수 있습니다.

디지털 직원 배지
Enterprise Analytics Solution

의사 성과

The Challenge

업계가 서비스별 지급 모델에서 벗어나 가치 기반의 의료 모델로 전환하고 있는 상황에서 의료 조직은 생산성을 유지하고 높은 품질의 치료를 제공하기 위해 의사 성과에 대한 가시성이 필요합니다.

The Solution

조직은 MicroStrategy를 사용해 공공 및 자체 데이터를 조사하여 의사의 시간 관리 또는 청구 관례에 대한 비효율성 또는 변칙을 발견할 수 있습니다. 의료 기관은 의사의 성과를 좀 더 깊이 파악하고 조정하여 환자 치료 품질을 극대화할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 벤치마크, 지침 및 모범 사례와 비교하여 의사의 행동을 효율적으로 평가할 수 있습니다. 이 경우 비용의 주요 동인을 더 자세하게 파악할 수 있을뿐만 아니라 개선 영역도 확인할 수 있습니다.

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Enterprise IoT Solution

디지털 환자 ID 배지

The Challenge

새롭게 가치 기반의 치료를 제공하는 데 중점을 둠으로써 의료 산업은 막대한 변화를 겪고 있습니다. 의료 조직은 환자 위치와 상관없이 환자와 안전하고 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있어야 합니다.

The Solution

Usher는 의료 서비스 제공자, 지불인, 환자가 단일 앱에서 의료 수명주기를 관리할 수 있는 툴을 제공합니다. 납부자는 앱 내에서 보험 카드를 디지털화할 수 있으며, 환자는 앱 내에서 자신의 의료 정보에 액세스하여 자신의 치료를 관리할 수 있습니다. 의료 서비스 제공자는 Usher를 사용해 일정, 후속 예약 및 정보 공유를 디지털화함으로써 더 나은 환자 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 중요한 정보를 지정된 당사자에게 안전하게 제공할 수 있습니다. 고객 ID를 원격으로, 개인적으로 또는 모바일로 확인함으로써 의료 기록에 안전하게 액세스하고, 가능한 ID 부정을 방지하며, 환자 기록 오류를 줄일 수 있습니다.

디지털 환자 ID 배지
Enterprise Mobility Solution

모바일 의료 상담 제공

The Challenge

2016 PwC Health Research 설문조사에 의하면 60%의 소비자는 모바일 장치를 통해 의사와 영상 상담을 할 의사가 있습니다.* 이제 소비자는 투명성, 편의성 및 가치를 중시하므로 공급자는 새로운 치료 제공 채널을 찾아서 이에 대응해야 합니다. 출처: PwC Health Research Institute, 2015년 12월. “2016년 의료업계 주요 문제들"

The Solution

MicroStrategy 모바일 솔루션은 의료 전문가에게 중요한 정보를 제공하므로 위치에 상관없이 전문가가 최고 수준의 치료를 제공할 수 있습니다. 모바일화된 의사 및 간호사는 사무실을 방문하지 않고도 질병을 정확하게 진단하고, 처치 옵션을 제공하며, 환자에게 원격으로 지침을 제공할 수 있습니다. 이 솔루션을 통해 웨어러블 장치에서 제공하는 원격 모니터링 및 데이터 수집 기능도 활용할 수 있습니다. 더욱이 환자는 모바일 애플리케이션을 사용하여 지정된 의료 절차에 있어서 최고의 의사 및 병원을 찾고, 진료를 예약하며, 의료 기록에 액세스할 수 있습니다.

모바일 의료 상담 제공
Enterprise Mobility Solution

환자 중심의 의료 홈

The Challenge

환자 중심의 의료 홈 모델을 약속한다는 것은 공급자 환경에서 조정된 치료를 통해 환자가 더 높은 수준의 서비스를 더 낮은 비용으로 제공받을 수 있음을 의미합니다. 그러나 환자 데이터를 여러 치료 시설에서 정렬하여 보관하고 일관된 방식으로 공급자에게 제공하는 것은 중요한 도전 과제입니다.

The Solution

MicroStrategy를 사용하여 PCMH 팀은 치료 시설에서 업데이트된 정확한 환자 데이터를 제공하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 공급자는 중복 서비스를 줄이고, 입원율을 낮추고, 치료 품질 및 환자 치료 결과를 개선할 수 있는 조치를 취할 수 있습니다. PCMH 분석을 통해 의사 및 치료 팀의 월별 비용 및 품질 성과를 추적할 수 있습니다. MicroStrategy 솔루션은 PCMH 표준을 충족하는 경계를 넘어 그 이상을 제공합니다. 사용자는 환자에 대한 정보를 확보할 수 있고, 실행 가능한 보고서에 액세스하며, 인구 기반의 보고서에서 개별 환자 수준까지 탐색할 수 있습니다.

환자 중심의 의료 홈
Enterprise Analytics Solution

집단 보건 관리

The Challenge

집단 보건 관리는 공급자가 환자의 의료 기록에 대한 전체 정보를 기반으로 사전에 치료 권장사항을 제공할 수 있는 의료 서비스 제공의 새로운 영역입니다. EHR 배포에서 방대한 양의 환자 기록을 캡처하므로 이제는 과거 데이터를 사전에 분석하여 환자 위험뿐만 아니라 적절한 권장 치료를 평가하는 것이 과제입니다.

The Solution

빅데이터 애플리케이션 용으로 구성된 MicroStrategy 분석 플랫폼은 분산된 여러 EHR 시스템에서 구조화/비구조화된 환자 데이터를 가져올 수 있습니다. 다양한 환자 정보(과거 의료 기록, 활력 징후, SOAP 메모, 진단, 치료, 예방접종 일자, 알러지, 실험실 데이터, 이미지 스캔 및 보고서)에서 예측 분석을 적용함으로써 애플리케이션에서 환자 위험을 계층화하고 최초 실행 계획(가정내 평가 또는 최소한의 의원 방문)을 제안할 수 있습니다. 잘 구성되고 읽기 쉬운 대시보드에서 보험, 인구통계 데이터 및 개인 건강관련 장비에서 가져온 데이터 같은 관련 정보와 함께 이 분석을 사용하여 승인된 의사가 환자 기록을 쉽게 검토할 수 있습니다. 팝업 알림, 간단한 메뉴 및 선명한 사용자 인터페이스 같은 기능을 통해 이 애플리케이션 사용이 서류 차트보다 시간이 덜 걸릴 수 있습니다. 애플리케이션에서 트랜잭션 사용이 가능하므로 기록 변경사항을 웹 또는 모바일 인터페이스에서 직접 쓸 수도 있습니다.

집단 보건 관리
Enterprise Analytics Solution

청구 분석

The Challenge

의료 보험은 곧 위험 관리를 의미합니다. 청구 분석 프로세스 중에 의료 보험을 통해 정부 기관 및 기타 지불인의 변제 흐름을 극대화하기 위해 위험 점수의 정확성을 보장할 수 있어야 합니다.

The Solution

MicroStrategy 솔루션은 보험업자가 환자 보장 수준을 검증하고 제공된 치료 서비스가 환자의 치료 프로필과 일치하는지 확인하는 분석 기능을 통해 방대한 양의 청구를 효율적으로 처리할 수 있게 도와줍니다. 또한 보험업자는 모든 환자 데이터, 내부 데이터 및 공공 데이터 소스에 대해 예측 분석을 실행하여 정확한 환자 위험 점수를 생성할 수 있습니다. 이 점수를 벤치마크로 사용하여 보험업자는 제공된 치료가 환자 위험을 감소시키고 향후 의료 비용을 줄여주며, 정부 기관(예: 미국의 CMS) 또는 기타 지불인의 변제를 받을 수 있는 자격을 부여함을 입증할 수 있습니다. 이를 통해 보험업자의 품질 등급이 개선되므로 보장을 원하는 소비자에게 더 매력적인 의료 보험을 제공할 수 있습니다. 이 특별한 예제는 월당 회원당(PMPS) 지출이 예상 기준 안에 있는지 여부와 같이 멤버십에 관련된 중요 KPI와 추세를 요약하는 경영진 수준의 모바일 앱을 보여줍니다. 또한 경영진이 재무 실적, 멤버십 활동, 치료 품질 및 집단 보건에 관련된 세부 사항을 파악할 수 있습니다.

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Enterprise Analytics Solution

부정 및 남용 분석

The Challenge

Blue Cross and Blue Shield Association에 의하면 미국 내 모든 세대는 의료 부정 때문에 매년 $800 이상의 추가 의료 비용을 지불하고 있다고 합니다. 청구 비용은 계속 증가하고 있고 의료 서비스 지불인은 구성원에 대한 의료 결과를 관리하여 비용을 사전에 줄여나가야 합니다.

The Solution

MicroStrategy 데이터 검색 기능을 사용하여 의료 서비스 지불인은 정상 요금 이상으로 청구하거나 과도한 수술 비용을 청구하는 공급자를 식별할 수 있습니다. 이 대시보드 애플리케이션에서는 특정 병원에 대한 수술 및 지불 정보가 모두 포함되어 있고, 수술 건마다 제출한 비용과 지불한 비용을 비교합니다. 대화식 필터를 사용하여 지불인은 문제점 영역을 구분하고 더 상세하게 평가해야 할 공급자를 식별할 수 있습니다. 또한 이 애플리케이션은 수술의 재입원으로 인해 발생하는 청구도 식별할 수 있게 도와줍니다. Sankey 다이어그램은 수술별 환자 인구 통계와 재입원 빈도를 명확하게 식별해 줍니다. 지불인은 의료 처치를 받지 않은 구성원과 의료 결과를 더 잘 관리하기 위해 사전 조치를 시작할 수 있는 구성원을 연관시킬 수 있습니다.

부정 및 남용 분석

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