영업 관리 솔루션

오늘날의 영업 환경은 그 어느 때보다 가장 경쟁이 치열합니다. 무엇보다 회사는 운영을 최적화하고, 실적을 극대화하며, 팀이 효율적으로 영업 활동을 벌이도록 도울 수 있는 강력한 영업 지원 도구를 제공할 필요가 있습니다. 사실 많게는 영업 시간의 50%가 비생산적인 잠재 고객 찾기에 소비되고 있습니다. 그 이유는 영업 절차에서 거의 대부분 사용되는 영업 시스템(SFA/CRM)을 사무실 밖에서는 사용할 수 없기 때문이며 고객에 대한 충분한 분석 정보도 이용할 수 없기 때문입니다.

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엔터프라이즈 IoT
영업 사원

영업 사원 배지

영업 사원에게 빠르고 매끄러운 애플리케이션 액세스가 가능하도록 위치 기반 모바일 앱에 저장된 디지털 직원 배지를 제공합니다.

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엔터프라이즈 애널리틱스
기회 관리

파이프라인 관리

더 정확한 파이프라인 예측을 위해 소셜 미디어 출처에서 가져온 과거 판매량 추산치와 가망 고객 행동은 물론 여기에 예측 알고리즘까지 활용하는 빅데이터 애플리케이션입니다.

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엔터프라이즈 애널리틱스
기회 관리

가망 고객 분석

성사-실패 데이터를 분석하여 구매 동향을 더 적절히 이해하고 영업 팀이 가장 유망한 기회에 집중하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

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엔터프라이즈 애널리틱스
영업 업무

영업 영역 및 영업 할당 계획

할당 계획과 영역 배정을 최적화하기 위한 영업 관리자용 데이터 검색 애플리케이션입니다.

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엔터프라이즈 애널리틱스
영업 업무

영업 보상

성과 수치에 기반해 직원에게 보상하는 인센티브 프로그램을 파악할 수 있는 예측 알고리즘을 사용합니다.

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엔터프라이즈 IoT
영업 업무

영업 사원 실적

영업 임원이 진행 중인 영업 활동, 영업 사원의 위치, 사용되고 있는 분석의 종류를 추적할 수 있습니다.

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엔터프라이즈 모빌리티
Field Enablement

판매 생산성

영업 사원이 진행 중인 현장 활동을 시각화할 수 있도록 함으로써, 예측 정확성과 실적을 향상시키는 애플리케이션입니다.

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엔터프라이즈 모빌리티
영업 업무

영업 임원 워크벤치

영업 임원이 고객 거래 상태 및 팀 실적을 실시간 모바일로 볼 수 있는 애플리케이션입니다.

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엔터프라이즈 애널리틱스
Field Enablement

판매 갱신

영업 임원진이 현장 활동 진행 상황을 팡가할 수 있으므로 예측의 정확도를 개선하고 실적을 증진하며 거래처를 확장하고 보호할 수 있도록 해주는 애플리케이션입니다.

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Enterprise IoT Solution

영업 사원 배지

The Challenge

역사적으로 글로벌 기업은 직원의 신원 내용을 저장하고 보안 시스템 액세스를 허가하기 위해 액세스 카드, 비밀번호, 하드웨어 토큰을 사용했습니다. 그러나 이 방법은 사용, 발급, 관리, 폐기가 어려워 영업 인력의 생산성을 저해하는 장벽이 되곤 합니다. 성공적인 영업 위하여 영업 사원은 어디에 있든지 중요 시스템에 쉽게 액세스할 필요가 있습니다. 그래야만 고객 계약과 거래 성사에만 집중할 수 있습니다. 

The Solution

Usher는 강력한 분석 기능과 모바일 영업 지원 솔루션을 제공하여 영업 사원이 현장에서 효과적이고 효율적으로 일할 수 있도록 지원합니다. 모든 직원은 디지털 배지를 사용해 기업 VPN, 웹, 모바일 애플리케이션, 시설 등에 자신의 스마트폰으로 액세스할 수 있습니다. Usher는 광범위한 출처의 데이터를 통합하므로 영업 전문가가 이동 중에도 고객, 거래처, 경쟁사 및 제품에 관한 정보에 원활하게 액세스할 수 있습니다. 영업 사원은 일체의 자원에 안전하고 쉽게 액세스할 수 있어서 거래를 마무리 짓기 위한 고객과의 관련 대화에 집중할 수 있습니다.

영업 사원 배지
Enterprise Analytics Solution

파이프라인 관리

The Challenge

영업 사원의 65%는 자신의 회사가 가망 고객에 대한 내부적, 외부적 및 소셜 데이터를 비효율적으로 활용하기 때문에 몇 번의 판매 기회를 놓쳤다고 생각했습니다. 반면, 거의 1/4은 많은 기회를 놓쳤다고 생각했습니다.*

The Solution

MicroStrategy의 빅 데이터 활용 기능은 조직이 모든 사업 채널에 걸친 광대한 정보 창고를 활용할 수 있게 하므로, 조직은 고객을 더 세분화하고 가망 고객 발굴을 위한 노력을 강화할 수 있습니다. 영업 전문가는 강력한 분석 기능을 사용해 블로그, Facebook, Twitter, LinkedIn 등의 데이터를 포함한 새로운 정보의 흐름을 기업 CRM 시스템 및 고객 디렉토리와 함께 분석할 수 있습니다. 기업 데이터와 비정형화된 소셜 미디어 데이터를 시각화하는 기능을 사용하여 사업 개발팀은 더 효과적으로 리드를 확인하고 더 확고한 파이프라인을 만들 수 있습니다. 영업팀은 더 정확한 파이프라인 예측을 위해 Hadoop과 같은 빅 데이터 소스에 저장된 테라바이트, 심지어 페타바이트의 데이터에도 쉽게 연결하고, 매끄럽게 다른 데이터 소스와 혼합하며, 예측 분석을 시행할 수 있습니다.

파이프라인 관리
Enterprise Analytics Solution

가망 고객 분석

The Challenge

가망 고객 찾기는 적절한 가망 고객을 선정하고 계약을 맺는 일이 쉽지 않기 때문에 종종 판매 주기에서 가장 어려운 단계로 간주됩니다. 사실 판매 시간의 최대 50%를 비생산적인 가망 고객 찾기에 낭비합니다.*

The Solution

영업 전문가는 MicroStrategy를 사용해 성사-실패 데이터를 탐색하고, 대상 고객의 구매 동향을 자세히 파악함으로써 메시지가 공감을 일으키는 곳을 확인할 수 있습니다. 영업 사원은 과거 구매 행동을 보다 자세히 확인함으로써, 실제 고객으로 바뀔 가능성이 있고 가장 판매 가능성 높은 기회에 초점을 맞출 수 있는 가망 고객을 확인할 수 있습니다. MicroStrategy 애플리케이션은 영업 관리자와 직원에게 시시각각으로 변하는 파이프라인, 할당량, 거래 성사/실패를 시각화할 수 있음으로 매출 증대를 위해 더 적절한 내릴 수 있도록 도와줍니다. 영업 전문가는 이러한 도구를 사용하여 판매 기회가 생겼을 때 더 능동적이고 성공적으로 활동할 수 있습니다.

가망 고객 분석
Enterprise Analytics Solution

영업 영역 및 영업 할당 계획

The Challenge

영업 관리자는 영업 사원에게 실제적이고 구체적인 할당량을 설정하고 영역 할당 계획을 세우는 지루한 과정을 겪어야 합니다.

The Solution

영업 관리자는 MicroStrategy를 사용하여 데이터 검색을 사용해 할당량 계획을 최적화하고, 영역 배정을 재편성하여 영업 사원에게 동기를 부여하고 이들이 매출 목표에 부합하도록 도울 수 있습니다. 관리자는 Salesforce.com과 다른 시스템에서 직접 데이터를 가져와 과거 판매 데이터, 할당량 수치, 유명 고객의 구매 명세, 시장 동향 외 많은 것을 분석하고 더 정확한 판매 예측을 수행하며 다음 분기 또는 다음 해에 영업팀이 더 성장할 수 있도록 복잡한 예측 분석을 사용할 수 있습니다. 영업 관리자는 각 영역의 잠재성을 결정하여 적절하게 할당량을 분배할 수 있습니다. 정확한 영역 평가에 기반을 둔 실제적인 판매 할당량을 받은 영업 사원이 각자의 목적 달성에 더 동기 부여를 받을 수 있습니다. 또한, 영업 관리자는 가상 분석을 통해 영역 배정을 최적화하고 주어진 영업 영역에 자원을 추가하는 경우의 잠재적 영향을 확인하는 앱을 사용할 수 있습니다. 임계값 기반 마커는 시각적 데이터 검색 기능과 함께 활용하여 영업 관리자가 더 주의를 기울여야 할 영역을 쉽게 파악하는 데 도움이 됩니다.

영업 영역 및 영업 할당 계획
Enterprise Analytics Solution

영업 보상

The Challenge

많은 조직이 영업 직원을 효과적으로 보상하고 장려하는 보상 계획을 실행하는데 어려움을 겪습니다. 이는 종종 데이터 가용성 또는 정확성 및 다양하고 복잡한 보상 계획과 할당량 추적에 관련된 관리 문제로 인해 발생합니다. 아울러, 많은 영업 관리자가 판매 주기와 관련된 정보 및 영업 사원 성과를 포함하는 전체 영업 인력에 대해 전방위에서 빠르게 파악할 수 있는 도구가 부족합니다.

The Solution

MicroStrategy는 영업 관리자에게 영업팀의 성과 모니터링, 경로 목표 추적, 효과적인 보상 계획 실행에 필요한 도구를 제공합니다. 영업 관리자는 자신의 팀 실적과 할당량 달성을 클릭 몇 번으로 쉽게 액세스하고 탐색, 분석할 수 있으며 최고 성과자를 신속하게 확인할 수 있습니다. 데이터 검색 기능 이외에도, 영업 관리자는 가능한 보상 개선을 확인하고 그에 따라 최고 성과자가 보상을 확실히 받을 수 있도록 R을 포함한 고급 예측 분석 기술을 활용할 수 있습니다.

영업 보상
Enterprise IoT Solution

영업 사원 실적

The Challenge

많은 영업 조직은 직원의 행동과 기업 전반의 자원 활용 상황에 대한 파악이 어려워 곤란을 겪습니다. 종종 이 '신원 정보' 데이터는 각각 다른 시스템에 저장되거나 아예 수집되지 않기도 합니다. 영업 활동과 실적을 전체적으로 파악하지 않고는 조직이 어떤 영업 도구를 배치하고, 어떤 직원이 실적을 내고 있으며, 어떻게 하면 각 직원을 더 적절히 관리할 수 있는지 알기 어렵습니다.

The Solution

Usher Professional은 강력한 분석 플랫폼, 설치 즉시 활용 가능한 모바일 생산성 앱 그리고 쉽게 활동을 모니터링하고 전 세계 사용자와 즉각적으로 통신할 수 있는 도구를 제공하여 신원 정보의 힘을 활용할 수 있도록 도와드립니다. 영업 전문가는 사용자 활동 데이터를 활용하여 자원 활용과 영업 사원 업무에 관한 세부 정보에 접근할 수 있습니다. 영업 임원은 한 눈에 지도 상의 특정 지역에 있는 모든 영업 사원의 위치를 파악할 수 있고 업무 부하, 지리적 정보, 발생하는 또 다른 과제를 기반으로 자원을 재할당할 수 있습니다. 그와 같이 간편한 영업팀 관리 방법을 사용해 관리자는 더 효과적으로 모든 직원의 업무를 지원하고, 생산성 높은 조직을 만들 수 있습니다.

영업 사원 실적
Enterprise Mobility Solution

판매 생산성

The Challenge

85%의 기업은 수작업으로 영업 계약을 관리합니다.*

The Solution

MicroStrategy 영업 생산성 앱은 영업 사원이 일하는 방식을 완전히 바꿀 수 있습니다. 이 앱은 영업팀에게 진행 중인 현장 활동을 시각화할 수 있는 기능을 제공하여 업무의 흐름을 더 효율적으로 관리하고 정확도 예측과 실적을 개선할 수 있습니다. 이와 같은 도구를 사용하여 영업 전문가는 미팅 준비 또는 거래 마무리를 위해 온라인 또는 오프라인으로 즉시 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 이는 미팅을 진행하는 동안 고객이 질문하는 경우 단지 탭 몇 번으로 답을 찾을 수 있다는 의미합니다. 간단하게 찾은 데이터를 사용하여 영업 사원은 변화하는 스케줄에 더 잘 대응할 수 있습니다. 미팅이 마지막 순간에 취소될 경우, 영업 사원은 방문할 다른 가망 고객이나 고객을 신속하게 파악할 수 있습니다. 그리고 영업 사원은 중요한 정보 시스템에 액세스하고 나중 쓰기 기능을 사용하여 현장 어느 곳에서나 판매 기회 정보 또는 예측을 업데이트하고, 판매 견적을 작성하며, 미팅 활동을 기록할 수 있습니다. 지연된 관리 작업을 끝내기 위해 업무 종료 시각까지 기다릴 필요가 없습니다.

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Enterprise Mobility Solution

영업 임원 워크벤치

The Challenge

단 35%의 영업 리더만 신속하게 저성과자를 파악하고, 52%의 영업 리더만 고성과자의 잠재력을 완전하게 끌어냅니다.*

The Solution

MicroStrategy는 영업 임원이 사무실에서나 이동 중에도 실적을 검토하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 모바일 영업 업무 앱은 진행 중인 영업 주기를 실시간으로 확인할 수 있고 필요한 경우 임원이 사전 조치를 취할 수 있습니다. MicroStrategy는 ERP, PSA, HRIS, CRM 및 기타 영업 시스템의 데이터를 조합 및 분석함으로써 지역, 영역 및 개인 수준에서 영업 활동에 관해 360도 전방위로 파악할 수 있습니다. 이러한 유형의 정보는 영업 실적을 향상시키고 팀 내 위험 완화를 추구하는 영업 리더에게 매우 중요합니다.

영업 임원 워크벤치
Enterprise Analytics Solution

판매 갱신

The Challenge

영업 관리자에게는 기존 고객에게서 반복적인 매출을 달성하기 위해 고객 데이터의 가용성을 높일 도구가 필요합니다. 고객에 대한 통찰력을 높여, 고객 경험을 개선하고, 고객의 기대를 관리하며, 각 거래처에 대한 경쟁 업체를 파악하고, 새로운 판매 기회를 발견합니다.

The Solution

많은 회사의 경우 매출의 33% 이상, 수익의 50% 이상이 기존 고객에게서 나옵니다.* 이것이 반복적인 매출을 보장하기 위해 기존 거래처에 시간과 노력을 투자하는 것이 영업 절차에서 중요한 이유입니다. MicroStrategy는 장래에 거래처를 더 확장할 기회를 얻고 반복적인 매출을 거둘 수 있는 확률을 예측하기 위해 영업팀이 고객 데이터를 더 자세히 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 영업팀에서는 데이터를 심층 분석하여 갱신 매출 문제를 파악하고 해결할 수 있으며, 매출 신장과 고객 유지라는 목표를 달성하기 위해 최선의 방책을 이용할 수 있습니다.

판매 갱신

최고의 판매 회사들이 MicroStrategy를 신뢰합니다.

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