시설 관리 솔루션

현대 기업들은 안전하고, 보안이 유지되며, 생산적인 근무 환경을 직원과 방문객에게 제공하는 것이 매우 중요합니다. MicroStrategy는 기업들에게 Usher 모바일 앱을 통해 디지털 신분증을 제공하여 시설 접근 방법과 근무지 관리를 혁신할 수 있는 도구를 제공합니다. Usher를 사용하면 직원과 방문객들이 스마트폰을 이용하여 자원과 출입문을 안전하고 원활하게 이용할 수 있습니다.

솔루션 탐색
엔터프라이즈 애널리틱스

시설 액세스 관리

시설 관리자가 다양한 시설 및 사용자 행동을 즉시 파악할 수 있도록 지원합니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

작업 인력 활용 및 계획

시설 관리자가 업무 공간 최적화를 위해 인적 자원의 활용도에 대한 데이터를 확보할 수 있습니다.

엔터프라이즈 애널리틱스

시설 수용 능력 예측

대규모 시설에서 대기 시간과 직원 배치를 분석하여 서비스와 사용자 경험을 최적화합니다.

엔터프라이즈 IoT

직원 안전 및 비상 대응

대응 요원이 사용자 위치를 파악하고 중요 정보를 즉시 전달하며 비상 상황에 잘 대응할 수 있도록 돕습니다.

엔터프라이즈 IoT

직원 배지

직원들에게 엔터프라이즈 액세스를 위한 모바일 디지털 ID 배지를 지원합니다.

엔터프라이즈 IoT

방문객 배지

디지털 ID 배지를 사용해 시설에 일시적인 출입 권한을 제공합니다.

Enterprise Analytics Solution

시설 액세스 관리

The Challenge

인력이 분산되어 있는 기업 조직 입장에서 멀리 떨어진 지국을 관리하는 것은 중대한 문제입니다. 시설 관리자가 이러한 지국을 관리하고 공급업체 및 제공업체에 보안이 확보된 임시 출입 권한을 제공할 수 있어야 합니다. 대부분의 시설 관리 전문가는 여러 시설을 실시간으로 파악할 수 없는 상태입니다. 출입 패턴과 사용자 행동을 실시간으로 파악하지 못하는 데다 각각의 사용자에게 여러 개의 배지를 발급하고 수동으로 시간 기록 처리해야 하는 문제가 합쳐지면 보안 취약점이 늘어나고 생산성 개선을 이끌어낼 기회를 놓칠 수 있습니다.

The Solution

Usher는 기업 조직에서 사용자 스마트폰에 설치한 보안 디지털 ID 배지를 통해 전 세계 시설에 대한 출입을 원활하게 통제할 수 있도록 지원합니다. 사용자는 블루투스 근접성을 통해, 또는 전화기의 디지털 키를 눌러 신속하게 도어를 열고 잠글 수 있습니다. 시설 관리자는 직원, 공급업체, 하청업체 및 제공업체용으로 사용자 배지를 빠르고 간편하게 제공, 개인화 및 철회할 수 있습니다. Usher는 이외에도 실시간 사용자 위치 데이터를 생성하기도 하므로, 경영진과 시설 관리자가 팀원, 공급업체 및 제공업체 인력의 작업 위치를 고도로 파악할 수 있어 대규모 글로벌 조직에서도 협업과 소통을 개선할 수 있게 해줍니다.

시설 액세스 관리
Enterprise Analytics Solution

작업 인력 활용 및 계획

The Challenge

시설 관리자는 투자 관리를 개선하고, 활용도가 낮은 리소스를 식별하고 미래 성장을 계획하기 위해 리소스 활용 데이터를 분석할 수 있어야 합니다.

The Solution

조직은 MicroStrategy 대시보드를 활용하여 여러 위치의 사무소에 대한 작업 공간과 자원 활용을 효과적으로 모니터링, 분석 및 관리할 수 있습니다. 평균 사용률 대비 피크 사용률을 총체적으로 파악함으로써 공간 활용도와 사무소 자원을 추적 및 비교할 수 있습니다. 이러한 유형의 분석 정보를 사용하면 시설 관리자가 과다 지출과 낭비를 대폭 줄일 수 있습니다. 이 대화형 데이터 검색 애플리케이션은 시설 관리자가 기업 시설 전체에 걸쳐 개인용 사무 공간, 사무실과 주차 공간의 활용도를 추적할 수 있도록 지원합니다. 사용이 간편한 선택기가 제공되므로 여러 위치의 사무실을 전환해 가며 볼 수 있어 어느 사무실의 활용도가 낮은지 파악할 수 있습니다. 같은 대시보드가 현재 사용되지 않는 전체 전화 회선 수를 보여주므로 관리자가 비용을 절감하고 불필요한 지출을 통제할 수 있습니다. 이러한 대시보드는 자동으로 업데이트할 수 있고 직원 디렉터리에 연결하여 관리자가 최신 데이터를 접하도록 보장할 수 있습니다.

작업 인력 활용 및 계획
Enterprise Analytics Solution

시설 수용 능력 예측

The Challenge

놀이 공원과 공항 같은 대규모 시설은 대개 서비스 문제, 판매 기회 상실 및 고객 불만족을 일으키는 긴 대기 시간 문제를 안고 있습니다.

The Solution

MicroStrategy를 이용하면 기업 조직에서 대기 시간을 결정 짓는 주요 요인을 분석하는 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 예를 들어 블루투스 또는 Wi-Fi 센서에서 얻은 실시간 측정치 및 예측한 인원수와 실제 승객 수의 비교와 같은 기능이 포함됩니다. 이러한 분석 정보를 이용하면 공항을 비롯해 방문객 수가 매우 많은 대규모 시설에서 대기 줄이 발생하는 기유와 향후 대기 시간을 최소화하려면 어떻게 해야 하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 정보를 이용하면 시설 관리자가 잘못된 예측 또는 지원 배치 미흡 등 불량한 실적의 주범을 정확히 짚어낼 수 있고, 따라서 보다 효율적으로 영업 중단을 피하고 병목 현상을 방지하려면 향후 직원을 어떤 패턴으로 배치해야 할지 알 수 있습니다. 시설 관리 팀에서는 대화형 인앱 고객 설문조사를 통해 운영에 대해 얻은 실시간 피드백을 수집하고 분석할 수 있습니다. 첨부된 이미지는 사고 지휘 센터의 모습으로, MicroStrategy 대시보드가 전국 시설에서 얻은 실시간 정보를 강조 표시한 것입니다. 이러한 대시보드를 통해 시설 관리자는 보안 요원, 직원 및 기타 핵심 인력을 할당하여 이들이 모두 적절한 시기에 적절한 장소에 있도록 할 수 있습니다.

시설 수용 능력 예측
Enterprise IoT Solution

직원 안전 및 비상 대응

The Challenge

비상 상황은 시설 관리자들에게 중대한 난제입니다. 상황에 따라 비상 대응 요원을 파견해야 하고, 시설을 폐쇄하거나 건물 내 인원을 대피시켜야 할 수 있습니다. 시설 관리자에게는 사용자 위치를 파악하고 중요 정보를 전달하며 비상 대응 조치를 조화롭게 실행할 빠르고 간편한 방법이 필요합니다.

The Solution

Usher Professional을 사용하면 창고, 공장, 사무실 및 기타 시설에 있는 시설 관리자가 비상 상황 중에 신속하고 목표에 맞는 조치를 할 수 있습니다. 시설에서 사람들을 대피시킬 때, 전체 직원은 위험 지역에 대해 알리는 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 그와 동시에 여전히 대피할 건물 안에 남아 있는 사람에 대해서는 신속하게 신원과 위치를 파악하여 구조할 수 있습니다. 시설 관리자는 비상 상황 중에 버튼 하나만 터치하면 사용자 위치 실시간 지도를 가져오고 도처에 분산된 팀원들과 즉시 소통할 수 있습니다.

직원 안전 및 비상 대응
Enterprise IoT Solution

직원 배지

The Challenge

기업 조직이 성장하면서 시설 관리자에게는 여러 시설과 IT 시스템을 관리해야 한다는 버거운 업무에 직면하게 됩니다. 일반적으로 시설 관리 직원은 여러 물리적, 논리적 액세스 권한을 관리하기 위해 별도의 자격증명을 사용하곤 했습니다. 이 때문에 기업 ID와 액세스 관리에 대해 분절적인 접근 방식을 취하게 됩니다. 플라스틱 ID 배지, 비밀번호 및 하드웨어 토큰 등과 같은 기존의 물리적 액세스 자격증명은 발급, 관리 및 철회가 번거롭습니다. 이런 수단을 계속 사용하면 보안 침해 위험이 높아지고 무단으로 시설에 출입할 위험이 커집니다.

The Solution

Usher를 이용하면 기업 조직에서 창고, 공장, 사무실 및 기타 기업 시설로의 직원 출입을 중앙에서 통제하는 디지털 ID 배지를 통해 원활하게 통제할 수 있습니다. Usher를 이용하면 사용자가 블루투스 근접성을 통해, 또는 스마트폰에 있는 디지털 키를 눌러서 도어를 열거나 기타 물리적인 출입구를 통과할 수 있습니다. Usher는 기업 조직에 푸시 알림, 생체 인식, OTP코드, 대면 확인은 물론 타임펜스(timefence)와 지오펜스까지 포함한 고도의 구성 가능한 다중 인증 기능을 제공합니다. Usher 플랫폼은 대다수의 기존 물리적 접근 제어 시스템과 호환되며 API를 이용하여 기존 기업용 모바일 애플리케이션에 통합할 수도 있습니다.

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Enterprise IoT Solution

방문객 배지

The Challenge

임시 방문객 ID 카드를 제공하는 업무는 기업 조직 입장에서 항상 어려운 문제였습니다. 기업에서 주로 의존하는 플라스틱 또는 종이 ID 카드는 분실, 도난 또는 위조가 간단하며 이런 문제는 며칠 동안 눈치채지 못한 채 방치될 수도 있습니다. 주된 문제점은 이와 같은 물리적 ID 카드는 신원 확인 수단이 전혀 없이 오로지 소지 여부에만 근거를 두고 출입을 허용한다는 점입니다. 기업 조직에서는 자사 시설의 진정한 보안을 확보하기 위해 관리자가 물리적인 출입 권한을 빠르고 간편하게 제공 및 철회할 수 있게 해주는 기술을 포용해야 합니다.

The Solution

Usher를 이용하면 시설 관리자가 방문객용 임시 디지털 출입증 배지를 빠르게 발급 및 철회하기 쉽습니다. Usher 배지가 발급되면 방문객은 지정된 기간 동안 시설, 서비스 및 VIP 이벤트와 회의 등에 이 배지를 이용하여 안전하게 출입할 수 있습니다. Usher 배지는 대역외 통신, 암호화된 인증서와 공용 및 개인용 키 인프라 등을 포함한 여러 가지 시장을 선도하는 보안 기능을 활용하여 구축하므로 민감한 기업 자격증명을 절대 침해하지 않습니다. 사용자가 출입 지점에서 스스로 인증하는 데에는 여러 가지 방법이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. QR 코드, 생체 인증, 푸시 알림, 블루투스 근접성 및 OTP코드

방문객 배지

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