고객 지원

귀사의 비즈니스 인텔리전스 성공을 보장하는 기술 지원

기술 지원 패키지

귀사의 플랫폼 전체를 포함하는 지원 패키지를 제공해드립니다.

표준형

주문형 고객 지원

확장형

연중무휴 지원

고급형

연중무휴 지원 및 지정된 담당자

엘리트형

업계 최장 대응 시간 및 지정된 지원  전문가

포털/이메일/전화
커뮤니티와 지식  베이스
소프트웨어 업데이트
고객 지원 담당자 2 4 6 8
P1 및 P2 문제에 대한 연중무휴 전화 지원
현지화 지원
기술 계정 관리자
주간 사례 운영 회의
지정된 지원 엔지니어
고객 사이트 방문 2
지금 업그레이드

리소스

MicroStrategy 기술 서비스를 통해 당사의 기술에 대한 귀사의 투자를 성공으로 이끌어 드립니다. 저희는 고객 만족과 개인화된 지원을 중심으로 전 세계 고객과 파트너에게 남다른 서비스를 제공해드립니다.

지원 연락처

현재 유지보수 계약을 맺고 있거나 평가 단계에 속한 MicroStrategy의 고객은 기술 지원을 이용할 수 있습니다.

지역별 기술 지원 연락처 세부 정보 »

제품 만료 기간 확인 »

커뮤니티

커뮤니티는 광범위한 온라인 포럼과 지식 뱅크로 MicroStrategy와 비즈니스 인텔리전스 사용자와 소통할 수 있습니다. 이 커뮤니티를 활용하여 당사의 전문가와 전 세계 MicroStrategy 사용자와 함께 제품 실행 경험과 성공 사례를 공유하고, 아이디어를 교환하고, 문제를 해결 할 수 있습니다.

커뮤니티 방문 »

다운로드 사이트

이 다운로드 사이트는 MicroStrategy의 모든 제품을 온라인에 저장하는 장소입니다. MicroStrategy의 직원, 유통업자, 파트너를 비롯해 MicroStrategy와 소프트웨어 라이선스 계약 및/또는 유지보수 계약을 맺은 고객은 이 사이트를 이용할 수 있습니다.

다운로드 사이트 방문 »

MicroStrategy 개발자 존

MicroStrategy 개발자 존은 MicroStrategy의 고객, VAR, OEM 및 SI에 적합하도록 설계된 협력 환경으로 MicroStrategy SDK의 능력을 활용 및 체험하는 곳입니다. 참고: MicroStrategy SDK를 이용하는 사용자로 이름을 등록해야 합니다.

자원 검색 »

정책 및 절차

기술 지원 정책 및 절차 백서는 지원 문제를 효과적으로 처리할 수 있는 기반을 제공합니다.

문서 다운로드 »

MicroStrategy 지원에 대한 고객의 의견