문제 해결을 위한 다양한 고객 서비스

귀사의 비즈니스 인텔리전스 성공을 보장하는 기술 지원

기술 지원 패키지

귀사의 플랫폼 전체를 포함하는 지원 패키지를 제공해드립니다.

표준형

주문형 고객 지원

확장형

연중무휴 지원

고급형

연중무휴 지원 및 지정된 담당자

엘리트형

업계 최장 대응 시간 및 지정된 지원  전문가

포털/이메일/전화
커뮤니티와 지식  베이스
소프트웨어 업데이트
고객 지원 담당자 2 4 6 8
P1 및 P2 문제에 대한 연중무휴 전화 지원
현지화 지원
기술 계정 관리자
주간 사례 운영 회의
지정된 지원 엔지니어
고객 사이트 방문 2
지금 업그레이드

리소스

MicroStrategy 기술 서비스를 통해 당사의 기술에 대한 귀사의 투자를 성공으로 이끌어 드립니다. 저희는 고객 만족과 개인화된 지원을 중심으로 전 세계 고객과 파트너에게 남다른 서비스를 제공해드립니다.

지원 연락처

현재 유지보수 계약을 맺고 있거나 평가 단계에 속한 MicroStrategy의 고객은 기술 지원을 이용할 수 있습니다.

지역별 기술 지원 연락처 세부 정보 »

제품 만료 기간 확인 »

커뮤니티

커뮤니티는 광범위한 온라인 포럼과 지식 뱅크로 MicroStrategy와 비즈니스 인텔리전스 사용자와 소통할 수 있습니다. 이 커뮤니티를 활용하여 당사의 전문가와 전 세계 MicroStrategy 사용자와 함께 제품 실행 경험과 성공 사례를 공유하고, 아이디어를 교환하고, 문제를 해결 할 수 있습니다.

커뮤니티 방문 »

다운로드 사이트

이 다운로드 사이트는 MicroStrategy의 모든 제품을 온라인에 저장하는 장소입니다. MicroStrategy의 직원, 유통업자, 파트너를 비롯해 MicroStrategy와 소프트웨어 라이선스 계약 및/또는 유지보수 계약을 맺은 고객은 이 사이트를 이용할 수 있습니다.

다운로드 사이트 방문 »

MicroStrategy 개발자 존

MicroStrategy 개발자 존은 MicroStrategy의 고객, VAR, OEM 및 SI에 적합하도록 설계된 협력 환경으로 MicroStrategy SDK의 능력을 활용 및 체험하는 곳입니다. 참고: MicroStrategy SDK를 이용하는 사용자로 이름을 등록해야 합니다.

자원 검색 »

정책 및 절차

기술 지원 정책 및 절차 백서는 지원 문제를 효과적으로 처리할 수 있는 기반을 제공합니다.

문서 다운로드 »

MicroStrategy 지원에 대한 고객의 의견