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자주 묻는 질문

어떤 프로그램, 교육 과정 및 인증서를 보유하고 있나요?
역할에 따른 표준 인증서 세트가 각 핵심 솔루션에 준비되어 있습니다. 분석가, 개발자 및 관리자는 MicroStrategy의 분석, 모빌리티 및 보안 솔루션에 대한 인증을 받도록 선택할 수 있습니다. 어느 한 역할이나 솔루션의 모든 인증서를 취득한 사용자는 또 다른 인증서를 자동으로 발급받게 됩니다(예를 들어, 분석, 모빌리티 및 보안 솔루션 인증서를 모두 취득한 분석가는 MicroStrategy 공인 분석가가 됩니다). 더 자세한 정보는 당사의 교육 홈페이지를 참조하십시오.
교육 지원은 실질적으로 어떻게 제공되나요?
저희는 전 세계 MicroStrategy 교육 센터에서 직접 강의를 제공하고, 가상 강의실 교육(Webex와 같은 웹 컨퍼런스 애플리케이션을 사용)과 고객의 기업 내에서 직접 행해질 수 있는 개인 교육도 제공합니다. 저희는 또한 주문식 및 자기 주도형 eCourseware 와 강사 주도식 교육에서 녹음된 강의도 제공합니다.
MicroStrategy 학습 포털을 어떻게 이용할 수 있나요?
학습 포털에 로그인하려면 https://microstrategy.csod.com에 방문하셔야 합니다. 처음 이용하시는 분은 회원 가입 탭을 클릭하여 계정을 생성해야 합니다. 계정을 생성한 후 저희의 편리한 셀프 서비스 시스템을 이용하실 수 있습니다. 여기서 세션, 시험, 프로젝트, 온라인 강의 등에 등록하고, 교육 내역을 보고, 완료한 시험 및 교육 과정의 인증서를 인쇄하실 수 있습니다.
교육 과정이나 시험에는 어떻게 등록하나요?
학습 포털에 로그인 한 후, 검색 메뉴에서 “교육 과정 살펴보기”를 클릭합니다. 여기서 MicroStrategy가 제공하는 모든 교육 과정과 시험을 찾아보실 수 있습니다. 원하시는 교육 과정이나 시험을 찾으신 후, 파란색 “장바구니에 추가” 버튼을 클릭하십시오. (참고: PEP 회원에게는 이 버튼이 교육 과정을 성적 내역에 바로 추가할 수 있는 “요청” 버튼으로 보여지게 됩니다.) 체크아웃 및 결제 과정을 완료하시면 해당 교육 과정이 성적 내역에 추가됩니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
교육 과정이 시작하기 전에 취소하실 경우 전액 환불이 가능합니다. 교육 과정이 시작된 후에는 환불할 수 없습니다.
성적은 언제 게시되나요?
대부분의 경우 시험을 제출하자마자 성적을 통보받게 됩니다. MCD 프로젝트의 경우 10영업일(공휴일 제외) 이내로 통보받게 됩니다.
재시험 정책은 어떻게 되나요?
인증서 시험은 몇 번이든 다시 볼 수 있지만, 재시험을 볼 때마다 수험료를 지불하셔야 합니다.
미국 이외 지역에 거주하는 경우에도 MicroStrategy 교육 과정을 수료할 수 있나요?
물론입니다! 저희는 전 세계의 MicroStrategy 교육 센터에서 자체적으로 강의를 제공하고 있습니다. 주변에 위치한 교육 센터가 없는 경우, 원하는 스케줄, 언어 및 시간대로 임의의 원격 강의에 등록하실 수 있습니다.
연간 교육 패스(PEP)는 어떻게 구매하나요?
MicroStrategy 학습 포털을 통해 PEP를 가장 쉽게 구매하실 수 있습니다. 오른쪽 상단의 전체 검색 박스에 PEP를 입력합니다. 상세 정보가 보이면, “장바구니에 추가” 버튼을 클릭하고 체크아웃 프로세스를 완료하시면 됩니다. 결제가 완료되면, 교육 과정의 전체 라이브러리에 대한 연간 액세스가 제공됩니다.
등록한 교육 과정에 액세스할 수 없습니다. 왜 “결제 보류”라고 뜨나요?
이 송장 처리는 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. 결제가 완벽히 완료되기 전까지는 교육 과정을 이용하실 수 없습니다. 미국 이외 지역의 고객은 즉각적인 구매를 원하는 경우 송장으로 교육 단위(TU)를 대량 주문하는 방법도 있습니다. TU는 교육 과정을 구매하는 데 사용됩니다. 1TU=$100.00USD. TU 구매가 완료되면, 교육 과정을 구매하는 데 바로 사용하실 수 있습니다.
오전 3시 30분에 시작하는 교육 과정이 있나요?
저희는 전 세계에 교육 과정을 제공하기 때문에, 모든 세션의 상세 정보를 인지할 필요가 있습니다. 오전 3시 30분(EST)에 시작하는 교육 과정은 유럽의 오전 8시 30분(GMT)입니다.
또 다른 질문이 있습니다. 누구에게 연락해야 하나요?
MicroStrategy Education 팀은 고객의 질문에 답변하기 위해 항상 대기하고 있습니다. education@microstrategy.com으로 이메일을 보내시거나 1-877-232-7168로 전화(월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시(EST))하여 문의하십시오.

특별한 교육을 필요로 하십니까?

교육 담당자에게 연락하여 귀사에 맞춘 교육 솔루션에 대해 의논하십시오.