엔터프라이즈 지원 프로그램

Apply your support plan benefits to request our expert-led upgrade and advisory services.

세계적 수준의 Intelligent Enterprise를 위해 시스템을 최적화하려면 지속적인 진화가 필요합니다. 그래서 MicroStrategy를 사용하여 기술 투자를 통해 더 많은 것을 얻을 수 있도록 전문적으로 설계된 컨설팅 계약 제품군에 대한 액세스를 포함하도록 지원 플랜 혜택을 재구성하였습니다. 매년 지원 플랜 혜택을 적용하여 추가 비용 없이 전문가 주도형 업그레이드 및 자문 서비스를 요청할 수 있습니다.*

*엔터프라이즈 지원 혜택은 MicroStrategy에 의해 결정됩니다. 자격에 대해 자세히 알아보십시오.

플랫폼 업그레이드

MicroStrategy 2020이 기대되십니까? 모든 출시에 대한 광범위한 교육을 받은 당사의 전문가는 독점 도구와 기술을 활용하여 최신 출시로 원활하게 업그레이드함으로써 보안 및 성능을 강화하고 새로운 기능과 혁신을 신속하게 사용할 수 있도록 합니다.

  • 당사의 전문가가 엔드 투 엔드 업그레이드를 통해 가동을 시작합니다.
  • DIY 업그레이드 플랜을 개발하기 위해 현재 환경에 대한 분석부터 시작합니다.
  • 분기마다 출시되는 플랫폼 업데이트와 기능 개선을 통해 최신 기술과 버전을 유지하십시오.

경험의 현대화

플랫폼이 제공하는 최고의 기능을 사용하여 역동적이고 직관적인 사용자 경험을 제공합니다. HyperIntelligence로 원클릭 액션을 고무하는 통찰력을 원활하게 공유하고, 모든 기기에 최적화된 모바일 앱을 제공하는 등 다양한 기능을 활용하십시오.

  • 당사 전문가가 주도하는 협업 워크샵을 통해 강력한 솔루션을 설계하십시오.
  • 사용자 중심의 HyperIntelligence 카드와 모바일 앱을 여러분의 환경에서 사용하십시오.
  • 모든 기기에 동적으로 최적화된 워크플로 친화적인 Dossier로 UI/UX를 개선하십시오.

자문

더 스마트하게 작업하기 위해 플랫폼을 사용할 준비가 되셨습니까? 다양한 전문 분야의 자문을 요청하고, 더 나은 설계로 사용자 경험을 개선할 수 있는 상세한 모범 사례를 받아 보고, 규모에 적합한 단일 버전을 위한 시맨틱 레이어를 설계하고, 비즈니스 및 기술 결과를 최적화하십시오.

  • 수천 명의 전 세계 고객들이 당사의 플랫폼을 사용하여 엔터프라이즈 투자로부터 더 많은 가치를 얻는 데 도움을 준 검증된 모범 사례를 최대한 활용하십시오.
  • 가장 까다로운 과제에 사용자 지정 전략과 전문가가 설계한 솔루션을 적용하고 가치를 창출하는 방법을 개선하십시오.
  • 규모에 맞는 지속 가능한 엔터프라이즈 결과를 위한 시스템과 시맨틱 레이어 디자인을 설계하십시오.

파일럿

사용하지 않는 라이선스가 있으십니까? 당사의 전문가를 통해 플랫폼에서 충분히 활용하지 못했던 부분을 사용하여 새로운 비즈니스 과제를 해결하는 데 도움을 주는 파일럿 솔루션을 개발하고 구축하십시오.

  • 지난 수십 년 중 엔터프라이즈 분석에서 가장 혁신적인 결과물인 HyperIntelligence를 사용하여 매일 사용하는 웹사이트, 앱 및 기기에서 클릭 없이 분석 정보를 확인하는 힘을 확인하십시오.
  • 직원들이 모든 기기에서 자유자재로 사용 가능한 대화형 워크플로 및 혁신적인 기능이 있는 직관적인 모바일 앱을 개발하십시오.
  • Dossier 및 Library와 같은 즉시 사용할 수 있는 기능을 사용하여 분석 경험을 현대화하고 레거시 애플리케이션을 세련되고 매끈하게 재설계하십시오.

엔터프라이즈 지원 자격

고객은 (i) 지원을 요청한 시점에 MicroStrategy 유지보수 유효 기간인 경우, 그리고 (ii) 고객이 선납입 방식으로 계산하여 요청 시점을 기준으로 마지막 4분기 동안 MicroStrategy 유지 보수를 납부한 경우에만 엔터프라이즈 지원 서비스 혜택을 요청할 수 있습니다. 프로그램 자격과 특정 혜택은 고객의 자격이 유효한 해의 마지막 4분기 전까지 고객이 납부한 기술 지원 서비스 수수료의 금액을 포함하되 이에 국한되지 않는 몇 가지 요소에 의해 결정됩니다.

MicroStrategy 고객 지원 팀에 문의하여 어떤 엔터프라이즈 지원 혜택을 받을 수 있는지 확인하고 이용 가능한 서비스를 요청하십시오. 엔터프라이즈 지원 프로그램을 통해 전달되는 솔루션은 리소스 가용성에 따라 결정됩니다. MicroStrategy는 단독 재량에 따라 이용 가능한 혜택에 대한 고객 자격 요건을 조정할 수 있는 권리를 보유합니다.