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Change Password기술 지원 연락처
북미
이메일 |
support@microstrategy.com |
케이스 만들기 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
시간 |
오전 9시-오후 7시(EST), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 |
팩스 |
703.842.8709 |
전화번호 |
703.848.8700 |
유럽, 중동 및 아프리카
이메일 |
eurosupp@microstrategy.com | |
케이스 만들기 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
팩스 |
+44 (0) 208 711 2525 | |
시간 |
영국: 오전 9시-오후 6시(GMT), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 유럽, 중동 및 아프리카(영국 제외): 오전 9시-오후 6시(CET), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 |
|
전화번호 |
벨기에 | +32 2792 0436 |
| 프랑스 | +33 17 099 4737 | |
| 독일 | +49 22 16501 0609 | |
| 아일랜드 | +353 1436 0916 | |
| 이탈리아 | +39 023626 9668 | |
| 폴란드 | +48 22 459 52 52 | |
| 스칸디나비아 및 핀란드 | +46 8505 20421 | |
| 스페인 | +34 91788 9852 | |
| 네덜란드 | +31 20 794 8425 | |
| 영국 | +44 (0) 208 080 2182 | |
| 해외 총판 | +44 (0) 208 080 2183 | |
아시아 태평양
이메일 |
apsupport@microstrategy.com | |
케이스 만들기 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
시간 |
아시아 태평양(일본 및 한국 제외): 오전 7시-오후 6시(싱가포르), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 일본 및 한국: 오전 9시-오후 6시(도쿄), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 |
|
전화번호 |
아시아 태평양(중국어) | 전화번호: +86 571 8526 8067 팩스: +86 571 8848 0977 |
| 호주(영어) | 전화번호: +61 2 9333 6499 | |
| 일본 | 전화번호: +81 3 3511 6720 팩스: +81-3-3511-6740 |
|
| 대한민국 | 전화번호: +82-2-538-5568 | |
| 싱가포르(영어) | 전화번호: +65 3163 8346 | |
라틴 아메리카
이메일 |
latamsupport@microstrategy.com | |
케이스 만들기 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
시간 |
라틴 아메리카(브라질 제외): 오전 9시-오후 7시(부에노스아이레스), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 브라질: 오전 9시-오후 6시(상파울루), 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 |
|
전화번호 |
라틴 아메리카(브라질, 아르헨티나 제외) | + 54 11 5222 9360 |
| 브라질 | +55 0800 761 2519 | |
| 아르헨티나 | 0800 666 2831 | |
클라우드
이메일 |
cloudsupport@microstrategy.com |
케이스 만들기 |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
전화번호 |
1-855-221-6787 (상시 지원) |
유지 관리 갱신
MicroStrategy의 유지 관리 갱신팀은 MicroStrategy와의 기존 유지 관리 계약에 관한 모든 질문을 다루고 있습니다. 다음과 같은 방법으로 유지 관리 갱신팀에 연락하십시오.
북미 |
이메일 | MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com |
| 팩스 | 703.842.8709 | |
| 전화번호 | 703.848.8700 | |
라틴 아메리카 |
MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com로 문의하세요. | |
유럽, 중동 및 아프리카 |
각 국가의 판매처에 문의해 주십시오. +44 (0)208 396 0075로 유럽, 중동 및 아프리카 유지 관리 관리자에게 연락하실 수도 있습니다. | |
참고: 지원 연락 담당자가 위에 명시된 업무시간에 전화로 MicroStrategy 기술 지원에 연락할 수 없다면 이메일, 팩스를 보내시거나 온라인 지원 인터페이스에 사례를 기록하거나, 자세한 음성 메일을 남기실 수 있습니다. 지원 연락 담당자는 MicroStrategy 소프트웨어 라이선스를 획득한 지원 센터에 연락해야 합니다. 다중 국가 지원의 경우, 지원 연락 담당자는 지정된 지원 센터에 연락해야 합니다. 일부 공휴일에는 개별 기술 지원 센터를 이용하실 수 없습니다. 북미에서는 대부분의 미국 공휴일이 해당됩니다. 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카에서는 각 국가의 공휴일이 해당됩니다.