マイクロストラテジーの医療ソリューションによる病院経営と患者管理

医療産業は、規制改革、技術の進化、データの爆発的な増加による驚異的な変化を体験し、プロバイダーは新しいレベルの説明責任と競争圧力を強いられています。それに応じて、有数の医療組織は、経営効率の向上、事業拡大、医療の質の改善、特別な患者体験を提供するために、MicroStrategyのエンタープライズソリューションを使用しています。

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エンタープライズアナリティクス
病院とクリニック

サプライチェーン管理

費用、サービスレベル、および競合するベンダーのパフォーマンスに対する深い洞察をバイヤーに与えるアプリケーション。バイヤーは医療用品とサービスに対して最適な価値を交渉することができます。

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エンタープライズモバイル
病院とクリニック

病院のパフォーマンス

パフォーマンスを競合医療機関と対比して評価し、経営の効率、医療の質、および患者の満足度での弱点を発見することに役立ちます。

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エンタープライズアナリティクス
病院とクリニック

収入サイクルの最適化

キャッシュフローの異常値を発見し、請求プロセスを改善し、パフォーマンスによる支払報告と会計の重荷を減らす。

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エンタープライズモバイル
病院とクリニック

病院経営

内部ワークフローをモバイル化して、生産性を向上させ、不足している臨床および救急救命リソースの利用度を向上させ、患者の待ち時間を減らします。

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エンタープライズIoT
病院とクリニック

デジタルスタッフバッジ

デジタルバッジを医者と診療所スタッフに発行し、病院施設の安全を図り、患者の機密情報へのアクセスを制限し、効果的に現場活動を監視する。

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エンタープライズアナリティクス
病院とクリニック

医師のパフォーマンス

管理職の医者と個別の医者に生産性と請求アクティビティに対する洞察を提供する。

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エンタープライズIoT
患者

デジタル患者IDバッジ

ヘルスケア体験をスマートフォンベースの患者バッジでデジタル化する。

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エンタープライズモバイル
医療提供者

Mobile医療の提供

MicroStrategy Mobileアプリケーションは、可能な限り最良な医療を患者に提供するために、ヘルスケアの専門家をサポートします。

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エンタープライズモバイル
医療提供者

患者中心のメディカルホーム

PCMHチームが、医療機関をまたいで分散しているデータを利用して、入院率を下げ、医療の質を向上させ、患者の治療結果を改善するのに役立つアプリケーション。

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エンタープライズアナリティクス
医療提供者

Population Health Management(PHM)

高度な予測分析をEHRに適用して、医療機関は患者リスクを評価し、積極的にヘルスケアを提供し、Population Health全体を改善します。

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エンタープライズアナリティクス
保険者

保険請求分析

ヘルスケア保険請求プロセスを積極的に分析し管理することで、払い戻しを最適化させ、メンバーリスクを減少させ、全般的なヘルスケアコストを削減する。

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エンタープライズアナリティクス
保険者

不正行為の分析

ヘルスケア支払者が高コストでコンプライアンスを順守しない医療提供者を識別し、投薬に従わないため生じる病院への再入院コストを特定するためのデータディスカバリアプリケーション。

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Enterprise Analytics Solution

サプライチェーン管理

The Challenge

医療用品、医薬品、サードパーティサポートサービスだけで、病院は予算の30-40%を消費します。病院のサプライチェーンは複雑でほとんどの場合、他の病院システムからは区分されていいます。その結果、非効率性は財務パフォーマンスに影響を与え、患者サービスの利用可能性を妨げ、収入を生み出す施設の完全利用は制限されます。

The Solution

MicroStrategyサプライチェーンソリューションが、病院の価格設定の方法を最適化することによって、担当者が顧客と交流し、リアルタイムで顧客のデータを検索し、買い付けパターンの調整によってどこで節約できるかを素早く発見することを可能にしました。MicroStrategy ソリューションを使用して、病院と医療システム全体は以下のことができます:• 在庫の使用と在庫残をエンタープライズ全体でリアルタイムで監視 • 在庫水準を使用の需要に合わせる • 病院全体またはシステム全体を購入することで、大量購入に関する条件を改善する • 医療用品とサービスの最適な価値を交渉するために、費用、サービスレベル、および競合するベンダーのパフォーマンスについて明確に理解する

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Enterprise Mobility Solution

病院のパフォーマンス

The Challenge

2016年の調査によれば、消費者の46%は「その分野で最高」と認められた病院からサービスを受けるために、より遠くまで出かけるとされています。* 今日の非常に競争の激しいヘルスケア環境では、病院や他のヘルスケア機関は、患者満足度、重要な品質尺度、サービス料金といった分野で、競争相手と比較して、自分たちのパフォーマンスがどうなのかを理解しなくてはなりません。出典:PwC Health Research Institute(PwC保健研究所)2015年12月。「2016年度トップの医療産業問題」

The Solution

MicroStrategyソリューションを使用することで、ヘルスケア組織はパフォーマンスベンチマーク、標準、および組織の目標などを測定するために素早く経営および公的なデータにアクセスできるようになります。この洞察により病院は素早く問題点を発見し、パフォーマンスを改善すべき分野を特定できます。この個別の画面では、一目で病院のパフォーマンスを確認できるサマリーを提供し、経営陣は収益、採算性、患者の満足度(PSAT)などに関するKPIや傾向のダイジェストを迅速に入手できます。

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Enterprise Analytics Solution

収入サイクルの最適化

The Challenge

米国の20%を超える病院では、総利益マージンがマイナスに陥っています。*病院は薄いマージンで経営をしており、キャッシュフローを管理し、支払いおよび保険の払い戻しを促進することが重要です。CFOと収入サイクルのリーダーは同じ理解を持ち、純収入に貢献する財務指標を監視し分析しなければなりません。出典:米国病院協会年次調査データ – 2014年(英語版)。http://www.aha.org/research/reports/tw/chartbook/2016/table4-1.pdf

The Solution

MicroStrategy アナリティクスプラットフォームで、請求、現金、送金の各データを調和させ、病院は財務パフォーマンスをより効果的に監視および予測できます。これらのソリューションを活用することで、財務マネージャーは収益サイクルを管理し、遅れた精算や拒否された請求のような問題に速やかに返答できるようになります。容易に請求データに入っていくことができ、間違った診察コード、患者の保険適用に関する混乱、必要な共同支払いのような、患者保険収入サイクルの遅延の根本原因を発見するのに役立ちます。医者は自身の財務パフォーマンスのセキュアでパーソナライズされた見解を提供されるため、医者も対話に参加できるのです。

収入サイクルの最適化
Enterprise Mobility Solution

病院経営

The Challenge

ヘルスケアワークフローでの非効率なコミュニケーションによる時間の浪費は、米国の病院に平均年間175万ドルの損失を与えています。」 出典:Ponemon Institute「The Imprivata Report on the Economic Impact of Inefficient Communications in Healthcare」2014年6月

The Solution

ヘルスケア施設の収容力は増減しています。受診と処置の需要を過少評価すると患者を待たせたままにして、医療に対する満足と認識を低下させます。その一方で、需要を過大評価すると診療スタッフが暇になり不要な費用が発生します。MicroStrategyは、患者の待ち時間を最小化し、病院のリソースを最適化し、救急訪問に対する準備を積極的にするために、病院のリアルタイムデータの使用をサポートします。MicroStrategy Mobileアプリがあれば、医療センターは主要なシステムを動員することで、役員から前線で従事する臨床医師まで全スタッフの協調を促進し、ひいては、それが生産性の向上、大幅な節約、より良い患者体験へとつながります。

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Enterprise IoT Solution

デジタルスタッフバッジ

The Challenge

米国保健社会福祉省によれば、2015年に少なくとも500人の個人に影響を及ぼし、合計で1億1200万件の記録の紛失に至った、253件のヘルスケア業界のセキュリティ侵害が発生しています。*出典:保険福祉省 – 公民権局

The Solution

Usherは、医師、看護師、サポートスタッフが多要素のプロキシミティ型の承認を使用することで、ヘルスケアシステムに安全にログインし、承認を受けた施設にアクセスできるように、ヘルスケア提供者がデジタルバッジを発行できるようにします。これにはプッシュ通知、生体認証、ワンタイムパスワード、対面確認、およびBluetooth プロキシミティなどがあります。認証により患者の機密情報は全てセキュアに保護され、承認を受けた限られたスタッフだけが記録にアクセスできるようになります。また、Usherは、個人の認証情報に基づいて物理的なアクセスを制限することで施設をセキュアに支援し、管理者がバッジの所持者の居場所をリアルタイムで確認できるようにします。これらの洞察があれば、管理者とセキュリティスタッフは、現場の動向をより効果的に監視できます。

デジタルスタッフバッジ
Enterprise Analytics Solution

医師のパフォーマンス

The Challenge

業界、バリュー・ベースド・ヘルスケアへと動き、サービスフィーモデルから離れていくに連れ、ヘルスケア機関は、医者が生産性が高く質の良いヘルスケアを提供することを確認するために、パフォーマンスを理解しなければならなくなりました。

The Solution

MicroStrategyを使用して、ヘルスケア機関は公的及び組織内のデータを調査することで、医師の時間管理または請求手続きでの非効率または例外事項発見できます。医師のパフォーマンスに関する深い洞察があれば、ヘルスケア機関は患者ケアの質を最大化するための調整ができます。このアプリケーションを使用して、医者の行動を効率的にベンチマーク、ガイドライン、そしてベストプラクティスと照らして評価できます。これは主要なコスト要因についてより多くのレベルの理解を提供するのみならず、改善すべき分野を特定します。

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Enterprise IoT Solution

デジタル患者IDバッジ

The Challenge

ヘルスケア産業では、新たな価値ベースの医療を提供することに重点を置くことで、大きな変化が現れています。ヘルスケア組織は、患者がどこにいても、安全かつ効率よくコミュニケーションを図かる必要があります。

The Solution

Usherは、ヘルスケア提供者、保険者、患者に、1つのアプリで医療ライフサイクルを管理するツールを提供します。保険者は、Usherアプリで保険証をデジタル化でき、患者はアプリ内で全ての医療情報にアクセスすることで、自身の治療を管理できます。ヘルスケア提供者はスケジュール、予約の確認、情報の共有をデジタル化するためにUsherを使用することで、より良い患者体験を提供できます。これにより、機密情報のセキュリティを確保しながら、認定された人たちのみ利用可能と設定できます。遠隔、直接、またはMobileでの顧客ID認証により、医療記録へのアクセスをセキュアにし、起こりうるID不正を妨げ、患者記録エラーを緩和するのに役立ちます。

デジタル患者IDバッジ
Enterprise Mobility Solution

Mobile医療の提供

The Challenge

2016年のPwC Health Research 調査によれば、消費者の60%はMobieデバイスを通じた、医師のビデオ医療を喜んで受けると述べています。* 消費者は、現在、透明性、利便性、価値を求めており、医療提供者は医療を提供する新しいチャネルを見つけることで対応する必要があります。出典:PwC Health Research Institute(PwC保健研究所)2015年12月。「2016年度トップの医療産業問題」

The Solution

MicroStrategy Mobileソリューションは、どこにいるかにかかわらず最良な水準の医療を患者に提供するために、重要な情報を、ヘルスケアの専門家の手元に提供します。動員された医者と看護師は、正確に病気を診断し、治療の選択肢を提供して、医者を訪ねることなく、遠隔から患者を教育できます。これらのソリューションはウェアラブルデバイスから利用できる、遠隔監視とデータ回収機能を利用しています。さらに、患者はMobileアプリケーションを利用でき、最高の医者と病院を、与えられた医療手段、スケジュールの予約、または医療規則へのアクセスから見つけることができます。

Mobile医療の提供
Enterprise Mobility Solution

患者中心のメディカルホーム

The Challenge

患者を中心にした医療ホームモデルの約束は医療提供者のエコシステムをまたいで調整された医療で、患者はより安いコストで提供される高いレベルのサービスを受けることができます。しかし、患者のデータを複数の医療機関で整合し維持して、医療提供者に一貫した様式で提示するというのは大きな課題です。

The Solution

MicroStrategy により、正確で最新の患者データへのアクセスを医療機関全体で提供することで、PCMH チームは効率的かつ効果的に患者集団を管理できます。これにより医療提供者は、サービスの重複を削減し、入院率を減らして、医療の質と治療結果を改善するという結果をもたらすアクションをとることができます。また、PCMH のアナリティクスは、医者と医療チームの月次のコストと品質パフォーマンスを追跡することも支援できます。MicroStrategyソリューションは、PCMH標準を満足するという境界を越えて拡張します。ユーザーは患者全体の素晴らしい洞察を得ることができ、アクショナブルな報告へアクセスでき、全体に基づく報告から個々の患者レベルへとドリルダウンできます。

患者中心のメディカルホーム
Enterprise Analytics Solution

Population Health Management(PHM)

The Challenge

Population Health Managementは医療の新しいフロンティアです。医療提供者は患者の医療履歴の完全な知見に基づき、積極的に治療の推奨を行います。EHRの展開が、膨大な量の患者記録を入手しつつある一方、患者のリスクを評価しするために、どのように過去のデータを分析して、適切な治療を推奨かという課題もあります。

The Solution

ビッグデータアプリケーション向けに設計された、MicroStrategyアナリティクスプラットフォームは構造化・非構造化の患者データを複数の分散したEHRシステムから得ることができます。予測分析を幅広い患者情報(過去の治療履歴、バイタルサイン、SOAPメモ、診断、投薬、予防接種日、アレルギー、ラボデータ、画像スキャン、および報告)に適用して、アプリケーションは患者リスクを階層化し、家庭で評価、または小さな診療所を訪問するというような、最初のアクションプランを提案します。この分析は、保険、人口動態データ、および個人ウェルネスデバイスからインポートしたデータでさえ、関連する情報と共に高度に組織された読みやすいダッシュボードに吸収し、権限のある医療提供者が患者の履歴を手間なく確認できるようにします。ポップアップリマインダー、簡単メニューおよびビビッドユーザーインタフェイスの様な機能は、紙のグラフに比べて、このアプリケーションの時間を大幅に節約します。アプリケーションはトランザクションを有効化することもでき、Webまたはモバイルインターフェイスから即座にそして直接記録の変更を書きます。

Population Health Management(PHM)
Enterprise Analytics Solution

保険請求分析

The Challenge

健康保険はリスク管理がすべてです。保険請求分析プロセスの一部として、健康保険プランはリスクスコアの正確さを確認して、政府機関や他の支払者からの払い戻しを最大化することができなければなりません。

The Solution

MicroStrategy ソリューションは、保険会社が膨大な量の請求を、効率的に患者の保険対象レベルと確認して、提供された治療サービスが患者の治療プロファイルと一貫しているかを確認する、アナリティクスを使用した処理に役立ちます。さらに、保険会社は予測分析を患者データ、内部データ、および公的データソースに対して実行でき、正確な患者リスクスコアを作成します。これらのスコアをベンチマークとして使用して、保険会社は提供された治療が患者のリスクや将来の健康コストの削減に役立ち、患者が政府機関(米国のCMSのような)または他の支払者から払い戻しを受ける資格があることを示します。これにより品質格付けが改善し、保険によるカバーを求める消費者にとって健康保険プランをより魅力的にします。この具体例では、経営陣レベルのMobileアプリについて示しています。このアプリは、重要なKPIとメンバーシップに関連する傾向を要約します。たとえば、一か月あたりのメンバーごとの費用が想定された基準値に収まっているかどうかなどです。またこのアプリを利用することで、経営陣は財務パフォーマンス、メンバーシップアクティビティ、医療行為の質、人口全体の健康に関する詳細を深く掘り下げることもできます。

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不正行為の分析

The Challenge

Blue Cross and Blue Shield Associationによれば、米国のそれぞれの家族はヘルスケアの不正により毎年800ドル以上余分に支払っています。保険請求コストは上昇を続け、ヘルスケアの保険支払者はメンバーの診療結果を管理することで積極的にコストを削減する必要があります。

The Solution

MicroStrategyのデータ ディスカバリ機能は、ヘルスケアの保険支払者が、通常のレートを超える請求を行い、または過度に高価な手法を請求してくる医療提供者を特定するのに役立ちます。このダッシュボードアプリケーションには特定の病院を対象とする手続きと保険支払情報の双方が含まれ、提出された保険請求をそれぞれの手続きに対して支払われた保険金額と比較します。対話型のフィルターを使用し、保険支払者は問題のある分野を切り分け、より詳しい評価が必要な医療提供者を特定します。このアプリケーションは医療手続きのための再入院からくる請求を特定するのにも役立ちます。サンキーダイアグラムでは、特定の患者が人口動態のどこに位置するのか、および手続きによる再入院の頻度を特定します。支払者は薬剤を服用しないメンバーを関連付けることができ、積極的な手段で診療結果を管理することができます。

不正行為の分析

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