食品・飲料のソリューション

製造業者や食料品店からレストランチェーン店まで、食品・飲料業界に属する企業は多くの特殊な課題に直面します。コストを抑制し、製品の廃棄を防止するには、在庫とサプライチェーンを最適化することが重要になります。しかし、変化の絶え間ない消費者嗜好や栄養に関する傾向は、需要の正確な予測を困難にします。さらに食の安全や法律に関連する要因が、食品・飲料業への圧力を増加させます。

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エンタープライズモバイル
配送センター

配送センターの運営

DC(配送センター)管理者が倉庫の運営を合理化し、社員とのより良い関係の構築を支援する。

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エンタープライズIoT
店舗とレストラン

デジタルロイヤルティカード

顧客チャネルを通じてユーザー体験を変化させパーソナライズします。

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エンタープライズモバイル
店舗とレストラン

店舗とレストランの検査

Mobile端末で、オンサイトデータ入力と素早い情報共有を可能にするアプリを用いて、検査と監査手順を簡素化する。

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エンタープライズアナリティクス
製造元本社

ベンダー ポータル

コラボレーションを強化し、パフォーマンス向上を推進し、廃棄物を減少させる、タイムリーかつ価値あるビジネスの洞察をCPG(消費材)企業と小売業者に提供する。

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エンタープライズモバイル
製造施設

製造施設の管理

施設のマネージャーは、製造ラインの非効率性への対応改善、規制対応の確認、製品品質の確保、さらに社員の監督を行うことができます。

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エンタープライズモバイル
製造元本社

財務分析

エンタープライズのパフォーマンス管理と財務報告を合理化し、管理職が重要なデータにアクセスすることを可能にします。

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エンタープライズアナリティクス
製造元本社

サプライチェーン管理

サプライチェーンオペレーションへのリアルタイムの可視性を提供して、遅延を最小化し、非効率性を削減し、利益率を最大化する支援をする。

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エンタープライズアナリティクス
製造元本社

製品分析

開発、品質、収益性、廃棄といった製品側面の分析と追跡を行う。

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エンタープライズアナリティクス
製造元本社

顧客分析

パワフルなアナリティクスを活用して、変化する消費者嗜好の理解を深め、ブランドロイヤルティを育成し、さらに売上拡大を促進する。

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エンタープライズモバイル
製造元本社

営業の生産性

クリティカルなシステムと情報への即時アクセスにより、CPG(消費材)営業チームの生産性とパフォーマンスを強化します。

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エンタープライズアナリティクス
製造元本社

マーケティングと販促活動分析

有効性を高めるために、販促活動を最適化し、マーケティングキャンペーンを調整します。

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エンタープライズモバイル
店舗とレストラン

運営管理

マネージャーがより的確な決断を行い、直ちに問題の対応策をとることができるように、運営とパフォーマンスへのリアルタイムの洞察を提供します。

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エンタープライズIoT
製造元本社

従業員デジタル バッジ

スマートフォンベースの多要素認証を活用して、オフィス、企業ITシステムへのセキュアなアクセスを提供することで、社員を支援する。

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Enterprise Mobility Solution

配送センターの運営

The Challenge

商品の劣化というリスクが存在する限り、食品・飲料産業の配送センターにとってこれは効率的に運用するうえで欠かせないものです。このような理由から、DCの監督者には自分たちの必要とする情報をただちに与えてくれるツールが必要なのです。

The Solution

MicroStrategy Mobileアプリは、DC(配送センター)管理者が倉庫現場を離れる必要がないよう、配送センターを効率的に運営するのに必要な情報へのアクセスを提供します。これらのアプリを使用して、管理者は、商品アイテム詳細のバーコードのスキャン、バックヤード在庫の取り出しの開始、出入庫処理のワークフローの事前調整をすべて、Mobile デバイスから行うことができます。安全性と規制への適合性の改善を図るために、作業場の危険要因や製品品質問題の画像を即時に撮影し、適切なシステムにアップロードすることができます。また、ダッシュボードとリアルタイムレポートへのアクセスを利用して、オペレーションマネージャーは、より効果的に生産性を監視し、オペレーションを合理化し、さらに製品の仕損を減少させることができます。バックオフィスの作業から監督者を開放するアプリを使用することで、彼らは倉庫で社員を直接鼓舞し、管理することができるようになります。これらのアプリを使用すると、監督者は作業員との会話を記録に残したり、勤怠、トレーニング、セーフティ、作業の品質などを管理できます。コメントは直接アプリに入力でき、従業員は署名キャプチャを使用して会話を確認でき、説明責任を高めることができます。

配送センターの運営
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デジタルロイヤルティカード

The Challenge

今日のテクノロジーに精通した顧客は、すべてのブランドチャンネルにおいて一貫性のある、カスタマイズされたエクスペリエンスを期待します。このような理由から、食品・飲料企業が成功するためには、顧客の行動や嗜好をより深く理解するために、まず、顧客の統一されたビューを作らなければなりません。

The Solution

MicroStrategyのモバイルIDプラットフォームであるUsherは、顧客それぞれの統一されたビューをビジネスに提供します。この表示は、モバイルアプリ上にデジタルバッジとして各顧客IDを保存することにより実現されます。またユーザープロファイルは、オンラインショッピングから実店舗の訪問まで、全てのブランドとのインタラクションと紐づけられます。その結果、企業は各顧客への360度の視野を得ることができます。小売業者は、Usherのパワフルなバックエンドアナリティクスを利用して、顧客、売上、マーケティングのデータを結びつけて、顧客の嗜好と習慣へのリアルタイムの洞察を提供するダッシュボードを構築できます。これらのツールを使用することで、ビジネスはカスタマイズされたクロスチャンネルエクスペリエンスを提供し、取引をセキュアに行えるようにします。たとえば、Usherは顧客がある食料品店に入ったことを検知すると、カスタマイズされたクーポンやお得情報を送信します。また、顧客がカスタマーサービスに連絡すると、担当者はUsherアプリに表示される時間制限のあるパスコードを使用して本人確認を行うことができます。

デジタルロイヤルティカード
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店舗とレストランの検査

The Challenge

店舗やレストランの検査官はスプレッドシートの入力や整理に膨大な時間を費やし、出先からシステムを更新できないため、監査プロセスは遅延し、非効率で時間もかかります。

The Solution

MicroStrategy Mobile検査アプリは、 書類業務や時間のかかるスプレッドシートの準備作業を減らし、監査人が最新データで作業を行うことができるようにします。これらのソリューションは、トランザクション入力フォームが組み込まれており、オンサイトで検査官がアプリから直接データを記入提出できます。検査官はただちに検査結果を店舗/レストラン責任者と確認でき、より多くの時間を店舗チームを指導するのに使用できます。また、これらのアプリを使用することで、その地域のストアやチェーン全体での監査履歴や分析内容を確認できます。また、現在位置を認識して次に訪れるべきストアを地図上で確認できます。検査プロセスを合理化することで、食料品店とレストランチェーンは監査の効率を推進し、より良い内部コミュニケーションを確保し、生産性と利益率を改善します。

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ベンダー ポータル

The Challenge

リアルタイムのビジネスインテリジェンスを手にすることなく、CPG(消費材)ベンダーと小売業者が効率的にコミュニケーションをとり、交渉し、販売を管理するのに必要な最新の洞察を得ることは叶いません。

The Solution

MicroStrategyは、関連性のあるタイムリーなデータをCPG(消費材)メーカーと小売業者に提供し、効率化、コスト制御、セールスパフォーマンス向上を図るコラボレーションを促進します。MicroStrategyを使用して、CPG(消費材)ベンダーと小売業者は、商品とカテゴリのセールスパフォーマンス、在庫、利益率、サプライチェーン、販売促進に関連した最新データをセキュアな共通のビューから参照できます。小売業者は個々のベンダーが閲覧できるデータを制御し、ベンダーは商品とカテゴリーのよりよいビジネス結果を導くことができます。これらのソリューションにより、ベンダーは匿名レベルで同業者に対してパフォーマンスをベンチマークし、商品予測を管理し、販売促進の資金をいかに効果的に使用できるかをより的確に理解することができます。一元性(single version of the truth)を手にすることで、小売業者は、ベンダーとより効果的に年間を通じてコミュニケーションでき、適正な交渉ができます。

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製造施設の管理

The Challenge

製造施設のマネージャーはフロアの操業状態の監督から作業員の安全確認に至るまであらゆる責任を負っています。レポートを確認し、システムにデータを入力するために事務所へ戻らなければならないときには、製造現場の効率的な管理が阻害されてしまいます。

The Solution

MicroStrategyは、食品・飲料製造施設を運用する上での特殊な課題に対処するのに必要なツールを管理者に提供します。MicroStrategy Mobileを使用して、製造マネージャーは、リアルタイムレポートに容易にアクセスし、コスト分析、材料の追跡、製造に影響する別のシナリオの比較検討をすべて、スマートフォンまたはタブレットから実行できます。Mobileの書き戻し機能を装備した製造マネージャーは、移動中に在庫と品質チェックの情報を入力し、署名・承認を提出することができます。フロアマネージャーと社員は、直感的なダッシュボードを参照し、入庫、処理、フルフィルメント時間の改善を図るために、可視化されたデータを一見して、迅速な決断を行うことができます。さらに、閾値ベースのアラートによりマネージャーは施設の急な温度変化や在庫の劣化、品質関連の問題など、潜在的な問題を素早く特定できるようになります。さらに、これらのアプリにはパワフルな作業人員管理ツールも搭載されています。マネージャーは勤怠、トレーニング、安全、作業の品質などに関する作業員との会話をログに記録できます。コメントは直接アプリに入力でき、従業員は署名キャプチャを使用して会話を確認できるので、説明責任を高めることができます。

製造施設の管理
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財務分析

The Challenge

食品・飲料企業では様々な財務報告ツールの管理に苦労することはよくあり、大規模で複雑なデータセットを処理し、一貫性を維持できるエンタープライズ規模のアナリティクスソリューションを必要としています。

The Solution

財務分析と説明責任はすべての食品飲料企業にとって不可欠です。MicroStrategyのエンタープライズ規模の財務分析ソリューションは、日々のビジネスのより効率的な管理、より優れた戦力的意思決定、同僚と効果的な協働をするのに必要な洞察を提供することで、エグゼクティブからアナリストまで全社員を支援します。これらのアプリケーションは幅広い範囲のソースからのデータを容易に統合し、ユーザーは製品、顧客、オペレーションなどについてのアナリティクスと財務情報にシームレスにアクセスできます。パワフルなデータビジュアリゼーション機能を使用することで、ビジネスグループは好機をより早期に特定し、タイムリーかつターゲットを絞った行動をとることができます。アプリケーションユーザーは、役割に最も関係のある財務情報のセキュアでカスタマイズされた内容にアクセスできます。これらのアプリケーションをモバイル化することで、組織は主要な生産性の向上だけでなく、紙の経費面でも大きな節約を実現できます。

財務分析
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サプライチェーン管理

The Challenge

食品・飲料製造業、食品雑貨商、レストランチェーンでは常に、商品の劣化や在庫切れといった状況を避けるために、サプライチェーンに起因する遅延や非能率を無くそうと励んでいます。

The Solution

MicroStrategyは、食品・飲料企業にサプライチェーンのエンドツーエンドの健全性と状況への即時の可視性を実現し、重要なKPI(主要業績評価指標)と素早い意思決定に必要な閾値に基づいたアラートを提供します。流通および/または製造センターの活動に焦点を当てたアプリケーションとレポートでは、組織は製造ラインのワークフロー、出入庫処理、運用コストをより適切に管理することができます。これらのソリューションにより、企業は、配送コスト、出荷商品数、トラックの積載率、およびドライバーのパフォーマンスに関するKPIを確認できるようになります。サプライヤー請求書の正確さ、配送期日の順守、および受注充足率に関する詳細な洞察を提供することで、これらのアプリケーションにより組織がサプライヤーとパートナー関係を結び、パフォーマンスを改善することが可能になります。企業は製造ラインのボトルネック、在庫切れ商品、または、発送を通じて納期の短縮が必要になったアイテムなどに閾値ベースのアラートを使用することで、業務の細かな調整を行うことができます。その上、組織は、予測分析により製造業者が仮説的なシナリオをモデル化して、履歴情報とトレンドに基いて需要を予測することで供給と需要の均衡を取れるようにします。このリアルタイムの洞察があれば、食品・飲料企業は輸送費用を削減し、在庫レベルのバランスをとり、製造・配送センターのプロセスを簡素化し、供給業者のパフォーマンスと交渉力を改善するために、情報に基づいた的を絞った対応ができます。

サプライチェーン管理
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製品分析

The Challenge

調達部門にとって、コストを制御し、製品の廃棄を防止するには、在庫とサプライチェーンを最適化することが重要になります。

The Solution

MicroStrategy アナリティクスソリューションは、食品・飲料企業が商品の調達、開発、購入、流通、価格設定の方法を最適化する支援をします。これらのパワフルなツールは、現地のニーズに基づき提供製品やサービスと在庫レベルをカスタマイズするのに必要な洞察を調達部門に提供すると同時に、食品コストと廃棄を最小化します。例外値に基づくレポートにより、最も売れている商品や売れていない商品などを明らかにして、問題の早期の可視化を提供します。これにより、マネージャーは直ちに今後の商品発注を修正し、価格計画を調整し、サプライヤーとの交渉を行うことができます。包括的かつ直感的なダッシュボードにより、ユーザーは各種の販促、ブランド、ビジネスカテゴリのパフォーマンスの状態をより簡単に理解できます。さらに、これらのソリューションを利用することで、カテゴリマネージャーは個々のレシピコスト、供給業者のパフォーマンス、製品の品質、食品関連法令へのコンプライアンスなどを評価できます。こうしたツールを使用することで、調達部門は収益をアップするために提供する自社製品のポジショニング改善に必要な洞察を得ることができます。

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Enterprise Analytics Solution

顧客分析

The Challenge

食品・飲料企業はしばしば顧客の全体像を掴むのに苦労し、顧客の固有の特性や嗜好を理解できません。

The Solution

MicroStrategyは、企業が市場ニーズとの調和を維持し、利益増加に繋がる先回りした措置をとることができるように、チャネル間にわたる顧客データの理解向上を支援します。パワフルかつ高度な分析を活用して、ユーザーは、性別、年齢、購入履歴などの要素に基づき、買い物パターンの可視化と顧客プロファイルの分析を行い、マーケティングプログラムに向けて顧客を適切に分類することができます。これらの洞察から得られた情報に基づき、組織はターゲットをより的確に絞った販促活動を策定し、店舗の品揃えを特定の顧客に合わせ、メニュー選択と価格設定を調整することができます。また、パワフルなデータマイニングツールを使用して、アナリストはマーケットバスケット分析を実行し、棚割りと販促戦略を改善することができます。その結果、食品・飲料企業は顧客維持を強化し、ロイヤルティを高めることができます。

顧客分析
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営業の生産性

The Challenge

最も使用頻度の高い営業システムでは、顧客の完全な情報を確認することはできず、現場で営業チームが優れた業績を上げるのに必要な分析的洞察が欠けています。

The Solution

MicroStrategyは、セールス担当者が現場でより効果的かつ効率的に作業を行えるように、パワフルな分析とMobile セールス イネーブルメント ソリューションによって食品・飲料メーカーを支援します。パワフルなMobile アプリを装備したセールス担当者は、セールスデータとアナリティクスへのリアルタイムアクセスを利用できるため、より正確なパイプラインの予測を行い、既存のアカウントでのアップセルの機会を特定できます。これらのアプリは、店内での商品販促用の展示を点検し、その結果をガイドラインと比較する機能のほか、写真のキャプチャと送信を行う機能をセールス担当者に提供します。セールス担当者は店舗のパフォーマンス情報にアクセスし、パフォーマンスの低い商品の販促活動を小売業者に提案できます。またこれらのソリューションは、顧客との有意義な会話を促進するために、プレゼンテーションや製品ビデオなどのマルチメディアコンテンツをセールス担当者に提供することもできます。オフラインアクセスとMobile ライトバック機能を使用することで、セールス担当者は、インターネット接続性の有無に関わらず、どこからでも、情報と予測を更新し、販売見積もりを作成し、ミーティングアクティビティを記録することができます。つまり、セールス担当者は管理タスクを完了するのに終業を待つ必要がなく、ビジネス契約の締結に向けてより多くのエネルギーを費やすことができます。

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マーケティングと販促活動分析

The Challenge

レストラン、食料品チェーン、CPG製造業者にとって、マーケットシェアを広げるためには、マーケティング、広告、取引促進の費用に対するリターンを最大化することが極めて重要です。

The Solution

MicroStrategyは、食品・飲料企業がマーケティングと販促活動の価値を最大化できるように、さまざまなソースからのデータを分析する支援をします。包括的なダッシュボードとレポートを使用して、組織は、販促活動に関連した購買、取引履歴、ロイヤルティプログラムップおよびマーケットバスケット分析結果などで、顧客への理解を深めることができます。この貴重な洞察により、レストランおよび食料品チェーン店は、広告活動、価格設定、店舗の棚割りをより適切に管理することができます。さらに、マーケティング担当者は、リアルタイムのアナリティクスを活用して、その場でキャンペーンを調整して効果を改善することができます。MicroStrategyソリューションではさらに、CPG(消費財)製造業者がマーケティングや販促のための費用をより的確に管理できるようにします。これらのソリューションはパフォーマンスを視覚化するだけでなく、製造業者が現場となる店舗にいながら販売活動を指示できるようにします。たとえば、Mobileアプリを参照することで、ブランド担当者は小売店が販促のディスプレイガイドラインに従っているかを確認できます。これらのツールにはトランザクション入力フォームが組み込まれており、ユーザーがデータの送信やメモの入力、ディスプレイ関連の問題の写真撮影などをすべてアプリから直接行うことができます。結果的に、CPG製造業者は販促費用が、想定したとおりの効果を上げるようにするのに役立ちます。

マーケティングと販促活動分析
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運営管理

The Challenge

レストランや店舗のマネージャーはコストを管理する一方で売上を伸ばし、卓越した顧客サービスを提供し、食品の品質を確保するのに苦労しています。オフィスでの時間を減らすために、情報ニーズのすべてに対応できるワンストップショップが必要です。

The Solution

MicroStrategyは、店舗およびレストランマネージャーが購買傾向を分析し、販促活動の成果を評価し、同業のパフォーマンスをベンチマークとして比較評価できるように、リアルタイムの売り上げ、在庫情報、顧客情報への迅速なアクセスを提供します。これらのアプリでは、トレーニングファイル、食品安全情報、コーポレートコミュニケーション、ドキュメントとスコアカード、セールスのベストプラクティス、顧客レビューなどの情報へのアクセスを提供する、マネージャーの情報ニーズに応える単一のエリアが用意されています。データに基づく「スマートアラート」により、店舗スタッフが、製品の在庫切れ、労務管理、あるいは食品の賞味期限の管理などに関連する、優先順位の高い問題への対応に集中できます。Mobileライトバック機能により、ユーザーは販売フロアから直接得られる洞察に基づいてアクションを取り、貴重な時間を節約し、収益の改善につなげることができます。これらの包括的でユーザーフレンドリーなアプリにより、責任者はより良い決定ができ、生産性を改善し、顧客に奉仕すること、スタッフを指導すること、および売り上げを伸ばすことにさらに集中できます。

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Enterprise IoT Solution

従業員デジタル バッジ

The Challenge

多くの食品・飲料企業が、物理的な作業場所とITシステムへのセキュアなアクセスのために、個別の資格情報を使用します。こうした状況が原因でID管理とアクセスコントローに統一性のないアプローチが採られ、それによって組織全体でのセキュリティと生産性の管理がさらに困難になっています。

The Solution

MicroStrategyのモバイルIDプラットフォーム、Usherにより、組織は承認された企業施設とITシステムへの社員のアクセスを容易に管理、制御することができます。Usherを使用して、企業はスマートフォンのアプリ経由で配信されたセキュアなデジタルIDバッジを各社員に発行できます。Usherがあれば、ユーザーは歩いて近づくだけで、または電話のデジタルキーをタップするだけで、簡単にドアやゲートをロック解除できます。これにより、プッシュ通知や生体認証機能、ワンタイムパスワード、対面認証、Bluetoothプロキシミティなど、高度に設定可能で便利な多要素認証を利用することができます。既存の施設のシステムとMobileアプリケーションとをシームレスに統合することにより、Usherはユーザーがエンタープライズ間を移動する間、フリクションのない体験を生み出します。

従業員デジタル バッジ

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