バイオテクノロジーとファーマ業界のためのソリューション

バイオテクノロジーとファーマ企業は、新薬の創製をめぐる闘いに挑み、その市場投入を成功させるために、高リスクの投資、最先端の研究、精巧に調整された製造プロセス、さらに専門分野に特化した営業セールスチームが必要とされる、競争の激しいグローバル市場で事業を展開しています。新たな医療用製品を市場に投入するまでには、17年以上の年月が費やされることがあります。そのためバイオテクノロジーとファーマ企業は、十分な情報に基づいた初期投資に関する意思決定をした上で、競合他社に先んじて市場進出を果たすために、開発を最大限に効率化する必要があります。新たに認可された薬剤に対して製薬会社は、通常一定期間(米国では一般に5年間)の独占販売権が与えられます。その期間中に販売効率と生産効率を最大化し、大規模な開発への取り組みから利益を生み出すことが不可欠となります。

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エンタープライズモバイル

フィールド セールス イネーブルメント

高度にカスタマイズ可能なMobileアプリを展開して、営業チームの効率と効果を向上させます

エンタープライズモバイル

eディテーリング

詳細な製品情報とトレーニングを提供して医師との連絡を図ります

エンタープライズモバイル

処方アナリティクス

医師の処方行動への洞察を使用して、営業担当者は医師とのやりとりをカスタマイズし、成功率を高めることができます

エンタープライズモバイル

エグゼクティブ ダッシュボード

不可欠なビジネス活動に関するKPIを使用して、バリューチェーン全体への可視性をエグゼクティブに提供します

エンタープライズアナリティクス

マーケティング パフォーマンス

製品購入と処方箋の更新に関する市場傾向を分析して、広告キャンペーンの影響度を評価します

エンタープライズアナリティクス

売上管理

CRM、SFA、またその他のシステムからのデータを集約し、現場のパフォーマンスの包括的なビューをセールス リーダーに提供します

エンタープライズアナリティクス

ソーシャル メディア アナリティクス

ソーシャル メディア データを監視して、ブランドに対する感情の変化を識別します

エンタープライズIoT

従業員デジタル バッジ

施設とシステムへのアクセスを制限することにより、知的財産と機密性の高い臨床データを保護します

エンタープライズアナリティクス

製品分析

購買傾向と処方の更新を分析して、新しい製品の機会を見出します

エンタープライズアナリティクス

臨床試験インテリジェンス

多くのソースからの臨床試験データを分析することで新薬開発の実現性を評価します

エンタープライズアナリティクス

根拠に基づいたレポート

実世界の根拠を集めて、患者の転帰改善とヘルスケアのコスト削減に対して製品の効能効果がどのように働くかを示します

エンタープライズモバイル

サプライチェーン管理

潜在的な問題の迅速な特定と解決を実現するために、サプライチェーンのパフォーマンスに関するリアルタイムのKPIをエグゼクティブに提供します

エンタープライズアナリティクス

品質管理

製品の品質保証対策と製造プロセスが現行適正製造規範(CGMP)に対応していることを確保します

エンタープライズアナリティクス

在庫の最適化

欠品や供給の低迷を回避するために在庫と需要のバランスを維持します

エンタープライズモバイル

配送センターの運営

倉庫運営の合理化を図るリアルタイムのKPIとMobileツールをDC管理者に提供します

Enterprise Mobility Solution

フィールド セールス イネーブルメント

The Challenge

営業担当者にとって医師と面談の時間を設けることはますます困難になっています。2016年の調査によると、セールス担当者にとって「連絡可能」と思われる医師は、2008年のほぼ80パーセントからわずか44パーセントまでに低下していることが明らかになっています。販売員に必要なのは、限られた面談時間を最大限に活用し、医師との会話からの影響を最大化するツールです。

The Solution

MicroStrategy Mobileソリューションを使用して、ライフサイエンス組織は、営業チームの効率と効果を向上させる高度に専門化されたフィールド イネーブルメント アプリを展開することができます。これらのアプリを使用して販売員は、顧客、アカウント、競合業者、製品に関するアナリティクスと情報にどこからでもアクセスできる機能を医師に提供し、医師とのやりとりをカスタマイズすることができます。このアプリを通して利用可能な分析レポートを使用して、販売員は地理空間ビジュアリゼーションにより、近辺の上位と下位のアカウントをハイライトし、顧客訪問の優先順位を決定することができます。医師の訪問に先立って、販売員は医師による処方の傾向に関するレポートを分析し、製品資料を調べ、最新の市場情報と競合情報を確認することができます。さらに販売員は目標に対する自身のパフォーマンスを簡単に参照して、そのランキングを同僚のパフォーマンスに照らし合わせることができます。MicroStrategyのトランザクション機能を活用して、販売員は、オフライン時を含め、ノートのキャプチャ、アンケート調査の実施、作業指示の承認、さらに移動中に管理上の問題に注意を向けることができます。

フィールド セールス イネーブルメント
Enterprise Mobility Solution

eディテーリング

The Challenge

医師の多くは営業担当者との直接面談を避ける傾向が見られています。そのため製薬会社は自社製品に対するマインドシェアを築くための別の手段を見出す必要があります。

The Solution

MicroStrategy Mobile機能を使用して、営業担当者は直接面談の代わりに、Mobileデバイス上で情報とトレーニングを医師と共有することにより、ブランド認知度を向上させ、商品のメリットを伝えることができます。これらのアプリケーションを通して担当者は、製品のプレゼンテーション、ビデオ、市場調査を含め、幅広いマルチメディア コンテンツを簡単に共有することができます。コンテンツは頻繁に更新されるうえ、オフライン時でも利用できるため、営業担当者と医師は常に最新情報にアクセスすることができます。トランザクション機能を使用して、営業担当者と医師は、評価、アンケート調査、製品トレーニング認定を個々のペースに応じて完了することができます。

eディテーリング
Enterprise Mobility Solution

処方アナリティクス

The Challenge

競争の激しいバイオテクノロジーとファーマ業界の販売環境で成功するために、営業担当者に必要なのは、より多くの情報に基づいた生産的なやりとりを図る対象医師の処方行動への洞察です。

The Solution

MicroStrategyソリューションは、業界ソースからの処方データを収集して分析し、ケア提供者の処方行動への詳細な可視性を営業担当者に提供します。営業担当者は、自社製品に対する処方者のTRx(合計処方)とNRx(新規処方)の傾向を即時分析して、その結果を目標に照らし合わせることができます。また、その傾向をさらに掘り下げて、医師が特定の治療に対して高い処方率を示しているか、または競合製品に対する選好を示しているかを調べることができます。このアプリを使用して担当者は、具体的な製品に関するタッチポイントと会話を監視して、絶えず医師に情報を提供することができます。さらに担当者はトランザクションサービスを通してタッチポイントをその場でログに記録して、CRMシステムにライトバックし、コミュニケーションの記録を更新することができます。この特定の画面では、ある医師の処方行動、過去12週間にわたるタッチポイント数、医師による競合製品の使用状況のビューを担当者に提供します。

処方アナリティクス
Enterprise Mobility Solution

エグゼクティブ ダッシュボード

The Challenge

ライフサイエンス組織の多くはグローバルに運営を展開しています。そのためエグゼクティブは最優先の課題に集中的に取り組みを続けることが困難な状況に直面しています。米国では、製薬企業は新たに承認を得た薬剤に対して通常5年間の独占販売権を取得します。その結果、エグゼクティブにとって、タイムリーな意思決定、遅延の回避、早急な問題解決を実現することが一層重要になります。

The Solution

それぞれ異なる内部システムからのデータを統合することで、MicroStrategyはバイオテクノロジーとファーマ組織のリーダーに組織全体にわたる一元性(Single Verson of the Truth)を提供することができます。直感的なビジュアリゼーションとしきい値に基づいたKPIを通して、エグゼクティブはバリューチェーン全体のパフォーマンス評価と潜在的な問題領域の特定を加速させることができます。MicroStrategy Mobileと組み合わせることで、職員は組み込みデータ入力機能を活用し、職員自身のMobileデバイスから直接作業指示や許可を出すことができます。職員は移動中にも、さらにはオフライン時でもコア事業の管理を維持することができます。

エグゼクティブ ダッシュボード
Enterprise Analytics Solution

マーケティング パフォーマンス

The Challenge

製薬会社は、2015年にテレビと印刷広告に52億ドルを費やしています。そのマーケティング チームに必要なのは、こうしたキャンペーンの有効性評価に役立つ分析ツールです。

The Solution

MicroStrategyにより、マーケティング エグゼクティブは広告キャンペーンによる医薬品の購入と処方箋の更新への影響度を分析することで、広告キャンペーンの有効性を測定できます。多数の業界ソースからのデータをブレンドし分析することで、ブランドは自社製品に対する合計処方(TRx)と新規処方(NRx)の傾向の変化を追跡することができます。直感的なビジュアリゼーションを使用して、マーケティング エグゼクティブは特定の期間におけるマーケット シェアと購入量の推移を探ることで、広告キャンペーンの有効性を監視することができます。この具体的な例では、あるブランド製品の市場傾向を競合製品と比較した現状の包括的なビューをマーケティング エグゼクティブに提供します。画面上部のビジュアリゼーションでは、選択された市場に対するマーケット シェアの12週間周期のビューを提供する一方で、画面下の領域では当期4週間と前期4週間を比較したベンダーのマーケット シェアにおける変化率を示しています。

マーケティング パフォーマンス
Enterprise Analytics Solution

売上管理

The Challenge

通常、ライフサイエンス組織は、それぞれが特定の製品や治療領域を専門的に担当する、複数の営業セールス チームを設けています。セールス リーダーにとって、このような大規模でグローバルに分散されたチームを監視し、進捗状況と問題の継続的な管理をこなすことは大きな課題となっています。

The Solution

MicroStrategyソリューションは、複数のシステムからのデータを集約し、直感的なKPIとビジュアリゼーションを通して、リアルタイムでセールス パフォーマンスのロールアップ ビューを提供します。MicroStrategyのアナリティクスプラットフォームを使用して、マネジメントは、CRM、SFA、その他のセールス システムからのデータを集約し、現状のパフォーマンスに関する包括的なビューを参照することができます。既存のCRMシステム(Salesforce.comなど)からのデータでダッシュボードを構築できるため、ユーザーは既存の情報を利用できるだけでなく、それにより既存の商機の詳細、連絡先、リードに即時追加して変更できます。MicroStrategyのそのまま使用できるSFAやCRMシステムへのコネクターを使用して、カスタムコーディングなしで簡単でシームレスな統合が可能です。

売上管理
Enterprise Analytics Solution

ソーシャル メディア アナリティクス

The Challenge

バイオテクノロジーとファーマ業界ではマーケット シェアをめぐり激しい競争が行われています。組織に必要なのは、より多くの情報に基づいたマーケティングと戦略上の意思決定を行うことができるように、大衆心理、ブランドの評判、有害事象、そして組織の競争上の位置へのより優れた可視性です。

The Solution

MicroStrategyは、Facebook、Twitter、その他のソーシャル メディアのソースからデータを集約し、ブランド認知度と製品の満足度に関するリアルタイムの認識機能を組織に提供することができます。自社ブランドに関連した「いいね」、コメント、シェア、ツイートを監視することで企業は、自社製品に関連した有害事象の初期の兆候を捉え、PR問題に発展する前に潜在的な問題に関する早期警報を得ることができます。企業は予防的な対応を進め、その医薬品安全対策への取り組みを改善することができます。さらに、顧客行動に関するソーシャル データは、満たされていないニーズと潜在的な研究開発の機会の特定に使用することができます。マーケティング チームは、ソーシャル ポストのアクティビティを監視して、新製品のリリースに関する消費者の心理を判断し、広告キャンペーンの影響度を評価することもできます。この特定の画面では、特定の医薬品に対するソーシャル メディア分析を取り上げています。また、心理分析と競合製品の比較とともに、その製品に伴う有害事象に関連したビジュアリゼーションが表示されています。

ソーシャル メディア アナリティクス
Enterprise IoT Solution

従業員デジタル バッジ

The Challenge

2011年、イギリスのライフサイエンスとヘルスケア業界はIP詐欺による29億ドルに上る損失を被っています。新薬開発への大規模な投資を考えると、セキュリティはすべてのバイオテクノロジーと製薬組織の最大の懸念であると考えられます。

The Solution

MicroStrategyを使用して、ライフサイエンス企業は、オフィス、研究開発センター、製造施設、そして機密デジタル情報へのアクセスを制限する高度な物理的および論理的アクセス制御を使用して、知的財産と機密性の高い臨床データを保護することができます。Usherがあれば、社員はスマートフォンで利用可能なセキュアなデジタル認証バッジを使用して、デジタル キーまたはBluetooth近接通信を通してドアやゲートをロック解除することができます。またUsherは、プッシュ通知、バイオメトリック認証、ワンタイム パスワード、対面確認、Bluetooth近接通信など、高度に設定可能で便利な多要素認証を提供します。さらに、Usherはすべてのユーザーのリアルタイムの位置情報データを生成するため、マネージャーは自分のチームが作業している場所を確認することが可能になり、コミュニケーションとコラボレーションが強化されます。

従業員デジタル バッジ
Enterprise Analytics Solution

製品分析

The Challenge

ライフサイエンス企業は、製品の市場浸透を最大化する必要があります。これは特に市場独占期間が短い新しい製品に言えることです。

The Solution

MicroStrategyにより、バイオテクノロジーと製薬企業は、新しい製品の機会を特定できるように、製品購入と処方更新に関連した傾向を分析することができます。複数の業界ソースからの処方データをブレンドすることで、ブランドはその医薬品がもっとも広く処方されている専門分野、医学的状態、患者の人口統計学データを分析できます。同様に、製品の市場の存在感が希薄化している治療領域と患者層を特定することができます。この洞察から、ブランドは異なる年齢グループとリスク因子に向けて直接調整された新薬と製品のバリエーションを探索できます。理想的に、ブランドは患者の「生活の質」のニーズに的を絞った機会を明らかにすることができます。これらのライフスタイル ドラッグは、非急性の医学的状態を緩和することで患者の日々の生活水準を改善します。この特定の画面では、専門分野に基づいた処方行動の分析を通して、マネージャーやマーケティング担当者に自社医薬品の推奨される使用事例への洞察を提供しています。

製品分析
Enterprise Analytics Solution

臨床試験インテリジェンス

The Challenge

新薬の市場への投入はリスクの大きい勝負のようなものです。新しい臨床製品を市場に投入するには、17年からそれ以上の年月を要する場合があります。この現実のため、ライフサイエンス組織は新薬開発に注力する前に、市場を注意深く精査することが重要です。

The Solution

MicroStrategyは、バイオテクノロジーとファーマ組織がリソースを投入する前に臨床試験の状況を分析することにより、新薬開発の実現性を評価する支援を行います。MicroStrategyのマルチソース機能を使用して製薬会社は、clinicaltrials.govといった公共団体からの臨床データを統合し、関連する臨床試験における製品のステータスまたは同様のフェーズにある製品のステータスを分析することにより、潜在的な新薬開発のリスクと実現性を評価することができます。また、予測アルゴリズムを適用して患者登録率のベンチマークを設定し、臨床試験実施施設の過去のパフォーマンスに基づく品質評価を行うこともできます。さらに、MicroStrategyは、企業が関連研究においてコストがかかる患者登録プロセスを迅速に行うことができる主任研究員(PI)とキー オピニオン リーダー(KOL)を特定するのに役立っています。この具体的な例では、特定の種類の乳癌に関連した臨床試験データを集約し、世界中の関連臨床試験のフェーズ、PI、患者登録件数に焦点を当てています。

臨床試験インテリジェンス
Enterprise Analytics Solution

根拠に基づいたレポート

The Challenge

ライフサイエンス組織は、実世界の臨床的根拠と経済的根拠をヘルスケア プロバイダー、支払者、意思決定者に提供して、患者の転帰改善とヘルスケアのコスト削減に対する製品の効能効果を実証するという期待の高まりに直面しています。

The Solution

MicroStrategyを使用して、組織は多くの臨床試験ソースからのデータを集約し、入院率、併存疾患、異なる治療オプションのヘルスケア コストに関して、患者層にわたるKPIを追跡することができます。医療の請求と薬剤データを集約することにより、医薬品ブランドは特定の治療過程に対する患者の転帰の質とヘルスケアの総コストの比較分析を行うことができます。ケアの質は、入院の繰り返し回数と対象とする治療過程に関連した副作用の頻度を追跡することにより推測できます。総コストは、それぞれの患者によって生成された医療および薬剤の請求を監視することにより追跡できます。このデータを可視化して、ブランドは代替製品に比べた場合にその製品が患者の転帰改善とヘルスケアのコスト削減の効能効果を示したことを明確に実証することができます。この特定の画面では、長時間作用型医薬品と短時間作用型医薬品の比較に関連した医療経済評価(HEOR)レポートが表示されています。

根拠に基づいたレポート
Enterprise Mobility Solution

サプライチェーン管理

The Challenge

ライフサイエンス企業は、活性薬剤成分と原料のプロバイダー、委託製造業者、包装業者を含む複雑なネットワークを維持しています。これらすべての可動部分の調和を保ち、生産の遅れや入荷待ちの状態を回避する必要があります。

The Solution

MicroStrategyは、製薬業者に徹底した健全性と自身のサプライチェーンの状況に関する即時的な見通しの提供を支援し、重要なKPI(主要業績評価指標)とスマートで素早い意思決定のために、しきい値に基づいた必要な警告を作成します。MicroStrategyを使用して、エグゼクティブは複雑なサプライヤー ネットワークの円滑な運用を維持し、需要を満たすための十分な製品を確保します。これは特に市場専用の製品に関して重要です。またエグゼクティブは潜在的な欠品状態が発生した際にリアルタイムのアラートを受信できます。製薬業者は、予定通りの納品、注文のフルフィルメント率、請求の精度に関して、原料と活性薬剤成分(API)のサプライヤーを継続的に評価することができます。さらに、製造委託機関(CMO)のパフォーマンスを監視し、交渉に基づいた数量と品質レベルで製品を確実に提供することができます。

サプライチェーン管理
Enterprise Analytics Solution

品質管理

The Challenge

最新の生物学的製剤には、厳密に監視された製造プロセスと汚染のない環境状態が要求されます。製造プロセスにおけるわずかな変化は製品の有効性に大きな影響を及ぼし、不十分な保管は製品寿命の大幅な減少につながるおそれがあります。また製造プロセスは厳しい規制の対象であり、CGMP規則に適合する必要があります。バイオテクノロジーとファーマ企業に必要なのは、品質基準の確保と生産の最適化に向けた、製造プロセスの持続的管理を確保する手段です。

The Solution

MicroStrategyにより、ライフサイエンス企業は製造プロセスの持続的管理を確保することができます。テレメトリーの継続的な分析とともに、医薬品の成分、環境状態、製品収率に関連したデータのテストを通して、製薬会社は最適な生産環境を維持することができます。その一方で、製造設備、職員、そして製造に使用される部品のサプライヤーに対する製品の品質を分析し、特定のバッチにおける品質劣化の根本原因を速やかに突き止めることができます。また、ブランドは医薬品がその目的の効能を失う前に製品が確実に販売されように、製品の保管履歴を追跡することができます。これらすべての実践は、FDAのCGMP規則に対する製造業者の適合性の確保に役立ちます。

品質管理
Enterprise Analytics Solution

在庫の最適化

The Challenge

ライフサイエンス企業は何万もの法人顧客を抱えることになり得るため、在庫と需要のバランスの維持は継続的な課題となる可能性があります。新しい市場専用の医薬品ブランドは、供給不足を防止しながら、特別な取り扱いの要件と最先端の生物学的製剤の限られた保存寿命に対応する必要があります。

The Solution

MicroStrategyは、ライフサイエンス企業が欠品や供給の低迷を回避するために、医薬品の在庫と需要のバランスを維持する支援を行います。製造業者は予測分析を活用して、過去の情報と傾向に基づき需要を予測することができます。さらに、仮説上の「what-if」シナリオを試して、天候関連の問題など、予想外の事象に備えて準備を整えることができます。直感的なビジュアリゼーションと対話型ダッシュボードは、パフォーマンスの向上、コスト削減、リスクの最小化を図る措置をとることができるように、在庫運用へのリアルタイムの洞察を流通マネージャーに提供します。カスタマイズされたレポートは、どの出荷が既に流通センターから発送されたかなど、KPIと比較をリアルタイムで表示します。この特定の画面では、予定通りの納品、フルフィルメント サイクル時間、収益分析の見逃しを監視するビジュアリゼーションを用いたフルフィルメントに焦点を当てています。

在庫の最適化
Enterprise Mobility Solution

配送センターの運営

The Challenge

配送センター(DC)管理者は倉庫運営のみならず、従業員の生産性、安全およびキャリア開発をも管理するよう指示されています。しかし、DC管理者はしばしば現場を離れてオフィスに戻り、レポートにアクセスするほか、安全性、運営、従業員との対話に関するデータを入力する必要があります。このプロセスは効率が悪く、倉庫の現場が監視されていない状態になることが多くあります。

The Solution

MicroStrategy Mobileがあれば、DC管理者はバックオフィスではなく倉庫の現場に留まることができます。これらのソリューションでは配送センターを効率的な運営に必要な運営情報を提供します。商品アイテムの詳細はバーコードをスキャンすればわかるので、未販売の在庫を抜き出し、積極的に入出荷のプロセスワークフローを調整することができます。このような機能により、正確な貯蔵期間を持つ医薬品が優先度に基づいて出荷されることが保証されます。MicroStrategy Mobileアプリを使用して、DC管理者は安全問題の画像を瞬時にキャプチャし、適切なシステムにアップロードすることができます。さらに、これらのアプリでは倉庫従業員との、出勤、研修、安全および業務の質に関する会話を記録することができます。コメントは直接アプリに入力でき、従業員は署名キャプチャ機能を使用して会話を確認でき、説明責任を高めることができます。MicroStrategy 配送センター運営アプリにより管理者の生産性を高め、方針や手順をさらに順守させ、運営を合理化し、平行して従業員の関与を監督することで改善します。

配送センターの運営

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