銀行業界のためのソリューション

銀行業界にとって現在は、かつてない経済、規制、および技術的な課題に直面する時代を迎えています。経済の状況は不安定で、低金利は利益率に影響を及ぼしています。規制の要件は、引き続き対象範囲と複雑性を大きくし、銀行のコンプライアンス関連の運営費用に大きな影響を及ぼしています。Mobileデバイスの爆発的な成長は、ファイナンシャル情報と投資ツールが消費者に利用可能となるのに役立ち、新たなテクノロジーの活用は、競争有利となります。

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エンタープライズモバイル

会計と財務

エンタープライズのパフォーマンス管理と財務報告を合理化し、経営陣が重要なデータに常時アクセスできるようにします。

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エンタープライズモバイル

アセット管理とサービス

市場とポートフォリオに関する強力でリアルタイムの洞察をもつウェルスアドバイザーを提供。顧客により優れたサービスを提供することができます。

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エンタープライズモバイル

リテールバンキング

収益性のためのパフォーマンスの分析、顧客基盤のさらなる認識、クロスセル機会の特定などのためにリアルタイムの洞察を実現します。

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エンタープライズモバイル

商業銀行

商業銀行に顧客の投資にまつわる完璧な可視性の確保と、貴重なアナリティクスを提供します。

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エンタープライズアナリティクス

リスク管理

銀行が、規制および内部リスク軽減に関連する、要求の厳しい、進化する要件を効果的に管理できるようにします。

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エンタープライズアナリティクス

資金調達と資本市場

リアルタイムのアナリティクスとトランザクションサービスを用いて、成功のためにスピード、透明性が不可欠であるデータドリブンな産業を発展させます。

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エンタープライズアナリティクス

コンプライアンスと監査

通常とは異なる活動と傾向を容易に特定して理解できるようにすることで、コンプライアンスと監査チームの効果を高めます。

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エンタープライズアナリティクス

顧客関係管理(CRM)

いかにより良いサービスを顧客に提供し、顧客と繋がり、ロイヤルティを築き上げ、収益を増やすかを理解するために、効果的なアナリティクスを使用します。

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エンタープライズIoT

キャッシュカードのデジタル化

オンラインを含む銀行のすべてのチャネルにおける顧客体験とセキュリティを変換します。

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エンタープライズIoT

デジタル認証バッジ

デジタル認証バッジで情報システム、施設、機密情報へのセキュアなアクセスを確保します。

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Enterprise Mobility Solution

会計と財務

The Challenge

多くの場合、銀行は各種の事業別報告ツールを維持するのに苦労し、セキュアで、一貫性があり、複雑なデータセットを取り扱える単一の財務報告アナリティクスツールを必要としています。重役は、事業を経営するために、常に最新の財務情報へのアクセスを必要としています。

The Solution

財務分析と会計はどの銀行にとっても不可欠です。MicroStrategy 財務分析ソリューションは、重役から会計アナリストまで、日々のビジネスの効率的管理、より良い戦略的決定、同僚との効果的な協業するために必要な知見を提供します。これらのアプリケーションによりデータを幅広い範囲のソースから統合し、ユーザーは重要なアナリティクスと損益計算書、貸借対照表、金利とスレッドなどの、財務報告用の情報にシームレスにアクセスできます。MicroStrategyの強力なデータビジュアライゼーション機能により、銀行は、ビジネス機会の特定が向上され、優位に活動できます。ユーザーは組織における自分の役割に応じた財務情報のみを、セキュアにパーソナライズされた形式で提供されます。また、銀行はMicroStrategy Mobileアプリを重役や取締役メンバーに展開することもできます。これらのセキュアなアプリは、データの整合性を確保し、ユーザーが利益率、流動性およびリスクに関連するトレンドを識別できるよう設計されています。このアプリが大きなバインダーの紙の代わりとなり、銀行の内部報告チームの大幅な時間節約につながりました。

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Enterprise Mobility Solution

アセット管理とサービス

The Challenge

財務情報と投資ツールは今では消費者も利用できるようになっています。ウェルスマネージャーは自分の価値を証明し、優れた成績と顧客サービスを提供しなければなりません。 

The Solution

効果的に顧客と関わり、サービスを提供するために、ウェルスマネージャーは顧客および財務情報を手元で一つにまとめたシームレスなソリューションを必要としています。MicroStrategy Mobileのウェルス管理ソリューションは、関連する情報、アナリティクス、およびビジネスプロセスを一つの強力なツールに統合します。これらのアプリは、財務アドバイザーの顧客への、財務プラン作成・提案、業績評価といった仕事の方法と場所に根本的な変化をもたらします。顧客ポートフォリオに加えて、ウェルスマネージャーは市場とビジネスニュースに関連するリアルタイムの情報を見ることができます。ポートフォリオの価値の大幅な変動や、株価の変動などの重要な顧客イベントに関してアラートを作成でき、アドバイザーは問題に対処するアクションを直ちに講じることができます。また、これらのソリューションは、トランザクション(データ書き込み)機能を持っているので、ウェルスマネージャーはアセットのバランスを修正、主要な顧客情報の把握、顧客の承認署名の提出などもできます。アドバイザーはアプリ内で、目論見書、リサーチレポート、研修マテリアルといった、ドキュメントへのアクセスも行えます。このMicroStrategy Mobileウェルス管理ソリューションは、財務アドバイザーを事務所から解放し、より効果的に新しいビジネスを獲得し、既存顧客を育て、そして顧客とアドバイザーの関係を新たなレベルへと引き上げる力を与えます。

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Enterprise Mobility Solution

リテールバンキング

The Challenge

今日、顧客にはどのように、いつ、そしてどこで銀行を使うかについて以前より多くの選択肢があります。銀行を変更するのは簡単で、一つの特定の銀行との関係が長期にわたることはあまりないでしょう。銀行は支店で利益が上がるように経営することが課題となっている一方で、よりよい顧客体験を通じた既存顧客の維持に取り組んでいます。 

The Solution

MicroStrategy Mobileアプリでは、支店長とスタッフに、ビジネスユニット、顧客ベース、およびクロスセル提案の分析を支援する、リアルタイムの知見を提供します。アプリのユーザーは迅速に、支店、商品、およびチャネル業績の報告と分析にアクセスできます。アプリのユーザーは預金、資産、負債、スタッフおよび市場浸透に関するKPIを表示できます。支店長は迅速に、クロスセルやマーケティングキャンペーンなどの、セールス活動情報にアクセスでき、また支店業績を同じ地域の他の支店と比較することもできます。

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Enterprise Mobility Solution

商業銀行

The Challenge

商業銀行は、顧客との対話と投資の詳細な可視性を得るのに奮闘しています。商業銀行の顧客は、多くの場合効果的に組織を経営するために必要なアナリティクスを持っていません。

The Solution

銀行向けMicroStrategy Mobileソリューションにより、銀行に包括的で最新の顧客投資および財務情報の表示を提供します。これらのセールス・イネーブルメント・アプリは、銀行員は顧客に即答でき、トランザクションをいつでもどこでも開始できる能力を提供します。MicroStrategy Mobileにより、銀行はトランザクションデータを使用し、ビジネス顧客にあつらえたアナリティクスを提供できます。これが最初となることがあります。これらのハイ・パフォーマンスアプリは、ユーザーが簡単にデータを理解し、それに基づいて行動を起こせるような、パワフルなビジュアライゼーションを提供します。これらのアプリは、ワークフローおよびルックアンドフィールを、カスタマイズできるので、銀行の自社ブランドに合わせることができます。これらのアプリは銀行顧客がキャッシュフローを管理し、日々のビジネス活動を包括的に理解し、そして顧客とターゲットに関する詳細な知見にアクセスするのを支援します。さらに、この種のアプリケーションを顧客に提供する銀行は、新たにビジネスを獲得でき、既存の顧客へのサービスを改善する重要な競争力を得ることができます。

商業銀行
Enterprise Analytics Solution

リスク管理

The Challenge

銀行は毎年、複数の省庁による多くの検査に準拠することが求められます。問題を複雑にしているのは、規制の範囲と規模が頻繁に変わり管理が困難であるという点です。内部では、銀行は増え続けるデータとトランザクション規模、データシステムの増殖、および第三者機関との関係などの課題に直面しています。これらの変化により、信用、市場、および不正リスクにさらされ、その影響度も増しています。

The Solution

MicroStrategyは、効率的な統制に関する報告に求められる、規模、能力、および柔軟性を提供でき、一方でリスク管理調査の成功には不可欠なセルフサービスのデータ ディスカバリー機能も提供する唯一のソリューションです。当社ソリューションにより、銀行は膨大な規模のデータにおいて効率的に分析報告を作成でき、それは複数のシステムとドメインで配信できます。同時にリスク管理マネージャーは高度なツールと分析の自主性が付与あれ、問題になる前に疑わしいトレンドや行動を発見できます。当社のプラットフォームにより、銀行は複数の分散したポイントソリューションを単一の共通したアナリティクス プラットフォームに置き換えることができ、それにより銀行は統制され、一貫したエンタープライズ データ環境を維持することができます。銀行は、地域や管轄区域にわたってデータに統一性と一貫性があるという確信をもって、規制上の要件(Basel III、OCCなど)に対応することができます。MicroStrategy プラットフォームで、銀行は煩雑で、予想できない規制の課題により速く、より効率的に対応できます。それは、銀行がビジネスの経営にもっと時間を使うことができ、規制の報告のための時間は削減できるということです。

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Enterprise Analytics Solution

資金調達と資本市場

The Challenge

ビッグデータをアクショナブルな洞察にするためのプレディクティブ・アナリティクス(予測分析)とビジュアリゼーションを、わずか銀行の41%しか使用していません。

The Solution

MicroStrategyは、銀行が膨大な量の構造化・非構造のデータを速やかに分析し対応し、高度なアナリティクスと理解しやすいビジュアリゼーションを装備することを支援します。その一例が当社の銀行資本市場部門向けのソリューションです。これらのアプリケーションは、さまざまなソースからの構造化・非構造化データを取り混ぜて、アナリストが情報を素早く分析、理解して、行動することを支援するパワフルなビジュアライゼーションを組み込みます。ユーザーは現在の経済・政治ニュースをビデオおよびRSSフィード経由で見ることができます。ユーザーはまた、金利、外国為替レート、商品価格などの包括的な市場データに、簡単にアクセスできるようになっています。その日の最高と最低の成績の市場指標が、最も相場の付いたインデックスとともに強調表示されます。これらのアプリケーションには経済カレンダー機能が含まれ、そのため資本市場アナリストがその産業での主要な発表とイベントを手間なく追跡できます。経済ニュースと議論のポッドキャストを、これらのアプリケーションに含めることもできます。

資金調達と資本市場
Enterprise Analytics Solution

コンプライアンスと監査

The Challenge

銀行は、政府の厳しい金融規制に準拠するために、外部と内部の財務記録データの整合性を検証しなければなりません。米国における銀行の60%は、運用コストの10%以上が規制要件への対応によるものと報告しています。

The Solution

MicroStrategyで、銀行取引明細書または他のトランザクションデータでは見逃された可能性のあるギャップとエラーを特定することで、銀行はより自信をもってこれらのリスクのかじ取りができます。銀行は顧客のみならず自行の信用を強力に保護しなければなりません。データディスカバリーではこれらのグループに、カスタマイズしたしきい値を通じて、疑わしい行動を直接監視し調査できるようになり、または貸借対照表データを簡単にドラッグアンドドロップして、月および年ごとの自動アカウントマッチングができます。銀行の経営者は疑わしい活動の報告 (SARs)に関するアクションを取るよう求められたとき、より多くの情報を得て意思決定でき、あるいは分散したデータソース毎の勘定残高の相違を検討できます。MicroStrategyにより銀行は分析をシンプルにすることで、完全性と透明性を維持することができます。銀行はリスク管理の実践を明確にすることで、信用を守ることができます。ユーザーは素早くダッシュボードを表示し、核となるコンプライアンスのステータスを理解し、アカウントの照合のために、膨大なデータセットを見る複雑さを減らすことができます。

コンプライアンスと監査
Enterprise Analytics Solution

顧客関係管理(CRM)

The Challenge

1/3を超える銀行の顧客が、競合する銀行から商品を毎年購入しています。

The Solution

MicroStrategyは銀行が効果的に顧客関係管理(CRM)ソリューションを利用し、新たな顧客を獲得し、既存顧客を維持し、顧客の生涯価値を最大化するのを支援します。銀行は当社のプラットフォームのパワフルなアナリティクスを使用し、多量のデータをくまなく探し、顧客の利益率を向上する方法に関するアクショナブルな知見を抽出できます。当社ソフトウェアにより、銀行は個々の顧客のプロファイルと活動に関する全体的な視点を維持することができます。これらのアプリケーションでは、銀行に顧客セグメント、解約予想、およびマーケティング施策への反応に関する情報を提供します。ユーザーは、どの個人がクレジットカードで最も債務不履行になりやすいかを特定し、ローンを申し込む個人に関わるリスクをより良く理解するために、これらのソリューションを採用できます。銀行は顧客のライフステージを追跡するためにCRM データを使用でき、それにより効果的に住宅ローンや個人退職勘定(IRA)のような商品を適切な時期に紹介できます。MicroStrategy CRM アプリケーションにより銀行は最も利益を生み出す顧客を特定でき、それにより、パーソナライズしたマーケティングと顧客サービスを通じて、これらの顧客との関係拡大に重点を置くことができます。

顧客関係管理(CRM)
Enterprise IoT Solution

キャッシュカードのデジタル化

The Challenge

銀行は、不要な要求をユーザーに求めたり、便利さを犠牲にすることなく、顧客体験を差別化し、不正なトランザクションを減らす方法を必要としています。数々の独立したデータストアにより、銀行は複数のバージョンの顧客認識IDをもち、顧客の動向や様々なチャンネルを通じた繋がりの可視性が失われています。銀行の専門家には、あらゆるセールスおよびサービスチャネルをまたいで洞察を得て、差別化された顧客体験を一貫して提供するために、IDとアナリティクスのための統一されたプラットフォームが必要です。

The Solution

Usherは、セールス、サービス、マーケティングおよびエンタープライズシステムからのデータと、接触ポイントを紐づける事で、それぞれの個客の単一で統合した情報を銀行に提供します。これにより、銀行は、チャネルをまたいでパーソナライズされ、信頼された顧客対話を通じて、類を見ない一貫したデジタル顧客体験を構築できます。Usherユーザーは、安全なワンタイムパスコードを用いてオンラインシステムに簡単で安全にログインでき、遠隔地から顧客を認証でき、またはキオスク端末にログインして機密の情報とアプリケーションにアクセスできます。これにより、顧客不正を防止し、リスクを軽減し、コンプライアンス要件を満たす支援するために、信頼性のあるカスタマイズ可能な銀行体験をブルートゥース技術を利用して実現します。Usherの分析機能により、銀行はユーザー選好のリアルタイムの知見を提供する、ダッシュボードを構築するのが容易になります。

キャッシュカードのデジタル化
Enterprise IoT Solution

デジタル認証バッジ

The Challenge

銀行は自行の施設とITシステムには別の認証形式を使用し、行員とベンダーに対しては異なるバッジに依存してます。その結果、管理とアクセス制御を特定するアプローチがバラバラになっています。アクセスカード、パスワードとハードウェアトークンはパーソナライズ、発行、管理、および失効などが困難となっています。安全なアクセスを行員とベンダーに提供することは、違反行為を防止し、生産性向上のカギとなります。

The Solution

Usherのデジタルバッジで、権限のある銀行スタッフとパートナーは、スマートフォンを利用して、安全かつシームレスに事務所、支店、および重要な情報システムへアクセスできます。Usherにより銀行は、プッシュ通知、生体認証、ワンタイムパスワード、対面での確認、およびブルートゥース近隣などのさまざまなオプションによる強力で柔軟なマルチファクター認証を通じて、エンタープライズ情報を保護できます。Usher は、複数のエンタープライズシステムを通じた、ユーザーの行動様式とアクショナブル・インテリジェンスを可視性を提供するのに役立ち、銀行はアセットの利用を最適化し、生産性を高め、リスクを軽減し、ビジネスオペレーションのデジタル変革を実現できます。Usherは既存のアプリケーションと互換性があり、APIを使用して統合することができます。

デジタル認証バッジ

銀行業界のトップ企業はMicroStrategyを信頼しています。

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