販売会社のためのソリューション

今日のセールス環境は、これまでで最も競争が激化しています。会社はこれまで以上にテクノロジーを活用し、運用を最適化して、パフォーマンスを最大化、チームがより効率良く売上を伸ばせるように、強力なセールス イネーブルメント ツールを提供する必要があります。セールス時間のほぼ50%が非生産的な見込みに浪費されています。最も使用頻度の高いセールス システム(SFA/CRM)はオフィスを離れたセールスプロセス用に準備されておらず、顧客に対し十分な知見を提供していません。

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エンタープライズIoT
営業担当者

セールス担当者バッジ

位置情報Mobileアプリに保存された認識機能を備えたデジタル従業員バッジによりセールス担当者にアプリケーションへの高速でフリクションレスのアクセスを提供する。

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エンタープライズアナリティクス
商談の管理

パイプライン管理

正確なパイプライン予測を得るために、営業履歴からの見込み値に、ソーシャルメディアソースでの見込み客の行動に基づく予測値を加えるアルゴリズムで強化されたビッグデータアプリケーション。

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エンタープライズアナリティクス
商談の管理

見込み客分析

購買傾向をよりよく理解するために勝敗比データを分析し、セールスチームが最も見込みのあるチャンスに集中するために必要な情報を提供します。

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エンタープライズアナリティクス
セールス業務

担当地域とノルマ計画

セールスマネージャーによるノルマ計画と担当地域の割り当てを支援するデータディスカバリアプリケーション。

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エンタープライズアナリティクス
セールス業務

販売報酬

パフォーマンスメトリックに基き従業員を報奨する報奨プログラムを見つけるのに役立つ予測アルゴリズムを使用する。

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エンタープライズIoT
セールス業務

セールス担当者のパフォーマンス

セールス幹部が進行中のセールスアクティビティ、セールス担当者の居場所、活用されているアナリティクスのタイプを追跡できるようにする。

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エンタープライズモバイル
Field Enablement

営業の生産性

セールス関係者に、現場でのセールス活動を可視化する機能を提供し、予測精度と営業パフォーマンスを向上させるアプリケーション。

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エンタープライズモバイル
セールス業務

セールス幹部のワークベンチ

セールス幹部が顧客の契約状況やチームのパフォーマンスをMobileでリアルタイムに確認できるようにするアプリケーション。

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エンタープライズアナリティクス
Field Enablement

セールスの更新

セールス責任者が、現場の営業活動を観察できるようにし、予測の正確性を改善し、営業パフォーマンスを向上させ、既存顧客の維持および拡張を支援するアプリケーション。

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Enterprise IoT Solution

セールス担当者バッジ

The Challenge

歴史的には、グローバル組織はアクセスカード、パスワード、ハードウェア トークンを用いて従業員のIDを保存し、セキュア システムへのアクセスを許可して来ました。しかしながら、それらは使用、発行、管理、取り消しが困難で、多くの場合セールス担当者に対するバリアを築くことで生産性に支障をきたしていました。成功するためには、セールス担当者はクリティカルなシステムにシームレスにアクセスでき、顧客にエンゲージして商談を成立させることに全力を尽くす必要があります。 

The Solution

Usherは、強力な分析およびMobileセールスイネーブルメントソリューションを提供することで、セールス担当者が外出先で効果的かつ効率的に働けるようにします。どの従業員も、各自のスマートフォン上に実装されているデジタル バッジを使用して会社のVPN、ウェブ、およびMobile アプリケーション、施設、その他にアクセスできます。Usherは、広範な情報源からデータを統合し、セールス担当者に見込み客、既存客、競争相手、製品に関する情報とアナリティクスへの外出先からでも、即座にシームレスなアクセスを提供します。どのリソースにもセキュアで容易にアクセスできることで、セールス担当者は顧客との会話に全力を集中してビジネスを成立することに専念できます。

セールス担当者バッジ
Enterprise Analytics Solution

パイプライン管理

The Challenge

セールス担当者の65%は会社が見込み客について社内外のデータ、および、ソーシャルデータを効果的に使用しなかったことによって失った商機があると感じており、一方、ほぼ四分の一が多数の商機を逃したことがあると感じています。*

The Solution

MicroStrategyのビッグデータ機能を使うと、組織はそのすべてのビジネス チャネルにわたって保存されている膨大な量の情報を利用して、顧客のセグメント化を強化し、見込み客追求の努力に磨きをかけることができます。強力なアナリティクスを使用して、セールス担当者はブログ、Facebook、Twitter、LinkedInなどのデータを含む新しい情報のストリームを会社のCRMシステムおよび顧客ディレクトリとの関連で分析できます。非構造化ソーシャル メディア データを企業データと並べて可視化できるため、ビジネス開発チームはより効果的にリードを特定し、強力なセールス パイプラインを構築できます。セールス チームは、Hadoopのようなビッグデータ ソースに保存されているテラバイトはもちろん、ペタバイトものデータでも容易に接続でき、他のデータソースともシームレスにブレンドして、より正確なパイプライン予測を行うための予測分析を実行できます。

パイプライン管理
Enterprise Analytics Solution

見込み客分析

The Challenge

適切な見込み客に的を絞ってエンゲージすることは困難なため、見込み客の追跡はセールス サイクルの中で最も困難なステージと見なされています。事実、最大50%のセールス時間が生産性のない見込み客の追跡に浪費されています。*

The Solution

MicroStrategyがあれば、セールス担当者は、勝敗データにドリルダウンして、ターゲット層のペルソナでの購買傾向をより深く理解できるので、彼らのメッセージのどこが反響を呼んでいるのか把握することができます。過去の購買行動に関する幅広い見解があれば、セールス担当者は態度を変更しそうな潜在顧客を特定し、最も見込みのあるチャンスに焦点を変更することができます。MicroStrategyアプリケーションは、セールス マネージャーとセールス担当者が継続して変化するパイプライン、ノルマ、勝/敗商機を可視化して、収益の伸びを確保するためにより良い決定を行えるようにします。これらのツールを用いることで、セールス担当者はビジネスの獲得と保持において、よりプロアクティブに行動し、そして成功率が高くなります。

見込み客分析
Enterprise Analytics Solution

担当地域とノルマ計画

The Challenge

セールスマネージャーは、担当地域の割り当てと現実的で的を絞ったノルマの割り当て計画という面倒なプロセスを行う必要があります。

The Solution

MicroStrategyがあれば、セールスマネージャーは、セールス担当者のやる気を持続し、目標の達成に向けた個人のノルマ計画を最適化するために、データディスカバリを使用し、担当地域の割り当てを再調整できます。Salesforce.comおよび他のシステムから直接データを活用することで、マネージャーは高度な予測分析を使用してセールス履歴データ、ノルマの数値、指定アカウントの購入履歴、市場トレンドなどを分析し、翌四半期または翌年向けのより正確なセールス予測を立て、セールスチームのより良い位置づけを行います。セールスマネージャーはその後、各担当地域の潜在性を判断することで適切にノルマを配分します。担当地域の正確な評価にに基づく現実的なセールスノルマによりセールス担当者は各自の目標額を達成する意欲を持ちやすくなります。セールスマネージャーは、担当地域の割り当てを最適化し、現在のセールス担当地域に資源を追加した場合に予測される影響を調査するために、アプリケーションを使いWhat-if分析を実行できます。ビジュアルデータディスカバリでは、閾値ベースのマーカーを使用することで、セールスマネージャーが注意を払う必要のある担当地域を識別することができます。

担当地域とノルマ計画
Enterprise Analytics Solution

販売報酬

The Challenge

多くの組織は、セールス社員を効率的に奨励し、報酬を与える報酬計画の導入に苦労しています。これは、データの可用性や正確性の問題および複数の複雑な報奨プランとノルマの追跡の管理上の課題に起因することが多々あります。さらに、多くのセールス マネージャーは、セールス サイクルやセールス担当者のパフォーマンスを含むセールス チーム全体の360度の全体像を素早く入手するのに必要なツールを持っていません。

The Solution

MicroStrategyはセールス マネージャーに、セールス チームのパフォーマンスをモニターし、パイプライン目標を追跡して、効果的な報酬プランを実施するのに必要とするツールを提供します。セールス マネージャーはチームのパフォーマンスとノルマの達成状況にほんの数クリックで容易にアクセスし探索でき、すぐに最高成績のセールス担当者を決定できます。データディスカバリ機能のさらに上を行くことで、セールスマネージャーはRを含む高度な予測分析を利用して、使用可能な報奨プログラムを見つけ、最高成績のセールス担当者が適切な報酬を受けられるようにします。

販売報酬
Enterprise IoT Solution

セールス担当者のパフォーマンス

The Challenge

多数のセールス組織は、全社的な従業員の行動とリソースの使用状況についての可視性の欠如により苦労しています。多くの場合、この「IDインテリジェンス」データはそれぞれ異なるシステムに保存されている、あるいは単に集められていないだけです。セールス アクティビティとパフォーマンスに関する全体像がない場合、組織はどのセールス ツールを導入すべきか、どの従業員が最も業績を上げているか、各従業員をより良く管理する方法はどのようなものか。このようなこと知ることは困難です。

The Solution

Usher Professionalは、強力なアナリティクスプラットフォーム、そのまま利用できるMoblie生産性アプリケーション、および容易にアクティビティをモニターし、即時にグローバルのユーザーとコミュニケートできるツールとして、組織がIDインテリジェンスのパワーを利用できるようにします。アクセスおよびユーザー アクティビティ データを利用することで、セールス幹部はリソースの使用状況およびセールス担当者のエンゲージメントに関する粒度の細かい情報を入手できるようになります。セールス幹部は、仕事の負荷、地理、および発生したその他の課題に基づき地図上の指定地域担当のすべてのセールス担当者を一目で素早く見つけ配置変えすることができます。セールスチームを管理するため、このようなシンプルな方法を使って、マネージャーは各従業員のパフォーマンスを効果的にサポートでき、より生産性の高い組織を構築できます。

セールス担当者のパフォーマンス
Enterprise Mobility Solution

営業の生産性

The Challenge

85%の会社は営業契約の管理を手動のプロセスで行っています。*

The Solution

MicroStrategyの営業生産性アプリはセールス担当者の仕事の仕方を完全に変革します。これらのアプリは出先で進行中のアクティビティを可視化できるため、セールスチームはより効果的にワークフローを管理し、予測の正確さと営業パフォーマンスを改善できます。これらのツールを使うことで、セールス担当者はオンラインかオフラインかにかかわらず、ミーティングの準備や商談の成立に必要な情報に即時アクセスできます。それは、ミーティング中に顧客が質問した場合に、キーをタップするだけでその答えがすぐに得られることを意味します。またデータが指先にあることから、セールス担当者はより適切なスケジュールの変更を行うことができます。土壇場でミーティングがキャンセルされた場合にも、セールス担当者はすぐさま別の見込み客や既存顧客に連絡を取って穴埋めをすることができます。そして、重要な情報システムにアクセスして書き込めることから、セールス担当者は商談情報や予測を更新したり、見積を作成したり、ミーティングでのアクティビティを記録したり、これらをすべて外出先で行うことができます。管理タスクの実施を、営業時間の終了を待つ必要がなくなります。

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Enterprise Mobility Solution

セールス幹部のワークベンチ

The Challenge

パフォーマンスの良くないセールス担当者を素早く見分けることができるのはセールス幹部のわずか35%にすぎず、パフォーマンスに優れたセールス担当者の可能性をフルに活用しているセールス幹部はわずか52%にすぎません。

The Solution

MicroStrategyは、セールス担当エグゼクティブにオフィス内でも外出先でもパフォーマンスを確認できるツールを提供します。セールスオペレーションのMobileアプリは、現在のセールスサイクルを可視化し、経営陣が必要に応じて積極的な対応ができるようにサポートします。ERP(エンタープライズリソースプラニング)、PSA(プロフェッショナルサービスオートメーション)HRIS(人事管理システム)、CRMおよびその他のセールスシステムのデータを組み合わせ、分析することで、MicroStrategyは、地域、担当区域、個人レベルにおけるセールス活動の360度の視界を提供できます。このタイプの洞察は、パフォーマンスの向上とチーム内のリスク軽減を追求しているため、セールス責任者にとって重要です。

セールス幹部のワークベンチ
Enterprise Analytics Solution

セールスの更新

The Challenge

セールスマネージャーは既存の顧客から繰り返し得られる収益ストリームを確立するために、顧客データの可用性を増加させるツールが必要です。より良い洞察を持つことで、顧客体験を向上させ、顧客の期待事項を管理して、各アカウントの競合他社を特定し、新しい商機を発見できます。

The Solution

多くの会社では、収益の33%および利益の50%までが既存の顧客から得られたものです。*これが、既存のアカウントに時間と努力を注入して継続的に収益を確保することがセールス プロセスの重要な部分であるわけです。MicroStrategyはセールス チームに顧客データを深く掘り下げて将来のアカウントの拡大の機会を判断し、継続的な収益獲得の可能性を予測できるようにします。セールス チームはデータをドリルダウンして、契約更新への課題を特定およびそれに対処し、ベストプラクティスを使用して増収と顧客保持の強化を達成できます。

セールスの更新

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