MicroStrategy World 2018 | Jan 15-17 in Las Vegas

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The Container Storeは店舗チームがより効果的な決定を下せるよう装備しています。

全てのサイズ(S, M, L, XL)を取り揃えている小売店は、当社に信頼を寄せています。

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今日の小売り環境は、これまでで最も競争が激化しています。オンライン及びモバイルチャンネルは、商品をより低価格で提供するよう、小売店に追加的なプレッシャーを与えています。この環境で遅れを取らないことは、これまで以上に難しく、それ故に今日、小売店は今まで以上に経営を最適化し、利益率を最大化し、素晴らしいカスタマーサービスを提供する方法を見つけなくてはなりません。何百もの一流小売店が、MicroStrategyによって提供されるアナリティクス、モバイル、セキュリティソリューションを使用することで、ビジネスのあり方を転換しています。

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分析
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サプライチェーン管理
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サプライチェーン管理

サプライチェーンオペレーションのリアルタイムの見解を用いて、遅延を最小化、非効率性を削減、利益率を最大化します。

健康的な利益率を維持するために、小売店は自身のサプライチェーンから、遅延と非効率性を取り除くチャンスを継続的に探さなくてはなりません。MicroStrategyは、小売店に徹底した健全性と自身のサプライチェーンの状況に関する即時的な見通しを提供し、重要なKPI(主要業績評価指標)と素早い意思決定のために必要な閾値に基づいた警告を提供します。リアルタイムの洞察があれば、小売店は輸送費用を削減し、在庫レベルのバランスをとり、配送センターの手続きを簡素化し、供給業者の業績と交渉術を改善するために、情報に基づき、的を絞った対応ができます。

GUESS?は販売部門をより効果的に管理するために、モバイルアプリを使用しています。
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販売方法の最適化

競争上の優位性と利益を向上するために、在庫レベルと価格設定戦略を積極的に調整する際に、効果的な予測アナリティクスを使用します。

最新で新鮮な品揃えを維持する一方で、小売店は、在庫状況と在庫レベルのバランスを取らなければいけないという、絶え間ないプレッシャーを受けています。品切れと過剰在庫を避けるために、 在庫レベルと価格設定戦略を効率的に調整できる組織は、市場競争における優位性を得ます。MicroStrategy販売方法ソリューションは、業者が最も利益率の高い方法で商品を仕入れ、展示し、価格設定方法を決定するための在庫計画を予想する際に役立つ予測アナリティクスを統合します。

損失防止ソリューション
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損失防止

不正、従業員のミス、盗難による在庫の損失を監視及び発見し、対応するために、例外に基づいた報告と予測アナリティクスを活用します。

小売店にとって、縮小、盗難、不正に関連した総合費用はかなりの額になります。それゆえに、損失防止(LP)は全ての小売業者にとって、重要な最終的収益に関わる課題です。例外に基づいた報告と予測アナリティクスを活用することで、MicroStrategy損失防止ソリューションは、従業員の不正の傾向を発見したり、割引トランザクション、ペニーセールスまたはアフターアワーリファンドといった事務的エラーを見つけ出したりするために、LP責任者が素早く過去のデータを分析できるようサポートしています。トランザクションと在庫データを追求、分析することによって、LP責任者は、異常を発見し、素早く対応し、在庫縮小に関連した損失を大幅に削減することができます。

トップ5のトランスフォーマティブアナリティクスアプリケーションは小売店に使用されています。
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顧客洞察分析

いかにより良いサービスを顧客に提供し、顧客と繋がり、ブランドへの忠誠心を築き上げ、増収を実現するかを理解するために、効果的なアナリティクスを使用します。

今日の小売店にとっては、顧客基盤をしっかりと理解することが、成功と失敗の違いを決定する要因になります。利益を最大化し、忠誠心を向上するために、いかに最高のサービスを顧客に提供し、また顧客と繋がれるかを示す洞察を得るため、全ての顧客との接点を活用することは重要です。このデータがあれば、小売店は、より的を絞った販売促進を作り上げ、店頭の品揃えを特定の顧客に合わせ、購買サイクルの全ての局面で顧客に上質でカスタマイズされたショッピング体験を作り上げることができます。MicroStrategyは、報告書、ダッシュボード、店内の販売促進を追跡するアプリケーションを作成し、市場バスケット分析を提示し、限られた棚のスペースに関する供給業者間の競争を小売店が後押しできるようにします。

The Container Storeはより良い 決定をするための店頭チームを装備しています。
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店舗経営

重要な売上げ、在庫、店舗業績データへの即時アクセスを提供するアプリを使って、店舗責任者が、より効果的で、より早い決定ができるようにサポートします。

店舗経営アプリは、責任者が重要な売上げと在庫情報に素早くアクセスし、購買傾向を分析し、販売促進の成果を査定し、店員と顧客情報を確認し、同業と比較した際の彼らの店舗業績を基準に従って評価できるようサポートします。これらのアプリは、店舗責任者が必要な全ての情報を一度に得られるワンストップショップを提供し、彼らがより良い決定をし、売り 場に入るなり素早い対応ができるようサポートします。

Gucciは、顧客のショッピング体験を転換するために、モバイルアプリを使用しています。
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顧客との繋がり

上質でカスタマイズされたカスタマーサービスを提供するために必要な全情報へのアクセスを提供するアプリを、店頭販売員に装備します。

今日のテクノロジーに精通した顧客は、小売店が上質で即時的な、カスタマイズされたショッピング体験を提供することを期待しています。MicroStrategyクライエンテリングソリューションは、特別なカスタマーサービス、増加する売上げ、ブランド忠誠心の向上を提供するために必要な情報を通じて、店頭販売員をサポートします。これらのソリューションは、顧客購買行動、現在の商品、価格設定、販売促進に関する情報で販売員を装備します。そのため、店頭スタッフは、さらにカスタマイズされた適切な顧客体験を提供できます。

MicroStrategy店舗検査アプリデモ
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店舗検査

モバイル、オンサイトデータ入力と素早い情報共有を可能にするアプリを用いて、店舗検査と監査手順を簡素化します。

店舗検査アプリは、営業責任者と監査役が効率性を向上し、書面仕事を削除し、結果を素早く共有し、フォローアップを改善できるようにします。これらのソリューションは、検査官がアプリから直接データを提出する手助けをするトランザクショナルインプットフォームを統合します。検査過程を簡素化することで、監査役と地域責任者は素早く結果を見直し、販売の指導により長い時間を費やし、店頭の生産性を大幅に向上できます。

Sonic Automotiveは、経営効率性と生産性を向上しました。
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営業の生産性

販売員にトレーニング資料、商品情報、営業業績データなどへの即時アクセスを提供することで、営業の生産性を強化しています。

営業トレーニング、販売促進プログラム、商品情報などを素早く販売員に装備するためのモバイルアプリケーションを活用します。1つのアプリで、さらなる売上げを記録し、生産性を向上するために必要な全てを用いて販売員をサポートします。それぞれの販売員に、穏やかな売り込み方法に関するeラーニング資料を提供することで、営業生産性を向上し、彼らの業績をアプリで確認し、店舗を通じて業績を比較し、トップの業績をあげた 販売員に報酬とインセンティブを提示することができます。

従業員バッジ

従業員バッジ

Usherのアプリを使用して、従業員の時間管理を改善し、デジタルタイムカードを従来のタイムカードと入れ替えます。

タイムシートまたはデジタルタイムシートシステムのような従業員の時間管理の従来の方法は、高価で、管理が難しく、時間の記録に予想外または意識的なエラーが起こりやすいかもしれません。Usherはビーコンテクノロジーを利用することで、従業員の入店及び退店時間をピンポイントで指摘し、これらの問題を解決します。店頭と倉庫における活動のリアルタイムな見取り図があれば、責任者は、店頭経営を滞りなく行うために、必要な場所に従業員を確実に配置できます。

ポイントカード

ポイントカード

現行のロイヤルティアプリケーションを用いて、全ての顧客によりカスタマイズされた体験を提供するために、Usherの機能を活用します。

Usherは、顧客層に基づいて分化した体験を提供することで、企業が顧客の忠誠心を増加させるサポートをします。それぞれの顧客とダイナミックに繋がっているライブカスタマーポイントカードを提供するために、Usher ソフトウェア開発キット (SDK)を使用して、Usherの機能と機能性を既存のアプリケーションに組み込むことができます。これは顧客に関するさらなる洞察を提供するだけではなく、場所に基づいたマーケティング、契約内容の提示、生の発券業務などをできるようにします。

ショッピングアシスタント

ショッピングアシスタント

入店するなり、顧客のスマートホンにカスタマイズされた提案を配信するデジタルIDバッジを使用して、全顧客をロックスターのように扱います。

来店の際は、全顧客をロックスターのように扱います。Usherは、顧客が来店するなり、顧客の身分、居場所、ポイントカードのステータスを即時把握するビーコンを活用することで、カスタマイズされたショッピング体験を提供できます。店内を移動するたびに、カスタマイズされたメッセージや提案を顧客のスマートフォンに送信し、カスタマイズされたショッピング体験を顧客に提供できます。

店舗生産性マネージャー

店舗生産性マネージャー

商品配置を知らせ、店頭経営を微調整し、増収を遂行するために、店頭アクティビティと資源使用データを可視化します。

Usherは、店舗責任者が、消費者活動、店舗の混み具合、店頭経営を最適化し、在庫露出を監視、分析するためのツールを用いて店舗経営を最適化できるようにします。Usherは、色わけ地図、レポート、その他のビジュアルを利用して、資源アクティビティを計画することができます。この情報があれば、責任者は店舗を通して商品の配置を改善し、マーケティングを改良し、在庫と人材を管理し、主要な業績指標に基づいて経営を微調整することができます。

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