エンタープライズサポートプログラム

Apply your support plan benefits to request our expert-led upgrade and advisory services.

ワールドクラスのエンタープライズインテリジェンスのためにシステムを最適化するには、継続的な進化が必要です。そのため、当社ではサポートプランのメリットを見直し、MicroStrategyを使用してテクノロジーへの投資からより多くのものを得られるよう、専門的に作成された一連のコンサルティングサービスへのアクセスを含めました。毎年、サポートプランの特典を利用してエキスパートによるアップグレードおよびアドバイザリーサービスを追加料金なしでリクエストできます。*

*エンタープライズサポート特典は、MicroStrategyによって決定されます。利用資格の詳細

プラットフォームのアップグレード

MicroStrategy 2020にご期待のお客様に朗報です。当社のエキスパートは、すべてのリリースについて幅広いトレーニングを受けており、当社独自のツールと技術を活用して、お客様が最新リリースにシームレスにアップグレードし、強化されたセキュリティとパフォーマンスを活用して、新しい機能とイノベーションをすぐに使えるよう支援できます。

  • 当社のエキスパートに、エンドツーエンドのアップグレードで本番環境の立ち上げをお任せください。
  • まず、現在の運用環境を分析して、DIYアップグレードプランを作成します。
  • 四半期ごとにリリースされるプラットフォームのアップデートと機能強化のスピードに付いていきバージョンを維持してください。

最先端のご体験を

プラットフォームが提供するトップ機能を使用して、ダイナミックで直感的なユーザーエクスペリエンスを提供します。HyperIntelligenceからの洞察をワンクリックのアクションでシームレスに共有できる、あらゆるデバイス向けに最適化され、Dossier®向けにグリッドレポートを変換などもできるモバイルアプリケーションを提供します。

  • 当社のエキスパートによる共同ワークショップを通じて、説得力のあるソリューションを設計します。
  • ユーザー中心型のHyperIntelligenceカードとモバイルアプリをお客様の環境でパイロットできます。
  • あらゆるデバイス向けに動的に最適化されたワークフローフレンドリーなDossierで UI/UXを強化します。

アドバイザリー

プラットフォームを使ってスマートに仕事をしませんか? さまざまな専門分野から助言を求め、詳細なベストプラクティスを得て、設計の改良によりユーザーエクスペリエンスの向上、セマンティックレイヤーを構築して、信頼できる一元管理された情報源の大規模な提供など、ビジネスと技術的な成果を最適化しましょう。

  • 世界中の数千のお客様を支援した実績のあるベストプラクティスを活用し、当社のプラットフォームを使用して、エンタープライズの投資効果を高めてください。
  • カスタマイズされた戦略とエキスパートの設計によるソリューションを使用して、最も緊急の課題に対応し、価値創造能力を高めてください。
  • エンタープライズ全体の持続可能な成果を維持するために、システムを構築してセマンティックレイヤーを設計します。

パイロット

使用していないライセンスがありますか? これまで十分に活用されていなかったプラットフォームの部分を活用して、お客様の新しいビジネス課題の解決に役立つパイロットソリューションを当社のエキスパートが設計して構築します。

  • ここ10年間のエンタープライズアナリティクスで最大のブレイクスルーを実現したHyperIntelligenceを使用して、毎日使用するWebサイト、アプリ、およびデバイスに対するゼロクリック洞察のパワーを確認してください。
  • 従業員が任意のデバイスを使用して簡単にインタラクティブワークフローと変革の能力を実現できる直感的なモバイルアプリケーションを開発してください。
  • ドシエ、ライブラリーなどのすぐに使用できる機能を利用したスマートでシームレスな設計によって、アナリティクス体験を最新化し、レガシーアプリケーションを再設計してください。

エンタープライズサポートを受ける資格

お客様は、以下の条件を満たす場合のみエンタープライズサポートサービスの特典を申請できます。(i)申請が行われた時点で、お客様がMicroStrategyサポートの有効なサブスクリプションを保有している(ii)お客様が、申請が行われた時点から順次計算して過去4四半期間MicroStrategyサポートの料金を支払っている。プログラムの利用資格と特典は、お客様の資格が有効になる暦年の前4四半期間にお客様がお支払いになったテクニカルサポートサービス料金の金額(ただし、これらに限定されない)など、いくつかの要因によって決定されます。

お客様担当のMicroStrategyアカウントチームにお問い合わせのうえ、どのエンタープライズサポート特典を受ける資格があるかを理解してから該当するサービスを申請してください。エンタープライズサポートプログラムを介して提供されるエンゲージメントは、リソースの空き状況に応じて調整されます。MicroStrategyは、独自の裁量で、お客様が利用できる特典の資格要件を調整する権利を保有します。