Scadenza del supporto per il prodotto

Rilasci della Piattaforma: Date di scadenza previste

MicroStrategy consiglia vivamente ai propri clienti l’upgrade al rilascio della Piattaforma più recente e l’installazione dei relativi aggiornamenti. Ciò assicura ai clienti di essere sulla release più affidabile, sicura e performante possibile.

Versione

Stato del Supporto

Data di rilascio originale

Data di scadenza prevista

2020x Supportato 12 dicembre 2019 31 dicembre 2022
2019x Supportato 14 dicembre 2018 31 dicembre 2021
10.4x  Supportato 15 giugno 2016 21 dicembre 2020
9.4x Scaduto 30 settembre 2013 30 giugno 2019


Date di scadenza dei rilasci precedenti


Versione

Stato del supporto

Data di rilascio originale

Data di scadenza prevista

11.0x* Scaduto 25 settembre 2018 31 marzo 2019
10.11x* Scaduto 30 marzo 2018 30 settembre 2019
10.10x* Scaduto 5 dicembre 2017 30 giugno 2019
10.9x Scaduto 27 settembre 2017 31 marzo 2018
10.8x Scaduto 29 giugno 2017 31 dicembre 2018
10.7x Scaduto 23 marzo 2017 30 settembre 2017
10.6x Scaduto 16 dicembre 2016 30 giugno 2017
10.5x Scaduto 14 settembre 2016 31 marzo 2017
10.3x* Scaduto 15 marzo 2016 31 marzo 2019
10.2x Scaduto 18 dicembre 2015 31 dicembre 2018
10.1x Scaduto 31 agosto 2015 31 agosto 2018
10.0x Scaduto 29 maggio 2015 31 maggio 2018
9.5x* Scaduto 22 gennaio 2015 31 dicembre 2018
9.3x Scaduto 13 settembre 2012 1 aprile 2016

Tipologie e programmazione di rilascio

A partire dalla versione MicroStrategy 2019, i rilasci della Piattaforma MicroStrategy avverranno annualmente, nel mese di dicembre. MicroStrategy raccomanda vivamente ai propri clienti l’upgrade alla release più recente e l’installazione degli aggiornamenti trimestrali. I rilasci della Piattaforma verranno inviati a tutti i nostri clienti, con supporto garantito per tre anni a partire dalla data di rilascio mediante l'emissione di patch e un ciclo di aggiornamenti regolari per la correzione dei difetti. Gli aggiornamenti rispetto al rilascio della Piattaforma verranno emessi a cadenza trimestrale.

Tali rilasci includeranno:

  • Aggiornamenti del server per il miglioramento delle sue componenti, senza modifiche ai metadati
  • Aggiornamenti dei client e degli strumenti, tra cui miglioramenti e nuove funzionalità con dipendenza minima dal server
Aggiornamenti sulla cronologia del Supporto

Abbiamo esteso il supporto per i rilasci più recenti, in modo che i clienti possano avere la flessibilità di aggiornarli in base alle proprie esigenze.

  • Platform release 10.4 - fino a dicembre 2020
  • Platform release 2019 - fino a dicembre 2021
  Rilasci precedenti Rilasci della Piattaforma
Versioni 10.3, 10.10, 10.11 e 11.0
10.4 e 2019
Risoluzione dei problemi No
Patch on demand No Solo problemi critici
Aggiornamenti trimestrali Nessuno Solo miglioramenti critici
Il tuo prossimo aggiornamento

Aggiornamento a MicroStrategy 2020

Effettua l’aggiornamento al successivo rilascio della Piattaforma (previsto per dicembre 2020)

Domande frequenti

Risorse di migrazione

Tutti i clienti che dispongono di piani di manutenzione attivi possono effettuare il passaggio all’ultima versione di prodotti equivalenti. Questi prodotti sono disponibili per il download per i clienti con account sul sito del supporto MicroStrategy validi.

I servizi di pianificazione e implementazione sono disponibili tramite MicroStrategy Consulting e possono essere richiesti tramite il tuo Account Manager. I clienti che desiderano effettuare l'aggiornamento partendo da una versione rilasciata oltre due anni prima rispetto all’ultima versione, devono rivolgersi a MicroStrategy Consulting per essere assistiti durante il processo.

In caso di specifiche domande tecniche sull’aggiornamento, contatta il Supporto Tecnico MicroStrategy. Puoi visitare anche la Community MicroStrategy e partecipare alle conversazioni sugli aggiornamenti del software MicroStrategy.