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Siamo pronti per lavorare insieme a te.
La nostra squadra ti contatterà presto per metterti a disposizione tutto quello che ti serve.
Arriva preparato! Dai un'occhiata a queste risorse:
Change PasswordContatti per il Supporto
Nord America
| support@microstrategy.com | |
Apri un Caso |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
Ore |
9:00 - 19:00 (EST), lun-ven (eccetto festivi) |
Fax |
703.842.8709 |
Telefono |
703.848.8700 |
Europa, Medio Oriente e Africa
| eurosupp@microstrategy.com | ||
Apri un Caso |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Fax |
+44 (0) 208 711 2525 | |
Ore |
Regno Unito: 9:00 - 18:00 (GMT), lun-ven (eccetto festivi) EMEA (eccetto Regno Unito): 9:00 - 18:00 (CET), lun-ven (eccetto festivi) |
|
Telefono |
Belgio | +32 2792 0436 |
| Francia | +33 17 099 4737 | |
| Germania | +49 22 16501 0609 | |
| Irlanda | +353 1436 0916 | |
| Italia | +39 023626 9668 | |
| Polonia | +48 22 459 52 52 | |
| Scandinavia e Finlandia | +46 8505 20421 | |
| Spagna | +34 91788 9852 | |
| Paesi Bassi | +31 20 794 8425 | |
| Regno Unito | +44 (0) 208 080 2182 | |
| Rivenditori internazionali | +44 (0) 208 080 2183 | |
APAC
| apsupport@microstrategy.com | ||
Apri un Caso |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Ore |
APAC (eccetto Giappone e Corea): 7:00 - 18:00 (Singapore), lun-ven (eccetto festivi) Giappone e Corea: 9:00 - 18:00 (Tokio), lun-ven (eccetto festivi) |
|
Telefono |
APAC (Cinese) | Telefono: +86 571 8526 8067 Fax: +86 571 8848 0977 |
| Australia (Inglese) | Telefono: +61 2 9333 6499 | |
| Giappone | Telefono: +81 3 3511 6720 Fax: +81-3-3511-6740 |
|
| Corea | Telefono: +82 2 6004 1343 | |
| Singapore (Inglese) | Telefono: +65 3163 8346 | |
America Latina
| latamsupport@microstrategy.com | ||
Apri un Caso |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Ore |
America Latina (eccetto Brasile): 9:00 - 19:00 (Buenos Aires), lun-ven eccetto festivi Brasile: 9:00 - 18:00 (Sao Paulo), lun-ven eccetto festivi |
|
Telefono |
America Latina (eccetto Brasile e Argentina) | + 54 11 5222 9360 |
| Brasile | +55 0800 761 2519 | |
| Argentina | 0800 666 2831 | |
Cloud
| cloudsupport@microstrategy.com | |
Apri un Caso |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
Telefono |
1-855-221-6787 (assistenza 24 ore su 24) |
Rinnovo della manutenzione
Il team per il rinnovo della manutenzione di MicroStrategy si occupa di tutte le questioni riguardanti gli accordi di rinnovo della manutenzione esistenti con MicroStrategy. Contatta il team per il rinnovo della manutenzione:
Nord America |
MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
| Fax | 703.842.8709 | |
| Telefono | 703.848.8700 | |
America Latina |
Contatta MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
Europa, Medio Oriente e Africa |
Si prega di contattare l’ufficio vendite del rispettivo paese. In alternativa, è possibile anche contattare il responsabile della manutenzione per la regione EMEA al +44 (0)208 396 0075 | |
Nota: se il Support Liaison designato dal cliente non è in grado di mettersi in contatto telefonico con il Supporto Tecnico MicroStrategy durante l’orario indicato, può inviare una email, un fax, o registrare un caso mediante l’interfaccia di supporto Online, oppure lasciare un messaggio vocale dettagliato. I Support Liaison devono contattare il centro di assistenza tecnica da cui hanno ottenuto la licenza per il software MicroStrategy. Nel caso di assistenza multicontinentale, i Support Liaison devono contattare il Centro Assistenza al quale sono stati assegnati. I Centri di Supporto Tecnico sono chiusi i giorni festivi. In Nord America, tali festività corrispondo a molte festività nazionali degli Stati Uniti. In Europa, Asia Pacifico e America Latina, tali festività corrispondono alle festività nazionali di ciascun paese.