Soluzioni per l’industria del Retail

L'ambiente di vendita al dettaglio non è mai stato cosi competitivo. I canali di shopping online e mobile, riducendo al minimo i costi, esercitano una pressione costante sui retailer che si trovano costretti ad abbassare i prezzi cercando al contempo di mantenere un certo margine di profitto. Questi canali consentono inoltre ai clienti di soddisfare immediatamente i loro desideri di shopping, intaccando il fascino dell'esperienza di acquisto in un negozio. Allo stesso tempo, gli acquirenti sono più informati di un tempo sui prezzi, sui prodotti e sulle promozioni e pertanto hanno maggiori aspettative sul servizio clienti.

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