World 2018 is happening now.

Watch the keynotes and see live updates.

Learn more

Soluzioni per le telecomunicazioni.

Utilizza le funzioni di analisi per ottimizzare le offerte di servizio e le operazioni di rete, ridurre il turnover dei clienti e migliorare la pianificazione della capacità.

Per garantire una certa redditività, i fornitori di reti di trasmissione e telecomunicazione devono compensare i costi enormi delle loro infrastrutture di comunicazione, ottimizzando l'utilizzo della rete, offrendo il più elevato mix di servizio a valore e lasciando i clienti soddisfatti. Gli operatori in tutto il mondo utilizzano le soluzioni MicroStrategy per ottimizzare le operazioni di rete, scoprire frodi, ridurre il tasso di perdita dei clienti e prendere decisioni più consapevoli relativamente a pubblicità e programmazione.

Filtra i tipi di soluzione:

Tutte le soluzioni
Analisi
Mobile
Sicurezza
Ottimizzazione della pubblicità

Ottimizzazione della pubblicità

Determina le strategie pubblicitarie e di determinazione prezzo analizzando la grossa quantità di dati disponibili nel settore Telco.

Con MicroStrategy, i dirigenti pubblicitari possono analizare le grosse quantità di dati disponibili per società di media, via cavo e a banda larga per prendere decisioni più consapevoli su questioni quali pubblicità, prezzi, budget e pacchetti. Sfruttando l'analisi predittiva, le organizzazioni possono determinare il giusto prezzo di pubblicità e dei pacchetti per sostenere la crescita.

Analisi della perdita dei clienti

Analisi della perdita dei clienti

Crea una vista a 360° dei clienti per ridurne al minimo l'insoddisfazione.

L'insoddisfazione dei clienti è la più grande fonte di rischio per i ricavi aziendali nel settore delle telecomunicazioni. MicroStrategy consente alle organizzazioni di creare una vista a 360° dei loro clienti in modo da poter coordinare le attività di vendita e marketing per ridurre l'insoddisfazione dei clienti e aumentare il lifetime value del cliente (CLV).

Pianificazione della capacità

Pianificazione della capacità

Sfrutta i dati dettagliati sulle prestazioni per ottimizzare le decisioni relative alla pianificazione della capacità e alla distribuzione dei servizi.

Gli operatori Telco possono ottimizzare le loro decisioni relative alla pianificazione della capacità e alla distribuzione dei servizi utilizzando MicroStrategy. Gli strumenti di previsione e analisi avanzata consentono agli operatori di sfruttare i dati sulle prestazioni con i dati sul dispositivo, le applicazioni e l'utilizzo per una maggiore precisione nella gestione degli aggiornamenti di rete.

Gestione delle frodi

Gestione delle frodi

Prevedi, individua e analizza il phishing e la frode di dati con la minima interruzione ai servizi per gli utenti.

Le soluzioni MicroStrategy consentono ai fornitori dei servizi di comunicazione di prevedere, rilevare e analizzare phishing e frode di dati riducendo al minimo l'interruzione dei servizi per gli utenti. Utilizzando i dati da più origini e applicando l'analisi predittiva, è possibile identificare e interrompere potenziali attività fraudulente sulla propria rete.

Panoramica sul pubblico

Panoramica sul pubblico

Fornisci KPI in tempo reale per tenere sotto controllo i potenziali problemi di servizio, consentendo soluzioni proattive prima che i servizi vengano interrotti.

MicroStrategy consente alle organizzazioni di utilizzare i dati provenienti da una vasta gamma di origini, come Nielsen, clickstream e social media per generare una vista olistica del loro pubblico. Queste app forniscono informazioni in tempo reale su ciò che le persone stanno guardando e come lo stanno guardando e consentono alle organizzazioni di prendere decisioni su pubblicità e programmazione.

Dashboard di gestione della rete Telco
Visualizza il dashboard di esempio

Garanzia del servizio

Metti i potenti strumenti di abilitazione alle vendite direttamente nelle mani dei tuoi agenti.

Il mantenimento dei livelli di servizio di alta qualità e coerenti su una vasta gamma di opzioni di servizio è sempre una grande sfida per i fornitori dei servizi di comunicazione. MicroStrategy consente alle organizzazioni di fornire KPI in tempo reale su tutti i livelli di rete e dei sistemi di consegna e fornisce avvisi istantanei se i livelli di servizio scendono al di sotto degli standard accettabili. Grazie all'analisi predittiva, gli operatori possono identificare i problemi alle prestazioni prima ancora che si verifichino ed eseguire un'azione correttiva preventiva.

Produttività dei negozi

Produttività dei negozi

Metti i potenti strumenti di abilitazione alle vendite direttamente nelle mani dei tuoi agenti.

Aumenta l'efficienza dei tuoi agenti di vendita offrendo loro una app di abilitazione alle vendite mobile avanzata. MicroStrategy consente alle organizzazioni di fornire ai dipendenti funzioni quali corsi di formazione per la vendita, materiale promozionale, informazioni sui prodotti, tutto in una singola app integrata. Questo tipo di applicazione è in grado di migliorare notevolmente le vendite e aumentare il livello di servizio clienti.

Automazione dei campi

Automazione dei campi

Riduci i tempi di risoluzione grazie alle app mobili per tecnici di campo.

MicroStrategy consente alle organizzazioni di fornire ai tecnici di campo app che automatizzano il processo di risoluzione dei problemi e di riparazione. Fornendo ai tecnici i dati essenziali sul conto di un cliente, la sua apparecchiatura, le versioni dei software, i report sugli arresti anomali e i dati di telemetria, gli ultimi problemi di servizio, lo stato del contratto e molto altro, i fornitori possono ridurre notevolmente il numero di visite di assistenza richieste. Queste app possono essere utilizzate per fornire una guida passo-passo per la riparazione o per reimpostare il software e l'apparecchiatura da remoto, riducendo i tempi di risoluzione e aumentando la soddisfazione del cliente.

ID dipendente

ID dipendente

Proteggi le reti di telecomunicazione critiche con Usher.

Le reti di telecomunicazione sono di fondamentale importanza e devono essere protette da una varietà di minacce. Usher consente alle organizzazioni di impedire accessi non autorizzati ai sistemi e agli impianti critici mediante un'autenticazione forte multi-fattore. Usher protegge le VPN, le applicazioni, i dispositivi e gli impianti utilizzando diversi metodi di autenticazione, tra cui passcode temporanee, biometrica, geo-recinzione e tempo schermistico.

Responsabile delle operazioni sul territorio

Responsabile delle operazioni sul territorio

Ottieni il massimo dalla tua forza lavoro.

Molti organismi di telecomunicazione faticano a capire come viene utilizzato il tempo dai loro dipendenti sul campo giorno per giorno. Usher consente alle organizzazioni di gestire e monitorare la loro forza lavoro nelle varie aree geografiche. Con Usher, i clienti possono immettere i disservizi e le descrizioni dei problemi, che vengono quindi assegnati dai responsabili alla risorsa più adatta sul campo, aumentando in questo modo la produttività e riducendo i tempi di risoluzione dei problemi.

ID cliente

ID cliente

Utilizza la passcode temporanea o le notifiche push per autenticare gli utenti con il telefono.

Il furto di identità e la frode sono diventati un grande problema per il settore delle telecomunicazioni. La verifica dell'identità utilizzando il codice fiscale del cliente, il nome da nubile della madre o altre informazioni personali è un processo antiquato e non sicuro. Usher consente l'autenticazione sicura sul telefono mediante codici validi una sola volta e notifiche push disponibili con l'app Usher.

Strumento per la produttività dei responsabili

Strumento per la produttività dei responsabili

Aumenta la produttività e ottimizza l'utilizzo delle risorse.

Analizzando i dati Usher relativi alla posizione, all'utilizzo delle risorse e all'accesso ai sistemi, il management può ottenere una panoramica completa del comportamento dei dipendenti ed eseguire azioni per ottimizzare la produttività. Grazie a Usher Professional, i responsabili possono visualizzare mappe in tempo reale delle attività degli utenti e comunicare con i team geograficamente distanti con un semplice pulsante.

Scopri le soluzioni oggi.

Inizia la prova gratuita, ti aiuteremo a settare l’ambiente demo oppure a costruire una App per il tuo business in pochi giorni.