Programme Enterprise Support

Apply your support plan benefits to request our expert-led upgrade and advisory services.

L’optimisation de vos systèmes pour une intelligence d’entreprise de classe mondiale exige une évolution continue. Nous avons donc réimaginé les avantages de votre plan de support pour inclure l’accès à une suite d’engagements en matière de conseil conçues par des experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques, grâce à MicroStrategy. Chaque année, vous pouvez utiliser les avantages de votre plan de support pour demander nos services de conseils et de mise à niveau assurés par des experts sans coûts supplémentaires.*

*Les avantages d’Enterprise Support sont déterminés par MicroStrategy. En savoir plus sur l’admissibilité.

Speak with us to learn how you can get more value without more cost.

Upgradez votre plateforme

Êtes-vous enthousiaste à propos de MicroStrategy 2020 ? Nos experts sont parfaitement formés à chaque mise à jour et exploitent des outils et des techniques propriétaires pour vous mettre à niveau de manière transparente vers notre dernière version, afin que vous puissiez profiter d’une sécurité et de performances améliorées, et mettre rapidement à disposition de nouvelles fonctionnalités et innovations.

  • Laissez à nos experts le soin de vous mettre en service avec une mise à niveau intégrale.
  • Commencez par une analyse de votre environnement actuel afin d’élaborer un plan de mise à niveau.
  • Restez à la pointe de la technologie avec les mises à jour de plateforme et des fonctionnalités optimisées tous les trimestres.

Modernisez votre expérience

Offrez une expérience utilisateur dynamique et intuitive en utilisant les principales fonctionnalités de votre plateforme. Partagez en toute transparence des informations clés qui inspirent des actions en un clic avec HyperIntelligence, proposez des applications mobiles optimisées pour n’importe quel appareil, abandonnez les rapports en grille pour Dossier®, et bien plus encore.

  • Concevez des solutions convaincantes grâce à des ateliers interactifs dirigés par nos experts.
  • Pilotez des HyperIntelligence Cards centrées sur l’utilisateur et des applications mobiles dans votre environnement.
  • Améliorez l’interface utilisateur/UX avec des portfolios optimisés de manière dynamique pour tout périphérique.

Conseils

Prêt à utiliser la plateforme pour travailler plus efficacement sans déployer plus d’efforts ? Demandez des conseils sur une variété de domaines spécifiques et bénéficiez des meilleures pratiques détaillées pour améliorer votre expérience utilisateur avec une meilleure conception, architecturez votre couche sémantique pour proposer une version unique de la vérité à grande échelle, et optimisez vos résultats techniques et commerciaux.

  • Bénéficiez des meilleures pratiques éprouvées qui ont permis à des milliers de clients dans le monde de maximiser leurs investissements d’entreprise en utilisant notre plateforme.
  • Mettez en œuvre des stratégies et des solutions élaborées par des experts pour vos défis les plus urgents et optimisez la façon de générer de la valeur.
  • Architecturez votre système et la conception de votre couche sémantique pour des résultats durables de l’entreprise à grande échelle.

Pilotes

Vous disposez de licences que vous n’utilisez pas ? Laissez nos experts concevoir et mettre en place une solution pilote vous permettant de résoudre des problèmes d’entreprise spécifiques avec des éléments de la plateforme que vous n’avez pas intégralement exploités.

  • Découvrez la puissance de l’accès aux informations clés sans clic sur les sites Web, applications et appareils que vous utilisez tous les jours, via HyperIntelligence, la plus grande avancée dans l’analytique d’entreprise depuis des décennies.
  • Développez des applications mobiles intuitives utilisant des workflows interactifs et des capacités transformationnelles, en toute simplicité pour votre personnel et sur n’importe quel appareil.
  • Modernisez votre expérience analytique et repensez les applications héritées avec des conceptions élégantes et conviviales utilisant des fonctionnalités clés en main telles que Dossier et Library.

Eligibilité à Enterprise Support

Un client peut demander à bénéficier des avantages des services d’Enterprise Support uniquement si (i) le client a un abonnement valide au support de MicroStrategy au moment de la demande et ii) le client a payé les frais MicroStrategy Support au cours des quatre derniers trimestres précédant immédiatement la requête, ce qui est calculé selon un calendrier glissant. L’admissibilité au programme et les avantages spécifiques sont déterminés par plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, le montant des frais de services de support technique payés par le client au cours des quatre derniers trimestres précédant l’année au cours de laquelle l’admissibilité du client pour certains avantages est en vigueur.

Veuillez contacter votre responsable commercial MicroStrategy pour savoir quels avantages d’Enterprise Support vous pouvez recevoir et pour demander la fourniture des services applicables. Les missions réalisées dans le cadre du programme Enterprise Support sont soumises à la disponibilité des ressources. MicroStrategy se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’ajuster les conditions d’éligibilité des clients aux avantages disponibles.