Solutions pour la santé

Le secteur des soins de santé subit d’énormes changements, engendrés par les réformes réglementaires, les progrès technologiques et la croissance explosive des données. Les fournisseurs sont ainsi exposés à de nouveaux niveaux de responsabilité et de concurrence. En réponse à cela, les plus grandes organisations de santé utilisent les solutions pour entreprises de MicroStrategy afin d’améliorer leur efficacité opérationnelle, développer leurs entreprises, améliorer la qualité des soins et fournir une expérience patient exceptionnelle.

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Analytique d'entreprise
Hôpitaux et cliniques

Gestion de la chaîne logistique

Une application qui offre aux acheteurs un bon aperçu des coûts, des niveaux de service et des performances des fournisseurs concurrents pour leur permettre de négocier les meilleures valeurs pour les fournitures et les services.

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Mobilité d'entreprise
Hôpitaux et cliniques

Performances d’hôpital

Évaluer le rendement par rapport aux organismes homologues et aider à découvrir les défauts dans l’efficacité opérationnelle, la qualité des soins et la satisfaction des patients.

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Analytique d'entreprise
Hôpitaux et cliniques

Optimisation du cycle des recettes

Découvrez les anomalies de flux de trésorerie, améliorez les processus de réclamations et réduisez la charge de rémunération en fonction du rendement des rapports et de la comptabilité analytique.

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Mobilité d'entreprise
Hôpitaux et cliniques

Opérations d’hôpital

Mobiliser les flux de travail internes pour aider à améliorer la productivité, accroître l’utilisation des ressources ER et cliniques rares et réduire les temps d’attente des patients.

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IoT d'entreprise
Hôpitaux et cliniques

Badges numériques du personnel

Délivrer des badges numériques aux médecins et au personnel médical pour sécuriser les installations hospitalières, restreindre l’accès aux informations sensibles des patients et surveiller efficacement l’activité sur site.

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Analytique d'entreprise
Hôpitaux et cliniques

Performances des médecins

Donner aux médecins-chef et aux médecins un aperçu des activités de productivité et de facturation.

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IoT d'entreprise
Patients

Badge d’identification numérisé du patient

Numériser l’expérience des soins de santé avec des badges de patient compatibles avec les smartphones.

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Mobilité d'entreprise
Fournisseurs

Prestation de soins mobile

Les applications MicroStrategy mobiles donnent aux professionnels de la santé toutes les ressources dont ils ont besoin pour fournir les meilleurs services de soins à leurs patients.

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Mobilité d'entreprise
Fournisseurs

Maison médicalisée axée sur les patients

Une application qui permet aux équipes PCMH de réduire les taux d’hospitalisation, d’optimiser la qualité des soins et d’améliorer les résultats des patients en exploitant les données provenant des différents milieux médicaux.

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Analytique d'entreprise
Fournisseurs

Gestion de la santé publique

À l’aide d’analyses prédictives et sophistiquées aux dossiers médicaux électroniques, les établissements de santé sont en mesure d’évaluer les risques pour les patients, de prodiguer des soins de manière proactive et d’améliorer l’état de santé de l’ensemble des patients.

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Analytique d'entreprise
Payeurs

Analyse des réclamations

Analyser et gérer de manière proactive le processus de réclamation des soins de santé afin d’optimiser les remboursements, de réduire les risques des patients et de diminuer l’ensemble des frais associés aux soins.

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Analytique d'entreprise
Payeurs

Analyse de la fraude et des abus

Une application de data discovery pour les assurances santé afin d’identifier les prestataires non conformes et aux tarifs élevés, mais également d’identifier les coûts de réadmission en hôpital résultant du non-respect de la prescription de médicaments.

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Enterprise Analytics Solution

Gestion de la chaîne logistique

The Challenge

Les fournitures médicales, les produits pharmaceutiques et les services de prise en charge fournis par des tiers consomment 30 à 40 % du budget de l’hôpital. Les chaînes d’approvisionnement de l’hôpital sont complexes et souvent séparées des autres systèmes de l’hôpital. Les problèmes d’efficacité qui en résultent ont un impact sur les performances financières, entravent la disponibilité des services aux patients et limitent l’utilisation complète des installations générant le chiffre d’affaires.

The Solution

Les solutions logistiques de MicroStrategy peuvent optimiser la façon dont les hôpitaux effectuent des comparaisons de prix et permettre aux représentants d’interagir avec les clients, d’explorer leurs données en temps réel et de rapidement identifier les possibilités d’économies en ajustant leurs habitudes d’achat. À l’aide des solutions de MicroStrategy, les hôpitaux et l’ensemble des systèmes de santé peuvent... • Surveiller l’utilisation du stock et l’inventaire au sein de l’entreprise en temps réel • Aligner les niveaux de stockage aux exigences d’utilisation • Améliorer le prix du volume grâce aux achats de l’hôpital ou de l’ensemble du système • Acquérir une compréhension claire des coûts, des niveaux de service et de la performance des fournisseurs concurrents pour négocier la meilleure valeur pour les fournitures et services

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Enterprise Mobility Solution

Performances d’hôpital

The Challenge

Selon un sondage de 2016, 46 % des consommateurs parcourraient une plus grande distance pour bénéficier des services d’un système de santé reconnu comme « le meilleur dans son domaine ».* Dans l’environnement hautement concurrentiel des soins de santé actuel, les hôpitaux et autres organismes de soins de santé doivent être en mesure de comparer leurs performances à celles de leurs concurrents dans des domaines comme la satisfaction des patients, les mesures de qualité clés et les frais de service. Source : PwC Health Research Institute, (Institut de recherche en santé PwC) décembre 2015. « Top Health Industry Issues of 2016 » (Les principaux enjeux de l’industrie de la santé en 2016)

The Solution

Les solutions de MicroStrategy habilitent les utilisateurs à accéder aux données opérationnelles et publiques et de les examiner afin de les mesurer et de mieux les suivre grâce aux repères de performance, aux normes et aux objectifs organisationnels. Avec cet aperçu, les hôpitaux peuvent rapidement découvrir les lacunes et identifier les domaines à améliorer en termes de performance. Cet affichage particulier fournit un résumé de la performance en un coup d’œil des performances de l’hôpital, permettant aux cadres d’assimiler rapidement les indicateurs de performance clés ainsi que les tendances liées aux revenus, à la rentabilité et à la satisfaction des patients (profitability and patient satisfaction ou PSAT).

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Enterprise Analytics Solution

Optimisation du cycle des recettes

The Challenge

Plus de 20 % des hôpitaux des États-Unis ont des marges bénéficiaires totales négatives.* Les hôpitaux fonctionnent avec des marges maigres ; la gestion des flux de trésorerie et d’accélération des paiements et les remboursements d’assurance sont essentiels. Les directeurs financiers et les responsables du cycle des recettes doivent être sur la même page pour surveiller et analyser les données financières qui contribuent aux recettes nettes. Source : Analyse des données de l’enquête annuelle de l’American Hospital Association, 2014, http://www.aha.org/research/reports/tw/chartbook/2016/table4-1.pdf

The Solution

En harmonisant la facturation et les données comptables ou de paiement, la plateforme MicroStrategy Analytics permet aux hôpitaux de surveiller et de prévoir les performances financières plus efficacement. Ces solutions permettent aux aux dirigeants en déplacement de suivre l’évolution du cycle des recettes et de répondre rapidement aux questions telles que les retards de remboursements et les réclamations rejetées. Ils peuvent facilement analyser les données de facturation pour découvrir la cause principale de retards dans le cycle des recettes comme un code diagnostique incorrect, un malentendu sur l’admissibilité à l’assurance d’un patient ou des paiements annexes obligatoires. Les médecins peuvent également faire partie du dialogue étant donné qu’ils peuvent recevoir une vue sécurisée et personnalisée de leurs propres performances financières.

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Enterprise Mobility Solution

Opérations d’hôpital

The Challenge

Le temps perdu en raison de communications inefficaces au sein des flux de travail en matière de soins de santé coûte en moyenne 1,75 million de dollars aux hôpitaux des États-Unis chaque année.* Source : Ponemon Institute, « The Imprivata Report on the Economic Impact of Inefficient Communications in Healthcare » (Le rapport Imprivata sur l’impact économique des communications inefficaces dans le secteur des soins de santé), juin 2014

The Solution

La capacité des installations sanitaires est fluctuante. La sous-estimation de la demande pour les consultations et les procédures peut laisser les patients dans l’attente, ce qui réduit la satisfaction et la perception au niveau des soins, tout en surestimant les résultats de la demande en personnel clinique sous-exploité et en dépenses inutiles. MicroStrategy aide les hôpitaux à utiliser des données en temps réel pour réduire au minimum les temps d’attente pour les patients, optimiser les ressources de l’hôpital et se préparer activement aux visites d’urgence. Avec les applications MicroStrategy mobiles, les centres médicaux peuvent mobiliser des systèmes clés afin que le personnel entier soit aligné, des dirigeants aux médecins sur le terrain, pour une meilleure productivité, des économies importantes et une meilleure expérience pour les patients.

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Enterprise IoT Solution

Badges numériques du personnel

The Challenge

Selon le département de la Santé et des Services sociaux, l’année 2015 a connu 253 failles en matière de soins de santé. Ces dernières ont touché au moins 500 personnes, avec une perte cumulée de plus de 112 millions de dossiers.* Source : Santé et Services sociaux – Bureau des droits civiques

The Solution

Usher permet aux fournisseurs de soins de santé d’émettre des badges numériques pour les médecins, les infirmières et le personnel de soutien, pour que ceux-ci puissent se connecter en toute sécurité aux systèmes de soins de santé et obtenir l’accès aux installations agréées avec une authentification multifactorielle, basée sur la proximité. Ceux-ci comprennent des notifications de type push, la biométrie, des mots de passe à usage unique, une validation en personne et une proximité Bluetooth. L’authentification permet de sécuriser toutes les informations sensibles des patients et d’assurer que seul le personnel qualifié a accès aux dossiers. Usher permet également de sécuriser les installations en restreignant l’accès physique sur la base de justificatifs individuels et offre aux administrateurs une vue en temps réel de l’emplacement des détenteurs de badge. Avec ces données, les administrateurs et le personnel de sécurité peuvent surveiller plus efficacement les activités sur site.

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Enterprise Analytics Solution

Performances des médecins

The Challenge

L’industrie se rapprochant des soins de santé qualitatifs et s’écartant du modèle de paiement pour services rendus, les organismes de soins de santé doivent avoir une visibilité sur les performances des médecins pour s’assurer qu’ils sont productifs et administrent des soins de haute qualité.

The Solution

En utilisant MicroStrategy, les organismes peuvent analyser des données publiques et internes afin de découvrir des anomalies ou des problèmes d’efficacité dans la gestion du temps ou la facturation de leurs médecins. À l’aide d’analyses plus profondes des performances, les organismes de soins de santé peuvent apporter des modifications pour optimiser la qualité des soins administrés aux patients. En utilisant cette application, vous pourrez évaluer efficacement les comportements du médecin grâce aux repères, instructions et meilleures pratiques. Cela fournira un meilleur niveau de compréhension sur les principaux facteurs de coûts et identifiera les domaines à améliorer.

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Enterprise IoT Solution

Badge d’identification numérisé du patient

The Challenge

Le secteur de la santé connaît une transformation majeure avec un intérêt accru porté aux soins prodigués en fonction des valeurs. Les établissements doivent communiquer en toute sécurité et avec efficacité avec les patients, où qu’ils soient.

The Solution

Usher donne aux fournisseurs de soins de santé, payeurs et patients les outils nécessaires pour gérer le cycle de vie des soins de santé depuis une seule application. Les assureurs peuvent numériser des cartes d’assurance avec l’application Usher, et les patients peuvent gérer leurs soins en accédant à toutes leurs données médicales, ainsi qu’à des informations sur les options de traitement depuis l’application. Les fournisseurs peuvent offrir une meilleure expérience aux patients en utilisant Usher pour numériser la planification, les rendez-vous de suivi et le partage d’informations. Cela garantit que les informations sensibles sont en sécurité tout en étant accessibles aux parties tierces autorisées. La vérification à distance, en personne ou mobile de l’identité du client permet de sécuriser l’accès aux dossiers médicaux, d’éviter d’éventuelles usurpations d’identité et de réduire les risques d’erreur dans les dossiers médicaux.

Badge d’identification numérisé du patient
Enterprise Mobility Solution

Prestation de soins mobile

The Challenge

Selon une enquête de recherche de santé PwC de 2016, 60 % des consommateurs sont disposés à effectuer une consultation vidéo avec un médecin grâce à un périphérique mobile.* Les consommateurs exigent désormais la transparence, la commodité et la valeur ; les fournisseurs doivent répondre en trouvant de nouveaux moyens pour la prestation des soins. Source : PwC Health Research Institute, (Institut de recherche en santé PwC) décembre 2015. « Top Health Industry Issues of 2016 » (Les principaux enjeux de l’industrie de la santé en 2016)

The Solution

Les solutions mobiles MicroStrategy mettent des informations essentielles à disposition des professionnels de la santé, leur permettant d’offrir des niveaux de soins de santé supérieurs où que ce soit. Les médecins et les infirmières mobilisés peuvent diagnostiquer des maladies avec précision, fournir des options de traitement et éduquer leurs patients à distance sans une visite au cabinet. Ces solutions peuvent également tirer parti des fonctionnalités de surveillance à distance et de collecte de données disponibles à partir de périphériques portables. De plus, les patients peuvent exploiter des applications mobiles pour trouver les meilleurs médecins et hôpitaux pour une procédure médicale donnée, planifier des rendez-vous ou accéder à leur dossier médical.

Prestation de soins mobile
Enterprise Mobility Solution

Maison médicalisée axée sur les patients

The Challenge

L’espoir d’un modèle de maison médicale axée sur le patient est que, avec des soins coordonnés et via un écosystème de fournisseurs, les patients puissent recevoir un niveau de services de qualité supérieure à moindre coût. Toutefois, conserver les données des patients alignées en fonction d’un grand nombre de milieux médicalisés différents et les présenter aux fournisseurs de façon cohérente est un défi de taille.

The Solution

MicroStrategy permet aux équipes PCMH de gérer avec efficacité et efficience leurs patients en fournissant un accès aux données des patients précises et mises à jour, quel que soit le milieu médicalisé. Cela permet aux fournisseurs de prendre des mesures qui peuvent entraîner des duplications des services, des taux d’hospitalisation réduits et des résultats améliorés en termes de soins et de résultats pour les patients. Les analyses PCMH permettent également de contrôler les performances qualitatives et les coûts mensuels des physiciens et des équipes de soins. Les solutions MicroStrategy s’étendent au-delà de la simple conformité aux normes de PCMH. Les utilisateurs ont la possibilité de recueillir de précieuses informations relatives aux patients, d’avoir accès à des rapports exploitables et d’analyser des rapports reposant sur la population au niveau individuel du patient.

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Enterprise Analytics Solution

Gestion de la santé publique

The Challenge

La gestion de l’état de santé des patients représente la nouvelle frontière des prestations de soins aux patients, permettant aux prestataires de soumettre des conseils médicaux de façon proactive et en fonction de l’aperçu plus complet des antécédents médicaux de leurs patients. Tandis que les déploiements des dossiers médicaux électroniques recueillent désormais une grande quantité de dossiers de patients, le défi consiste à déterminer comment analyser de façon proactive les données des antécédents médicaux afin d’évaluer les risques que courent les patients et de recommander les soins les plus appropriés.

The Solution

Conçue pour les applications Big Data, la plateforme analytique de MicroStrategy peut transmettre des données structurées et non structurées des patients, à partir de systèmes de dossiers médicaux électroniques très variés. En appliquant des analyses prédictives via une grande quantité d’informations des patients (antécédents médicaux, signes vitaux, notes de méthode SOAP, diagnostics, médicaments prescrits, dates de vaccination, allergies, données de laboratoire, imagerie médicale et rapports) l’application peut classer les risques des patients et suggérer un plan d’action de départ, tel que des évaluations à domicile ou des visites de professionnels de santé. Cette analyse, ainsi que les informations pertinentes telles que les données d’assurance, démographiques et même les données importées à partir de dispositifs mesurant le bien-être personnel, peuvent être utilisées dans des tableaux de bord extrêmement organisés et faciles à lire, simplifiant grandement l’examen des antécédents médicaux des patients pour les médecins habilités. Les fonctionnalités telles que les rappels en fenêtre contextuelle, les menus simples et les interfaces utilisateur colorées permettent d’économiser un temps précieux avec cette application, comparé aux dossiers papier. Cette application peut également être transactionnelle afin d’inscrire immédiatement toute modification au dossier, directement à partir d’une interface Web ou mobile.

Gestion de la santé publique
Enterprise Analytics Solution

Analyse des réclamations

The Challenge

L’assurance santé se résume à la gestion des risques. Dans le cadre du processus d’analyse des réclamations, les plans de santé doivent être en mesure de garantir l’exactitude du taux de risque afin d’optimiser les flux de remboursement des entités gouvernementales et des autres assureurs.

The Solution

Les solutions de MicroStrategy permettent aux assureurs de traiter avec efficacité d’importantes quantités de réclamations avec des analyses validant les niveaux de couverture du patient et confirmant que les services de soins prodigués sont adaptés au profil du traitement du patient. En outre, les assureurs peuvent effectuer des analyses prédictives à partir de l’ensemble des sources de données du patient, internes et publiques, afin d’établir des taux de risque précis. À l’aide de ces taux utilisés comme références, les assureurs peuvent démontrer que le traitement prodigué réduit les risques pour le patient et contribue à réduire les coûts associés aux soins à venir, leur permettant d’économiser sur les montants remboursés des entités gouvernementales (telles que le CMS aux États-Unis) ou d’autres assureurs. Ceci permet d’améliorer leurs cotes de qualité, rendant leur plan de santé plus attractif pour les consommateurs à la recherche d’une couverture. Cet exemple particulier montre une application mobile de niveau exécutif qui résume les indicateurs de performance clés ainsi que les tendances importantes liées à l’adhésion, par exemple si les dépenses par membre par mois (per member per month, PMPS) sont conformes aux normes attendues. Cela permet également aux cadres d’analyser les détails liés à la performance financière, à l’activité du membre, à la qualité des soins et à la santé de la population.

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Enterprise Analytics Solution

Analyse de la fraude et des abus

The Challenge

Selon la Blue Cross and Blue Shield Association, chaque famille des États-Unis paie plus des frais supplémentaires estimés à 800 $ chaque année en raison de la fraude aux soins de santé. Les coûts associés aux réclamations continuent d’augmenter et il est devenu primordial pour les assurances santé de réduire les coûts en se chargeant de la gestion des résultats cliniques des membres.

The Solution

Les fonctionnalités de data discovery de MicroStrategy permettent aux assurances santé d’identifier les prestataires qui pratiquent des tarifs anormalement élevés ou qui facturent avec excès les procédures déjà onéreuses. Cette application avec tableau de bord comporte à la fois les informations des procédures et des paiements pour un hôpital particulier et compare la tarification soumise par rapport aux frais payés pour chaque procédure. À l’aide de filtres interactifs, les assureurs sont en mesure d’isoler les zones à problème et d’identifier les prestataires qui ont besoin d’être évalués plus en détail. Cette application permet également d’identifier les réclamations provenant des réadmissions pour des procédures. Le diagramme Sankey identifie les différentes données démographiques des patients et la fréquence de réadmission par procédure. Les assureurs sont en mesure de déterminer quels membres ne reçoivent aucun traitement et de prendre des mesures proactives afin d’améliorer la gestion des résultats cliniques.

Analyse de la fraude et des abus

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