Soluciones para la banca

Esta es una época de desafíos económicos, regulatorios y tecnológicos sin precedentes en la industria bancaria. Las condiciones económicas y los bajos y volátiles tipos de interés han afectado a la rentabilidad. Los requisitos reglamentarios siguen aumentando en alcance y complejidad e influyen en gran medida a los costes operativos de los bancos asociados con el cumplimiento. El explosivo crecimiento de los dispositivos móviles ha contribuido a hacer que la información financiera y las herramientas de inversión sean de fácil acceso para los consumidores y la competencia está aprovechando las nuevas tecnologías.

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Movilidad empresarial

Contabilidad y finanzas

Agilice la gestión del rendimiento y de información financiera de la empresa y permita que los directivos tengan acceso constante a los datos críticos.

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Movilidad empresarial

Gestión de activos y servicios

Proporcione a los asesores de patrimonio información en tiempo real de los mercados y las carteras para que puedan ofrecer un servicio de nivel superior a sus clientes.

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Movilidad empresarial

Banca minorista

Obtenga información detallada para analizar el rendimiento, comprender mejor la base de clientes e identificar oportunidades de venta cruzada en busca de rentabilidad.

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Movilidad empresarial

Banca comercial y de negocios

Proporcione a los banqueros comerciales una visión completa de las inversiones de los clientes y proporcionar análisis de valor a los clientes de negocios bancarios.

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Análisis empresarial

Gestión de riesgos

Permite a los bancos gestionar eficazmente los exigentes y cambiantes requisitos asociados con la mitigación de riesgos internos y regulaciones.

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Análisis empresarial

Tesorería y mercados de capitales

Utilice los análisis en tiempo real y los servicios de transacción para prosperar en una industria impulsada por la información donde la velocidad y la transparencia son esenciales para el éxito.

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Análisis empresarial

Cumplimiento y auditoría

Aumente la eficacia de los equipos de cumplimiento y auditoría permitiéndoles identificar y entender fácilmente actividades y tendencias atípicas.

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Análisis empresarial

Gestión de relaciones con clientes

Utilice análisis eficaces para comprender cómo brindar mejores servicios y relacionarse con los clientes, generar lealtad e impulsar las ganancias.

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Internet de las cosas empresarial

Tarjeta bancaria digital

Transformar la experiencia del cliente y la seguridad en todos los canales de un banco digital.

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Internet de las cosas empresarial

Credenciales de identificación digital

Acceso seguro a los sistemas de información, instalaciones e información sensible con credenciales de identificación digital.

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Enterprise Mobility Solution

Contabilidad y finanzas

The Challenge

Las instituciones bancarias suelen tener dificultades para mantener diversas herramientas de información de la línea de negocio y necesitan una herramienta de análisis de información financiera que sea segura, coherente y pueda tratar conjuntos de datos complejos. Los ejecutivos requieren acceso constante a información financiera actualizada para gestionar sus negocios.

The Solution

El análisis financiero y la contabilidad son imprescindibles para todos los bancos. Las soluciones de análisis financiero de MicroStrategy ayudan a garantizar que a los usuarios, desde ejecutivos a analistas contables, se les dota de los conocimientos que necesitan para gestionar de manera más eficiente sus actividades diarias, tomar mejores decisiones estratégicas y colaborar con sus compañeros de manera eficaz. Estas aplicaciones integran datos de una amplia gama de fuentes y permiten a los usuarios acceder sin problemas a información y análisis críticos para la presentación de informes financieros tales como cuentas de resultados, balances, tasas y diferenciales. Las potentes capacidades de visualización de datos de MicroStrategy ayudan a mejorar la capacidad de los bancos para identificar y aprovechar las oportunidades de negocio. Los usuarios disponen de una visión segura y personalizada de la información financiera más relevante para su función en la organización. Los bancos también pueden implantar aplicaciones de MicroStrategy Mobile para sus ejecutivos y miembros de la junta. Estas aplicaciones seguras están diseñadas para asegurar la integridad de los datos y permitir a los usuarios identificar las tendencias relacionadas con la rentabilidad, la liquidez y el riesgo. Ayudan a reducir los costes al sustituir las carpetas de papel, dando lugar a importantes ahorros de tiempo para el equipo de informes internos del banco.

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Enterprise Mobility Solution

Gestión de activos y servicios

The Challenge

Las herramientas e inversión e información financiera son ya de fácil acceso para los consumidores. Los gestores patrimoniales deben demostrar su valor y ofrecer un rendimiento y un servicio al cliente superiores. 

The Solution

Para interactuar eficazmente y servir a sus clientes, los gestores patrimoniales necesitan tener tanto al cliente como a su información financiera a su alcance, integrados en una única solución, sin fisuras. La solución de gestión patrimonial de MicroStrategy Mobile integra la información relevante, los análisis y procesos de negocio en una herramienta convincente. Estas aplicaciones pueden cambiar radicalmente cómo y dónde los asesores financieros pueden trabajar con los clientes, desarrollar planes financieros, crear propuestas y llevar a cabo revisiones de rendimiento. Además de las carteras de clientes, los gestores patrimoniales pueden ver la información en tiempo real relacionada con las noticias comerciales y del mercado. Se pueden generar alertas sobre los eventos clave del cliente, tales como cambios significativos en la valoración de la cartera o los cambios en precios de las acciones, por lo que el asesor puede tomar medidas inmediatas para hacer frente a los problemas. Estas soluciones también incorporan capacidades transaccionales de entrada que permiten a los gestores patrimoniales reequilibrar los activos, recopilar información clave de cliente o enviar las firmas de aprobación del cliente. Los asesores cuentan incluso con acceso en la aplicación a sus documentos tales como folletos, investigaciones y materiales de formación. La solución de gestión patrimonial de MicroStrategy Mobile libera a los asesores financieros de estar en la oficina, les capacita para hacer nuevos negocios y nutrir a los clientes existentes más eficazmente y lleva la relación cliente-asesor a un nuevo nivel.

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Enterprise Mobility Solution

Banca minorista

The Challenge

Hoy en día, los clientes tienen más opciones sobre cómo, cuándo y dónde depositan su dinero. Cambiar de banco es fácil, y el compromiso con un banco específico no suele ser a largo plazo. Los bancos se enfrentan al reto de gestionar sus sucursales minoristas de una manera rentable mientras mejoran la retención a través de una mejor experiencia del cliente. 

The Solution

Las aplicaciones de MicroStrategy Mobile proporcionan a los empleados y gerentes de las sucursales información en tiempo real para ayudarles a analizar sus unidades de negocio, su base de clientes y las ofertas de venta cruzada. Los usuarios de la aplicación pueden acceder rápidamente a los análisis y a la creación de informes sobre el rendimiento del canal, sucursal o producto. Pueden ver los KPIs relacionados con depósitos, activos, pasivos, personal y penetración del mercado. Los gerentes de las sucursales pueden acceder rápidamente a la información de la actividad de ventas para realizar ventas cruzadas y campañas de marketing, así como comparar el rendimiento de su sucursal frente a otras de la región.

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Enterprise Mobility Solution

Banca comercial y de negocios

The Challenge

Los banqueros comerciales y de negocios tienen dificultades para obtener una visión completa de las interacciones con clientes y de las inversiones. Los clientes de banca de negocios a menudo carecen de los análisis necesarios para gestionar sus organizaciones con eficacia.

The Solution

Las soluciones de MicroStrategy Mobile para la banca comercial y de negocios proporcionan a los banqueros una visión global y actualizada de las inversiones de los clientes y de la información financiera. Estas aplicaciones de capacitación de ventas les dan banqueros la capacidad de proporcionar a sus clientes respuestas inmediatas e iniciar transacciones en cualquier momento y en cualquier lugar. MicroStrategy Mobile les permite a los bancos utilizar los datos de las transacciones para proporcionar análisis a medida para sus clientes de negocios, a veces por primera vez. Estas aplicaciones de alto rendimiento proporcionan a los usuarios potentes visualizaciones que les permiten entender fácilmente los datos y actuar en consecuencia. Estas aplicaciones se pueden personalizar, tanto su flujo de trabajo como la apariencia, por lo que se adaptan a la marca del banco. Estas aplicaciones ayudan a los clientes de banca de negocios a gestionar su flujo de efectivo, obtener una comprensión completa de sus actividades comerciales diarias y acceder a información detallada sobre sus clientes y objetivos. Además, los bancos que ofrecen este tipo de aplicación a sus clientes pueden obtener una ventaja competitiva fundamental que les ayude a obtener nuevos negocios y servir mejor a sus clientes existentes.

Banca comercial y de negocios
Enterprise Analytics Solution

Gestión de riesgos

The Challenge

Los bancos deben cumplir con numerosos exámenes reglamentarios cada año, procedentes de múltiples agencias. Para complicar las cosas, el alcance y la escala de las normativas cambian con frecuencia y suelen ser difíciles de gestionar. Internamente, los bancos se enfrentan a un número creciente de volúmenes de datos y transacciones, a la proliferación de los sistemas de datos y las interacciones de terceros. Todas estas piezas móviles aumentan la exposición y la magnitud del riesgo de fraude, crédito y de mercado.

The Solution

MicroStrategy es la única solución que puede ofrecer la escalabilidad, el rendimiento y la flexibilidad necesarias para una creación de informes eficiente y conforme a la normativa, al tiempo que proporciona las capacidades de descubrimiento de datos de autoservicio requeridas para investigar con éxito la gestión de riesgos. Nuestra solución permite a los bancos elaborar informes analíticos de manera eficiente a través de enormes volúmenes de datos, distribuidos a través de múltiples sistemas y dominios. Al mismo tiempo, los gestores de riesgos están provistos de herramientas sofisticadas y de autonomía de análisis para descubrir tendencias y comportamientos sospechosos antes de que se conviertan en problemas. Nuestra plataforma permite a los bancos reemplazar múltiples soluciones puntuales dispares con una única plataforma analítica común, para que así puedan mantener un entorno de datos empresariales gobernado y coherente. Los bancos pueden satisfacer requisitos regulatorios (tales como Basilea III, OCC, etc.) con confianza al saber que sus datos están unificados y son consistentes en todas las regiones y jurisdicciones. Con la plataforma de MicroStrategy, los bancos pueden hacer frente a los engorrosos e impredecibles desafíos regulatorios de una manera más rápida y eficiente. Esto significa que pueden dedicar más tiempo a la gestión del negocio y menos tiempo a crear informes.

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Enterprise Analytics Solution

Tesorería y mercados de capitales

The Challenge

Solo el 41% de los bancos utilizan el análisis predictivo y las visualizaciones para convertir su big data en información procesable.

The Solution

MicroStrategy ayuda a los bancos a analizar de forma rápida y actuar sobre grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados proporcionándoles sofisticados análisis y visualizaciones fáciles de entender. Un ejemplo de ello es nuestra solución para los departamentos de mercados de capital bancario. Estas aplicaciones mezclan datos estructurados y no estructurados a partir de diversas fuentes e incorporan potentes visualizaciones que ayudan a los analistas a analizar, comprender y actuar sobre la información rápidamente. Los usuarios pueden ver las noticias económicas y políticas de actualidad a través de videos y canales de RSS. También se les proporciona un fácil acceso a los datos completos del mercado relacionados con los tipos de interés, los tipos de cambio, los precios de las materias primas, y mucho más. Los indicadores del mercado de mejores y peores rendimientos en el mercado del día se resaltan junto con los índices más cotizados. Estas aplicaciones también incluyen características tales como calendarios económicos para que los analistas de mercados de capitales puedan realizar un seguimiento de los anuncios y eventos clave de la industria sin esfuerzo. También se pueden incluir podcasts sobre noticias económicas o de debate en estas aplicaciones.

Tesorería y mercados de capitales
Enterprise Analytics Solution

Cumplimiento y auditoría

The Challenge

Los bancos tienen que verificar la integridad de los datos entre los registros financieros externos e internos para cumplir con estrictas regulaciones financieras del gobierno. El 60 % de los banqueros de los EE. UU. informan que los requisitos reglamentarios representan más del 10 % de sus costes operativos.

The Solution

Con MicroStrategy, los bancos pueden explorar estos riesgos con mayor seguridad identificando las deficiencias y errores que se puedan haber pasado por alto en los extractos bancarios u otros datos transaccionales. Las instituciones bancarias deben proteger encarnizadamente a sus clientes, así como también su propia reputación. El descubrimiento de datos ofrece a estos grupos una manera directa para supervisar e investigar mejor aquellas actividades sospechosas a través de umbrales personalizados, o arrastrar y soltar fácilmente los datos del balance por mes y año para un ajuste de cuentas automatizado. Los líderes bancarios pueden tomar decisiones más informadas cuando se les pide que tomen medidas respecto de informes de actividades sospechosas (SARs) o revisar discrepancias en los balances de las cuentas a través de diferentes fuentes de datos. MicroStrategy se asegura de que los bancos mantienen la integridad y la transparencia haciendo que los análisis sean algo simple. Los bancos pueden salvaguardar su reputación definiendo sus prácticas de gestión de riesgos. Los usuarios pueden ver cuadros de mando para entender rápidamente los principales estados de cumplimiento y reducir la complejidad de tener que revisar grandes conjuntos de datos para realizar conciliaciones de cuentas.

Cumplimiento y auditoría
Enterprise Analytics Solution

Gestión de relaciones con clientes

The Challenge

Más de 1/3 de los clientes del banco compra un producto de un banco de la competencia cada año.

The Solution

MicroStrategy ayuda a los bancos utilizar con eficacia las soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) para adquirir nuevos clientes, retener a los ya existentes y maximizar el valor de vida del cliente. Los bancos utilizan la potente analítica de nuestra plataforma para revisar grandes cantidades de datos y extraer información interactiva acerca de cómo aumentar la rentabilidad de sus clientes. Nuestro software les permite mantener una visión integral de los perfiles y las actividades de los clientes individuales. Estas aplicaciones ofrecen a los bancos información relacionada con los segmentos de clientes, las predicciones de deserción y la respuesta a las ofertas de comercialización. Los usuarios pueden emplear estas soluciones para identificar qué individuos son más propensos a dejar de pagar las tarjetas de crédito y comprender mejor los riesgos asociados a los solicitantes de préstamos individuales. Pueden utilizar los datos de CRM para realizar un seguimiento de las etapas de vida de sus clientes para que así puedan comercializar con eficacia productos como hipotecas y cuentas IRA en los momentos apropiados. Las aplicaciones de CRM de MicroStrategy permiten a los bancos identificar a sus clientes más rentables para que puedan centrarse en la expansión de sus relaciones con los clientes a través de la comercialización y el servicio de atención al cliente personalizados.

Gestión de relaciones con clientes
Enterprise IoT Solution

Tarjeta bancaria digital

The Challenge

Los bancos necesitan una manera de diferenciar su experiencia del cliente y reducir las transacciones fraudulentas, sin poner demandas innecesarias a los usuarios o sacrificar la comodidad. Gracias a las múltiples tiendas independientes, los bancos tienen múltiples versiones de identidad de cliente y no tienen visibilidad del comportamiento del cliente y compromiso a lo largo de diferentes canales. Los profesionales de la banca necesitan una plataforma unificada para la identidad y la analítica para obtener información a través de todos los canales de ventas y servicios y proporcionar una experiencia de usuario coherente y diferenciada.

The Solution

Usher proporciona a los bancos una sola visión unificada de cada cliente, que se puede vincular a través de los puntos de contacto mediante la integración de los sistemas empresariales, datos de ventas, servicios y comercialización. Esto permite a los bancos crear una experiencia de cliente digital coherente a través de interacciones con el cliente personalizadas y de confianza a través de canales. Los usuarios de Usher pueden iniciar sesión fácilmente y con seguridad en los sistemas en línea, verificar a los clientes de forma remota con un código de acceso de un solo uso o iniciar sesión en los quioscos para acceder a aplicaciones y a información confidencial. Esto facilita una experiencia bancaria personalizable y de confianza al aprovechar la tecnología Bluetooth para ayudar a evitar el fraude de los clientes, reducir el riesgo y cumplir con los requisitos de cumplimiento. Las capacidades analíticas de Usher hacen que sea fácil para los bancos crear cuadros de mando que proporcionen información en tiempo real sobre las preferencias del usuario.

Tarjeta bancaria digital
Enterprise IoT Solution

Credenciales de identificación digital

The Challenge

Los bancos utilizan formas separadas de credenciales para sus instalaciones y sistemas informáticos, y confían en diferentes credenciales para sus empleados y vendedores, lo que conduce a un enfoque fragmentado de la gestión de identidades y control de acceso. Las tarjetas de acceso, contraseñas y tokens de hardware son difíciles de personalizar, emitir, administrar y revocar. Proporcionar un acceso seguro a los empleados y proveedores es la clave para evitar violaciones y mejorar la productividad.

The Solution

Las credenciales digitales de Usher permiten a los socios y personal bancario autorizado acceder de forma segura y sin problemas a oficinas bancarias corporativas, sucursales y sistemas de información crítica gracias a sus smartphones. Con Usher, las organizaciones bancarias cuentan con una variedad de opciones para proteger la información empresarial a través de una autenticación sólida, flexible y multifactor que incluye notificaciones automáticas, datos biométricos, contraseñas de un solo uso, validación en persona y proximidad con Bluetooth. Usher ayuda a proporcionar visibilidad sobre el comportamiento de los usuarios y la inteligencia útil a través de múltiples sistemas empresariales, permitiendo a las organizaciones bancarias optimizar la utilización de activos, mejorar la productividad y transformar sus operaciones comerciales de manera digital. Usher es compatible con las aplicaciones existentes y se puede integrar usando API.

Credenciales de identificación digital

Las mejores entidades bancarias confían en MicroStrategy.

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