Soluciones para ventas

El entorno de ventas actual es más competitivo que nunca. Más que nunca, las empresas tienen que aprovechar la tecnología para optimizar las operaciones, maximizar el rendimiento y proporcionar herramientas eficaces de implementación de ventas que ayuden a los equipos a vender de manera más eficiente. Casi un 50 % del tiempo destinado a las ventas se pierde en predicciones no productivas. Los sistemas de ventas (SFA/CRM) más usados no está equipados para permitir que los procesos de ventas se realicen fuera de la oficina y no proporcionan suficiente información sobre los clientes.

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Internet de las cosas empresarial
Representante de ventas

Credenciales de representante de ventas

Proporcione a los representantes de ventas un acceso rápido y sencillo a aplicaciones con credenciales de empleado digitales almacenadas en una aplicación móvil con detección de emplazamiento.

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Análisis empresarial
Operaciones de ventas

Análisis de ventas de CRM

Permita a los vendedores ver los análisis de rendimiento, acceder a la información de los clientes y agregar o modificar información de manera instantánea.

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Análisis empresarial
Operaciones de ventas

Gestión de previsiones de ventas

Una aplicación de Big Data que aprovecha los algoritmos predictivos sobre las estimaciones de venta históricas y el comportamiento de posibles clientes de fuentes como las redes sociales para obtener predicciones de ventas y costes futuros más precisas.

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Análisis empresarial
Operaciones de ventas

Análisis de posibles clientes

Analice los datos de ganancias y pérdidas para comprender mejor las tendencias de compra y brindar a los equipos de ventas la información que necesitan a fin de que puedan centrarse en las oportunidades más prometedoras.

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Análisis empresarial
Operaciones de ventas

Planificación de territorios y cuotas

Aplicación de descubrimiento de datos para ayudar a los gestores de ventas a optimizar la planificación de cuotas y las asignaciones de territorio.

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Análisis empresarial
Operaciones de ventas

Retribución de ventas

Use algoritmos predictivos para ayudar a identificar programas de incentivos que recompensen a los empleados en función de las métricas de rendimiento.

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Internet de las cosas empresarial
Operaciones de ventas

Rendimiento de los representantes de ventas

Permita que los ejecutivos de ventas realicen un seguimiento de la actividad de ventas en curso, la ubicación de los representantes de ventas y el tipo de análisis utilizado.

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Movilidad empresarial
Gestión de oportunidades

Implementación de ventas

Una aplicación que integra datos de una amplia variedad de fuentes y brinda herramientas para que los representantes de ventas puedan entablar conversaciones productivas con los clientes.

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Movilidad empresarial
Gestión de oportunidades

Estación de trabajo en el campo

Una aplicación que permite a los vendedores centrarse en el cierre de un negocio en lugar de realizar tareas administrativas.

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Movilidad empresarial
Gestión de oportunidades

Productividad de ventas

Una aplicación que brinda al personal de ventas la capacidad de visualizar la actividad continua sobre el terreno, lo que les permitirá mejorar la precisión y el rendimiento de las predicciones.

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Movilidad empresarial
Gestión de cuentas

Estación de trabajo para ejecutivos de ventas

Una aplicación que ofrece a los ejecutivos de ventas una visibilidad móvil en tiempo real del estado de los acuerdos con los clientes y el rendimiento de sus equipos.

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Movilidad empresarial
Gestión de cuentas

Captación de clientes

Una aplicación que permite a los representantes de ventas presentar información relevante e interactiva a los clientes.

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Análisis empresarial
Gestión de cuentas

Renovaciones de ventas

Una aplicación que brinda a la gerencia de ventas la capacidad de visualizar la actividad continua sobre el terreno para que puedan mejorar la precisión de las predicciones, mejorar el rendimiento, y proteger y ampliar las cuentas.

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Enterprise IoT Solution

Credenciales de representante de ventas

The Challenge

Históricamente, las organizaciones internacionales han usado tarjetas de acceso, contraseñas y tokens de hardware para almacenar las identidades de los empleados y otorgar acceso a los sistemas seguros. No obstante, son difíciles de usar, emitir, gestionar y revocar, y a menudo, crean obstáculos para los vendedores que limitan la productividad. Para tener éxito, los representantes de ventas deben poder acceder sin problemas a los sistemas críticos, sean cuales sean, para así poder concentrar sus esfuerzos en captar clientes y cerrar contratos. 

The Solution

Usher ofrece potentes soluciones de capacitación de ventas móviles y analíticas que ayudan a los representantes de venta a trabajar de forma eficaz sobre el terreno. Cualquier empleado puede usar credenciales digitales en su smartphone para acceder a VPN corporativas, aplicaciones web y móviles, recursos, etc. Usher integra datos de una amplia variedad de fuentes y ofrece a los profesionales de ventas un acceso constante y sobre la marcha a los análisis y la información sobre clientes, cuentas, competidores y productos. Con acceso fácil y seguro a cualquier recurso, los representantes de ventas pueden concentrarse en impulsar conversaciones con sus clientes para cerrar operaciones comerciales.

Credenciales de representante de ventas
Enterprise Analytics Solution

Análisis de ventas de CRM

The Challenge

Más de cuatro de cada diez ejecutivos de ventas y marketing afirman que la predicción de ventas se basa en entrada arbitraria o guiada por agenda, no en datos.*

The Solution

MicroStrategy les permite a los gestores de ventas pronosticar y predecir el rendimiento de ventas con mayor precisión, proporcionándoles una visibilidad en tiempo real de los ciclos de ventas. La poderosa plataforma analítica de MicroStrategy puede agregar datos de CRM, SFA y otros sistemas de ventas, dando a la gerencia una vista completa del rendimiento en todo momento. Las aplicaciones de CRM, tales como Salesforce.com, les permiten a los vendedores ver los análisis de rendimiento de ventas, tener una lista completa de las empresas de los clientes y contactos, evaluar los detalles individuales de la empresa y visualizar los contactos de negocios relacionados. Con la capacidad de crear cuadros de mando con datos de un sistema CRM existente, los usuarios no solo pueden sacar partido de la información de la que disponen, sino también añadir o modificar instantáneamente la información detallada sobre oportunidades, los contactos y los clientes potenciales. Los conectores listos para usar de MicroStrategy con sistemas SFA y CRM garantizan una fácil y perfecta integración sin necesidad de ninguna codificación personalizada.

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Enterprise Analytics Solution

Gestión de previsiones de ventas

The Challenge

El 65 % de los representantes de ventas siente que su empresa ha perdido algunas oportunidades debido a un uso no eficaz de datos internos, externos y sociales sobre posibles clientes, mientras casi un cuarto siente que ha perdido muchas oportunidades.*

The Solution

Las capacidades Big Data de MicroStrategy permiten a las organizaciones acceder a grandes almacenamientos de información de todos sus canales de negocios para mejorar la segmentación de los clientes y perfeccionar los esfuerzos de gestión de clientes potenciales. Mediante el uso de análisis potente, los profesionales de ventas pueden analizar nuevos flujos de información (incluidos los datos de blogs, Facebook, Twitter y LinkedIn, etc.) en conjunto con sistemas CRM corporativos y directorios de clientes. Siendo capaces de visualizar datos de redes sociales sin estructurar junto con datos corporativos, los equipos de desarrollo empresarial pueden identificar de forma más eficaz a posibles clientes y crear un canal de ventas más fuerte. Los equipos de ventas pueden conectarse fácilmente a terabytes, incluso petabytes, de datos almacenados en orígenes de Big Data como Hadoop, combinarlos perfectamente con otros orígenes de datos, y realizar análisis predictivos para que las predicciones de canal sean más exactas.

Gestión de previsiones de ventas
Enterprise Analytics Solution

Análisis de posibles clientes

The Challenge

Las predicciones se consideran a menudo la fase más difícil de un ciclo de ventas, ya que resulta difícil identificar y captar a los posibles clientes correctos. De hecho, hasta un 50 % del tiempo destinado a las ventas se pierde en predicciones no productivas.*

The Solution

Con MicroStrategy, los profesionales de ventas pueden examinar a fondo sus datos de ganancias y pérdidas para obtener más información sobre las tendencias de compra de las personas objetivo a fin de ver en dónde resuenan sus mensajes. Al tener una mayor visibilidad del comportamiento histórico de compra, los representantes de ventas pueden identificar mejor qué posibles clientes pueden ser persuadidos y dirigir el foco a las oportunidades más prometedoras. Las aplicaciones de MicroStrategy capacitan a los gestores y representantes de ventas para visualizar canales siempre cambiantes, cuotas, y negocios ganados/perdidos, de modo que puedan tomar mejores decisiones para garantizar un aumento de las ganancias. Con estas herramientas, los profesionales de la venta pueden ser más proactivos (y exitosos) a la hora de conseguir y retener negocios.

Análisis de posibles clientes
Enterprise Analytics Solution

Planificación de territorios y cuotas

The Challenge

Los gestores de ventas deben pasar el tedioso proceso de planificación de asignaciones de territorio y establecimiento de cuotas específicas y realistas para los representantes de ventas.

The Solution

Con MicroStrategy, los gestores de ventas pueden usar el descubrimiento de datos para optimizar los planes de cuotas y volver a alinear las asignaciones de territorio, lo que mantiene motivados a los representantes de ventas y les permite cumplir sus objetivos de ganancias. Al aprovechar directamente los datos de Salesforce.com y otros sistemas, los gestores pueden usar un sofisticado análisis predictivo para analizar los datos de ventas históricos, las cifras de las cuotas, el historial de compra de las cuentas nominadas, las tendencias de mercado, etc. para realizar predicciones de venta más precisas y colocar mejor a los equipos de venta para el próximo trimestre o año. Los gestores de venta podrán entonces distribuir correctamente las cuotas determinando el potencial de cada territorio. Con cuotas de venta realistas basadas en una evaluación precisa del territorio, los representantes de venta estarán más motivados a la hora de alcanzar sus objetivos. Además, los gestores pueden utilizar la aplicación para llevar a cabo análisis hipotéticos para optimizar las asignaciones de territorio y visualizar el impacto que podría tener añadir más recursos a un territorio determinado. Con el descubrimiento de datos, los marcadores basados en umbrales hacen que sea fácil para los gestores de ventas la identificación de los territorios que necesiten más atención.

Planificación de territorios y cuotas
Enterprise Analytics Solution

Retribución de ventas

The Challenge

Muchas organizaciones se esfuerzan por implementar planes de compensación que incentivan y recompensan de forma eficaz a los empleados de ventas. A menudo esto se debe a problemas con la disponibilidad o la precisión de los datos y con los retos administrativos asociados con la gestión de varios planes de incentivos complejos y cuotas de seguimiento. Además, muchos gestores de ventas carecen de las herramientas necesarias para obtener rápidamente una perspectiva de 360º de todo su personal de ventas, incluida la información sobre ciclos de venta y rendimiento de los representantes de ventas.

The Solution

MicroStrategy proporciona a los gestores de ventas las herramientas que necesitan para supervisar el rendimiento de sus equipos de ventas, realizar un seguimiento de los objetivos del canal, e implementar planes de compensación efectivos. Los gestores de ventas pueden fácilmente acceder, explorar y analizar el desempeño de sus equipos y la consecución de cuotas en tan solo unos clics y determinar rápidamente a las personas con mayor rendimiento. Más allá del descubrimiento de datos, los gestores de venta pueden utilizar análisis predictivos y avanzados, incluido R, para identificar posibles mejoras de incentivos y garantizar que a las personas de mejor desempeño se las compense según corresponda.

Retribución de ventas
Enterprise IoT Solution

Rendimiento de los representantes de ventas

The Challenge

Muchas organizaciones de ventas se enfrentan a una falta de visibilidad del comportamiento de los empleados y del uso de recursos en la empresa. A menudo, estos datos de “inteligencia de identidad” se almacenan en sistemas distintos, o simplemente no se recopilan. Sin una visión holística de las actividades de ventas y el desempeño, resulta más difícil para una organización saber qué herramientas de ventas implementar, qué empleados tienen un mejor desempeño y cómo pueden gestionar mejor a cada empleado.

The Solution

Usher Professional ayuda a las organizaciones a aprovechar la capacidad de la inteligencia de identidad ofreciendo una eficaz plataforma analítica, una aplicación de productividad para dispositivos móviles listos para usar y herramientas para supervisar fácilmente la actividad y comunicarse de forma instantánea con los usuarios globalmente. El acceso a los datos de actividades de los usuarios capacita a los ejecutivos de ventas con información detallada sobre el uso de los recursos y la participación de los representantes de ventas. De un vistazo, los ejecutivos de ventas pueden localizar rápidamente a todos los representantes de ventas de una región específica en un mapa y puede reasignar recursos en función de la carga de trabajo, la geografía y cualquier reto que surja. Con este método tan sencillo de gestión los equipos de venta, los gestores pueden apoyar de forma eficaz el desempeño de cada empleado y crear una organización más productiva.

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Implementación de ventas

The Challenge

Más de la mitad de los clientes y posibles clientes de B2B dice que los equipos de ventas no están preparados para su primer encuentro.* Casi la mitad de los profesionales de ventas mencionan el “acceso móvil limitado a los sistemas importantes para la venta” y las “deficiencias crónicas en el trabajo administrativo que les hace malgastar tiempo de venta activo” como los principales retos de la implementación de ventas.

The Solution

MicroStrategy proporciona a las empresas soluciones móviles de implementación de ventas que proporcionan a los profesionales de ventas todo lo que necesitan para entablar conversaciones significativas con sus clientes. Estas aplicaciones móviles integran datos de una amplia variedad de fuentes y brindan a los representantes de ventas un acceso constante y sobre la marcha a los análisis y la información sobre clientes, cuentas, competidores y productos. Es fundamental que los representantes de ventas aprovechen al máximo los encuentros breves con los clientes. Gracias a las aplicaciones móviles de implementación de ventas de las tabletas y smartphones, los representantes de ventas pueden mejorar la interacción con los clientes actuales y potenciales enormemente. Estas aplicaciones les dan a los representantes la posibilidad de intercambiar información sobre la demanda, responder a preguntas, así como acceder y compartir el contenido multimedia más reciente. También pueden prepararse mejor para las reuniones y presentar ofertas más atractivas al disponer de información acerca de los clientes y productos, al mismo tiempo que cuentan con una oportuna inteligencia competitiva y del mercado.

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Enterprise Mobility Solution

Estación de trabajo en el campo

The Challenge

De media, el personal de ventas dedica 10,7 horas a la semana (el 21 % de su tiempo) a realizar tareas administrativas.* Las horas dedicadas a estas tareas es tiempo no dedicado realmente a vender.

The Solution

Las aplicaciones MicroStrategy Mobile se admiten para acceso a datos sin conexión y servicios de transacción, por lo que los vendedores nunca tendrán que esperar hasta el final del día para completar sus tareas administrativas. Con el procesamiento sobre la marcha de las transacciones móviles, los representantes de ventas pueden actualizar la información y las predicciones de la cuenta, crear presupuestos de ventas y registrar actividades relacionadas con reuniones, sin tener en cuenta la conectividad a Internet. Eso significa que los representantes de ventas pueden centrar su energía en cerrar negocios en lugar de completar el trabajo administrativo. Los equipos de ventas pueden trabajar de forma más inteligente y eficiente con la capacidad de acceder a información crítica sobre oportunidades y actualizarla, y crear presupuestos mientras están de viaje. Eso conduce a un personal de ventas más capacitado, más ventas y clientes satisfechos.

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Enterprise Mobility Solution

Productividad de ventas

The Challenge

El 85 % de las empresas utiliza procesos manuales para gestionar los contratos de ventas.*

The Solution

Las aplicaciones de productividad de ventas de MicroStrategy pueden cambiar completamente la forma en que trabaja el personal de ventas. Las aplicaciones ofrecen a los equipos de ventas la posibilidad de visualizar la actividad en curso sobre el terreno, de modo que puedan gestionar de forma más eficaz los flujos de trabajo y mejorar la precisión y el rendimiento de las predicciones. Con estas herramientas, los profesionales de las ventas pueden tener acceso instantáneo, mientras estén en línea o sin conexión, a la información que necesiten preparar para las reuniones y para cerrar tratos. Esto significa que si un cliente tiene una pregunta durante una reunión, la respuesta se obtiene con solo un toque. Con datos a su alcance, los representantes de ventas pueden tener mayor capacidad de respuesta ante programas cambiantes. Cuando se cancela una reunión en el último minuto, un vendedor puede identificar rápidamente a otro cliente o cliente potencial para llamarlo en ese momento. Y con la posibilidad de acceder y responder a los sistemas de información crítica, los vendedores pueden actualizar la información o las predicciones sobre oportunidades, crear presupuestos de ventas, registrar actividades de reunión, etc., y todo desde en el campo. Nunca tienen que esperar hasta el final del día para completar las tareas administrativas.

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Estación de trabajo para ejecutivos de ventas

The Challenge

Solo el 35 % de los líderes de ventas identifican rápidamente a los vendedores que rinden poco, y solo un 52 % de los líderes de ventas aprovechan completamente el potencial de sus vendedores más capaces.*

The Solution

MicroStrategy proporciona a los ejecutivos de ventas las herramientas que necesitan para supervisar el rendimiento, independientemente de si están en la oficina o de viaje. Las aplicaciones móviles para operaciones de ventas permiten visualizar los ciclos de venta actuales en tiempo real y permiten a los ejecutivos tomar medidas proactivas cuando sea necesario. Al combinar y analizar datos de los sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP), automatización de servicios profesionales (Professional Services Automation, PSA), información sobre recursos humanos (Human Resources Information System, HRIS), administración de la relación con los clientes (Customer Relationship Management, CRM) y demás sistemas de venta, MicroStrategy puede brindar una perspectiva de 360 grados de la actividad de ventas en un plano regional, territorial e individual. Este tipo de información es fundamental para los líderes de ventas, ya que buscan impulsar el rendimiento y reducir el riesgo de sus equipos.

Estación de trabajo para ejecutivos de ventas
Enterprise Mobility Solution

Captación de clientes

The Challenge

El 72 % de las organizaciones de ventas se clasifican ellas mismas en un nivel B o inferior en lo relativo a la calidad de las reuniones de venta.* El 55 % de las empresas no dan prioridad a la capacidad de los representantes para personalizar el contenido.

The Solution

Dotados de aplicaciones móviles de capacitación de ventas, los representantes de ventas pueden mejorar enormemente las interacciones con los clientes y posibles clientes accediendo a información y contenido multimedia, y compartiéndolo, bajo demanda. También pueden prepararse mejor para las reuniones y presentar ofertas más atractivas al disponer de información acerca de los clientes y productos, al mismo tiempo que cuentan con una oportuna inteligencia competitiva y del mercado. Las empresas de todos los sectores están explorando formas de utilizar dispositivos móviles para capacitar a sus propias organizaciones de ventas, ya que los clientes ahora esperan que el personal de ventas les ofrezca información relevante y puntual en un formato atractivo que aproveche al máximo su tiempo. Los representantes de ventas que no puedan satisfacer estas expectativas estarán en desventaja importante con aquellos que sí puedan. La tableta es el dispositivo óptimo para asistir en las reuniones de ventas en persona, ya que sus ricas pantallas y capacidades multimedia están perfectamente ideadas para captar y mantener la atención. A través de aplicaciones móviles ricas en información, los representantes pueden mostrar conocimientos personalizados y acceder a materiales actualizados que sirvan de apoyo a conversaciones espontáneas con los clientes. Esto permite a los representantes seguir el hilo de la conversación, presentando información que sea relevante e interactiva, en lugar de estática y obsoleta.

Captación de clientes
Enterprise Analytics Solution

Renovaciones de ventas

The Challenge

Para establecer flujos de ingresos continuos de los clientes existentes, los gestores de ventas necesitan herramientas para aumentar la disponibilidad de los datos del cliente. Con mejor información, pueden mejorar la experiencia del cliente, gestionar las expectativas del cliente, identificar a los competidores de cada cuenta y descubrir nuevas oportunidades.

The Solution

Para muchas empresas, hasta el 33 % de los ingresos y el 50 % de los beneficios proceden de los clientes existentes.* Este es el motivo por el que invertir tiempo y esfuerzos en cuentas existentes para garantizar ingresos continuos es una parte fundamental del proceso de venta. MicroStrategy ofrece a los equipos de ventas la posibilidad de investigar más a fondo los datos del cliente para determinar oportunidades para una futura expansión en las cuentas y predecir la probabilidad de ingresos recurrentes. Los equipos de ventas pueden acceder a los datos para identificar y abordar los desafíos de ingresos de renovación y emplear prácticas recomendadas para conseguir un aumento de los ingresos y la retención de los clientes.

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Las mejores empresas de ventas confían en MicroStrategy.

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