Soluciones para ventas

El entorno de ventas actual es más competitivo que nunca. Más que nunca, las empresas tienen que aprovechar la tecnología para optimizar las operaciones, maximizar el rendimiento y proporcionar herramientas eficaces de implementación de ventas que ayuden a los equipos a vender de manera más eficiente. Casi un 50 % del tiempo destinado a las ventas se pierde en predicciones no productivas. Los sistemas de ventas (SFA/CRM) más usados no está equipados para permitir que los procesos de ventas se realicen fuera de la oficina y no proporcionan suficiente información sobre los clientes.

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Internet de las cosas empresarial

Credenciales de representante de ventas

Proporcione a los representantes de ventas un acceso rápido y sencillo a aplicaciones con credenciales de empleado digitales almacenadas en una aplicación móvil con detección de emplazamiento.

Análisis empresarial

Gestión de previsiones de ventas

Una aplicación de Big Data que aprovecha los algoritmos predictivos sobre las estimaciones de venta históricas y el comportamiento de posibles clientes de fuentes como las redes sociales para obtener predicciones de ventas y costes futuros más precisas.

Análisis empresarial

Análisis de posibles clientes

Analice los datos de ganancias y pérdidas para comprender mejor las tendencias de compra y brindar a los equipos de ventas la información que necesitan a fin de que puedan centrarse en las oportunidades más prometedoras.

Análisis empresarial

Planificación de territorios y cuotas

Aplicación de descubrimiento de datos para ayudar a los gestores de ventas a optimizar la planificación de cuotas y las asignaciones de territorio.

Análisis empresarial

Retribución de ventas

Use algoritmos predictivos para ayudar a identificar programas de incentivos que recompensen a los empleados en función de las métricas de rendimiento.

Internet de las cosas empresarial

Rendimiento de los representantes de ventas

Permita que los ejecutivos de ventas realicen un seguimiento de la actividad de ventas en curso, la ubicación de los representantes de ventas y el tipo de análisis utilizado.

Movilidad empresarial

Productividad de ventas

Una aplicación que brinda al personal de ventas la capacidad de visualizar la actividad continua sobre el terreno, lo que les permitirá mejorar la precisión y el rendimiento de las predicciones.

Movilidad empresarial

Estación de trabajo para ejecutivos de ventas

Una aplicación que ofrece a los ejecutivos de ventas una visibilidad móvil en tiempo real del estado de los acuerdos con los clientes y el rendimiento de sus equipos.

Análisis empresarial

Renovaciones de ventas

Una aplicación que brinda a la gerencia de ventas la capacidad de visualizar la actividad continua sobre el terreno para que puedan mejorar la precisión de las predicciones, mejorar el rendimiento, y proteger y ampliar las cuentas.

Enterprise IoT Solution

Credenciales de representante de ventas

The Challenge

Históricamente, las organizaciones internacionales han usado tarjetas de acceso, contraseñas y tokens de hardware para almacenar las identidades de los empleados y otorgar acceso a los sistemas seguros. No obstante, son difíciles de usar, emitir, gestionar y revocar, y a menudo, crean obstáculos para los vendedores que limitan la productividad. Para tener éxito, los representantes de ventas deben poder acceder sin problemas a los sistemas críticos, sean cuales sean, para así poder concentrar sus esfuerzos en captar clientes y cerrar contratos. 

The Solution

Usher ofrece potentes soluciones de capacitación de ventas móviles y analíticas que ayudan a los representantes de venta a trabajar de forma eficaz sobre el terreno. Cualquier empleado puede usar credenciales digitales en su smartphone para acceder a VPN corporativas, aplicaciones web y móviles, recursos, etc. Usher integra datos de una amplia variedad de fuentes y ofrece a los profesionales de ventas un acceso constante y sobre la marcha a los análisis y la información sobre clientes, cuentas, competidores y productos. Con acceso fácil y seguro a cualquier recurso, los representantes de ventas pueden concentrarse en impulsar conversaciones con sus clientes para cerrar operaciones comerciales.

Credenciales de representante de ventas
Enterprise Analytics Solution

Gestión de previsiones de ventas

The Challenge

El 65 % de los representantes de ventas siente que su empresa ha perdido algunas oportunidades debido a un uso no eficaz de datos internos, externos y sociales sobre posibles clientes, mientras casi un cuarto siente que ha perdido muchas oportunidades.*

The Solution

Las capacidades Big Data de MicroStrategy permiten a las organizaciones acceder a grandes almacenamientos de información de todos sus canales de negocios para mejorar la segmentación de los clientes y perfeccionar los esfuerzos de gestión de clientes potenciales. Mediante el uso de análisis potente, los profesionales de ventas pueden analizar nuevos flujos de información (incluidos los datos de blogs, Facebook, Twitter y LinkedIn, etc.) en conjunto con sistemas CRM corporativos y directorios de clientes. Siendo capaces de visualizar datos de redes sociales sin estructurar junto con datos corporativos, los equipos de desarrollo empresarial pueden identificar de forma más eficaz a posibles clientes y crear un canal de ventas más fuerte. Los equipos de ventas pueden conectarse fácilmente a terabytes, incluso petabytes, de datos almacenados en orígenes de Big Data como Hadoop, combinarlos perfectamente con otros orígenes de datos, y realizar análisis predictivos para que las predicciones de canal sean más exactas.

Gestión de previsiones de ventas
Enterprise Analytics Solution

Análisis de posibles clientes

The Challenge

Las predicciones se consideran a menudo la fase más difícil de un ciclo de ventas, ya que resulta difícil identificar y captar a los posibles clientes correctos. De hecho, hasta un 50 % del tiempo destinado a las ventas se pierde en predicciones no productivas.*

The Solution

Con MicroStrategy, los profesionales de ventas pueden examinar a fondo sus datos de ganancias y pérdidas para obtener más información sobre las tendencias de compra de las personas objetivo a fin de ver en dónde resuenan sus mensajes. Al tener una mayor visibilidad del comportamiento histórico de compra, los representantes de ventas pueden identificar mejor qué posibles clientes pueden ser persuadidos y dirigir el foco a las oportunidades más prometedoras. Las aplicaciones de MicroStrategy capacitan a los gestores y representantes de ventas para visualizar canales siempre cambiantes, cuotas, y negocios ganados/perdidos, de modo que puedan tomar mejores decisiones para garantizar un aumento de las ganancias. Con estas herramientas, los profesionales de la venta pueden ser más proactivos (y exitosos) a la hora de conseguir y retener negocios.

Análisis de posibles clientes
Enterprise Analytics Solution

Planificación de territorios y cuotas

The Challenge

Los gestores de ventas deben pasar el tedioso proceso de planificación de asignaciones de territorio y establecimiento de cuotas específicas y realistas para los representantes de ventas.

The Solution

Con MicroStrategy, los gestores de ventas pueden usar el descubrimiento de datos para optimizar los planes de cuotas y volver a alinear las asignaciones de territorio, lo que mantiene motivados a los representantes de ventas y les permite cumplir sus objetivos de ganancias. Al aprovechar directamente los datos de Salesforce.com y otros sistemas, los gestores pueden usar un sofisticado análisis predictivo para analizar los datos de ventas históricos, las cifras de las cuotas, el historial de compra de las cuentas nominadas, las tendencias de mercado, etc. para realizar predicciones de venta más precisas y colocar mejor a los equipos de venta para el próximo trimestre o año. Los gestores de venta podrán entonces distribuir correctamente las cuotas determinando el potencial de cada territorio. Con cuotas de venta realistas basadas en una evaluación precisa del territorio, los representantes de venta estarán más motivados a la hora de alcanzar sus objetivos. Además, los gestores pueden utilizar la aplicación para llevar a cabo análisis hipotéticos para optimizar las asignaciones de territorio y visualizar el impacto que podría tener añadir más recursos a un territorio determinado. Con el descubrimiento de datos, los marcadores basados en umbrales hacen que sea fácil para los gestores de ventas la identificación de los territorios que necesiten más atención.

Planificación de territorios y cuotas
Enterprise Analytics Solution

Retribución de ventas

The Challenge

Muchas organizaciones se esfuerzan por implementar planes de compensación que incentivan y recompensan de forma eficaz a los empleados de ventas. A menudo esto se debe a problemas con la disponibilidad o la precisión de los datos y con los retos administrativos asociados con la gestión de varios planes de incentivos complejos y cuotas de seguimiento. Además, muchos gestores de ventas carecen de las herramientas necesarias para obtener rápidamente una perspectiva de 360º de todo su personal de ventas, incluida la información sobre ciclos de venta y rendimiento de los representantes de ventas.

The Solution

MicroStrategy proporciona a los gestores de ventas las herramientas que necesitan para supervisar el rendimiento de sus equipos de ventas, realizar un seguimiento de los objetivos del canal, e implementar planes de compensación efectivos. Los gestores de ventas pueden fácilmente acceder, explorar y analizar el desempeño de sus equipos y la consecución de cuotas en tan solo unos clics y determinar rápidamente a las personas con mayor rendimiento. Más allá del descubrimiento de datos, los gestores de venta pueden utilizar análisis predictivos y avanzados, incluido R, para identificar posibles mejoras de incentivos y garantizar que a las personas de mejor desempeño se las compense según corresponda.

Retribución de ventas
Enterprise IoT Solution

Rendimiento de los representantes de ventas

The Challenge

Muchas organizaciones de ventas se enfrentan a una falta de visibilidad del comportamiento de los empleados y del uso de recursos en la empresa. A menudo, estos datos de “inteligencia de identidad” se almacenan en sistemas distintos, o simplemente no se recopilan. Sin una visión holística de las actividades de ventas y el desempeño, resulta más difícil para una organización saber qué herramientas de ventas implementar, qué empleados tienen un mejor desempeño y cómo pueden gestionar mejor a cada empleado.

The Solution

Usher Professional ayuda a las organizaciones a aprovechar la capacidad de la inteligencia de identidad ofreciendo una eficaz plataforma analítica, una aplicación de productividad para dispositivos móviles listos para usar y herramientas para supervisar fácilmente la actividad y comunicarse de forma instantánea con los usuarios globalmente. El acceso a los datos de actividades de los usuarios capacita a los ejecutivos de ventas con información detallada sobre el uso de los recursos y la participación de los representantes de ventas. De un vistazo, los ejecutivos de ventas pueden localizar rápidamente a todos los representantes de ventas de una región específica en un mapa y puede reasignar recursos en función de la carga de trabajo, la geografía y cualquier reto que surja. Con este método tan sencillo de gestión los equipos de venta, los gestores pueden apoyar de forma eficaz el desempeño de cada empleado y crear una organización más productiva.

Rendimiento de los representantes de ventas
Enterprise Mobility Solution

Productividad de ventas

The Challenge

El 85 % de las empresas utiliza procesos manuales para gestionar los contratos de ventas.*

The Solution

Las aplicaciones de productividad de ventas de MicroStrategy pueden cambiar completamente la forma en que trabaja el personal de ventas. Las aplicaciones ofrecen a los equipos de ventas la posibilidad de visualizar la actividad en curso sobre el terreno, de modo que puedan gestionar de forma más eficaz los flujos de trabajo y mejorar la precisión y el rendimiento de las predicciones. Con estas herramientas, los profesionales de las ventas pueden tener acceso instantáneo, mientras estén en línea o sin conexión, a la información que necesiten preparar para las reuniones y para cerrar tratos. Esto significa que si un cliente tiene una pregunta durante una reunión, la respuesta se obtiene con solo un toque. Con datos a su alcance, los representantes de ventas pueden tener mayor capacidad de respuesta ante programas cambiantes. Cuando se cancela una reunión en el último minuto, un vendedor puede identificar rápidamente a otro cliente o cliente potencial para llamarlo en ese momento. Y con la posibilidad de acceder y responder a los sistemas de información crítica, los vendedores pueden actualizar la información o las predicciones sobre oportunidades, crear presupuestos de ventas, registrar actividades de reunión, etc., y todo desde en el campo. Nunca tienen que esperar hasta el final del día para completar las tareas administrativas.

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Estación de trabajo para ejecutivos de ventas

The Challenge

Solo el 35 % de los líderes de ventas identifican rápidamente a los vendedores que rinden poco, y solo un 52 % de los líderes de ventas aprovechan completamente el potencial de sus vendedores más capaces.*

The Solution

MicroStrategy proporciona a los ejecutivos de ventas las herramientas que necesitan para supervisar el rendimiento, independientemente de si están en la oficina o de viaje. Las aplicaciones móviles para operaciones de ventas permiten visualizar los ciclos de venta actuales en tiempo real y permiten a los ejecutivos tomar medidas proactivas cuando sea necesario. Al combinar y analizar datos de los sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP), automatización de servicios profesionales (Professional Services Automation, PSA), información sobre recursos humanos (Human Resources Information System, HRIS), administración de la relación con los clientes (Customer Relationship Management, CRM) y demás sistemas de venta, MicroStrategy puede brindar una perspectiva de 360 grados de la actividad de ventas en un plano regional, territorial e individual. Este tipo de información es fundamental para los líderes de ventas, ya que buscan impulsar el rendimiento y reducir el riesgo de sus equipos.

Estación de trabajo para ejecutivos de ventas
Enterprise Analytics Solution

Renovaciones de ventas

The Challenge

Para establecer flujos de ingresos continuos de los clientes existentes, los gestores de ventas necesitan herramientas para aumentar la disponibilidad de los datos del cliente. Con mejor información, pueden mejorar la experiencia del cliente, gestionar las expectativas del cliente, identificar a los competidores de cada cuenta y descubrir nuevas oportunidades.

The Solution

Para muchas empresas, hasta el 33 % de los ingresos y el 50 % de los beneficios proceden de los clientes existentes.* Este es el motivo por el que invertir tiempo y esfuerzos en cuentas existentes para garantizar ingresos continuos es una parte fundamental del proceso de venta. MicroStrategy ofrece a los equipos de ventas la posibilidad de investigar más a fondo los datos del cliente para determinar oportunidades para una futura expansión en las cuentas y predecir la probabilidad de ingresos recurrentes. Los equipos de ventas pueden acceder a los datos para identificar y abordar los desafíos de ingresos de renovación y emplear prácticas recomendadas para conseguir un aumento de los ingresos y la retención de los clientes.

Renovaciones de ventas

Las mejores empresas de ventas confían en MicroStrategy.

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