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Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.
Unser Team wird sich so schnell wie möglich persönlich bei Ihnen melden.
Entdecken Sie bis dahin bereits folgende interessante Themen:
Change PasswordSupport-Kontakte
Nordamerika
| support@microstrategy.com | |
Einen Fall erstellen |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
Geschäftszeiten |
9:00 - 19:00 Uhr (EST), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) |
Fax |
703.842.8709 |
Telefon |
703.848.8700 |
Europa, Naher Osten und Afrika
| eurosupp@microstrategy.com | ||
Einen Fall erstellen |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Fax |
+44 (0) 208 711 2525 | |
Geschäftszeiten |
Großbritannien: 9:00 - 18:00 Uhr (GMT), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) EMEA (außer UK): 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) |
|
Telefon |
Belgien | +32 2792 0436 |
| Frankreich | +33 17 099 4737 | |
| Deutschland | +49 22 16501 0609 | |
| Irland | +353 1436 0916 | |
| Italien | +39 023626 9668 | |
| Polen | +48 22 459 52 52 | |
| Skandinavien und Finnland | +46 8505 20421 | |
| Spanien | +34 91788 9852 | |
| Niederlande | +31 20 794 8425 | |
| Großbritannien | +44 (0) 208 080 2182 | |
| Internationale Vertriebspartner | +44 (0) 208 080 2183 | |
Asien-Pazifik
| apsupport@microstrategy.com | ||
Einen Fall erstellen |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Geschäftszeiten |
Asiatisch-Pazifischer Raum (außer Japan und Korea): 7:00 bis 18:00 Uhr (Singapur) Montag - Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen) Japan und Korea: 9:00 – 18:00 Uhr JST (Tokio), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) |
|
Telefon |
Asien-Pazifik (Chinesisch) | Telefon: +86 571 8526 8067 Fax: +86 571 8848 0977 |
| Australien (Englisch) | Telefon: +61 2 9333 6499 | |
| Japan | Telefon: +81 3 3511 6720 Fax: +81-3-3511-6740 |
|
| Korea | Telefon: +82-2-538-5568 | |
| Singapur (Englisch) | Telefon: +65 3163 8346 | |
Lateinamerika
| latamsupport@microstrategy.com | ||
Einen Fall erstellen |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case | |
Geschäftszeiten |
Lateinamerika (mit Ausnahme von Brasilien): 9:00 – 19:00 Uhr (Buenos Aires), Montag bis Freitag außer an Feiertagen Brasilien: 9:00 – 18:00 Uhr (Sao Paulo), Montag bis Freitag außer an Feiertagen |
|
Telefon |
Lateinamerika (außer Brasilien und Argentinien) | + 54 11 5222 9360 |
| Brasilien | +55 0800 761 2519 | |
| Argentinien | 0800 666 2831 | |
Cloud
| cloudsupport@microstrategy.com | |
Einen Fall erstellen |
https://community.microstrategy.com/s/support-create-case |
Telefon |
+1 855 221 6787 (rund um die Uhr verfügbar) |
Wartungsverlängerung
Das Maintenance Renewal Team von MicroStrategy unterstützt Sie bei allen Fragen rund um die Verlängerung Ihrer bestehenden Wartungsvereinbarung. Sie können das Maintenance Renewal Team wie folgt kontaktieren:
Nordamerika |
MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
| Fax | 703.842.8709 | |
| Telefon | 703.848.8700 | |
Lateinamerika |
Kontakt MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com | |
Europa, Naher Osten und Afrika |
Bitte kontaktieren Sie Ihr regionales Sales Office. Gerne können Sie auch den EMEA Maintenance Manager unter +44 (0)208 396 0075 kontaktieren | |
Anmerkung: Falls Sie den technischen Support von MicroStrategy während der Geschäftszeiten telefonisch nicht erreichen können, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht per Voicemail oder kontaktieren uns per E-Mail, Fax oder mittels unseres Online-Supports. Bitte wenden Sie sich an das Support-Center, über das Sie Ihre MicroStrategy Software-Lizenzen bezogen haben. Bitte kontaktieren Sie bei kontinentübergreifendem Support das Ihnen zugewiesene Support-Center. Die technischen Support-Center sind an den jeweiligen Feiertagen geschlossen. In Nordamerika entsprechen die Feiertage größtenteils den US-Feiertagen. In Europa, Asien-Pazifik und Lateinamerika gilt dies für die Feiertage des jeweiligen Landes.