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Nordamerika

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Geschäftszeiten

9:00 - 19:00 Uhr (EST), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

Fax

703.842.8709

Telefon

703.848.8700

Europa, Naher Osten und Afrika

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Fax

+44 (0) 208 711 2525

Geschäftszeiten

Großbritannien: 9:00 - 18:00 Uhr (GMT), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
EMEA (außer UK): 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

Telefon

Belgien +32 2792 0436
Frankreich +33 17 099 4737
Deutschland +49 22 16501 0609
Irland  +353 1436 0916
Italien +39 023626 9668
Polen +48 22 459 52 52
Skandinavien und Finnland +46 8505 20421
Spanien +34 91788 9852
Niederlande +31 20 794 8425
Großbritannien +44 (0) 208 080 2182
Internationale Vertriebspartner +44 (0) 208 080 2183

Asien-Pazifik

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Geschäftszeiten

Asiatisch-Pazifischer Raum (außer Japan und Korea): 7:00 bis 18:00 Uhr (Singapur) Montag - Freitag (mit Ausnahme von Feiertagen)
Japan und Korea: 9:00 – 18:00 Uhr JST (Tokio), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

Telefon

Asien-Pazifik (Chinesisch)

Telefon: +86 571 8526 8067

Fax: +86 571 8848 0977

Australien (Englisch) Telefon: +61 2 9333 6499
Japan

Telefon: +81 3 3511 6720

Fax: +81-3-3511-6740

Korea

Telefon: +82 2 560 6565

Fax: +82-2-560-6555

Singapur (Englisch)

Telefon: +65 3163 8346

Fax: +65 3163 8477

Lateinamerika

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Geschäftszeiten

Lateinamerika (mit Ausnahme von Brasilien): 9:00 – 19:00 Uhr (Buenos Aires), Montag bis Freitag außer an Feiertagen
Brasilien: 9:00 – 18:00 Uhr (Sao Paulo), Montag bis Freitag außer an Feiertagen

Telefon

Lateinamerika (außer Brasilien und Argentinien) + 54 11 5222 9360
Brasilien +55 0800 761 2519
Argentinien 0800 666 2831

Cloud

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cloudsupport@microstrategy.com

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Telefon

+1 855 221 6787 (rund um die Uhr verfügbar)

Wartungsverlängerung

Das Maintenance Renewal Team von MicroStrategy unterstützt Sie bei allen Fragen rund um die Verlängerung Ihrer bestehenden Wartungsvereinbarung. Sie können das Maintenance Renewal Team wie folgt kontaktieren:

Nordamerika

E-Mail MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com
Fax 703.842.8709
Telefon 703.848.8700

Lateinamerika

Kontakt MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com

Europa, Naher Osten und Afrika

Bitte kontaktieren Sie Ihr regionales Sales Office. Gerne können Sie auch den EMEA Maintenance Manager unter +44 (0)208 396 0075 kontaktieren

Anmerkung: Falls Sie den technischen Support von MicroStrategy während der Geschäftszeiten telefonisch nicht erreichen können, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht per Voicemail oder kontaktieren uns per E-Mail, Fax oder mittels unseres Online-Supports. Bitte wenden Sie sich an das Support-Center, über das Sie Ihre MicroStrategy Software-Lizenzen bezogen haben. Bitte kontaktieren Sie bei kontinentübergreifendem Support das Ihnen zugewiesene Support-Center. Die technischen Support-Center sind an den jeweiligen Feiertagen geschlossen. In Nordamerika entsprechen die Feiertage größtenteils den US-Feiertagen. In Europa, Asien-Pazifik und Lateinamerika gilt dies für die Feiertage des jeweiligen Landes.