Lösungen für Technologieunternehmen

Der Wettbewerb im Einzelhandel ist hart wie nie zuvor. Online- und mobile Einkaufskanäle mit ihren geringen Gemeinkosten setzen Einzelhändler dem konstanten Druck aus, Produkte zu niedrigen Preisen anbieten und gleichzeitig profitabel bleiben zu müssen. Diese Kanäle bieten Konsumenten die Möglichkeit, ihre Einkaufswünsche sofort zu befriedigen, wodurch der Reiz des Einkaufserlebnisses innerhalb eines Geschäfts verloren geht. Gleichzeitig sind die Verbraucher besser als je zuvor rund um Preise, Produkte und Werbeaktionen informiert, was deren Erwartungen an den Kundendienst erhöht.