Lösungen für Kommunalverwaltungen

Angesichts der Tatsache, dass 54 Prozent der Weltbevölkerung in urbanen Zentren lebt, stehen Stadt- und Kommunalverwaltungen vor der Herausforderung, den Bürgern erstklassige öffentliche Dienstleistungen bei eingeschränkten Haushalts-Budgets anbieten zu müssen. Von den Kommunen erwarten Bürger und Unternehmen Dienstleistungen wie eine öffentliche Wasser- und Energieversorgung, Straßen und öffentliche Verkehrsmittel, öffentliche Bildung, Gesundheitsversorgung, öffentliche Sicherheit und Notfalldienste, Sanitäreinrichtungen sowie die Instandhaltung der Straßen und vieles mehr. Darüber hinaus müssen die Kommunalverwaltungen die entsprechende Infrastruktur, etwa öffentliche Gebäude, Schulen, Flughäfen, Fahrzeugparks, Brücken, Straßen, Staudämme etc. instandhalten und für eine optimale Nutzung sorgen.

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Stadtverwaltung

Wirtschaftliche Entwicklung

Ermöglicht es Regierungsangestellten, Muster bei Verkehr und öffentlichen Verkehrsmitteln zu ermitteln und somit Engpässe zu Stoßzeiten zu reduzieren.

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Enterprise Analytics
Behörden und Abteilungen

Öffentliche Sicherheit

Ermittelt die Zuständigkeitsbereiche, in denen die Kriminalitätsrate die historischen Werte überschreitet, sodass Führungspersonen darauf mit einer Umverteilung der Sicherheitskräfte reagieren können.

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Enterprise Mobility
Behörden und Abteilungen

Behördenleistung

Gewährt Behörden und Abteilungen sofortigen Zugriff auf KPIs über Ausgaben, Aktivitäten und die Zufriedenheit der Bürger, sodass die Qualität der Dienstleistungen verbessert werden kann.

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Enterprise Mobility
Behörden und Abteilungen

Lizenzierung und Prüfung

Ermöglichen Sie es Prüfern und Inspektoren, effizienter zu arbeiten – mit mobilen Anwendungen, die ihnen Standortunabhängigkeit bieten und mit denen sie vor Ort arbeiten können.

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Enterprise Analytics
Behörden und Abteilungen

Bildungsplanung

Lässt Bildungsexperten und Bürger auf Bezirks- und Schulebene die Leistung ermitteln, damit Schüler eine hochwertige Ausbildung erhalten.

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Enterprise Analytics
Behörden und Abteilungen

Verwaltung des öffentlichen Gesundheitswesens

Ermöglicht es Beamten im Gesundheitswesen, das Aufkommen chronischer Krankheiten zu analysieren und proaktiv auf Entwicklungen in bestimmten geografischen Bereichen zu reagieren – für eine hochwertige Gesundheitsversorgung in allen Verwaltungsbereichen.

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Enterprise Mobility
Einrichtungen und Infrastruktur

Städtischer Nahverkehr

Die mobile Anwendung liefert KPIs zu den Abläufen auf öffentlichen Flughäfen, an Bahnhöfen oder in anderen Transportsystemen.

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Enterprise Analytics
Einrichtungen und Infrastruktur

Flottenmanagement

Ermöglicht Behörden mit großen Fahrzeugflotten die Verwaltung von Benzinkosten, das Überwachen des Fahrverhaltens und die vorausschauende Planung der Fahrzeugwartung, um kostenintensive Ausfallzeiten zu vermeiden.

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Enterprise Analytics
Einrichtungen und Infrastruktur

Optimierung der Infrastruktur

Mit dieser öffentlichen Anwendung können Bürger und Verwaltungsbeamte den Status und Fortschritt von Initiativen im Zusammenhang mit städtischen Systemen und Services analysieren.

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Enterprise IoT
Einrichtungen und Infrastruktur

Digitaler Badge für Mitarbeiter

Ausstellen von digitalen Badges für Mitarbeiter, um den Zugang zu öffentlichen Einrichtungen und sensiblen Informationssystemen einzuschränken und die Aktivitäten vor Ort effektiver überwachen zu können.

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Enterprise IoT
Bürger

Badge für eGovernment-Services

Mit der Ausstellung von Badges für eGovernment-Services statten lokale Behörden ihre Bürger und Unternehmen mit einem praktischen und sicheren Self-Service-Zugriff auf kommunale Services aus.

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Wirtschaftliche Entwicklung

The Challenge

Mit dem Wachstum der Städte erhöhen sich auch die Wartezeiten in Staus oder durch überfüllte öffentliche Verkehrsmittel. Die städtischen Verkehrsbetriebe benötigen aggregierte Daten zu Straßennetzen und öffentlichen Verkehrsmitteln, um fundierte Entscheidungen zu treffen und somit die Ressourcenverwendung zu optimieren, Frustration zu reduzieren und Produktivitätsverluste durch Staus und Überlastungen zu vermeiden.

The Solution

Die Zukunft des städtischen Nahverkehrs basiert auf der Analyse von Big Data. Mithilfe dieser Daten können Lebensweise und Fortbewegungsart der Menschen in Städten revolutioniert werden. Mit Kameras und Sensoren auf den Autobahnen werden Autokennzeichen und die Anzahl der Fahrzeuge aufgezeichnet. Dank der Analyse von MicroStrategy können diese Daten in der Verkehrsforschung zur Erstellung von Echtzeit-Dichtekarten verwendet werden, die über Verkehrsdichte und -muster informieren. Auf dieser Grundlage ist es möglich, Lösungen zur Reduzierung von Staus auf Autobahnen zu entwickeln, so z. B. eine Erweiterung von HOV-Lanes (High-occupancy Vehicle Lanes) zu bestimmten Zeiten, die Einrichtung von Überholspuren oder die Einführung von Boni für Fahrgemeinschaften. Mit MicroStrategy ist es ganz einfach, die Fahrkartendaten öffentlicher Verkehrsmittel zu nutzen. Mit Filtern und Schwellwerten können Fahrverhalten und Muster im öffentlichen Nahverkehr nach Haltestelle und Zeit analysiert werden. Dies ermöglicht eine datengesteuerte Entscheidungsfindung zur Optimierung des Fahrgastservices mithilfe von Taktumstellungen und der Bereitstellung von mehr Mitarbeitern bei stark frequentierten Linien.

Wirtschaftliche Entwicklung
Enterprise Analytics Solution

Öffentliche Sicherheit

The Challenge

Zahlreiche kommunale Polizeibehörden sahen sich mit Haushaltskürzungen und Stellenabbau konfrontiert. Mit leistungsstarken Analysetools haben sie nun die Möglichkeit, ihre knappen Ressourcen bestmöglich einzusetzen.

The Solution

Mit der MicroStrategy-Plattform können die für öffentliche Sicherheit zuständigen Abteilungen moderne Analysefunktionen und Vorhersagemodellierungswerkzeuge anwenden, um aktuelle und historische Daten mit Informationen aus anderen öffentlichen Datenquellen zu vergleichen. Die Abteilungen können die Wahrscheinlichkeit der Zunahme von strafbaren Handlungen anhand von Faktoren wie Sektor, Saison oder öffentlichen Ereignissen ermitteln und daraufhin die Überwachungsabläufe dynamisch anpassen. In diesem Dashboard werden die Werte strafbarer Handlungen hervorgehoben, die den Durchschnitt der letzten 5 Jahre überschreiten. Verantwortliche können auf diese Vorfälle nach Sektor und Zeit zugreifen und damit die Planung von proaktiven Maßnahmen optimieren.

Öffentliche Sicherheit
Enterprise Mobility Solution

Behördenleistung

The Challenge

Kommunale Behörden und Abteilungen handeln unter strengen Haushaltseinschränkungen, beaufsichtigen geografisch verstreute Mitarbeiter und sind ständig der öffentlichen Kontrolle unterworfen. Vorgesetzte benötigen Echtzeitzugriff auf Informationen, um sicherstellen zu können, dass die Ziele der Behörde zeit- und budgetgerecht erreicht werden.

The Solution

Die Apps von MicroStrategy Mobile liefern kommunalen Behörden und Abteilungen Echtzeit-Informationen über alle Aspekte der Aktivitäten ihrer kommunalen Einrichtungen. Amtsträger können mit Sofortzugriff auf detaillierte Haushaltsdarstellungen und Cashflow-Analysen, Echtzeit-KPIs zur Leistung aller Abteilungen und historische Vergleichswerte potenzielle Probleme erkennen und umgehend Maßnahmen ergreifen, um Services zu verbessern.

Behördenleistung
Enterprise Mobility Solution

Lizenzierung und Prüfung

The Challenge

In vielen Gemeinden werden Bauvorhaben, Eröffnungen und sonstige Projekte durch ineffiziente Inspektionen und Genehmigungsverfahren verzögert. Diese Verzögerungen haben einen negativen Einfluss auf die Umsätze lokaler Unternehmen sowie auf die allgemeine Zufriedenheit der Bürger.

The Solution

Mit Apps von MicroStrategy Mobile können Prüfer und Inspektoren ihre Effizienz erhöhen, Büroarbeit reduzieren und bürokratische Verzögerungen minimieren. Dank dieser Apps haben Inspektoren Analyse- und Transaktionsfunktionen in Echtzeit immer zur Hand. So können sie Maßnahmen direkt vor Ort einleiten. Bei der Inspektion von Baustellen, Unternehmen, Restaurants und anderen Einrichtungen können Umfragen vor Ort durchgeführt, Fotos übertragen und Lizenzen und Genehmigungen direkt erteilt werden, wodurch der Genehmigungsvorgang optimiert wird. Inspektoren können außerdem ihre eigene Leistung überprüfen, verwalten und mit Daten der Abteilung abgleichen, indem sie Metriken wie Wartezeiten für Kunden, ausgestellte Genehmigungen und ausstehende Inspektionen aufnehmen.

Lizenzierung und Prüfung
Enterprise Analytics Solution

Bildungsplanung

The Challenge

Bei einer Umfrage unter 50 mittelgroßen bis großen US-amerikanischen Städten wurde ermittelt, dass einer von vier Schülern die High School nicht innerhalb von vier Jahren abschließt. In Schulsystemen muss sichergestellt werden, dass Schüler angemessen auf ihr Berufsleben vorbereitet werden.

The Solution

Eine hochwertige Bildung hat in jeder Gemeinde höchste Priorität. Mit den Lösungen von MicroStrategy erhalten Bildungsexperten einen umfassenden Überblick über Schüler- und Lehrerleistungen auf Klassen-, Schul- und Bezirksebene. Durch den Vergleich der Schülerleistung mit historischen und kommunalen Daten können Pädagogen geografische Bereiche oder einzelne Schulen ermitteln, die besondere Aufmerksamkeit erfordern. Auf dieser Grundlage können Korrekturmaßnahmen wie z. B. eine Änderung des Lehrer-Schüler-Verhältnisses vorgenommen werden. In diesem Dashboard-Beispiel ist dargestellt, wie MicroStrategy Analysen in Webinhalte einbettet und somit individuelle, interaktive Websites mit öffentlichem Zugriff erstellt – perfekt für mehr Transparenz bei Behörden.

Bildungsplanung
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Verwaltung des öffentlichen Gesundheitswesens

The Challenge

Von 1970 bis 2010 sank die Anzahl der Krankenhäuser in 52 US-amerikanischen Großstädten um 46 %. Gemeinden benötigen Analysetools zur Bewertung der öffentlichen Gesundheit und zur Ermittlung unterversorgter Bereiche.

The Solution

MicroStrategy unterstützt lokale Akteure bei der Überwachung und Analyse von Gesundheitsentwicklungen für die Bevölkerung ihres Verwaltungsbereichs durch den Zugriff auf akkurate und aktuelle Daten über die öffentliche Gesundheit. Beamte im Gesundheitswesen können das Aufkommen chronischer Krankheiten analysieren und proaktiv auf negative Entwicklungen in bestimmten geografischen Bereichen reagieren – für eine hochwertige Gesundheitsversorgung in allen Verwaltungsbereichen.

Verwaltung des öffentlichen Gesundheitswesens
Enterprise Mobility Solution

Städtischer Nahverkehr

The Challenge

Zahlreiche Gemeinden verfügen über Flughäfen, Bahnhöfe, Häfen und andere Transportsysteme, die ihrer Gerichtsbarkeit unterworfen sind. Die Vorgänge in diesen großen, öffentlich zugänglichen Einrichtungen müssen effizient und profitabel verwaltet werden, wobei den Reisenden gleichzeitig alle Annehmlichkeiten geboten werden müssen.

The Solution

Die innovativen mobilen Lösungen von MicroStrategy bieten Facility Managern einen direkten Zugriff auf Echtzeit-KPIs und Benchmarks zu Vorgängen in Einrichtungen, Budget, Profitabilität und Kundenzufriedenheit. Mithilfe intuitiver Visualisierungen, systemeigener Steuerungen sowie Transaktionsfunktionen können Manager schnell die Leistung beurteilen und fundierte Maßnahmen treffen. Dieses spezielle Dashboard untersucht die Leistung verbraucherorientierter Services in Flughäfen. Es liefert eine Leistungszusammenfassung der verbraucherorientierten Services im Vergleich mit historischen Benchmarks. Manager können schnell Bereiche oder Ressourcen mit ungenügenden Leistungen oder Vermögenswerten ermitteln, zur Ursachenermittlung spezielle Kategorien untersuchen und unmittelbar die erforderlichen Anpassungen vornehmen.

Städtischer Nahverkehr
Enterprise Analytics Solution

Flottenmanagement

The Challenge

Kommunalbehörden und Abteilungen mit großen Fahrzeugflotten müssen eine effiziente Nutzung und Langlebigkeit derjenigen Vermögenswerte sicherstellen, die der Abnutzung unterliegen. Diese Behörden benötigen Analysetools zur Maximierung der Fahrzeugnutzung, zur Reduzierung der Wartungskosten und zur Vermeidung von Ausfallzeiten.

The Solution

Die analytischen Lösungen von MicroStrategy unterstützen kommunale Behörden dabei, ihre Fahrzeugflotten (Dienstwagen, Busse, Lastwagen, Nutzfahrzeuge usw.) effizienter und kostengünstiger zu verwalten. Behörden können Analysen von Kraftstoffkosten, Verkehrsmustern und saisonalen Faktoren nutzen, um Routen zu optimieren und Planungsentscheidungen zu treffen. Zur Aufrechterhaltung eines nachhaltigen Betriebs müssen Flotten mit minimalen Ausfallzeiten zurückverfolgt, gewartet, repariert und ersetzt werden. Mit den innovativen Prognosemodellen von MicroStrategy können Manager Nutzungsmetriken und Wartungsverlauf untersuchen und somit Vermögenswerte mit Ausfallrisiken ermitteln. So können Korrekturmaßnahmen vorausschauend getroffen werden. In diesem Beispiel werden Kraftstoffverbrauch und -kosten untersucht, sodass Manager Entwicklungen erkennen und potenziellen Missbrauch aufdecken können.

Flottenmanagement
Enterprise Analytics Solution

Optimierung der Infrastruktur

The Challenge

Kommunale Verwaltungen sind bemüht, mehr Offenheit und Transparenz bei der Verbesserung kommunaler Infrastrukturen und bei Dienstleistungsinitiativen zu zeigen.

The Solution

Mit MicroStrategy können Dashboards direkt in öffentlich zugängliche Websites eingebettet werden, sodass Bürger einen direkten Zugriff auf Daten von Initiativen und Projekten ihrer Gemeinde- oder Stadtverwaltung erhalten. In diesem Beispiel sind mehrere Dashboards aufgeführt, mit denen Bürger den Fortschritt von Kommunalverwaltungen in mehreren Bereichen einsehen können. Jede Registerkarte enthält Informationen zu Initiativen wie öffentliche Sicherheit, Wassermanagement, Transportwesen und Gesundheitswesen. Das auf dieser Registerkarte angezeigte Dashboard enthält die aktuellsten Informationen zur Wassermanagement-Infrastruktur. Anhand des Vergleichs zwischen den monatlichen Regenfällen und dem Wasserverbrauch können Regierungsmitarbeiter Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Wasserfüllstände angemessen planen und umsetzen.

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Enterprise IoT Solution

Digitaler Badge für Mitarbeiter

The Challenge

Die Integration von ID-Badges für Verwaltungsangestellte und Auftragnehmer in vorhandene Systeme und Anwendungen ist i. d. R. nicht einfach. Dies führt zur Verwendung unsicherer Passwörter und mehrerer Badges und somit zu Sicherheitsschwachstellen und einer komplexen Organisation.

The Solution

Usher liefert eine digitale Identitäts- und Privilegienebene für Verwaltungsangestellte und Auftragnehmer. Dies basiert auf sicheren Anmeldetaten, die die Identität der jeweiligen Person widerspiegeln und die Regeln und Geschäftsprozesse über sichere digitale ID-Badges auf persönlichen Mobilgeräten umsetzen. Anwender können auf Basis der ihnen mithilfe der ID-Karte zugewiesenen Privilegien auf digitale Systeme zugreifen und erhalten Zugang zu Gebäuden. Mit Usher ist es für Verwaltungsangestellte und Auftragnehmer ganz einfach, nahtlos mit vorhandenen Infrastrukturen zu interagieren, was zu einer besonders sicheren und individualisierten Nutzererfahrung führt.

Digitaler Badge für Mitarbeiter
Enterprise IoT Solution

Badge für eGovernment-Services

The Challenge

Stadtverwaltungen möchten Bürgern und Geschäftsleuten einen praktischen Self-Service-Zugriff auf Behördenleistungen bieten, ohne jedoch die Sicherheit aufs Spiel zu setzen oder den Validierungsprozess zu verkomplizieren.

The Solution

Mit Usher können Behörden digitale Badges an Bürger und Unternehmen vergeben, die einen einfachen und sicheren Zugriff auf Behördenleistungen bieten. Mithilfe sicherer digitaler ID-Badges auf persönlichen Mobilgeräten liefert Usher starke Anmeldedaten, die die Identität der jeweiligen Person widerspiegeln und die betrieblichen Regeln und Geschäftsprozesse umsetzen. Mithilfe einer komplexen Multifaktor-Authentifizierung über eine Vielzahl von Systemen und Anwendungen hinweg kann Usher zur Überprüfung von Identitäten, für einen sicheren Online- oder Mobilzugriff auf Systeme und zur Genehmigung von Transaktionen verwendet werden. Dies führt zu einer Reduzierung manueller Prozesse sowie zu einer Effizienzsteigerung, zur Reduzierung von Betrugsfällen, zu Kostensenkungen und zu einer höheren Bügerzufriedenheit.

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