Lösungen für Energie- und Versorgungsunternehmen

Die Energie- und Versorgungsbranche steht heute vor einer Vielzahl an Herausforderungen. Die Unternehmen sehen sich mit schwankenden Preisen konfrontiert, müssen nach neuen Reserven suchen und bestehende Ressourcen ersetzen, ihre Betriebsabläufe global ausrichten, Risiken und sich ändernde Regulierungen im Blick behalten – und zugleich profitabel bleiben. Eine alternde Infrastruktur, steigende Kundenanforderungen und neue Technologien tragen ebenfalls zu einem herausfordernden Geschäftsumfeld bei. Um am Markt zu bestehen, müssen Energie- und Versorgungsunternehmen die Macht der Daten für eine gesteigerte Leistung und Effizienz nutzen.

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Enterprise Analytics
Produktion

Gewinnung von Öl, Gas und Mineralien

Nutzen Sie Analysen, um Daten rund um die Gewinnung von Öl, Gas und Mineralien aus Studien oder zu Bohrungen und Verpachtungen besser zu verwalten.

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Enterprise Analytics
Produktion

Analysen für Produktion und Erzeugung

Tragen Sie mithilfe von Analysen zur Optimierung von Produktionsprozessen bei und verbessern Sie die Ressourcenverwaltung, Wartungsaufgaben, Reserven, Bedarfsprognosen und mehr.

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Enterprise Mobility
Produktion

Außendienst

Mobilisieren Sie die Abläufe rund um Energie und Versorgung, um geschäftliche Flexibilität, Geschwindigkeit sowie Qualität der Entscheidungsfindung und Produktivität von Mitarbeitern und Ressourcen zu optimieren.

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Enterprise Mobility
Produktion

HSE-Inspektion

Optimieren Sie Inspektions- und Dokumentationsprozesse und verbessern Sie die Kommunikation bei Problemen oder Trends im Bereich Gesundheitsschutz, Arbeitsschutz und Umweltmanagement (HSE).

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Enterprise Analytics
Verarbeitung und Veredlung

Supply-Chain-Analyse

Minimieren Sie Verspätungen, beseitigen Sie Ineffizienzen und maximieren Sie Gewinnmargen mit Echtzeit-Einblicken rund um Transport, Übertragung und Speicherung von Energie.

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Enterprise Mobility
Verarbeitung und Veredlung

Betriebsanalysen

Analysieren und überwachen Sie komplexe Betriebsvorgänge in Anlagen und erhalten Sie Echtzeiteinblicke rund um Produktqualität, Energieverbrauch, Mitarbeiterleistung, Sicherheit und mehr.

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Enterprise Mobility
Vertrieb und Distribution

Vertrieb und Distribution

Helfen Sie dabei, die Kommunikation von Verkaufsteams zu optimieren und ihre Produktivität zu steigern, indem Sie ihnen jederzeit Zugriff auf erfolgskritische Systeme und Informationen ermöglichen.

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Enterprise Mobility
Vertrieb und Distribution

Außendienst

Steigern Sie die Produktivität mit Mobil-Apps, die einen smarteren, flexibleren Einsatz von Außendienstmitarbeitern ermöglichen.

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Enterprise Analytics
Vertrieb und Distribution

Marketing

Nutzen Sie Analysen, um Marketingkampagnen zu optimieren und in deregulierten Energiemärkten besser aufgestellt zu sein.

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Enterprise Analytics
Verbrauch

Kundenanalyse

Nutzen Sie leistungsfähige Analysen, um Kundeninformationen rund um Energieverbrauch, Umsatz, Service, Engagement etc. besser zu verstehen.

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Enterprise Analytics
Verbrauch

Kundenportal

Bieten Sie Kunden rechtzeitigen Einblick in Energieverbrauch und -kosten, Rechnungsinformationen und Verbrauch im Vergleich zu ähnlichen Wohnungen oder Häusern.

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Enterprise IoT
Verbrauch

Callcenter-Betrieb

Nutzen Sie Echtzeitanalysen und umfassende Sicherheitsfunktionen, um Betrug zu verhindern und Kundenservice-bezogene KPIs genau zu überwachen.

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Enterprise Mobility
Energie- und Versorgungsunternehmen

Finanzanalyse/Berichte für Führungskräfte

Optimieren Sie das Performance-Management und die Finanzberichtsprozesse im Unternehmen, damit Entscheidungsträger sofortigen Zugriff auf wichtige Daten haben, die sie für ihre Tätigkeit benötigen.

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Enterprise Analytics
Energie- und Versorgungsunternehmen

Risikomanagement

Managen Sie effektiv die Anforderungen externer und interner Risikominderung.

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Enterprise IoT
Energie- und Versorgungsunternehmen

Digitaler Badge für Mitarbeiter

Stellen Sie Mitarbeitern über Smartphone-basierte Multifaktor-Authentifizierung sicheren Zugang zu Büros, Systemen und vertraulichen Informationen bereit.

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Enterprise Analytics Solution

Gewinnung von Öl, Gas und Mineralien

The Challenge

Die Gewinnung von Öl, Gas und Mineralien ist ein schwieriges, risikoreiches Unterfangen und erfordert oftmals erhebliche Ressourcen. Deshalb ist es extrem wichtig, dass Unternehmen Zugriff auf die richtigen Informationen haben, um die Energieexploration effektiv und effizient zu verwalten und die Position unerschlossener Vorkommen präzise zu ermitteln.

The Solution

MicroStrategy bietet Energie- und Ölfelddienstleistern eine umfassende Übersicht ihrer Explorationsdaten zu Studien, Reservoirs, Bestandsproduktion und Bohrungen. So können sie fundierte Entscheidungen zur Verteilung und zum Einsatz ihrer wertvollen Ressourcen treffen. Mithilfe leistungsfähiger Analysen können Unternehmen verschiedene geologische Profile produktionsstarker Bohrungen ermitteln oder Produktionsprognosen mit Ist-Werten vergleichen. Dies erleichtert die Bewertung neuer potenzieller Standorte. Außerdem erhalten Unternehmen eine Übersicht der Kriterien zu aktuellen Explorationspachtungen, etwa zur verfügbaren Fläche, den Bedingungen und dem Standort. Ausnahmebasierte MicroStrategy-Dashboards verbessern die Fähigkeit von Unternehmen, große Mengen von Explorationsdaten effektiv zu analysieren, um bessere, schnellere Entscheidungen zu treffen. Apps von MicroStrategy Mobile unterstützen zudem Seismik- und Bohrteams im einfachen Zugriff und der Erfassung von Daten vor Ort. Unsere leistungsstarken Apps funktionieren online und offline und erlauben es Vermessungsteams, auch an abgelegenen Orten Fotos, Notizen und andere Daten direkt zu erfassen.

Gewinnung von Öl, Gas und Mineralien
Enterprise Analytics Solution

Analysen für Produktion und Erzeugung

The Challenge

Damit Unternehmen ihre Produktion optimieren und den Bedarf erfüllen können, müssen sie viele verschiedene Informationen in Bezug auf Bedarfsprognosen, Anlagen, Ressourcen, Energieverbrauch und Rückgewinnungsverfahren im Blick haben. 

The Solution

Dank MicroStrategy rufen Unternehmen einfach große strukturierte oder unstrukturierte Datensätze auf, analysieren sie und erhalten dadurch umfassende Einblicke in die Produktionsleistung – ein wichtiges Werkzeug für die Prozessoptimierung und Reduzierung der Ausfallzeiten. Unsere Lösung bietet leistungsstarke Analyse- und Berichterstattungsfunktionen, mit deren Hilfe Unternehmen die Daten in Bezug auf die Auslastung von Kraftwerken, den Energiemix, den Nettoenergiegewinn, die verteilte Stromerzeugung und mehr besser verstehen. Mithilfe dieses Werkzeugs analysieren Unternehmen schnell verschiedene Faktoren, die sich auf die Produktion auswirken und dadurch zu einer zuverlässigen Versorgung beitragen. So können Anwender beispielsweise umgehend Berichte, Produktionsdaten und geologische Informationen aufrufen und auf diese Weise schnell mögliche Maßnahmen zur Verbesserung der Quellenleistung ergreifen. Durch die Advanced Analytics Funktionen erstellen Unternehmen zudem bessere Bedarfsprognosen und passen die Produktion entsprechend an, schätzen den Energieverbrauch ab und sehen Anlagenprobleme vorher, bevor diese zu einem Systemausfall führen. 

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Enterprise Mobility Solution

Außendienst

The Challenge

Der Druck auf Unternehmen zur Steigerung der Produktivität wächst, doch Informationssilos, Kommunikationslücken und technologische Defizite verkomplizieren diese Herausforderung zusätzlich.

The Solution

Mithilfe der Apps von MicroStrategy Mobile können Außendienstmitarbeiter Energieproduktionsdaten von Leistung, Systemen, Kosten, Geräten, Gebäude-Energiemanagement und sogar Wettervorhersagen in Echtzeit überwachen und analysieren. Die Anwender erkennen mit der App frühzeitig, wenn die Produktion unterhalb der Zielwerte liegt – und können die Daten auswerten, um Engpässe zu identifizieren und Lösungsstrategien zu entwickeln. Diese Apps ermöglichen es Vorgesetzten im Außendienst, Sicherheitsverstöße ummittelbar durch Aufnahme von Bildern zu dokumentieren und diese in die entsprechenden Systeme hochzuladen. Manager können die Mitarbeiterleistung und Informationen zur Arbeitszeit sowie Anwesenheit einsehen und den Zeitplan direkt über die App abgleichen. Mit diesen Apps können Manager mit ihren Arbeitern zudem Gespräche zu Anwesenheit, Schulungsangelegenheiten, Sicherheit und Arbeitsqualität protokollieren. Kommentare können direkt in die App eingegeben werden und Mitarbeiter können mit der Erfassung ihrer Unterschrift bestätigen, dass die Gespräche stattgefunden haben. In Notfällen können Manager Echtzeit-Abbildungen der Anwenderaktivitäten anzeigen und mit geografisch verteilten Teams per Knopfdruck kommunizieren. Diese leistungsstarke Mobillösung kann online und offline eingesetzt werden und stellt sicher, dass Außendienstmitarbeiter immer auf wichtige Informationen zugreifen können – damit diese ihre Bohrstellen und Abbaustätten effizient und sicher betreiben können.

Außendienst
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HSE-Inspektion

The Challenge

Ein einziger großer HSE-Zwischenfall kann enorme Auswirkungen auf Mitarbeiter, Finanzen und Ansehen haben und manchmal sogar den Fortbestand des Unternehmens gefährden. Deshalb ist es für Energieversorger wichtig, die Regelungen zu erfüllen und die Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeiter sicherzustellen. 

The Solution

Die HSE-Apps von MicroStrategy Mobile reduzieren Verwaltungsarbeit, beschleunigen Dokumentationsprozesse und stellen sicher, dass Prüfer oder Standortleiter mit aktuellen Daten arbeiten. Die Lösungen umfassen Eingabeformulare für Transaktionen, mithilfe derer Anwender HSE-Daten vor Ort direkt über ihre Apps erfassen und übermitteln können. App-Anwender können Informationen in Bezug auf Sicherheitsverletzungen, Wartungsprobleme, Muster, die Erfüllung umweltschutzrechtlicher Auflagen und vieles mehr protokollieren. Inspektoren oder Standortleiter können Fotos von Zwischenfällen oder Verstößen machen und einreichen sowie Hinweise zur Prüfung übermitteln. Die umfassenden Apps bieten auch Zugriff auf HSE-Daten aus der Vergangenheit sowie auf Inhalte zu Schulungen und Unternehmensrichtlinien. Unternehmen können mithilfe der Apps HSE-Managementprozesse optimieren und Sicherheitspraktiken, Compliance, vorbeugende Wartungsmaßnahmen und Mitarbeiterproduktivität verbessern.

HSE-Inspektion
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Supply-Chain-Analyse

The Challenge

Die Herausforderungen von Versorgungssicherheit, Kosteneindämmung und Risikomanagement können es zu einer schwierigen Aufgabe machen, eine Supply Chain effizient zu betreiben. Die Bestände können überquellen vor Ersatzteilen oder Reserven, die bei Notfällen zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen gebraucht werden – Energieverluste müssen jedoch rasch behoben werden, damit das Unternehmen rentabel und konform bleibt.

The Solution

MicroStrategy verschafft Energie- und Versorgungsunternehmen sofort umfassende Einblicke in den Zustand und Status ihrer Supply Chains. Mit entscheidenden KPIs und schwellenwertbasierten Benachrichtigungen können Unternehmen ihre komplexen, vielschichtigen Supply Chains überwachen, um Ineffizienzen rund um Energieverluste, Transport, Speicherung, Bestände, Kosten und mehr rasch zu identifizieren und beseitigen zu können. Ein Energieversorger kann unsere Plattform etwa nutzen, um Übertragungs- und Verteilungsnetzdaten rund um Netzumfang, Übertragungskapazität, Verlustverhältnisse und Standorte zu analysieren, um die Leistung der Supply Chain besser zu verstehen und optimieren zu können. Unternehmen erhalten damit leistungsstarke Analysen, um den Kraftstofftransport, die Speicherkapazität für Fässer und den Pipelinedurchsatz genau zu überwachen und ihre Abläufe zu optimieren. Unsere Plattform kann auch Einkaufsabteilungen und Versorgern einen sicheren, umfassenden Überblick über Daten zu pünktlichen Lieferungen, Auftragserfüllungsraten, Genauigkeit von Rechnungen und defekten Beständen verschaffen. Mithilfe dieser Erkenntnisse gelingt es Unternehmen, die Effizienz ihrer Supply Chain zu steigern, ihre Bedarfsprognosen zu optimieren und ihre Verhandlungsposition zu festigen.

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Enterprise Mobility Solution

Betriebsanalysen

The Challenge

Raffinerien und Aufbereitungsanlagen sind oft komplexe Anlagen, die strikte Sicherheits- und Umweltschutzauflagen erfüllen müssen. Anlagenmitarbeiter müssen gut geschult sein und stehen oft rund um die Uhr auf Abruf bereit. Sicherheit ist auch ein entscheidender Faktor für den Erfolg.

The Solution

MicroStrategy liefert Aufbereitungsanlagen und Raffinerien eine umfassende Übersicht über Betriebsdaten. So können sie Leistung und Sicherheit optimieren und Regelungen erfüllen. Mit unseren Lösungen können Unternehmen effizient Berichte zu großen Datenmengen, die über mehrere Systeme und Domänen verteilt sind, erstellen. Das Betriebspersonal hat einfachen Zugriff auf Datenanalysen rund um Prozesssteuerung, Notabschaltungen, Laborinformationen, Ressourcenverwaltung und mehr. Diese Anwendungen unterstützen die Anlagenmitarbeiter bei der genauen Überwachung von Energieverbrauch, Produktionsbetrieb, Anlagenwartung, Materialbilanz sowie Wareneingang und -ausgang. Datengestützte „Smart Alerts“ sorgen dafür, dass sich die Anlagenmitarbeiter gezielt auf kritische Probleme konzentrieren können, wie zum Beispiel System- oder Anlagenfehlfunktionen, Qualitäts- und Sicherheitsfragen. Energieversorger können die Produktivität des Anlagenpersonals noch weiter steigern, indem Sie den Mitarbeitern Apps an die Hand geben, mit deren Hilfe sie von jedem Standort sowohl online als auch offline mit dem Anlagenbetrieb in Verbindung bleiben. Über Transaktionsfunktionen passen die Benutzer Arbeits- und Lieferzeitpläne an, dokumentieren Wartungs- und Sicherheitsprobleme und geben Kommentare ein – alles mithilfe der App. Arbeiter können sofort auf Schulungsmaterialien und Video-Feeds der Überwachungskameras der Anlagen zugreifen.

Betriebsanalysen
Enterprise Mobility Solution

Vertrieb und Distribution

The Challenge

Herkömmliche Vertriebs- und CRM-Systeme sind nicht auf die Bedürfnisse eines mobilen Verkaufsteams vorbereitet und können den Vertriebsmitarbeitern die für den Erfolg nötigen umfassenden Informationen zu einzelnen Bestands- oder Neukunden nicht bereitstellen.

The Solution

Für den Erfolg ist es entscheidend, dass Vertriebsmitarbeiter die erforderlichen Informationen erhalten, damit sie schnell und informiert vor Ort bei Bestands- oder Neukunden die richtige Entscheidung treffen können. MicroStrategy gibt Vertrieblern die Möglichkeit, im Handumdrehen ihre Kundenbasis einzusehen und in Echtzeit Informationen zu Quoten, Kaufverhalten, Demografie, Vorschriften, Regionen und mehr zu analysieren. Multimediainhalte in der mobilen Anwendung wie Präsentationen, Broschüren und Marketing- sowie Schulungsvideos sorgen für zielführendere Gespräche mit bestehenden Bestands- und Neukunden sowie der Vertriebsleitung. Dank der Verarbeitung von Transaktionen unterwegs kann der Vertrieb Kundendaten und Prognosen aktualisieren, Verkaufsangebote erstellen und Besprechungsaktivitäten protokollieren, unabhängig davon, ob sie einen Internetzugang haben – damit Sie sich auf das Abschließen von Verträgen konzentrieren können und keine Zeit für bürokratische Aufgaben verschwenden. App-Anwender erhalten auch einen umfassenden Überblick der Vertriebsaktivitäten sämtlicher Distributionskanäle, was dem Unternehmen zu einer effektiveren Zusammenarbeit, Umsatzsteigerungen und einem hervorragenden Kundenerlebnis verhilft.

Vertrieb und Distribution
Enterprise Mobility Solution

Außendienst

The Challenge

Techniker im Außendienst sind vielen umgebungs- und beschäftigungsbasierten Risiken ausgesetzt und deren Produktivität wird oft dadurch begrenzt, dass sie nicht auf aktuelle Dokumente zugreifen können, wenn sie diese benötigen.

The Solution

Mit den Apps von MicroStrategy Mobile können Versorgungsunternehmen ihre Außendiensttechniker besser managen und einsetzen und zugleich zeitaufwendige, papierbasierte Dokumentationsprozesse zurückfahren. Mithilfe unserer Plattform können Unternehmen wichtige Außendienst-Arbeitsabläufe in einer einzigen, optimierten App zusammenführen, die online und offline verfügbar ist. Diese leistungsfähigen Apps helfen bei der Planung und Routenoptimierung und liefern Technikern detaillierte Informationen über Systeme, Ersatzteilbestände, Rechnungsstellung und einzelne Kundenkonten. Techniker können direkt von ihrem Mobilgerät aus Arbeitsaufträge senden, auf Schulungsvideos und -materialien zugreifen und mit der Signaturerfassungsfunktion der App angefragte Arbeiten abzeichnen. Die Apps bieten Technikern auch Einblicke dazu, wie sich ihre Leistung im Vergleich zu der von Kollegen darstellt. Außerdem können Techniker direkt über die App mit ihren Vorgesetzten kommunizieren (und umgekehrt).

Außendienst
Enterprise Analytics Solution

Marketing

The Challenge

Die Deregulierung hat zu einem verstärkten Wettbewerb zwischen Versorgungsunternehmen geführt. Marketing spielt deshalb eine immer wichtigere Rolle für Energieversorger.

The Solution

MicroStrategy stellt erfolgskritische Echtzeitanalysen bereit, durch die Unternehmen ihre Marketingkosten optimieren und die Kampagneneffektivität erhöhen können. Egal ob Weblogs, die das Verhalten beim Browsen nachverfolgen, Kaufhistorie, Kundenrezensionen oder Direktmail-Marketing – MicroStrategy kann Daten aus verschiedenen Quellen kombinieren und in einer einzigen Dashboard-Anwendung zusammenführen. Mit Zugriff auf leistungsstarke Visualisierungen sowie Zuordnungs- und Data Discovery-Funktionen können Marketingexperten Daten analysieren und Markttrends, Aktivitäten von Mitbewerbern und Kundenpräferenzen besser verstehen. Mithilfe dieser wertvollen Geschäftseinblicke können sie Zielmärkte oder Verbrauchersegmente besser definieren und ihre Marketingbotschaften besser anpassen. Und dank Echtzeiteinblick in wichtige Marketingkennzahlen wie E-Mail-Öffnungsraten, Videowiedergaben und Website-Traffic können Marketing-Fachleute ihre Tätigkeit proaktiv anpassen, um die Kampagneneffektivität zu erhöhen.

Marketing
Enterprise Analytics Solution

Kundenanalyse

The Challenge

Viele Energie- und Versorgungsunternehmen arbeiten noch in Datensilos und tun sich schwer, ein Gesamtbild ihrer Kunden zu erhalten. Datenströme, die durch Innovationen wie smarte Sensoren und Smart Grids generiert werden, verkomplizieren außerdem ihre Bemühungen, Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg zu verbinden.

The Solution

MicroStrategy erleichtert es Energie- und Versorgungsunternehmen, große Mengen an Kundendaten schnell zu durchforsten und Aktivitäten verschiedener Touchpoints – Websites, Callcenter, Mobil-Apps und Social Media – nahtlos zu verbinden. Unsere Plattform ermöglicht es Anwendern, Kundendaten zu Smart Grids, Umsatz, Beschwerden, Marketing-Engagement, Demografie usw. ganz einfach zu analysieren. Ein Erdgasversorger kann etwa Analysen zur Überwachung und Einschätzung des Gasverbrauchs einsetzen, Serviceleistungen von Drittanbietern im Blick behalten und so dazu beitragen, dass Kundenanforderungen rechtzeitig erfüllt werden. Diese wertvollen Erkenntnisse können genutzt werden, um Kunden für Marketing-Aktivitäten zu segmentieren, Kundenabwanderung vorherzusagen, Ressourcen optimal zu nutzen und die Interaktion der Kunden mit dem Unternehmen zu personalisieren. Indem MicroStrategy Unternehmen ermöglicht, Kundenbeziehungen proaktiv zu gestalten, werden die Unternehmen darin unterstützt, neue Kunden zu gewinnen, Bestandskunden zu halten und den Customer Lifetime Value zu maximieren.

Kundenanalyse
Enterprise Analytics Solution

Kundenportal

The Challenge

Energiekunden erwarten heute eine Kundenerfahrung, die anderen Branchen in puncto Qualität in nichts nachsteht. Um Kunden zu binden und am Markt zu bestehen, müssen Versorger ihr Business stetig weiterentwickeln und dazu sämtliche verfügbaren Kanäle nutzen.

The Solution

MicroStrategy liefert Versorgungsunternehmen die Tools für eine erstklassige, personalisierte Kundenerfahrung, die die Kundenbindung stärkt und neue Chancen birgt. Mithilfe unserer Plattform können Unternehmen ihren Firmen- und Privatkunden ganz einfach Zugang zu Informationen zu Energieverbrauch, Rechnungsstellung, Serviceunterbrechungen und Kundenservice geben. Mit der Lösung können Kunden zudem sehen, wie ihr Verbrauch im Vergleich zu ähnlichen Standorten aussieht. Durch die Einbindung von Social-Media-Feeds in Apps können Versorgungsunternehmen zusätzliche Kundeninteraktionen durchführen und anregen. Versorgungsunternehmen können auch Daten von Smart Meters nutzen, um personalisierte Kundenservices, etwa Energieberatung, anzubieten. Datengestützte „Smart Alerts“ sorgen dafür, dass Kunden bei drastischen Änderungen des Energieverbrauchs oder bei Serviceunterbrechungen informiert werden. Geschäftskunden können außerdem ganz einfach Zugriff auf aktuelle Informationen rund um Energie-Management, Verträgen, Finanzierung und Energiehandel erhalten.

Kundenportal
Enterprise IoT Solution

Callcenter-Betrieb

The Challenge

Callcenter-Betrug hat seit 2013 um alarmierende 45 Prozent zugenommen.* Viele Unternehmen sind Opfer dieser Social-Engineering-Angriffe geworden, bei denen Betrüger versuchen, über Callcenter-Telefonleitungen persönliche Informationen auszuspähen.

The Solution

Durch sichere Remote-Authentifizierung trägt Usher dazu bei, Verbraucherbetrug zu verhindern. Mit Usher können Callcenter-Mitarbeiter über das Telefon die Identität des Kunden authentifizieren – mit Hilfe einmalig verwendeter Codes oder Push-Benachrichtigungen, die über die Usher-App generiert werden. Zudem können Callcenter-Mitarbeiter für den Zugriff auf vertrauliche Anwendungen und Kundendaten Kennwort-Alternativen, etwa QR-Codes, verwenden. Usher bietet auch weitere Multifaktor-Funktionen zur Authentifizierung – u.a. über Biometrie, Peer-to-Peer-Validierung und Bluetooth-Verbindung. Durch bessere Einblicke in Callcenter-Kennzahlen wie Wartezeiten, Qualität und Dauer der Anrufe oder Kundenzufriedenheit unterstützen Analytics mit MicroStrategy Energie- und Versorgungsunternehmen darin, ihre Betriebs-, Kundenservice- und Verkaufsstrategien zu optimieren. Callcenter-Leiter können leistungsfähige Mobil-Apps verwenden, um in Echtzeit Callcenter-Aktivitäten zu überwachen.

Callcenter-Betrieb
Enterprise Mobility Solution

Finanzanalyse/Berichte für Führungskräfte

The Challenge

Energie- und Versorgungsunternehmen müssen sich für die Finanzanalyse oft mit verschiedenen Geschäftsberichtstools begnügen.

The Solution

Die Finanzberichtsanwendungen von MicroStrategy integrieren Daten aus vielen verschiedenen Quellen. Mit diesen Tools können Anwender nahtlos auf wichtige Finanzdaten in Bezug auf Gewinn und Verlust, Risiko, Marktleistung, Betriebsabläufe usw. zugreifen. MicroStrategy liefert Anwendern eine sichere und personalisierte Übersicht über die Finanzdaten, die für ihre Rolle im Unternehmen relevant sind. Diese Tools tragen dazu bei, dass Anwender die Erkenntnisse erhalten, die sie zur effizienten Verwaltung ihrer täglichen Aufgaben, zum Treffen besserer Entscheidungen und zur effektiven Zusammenarbeit mit Kollegen benötigen. Energie- und Versorgungsunternehmen können MicroStrategy Mobile-Apps auch ihren Führungskräften und Vorstandsmitgliedern bereitstellen, um ihnen sofortigen Einblick in die Finanzleistungsdaten zu geben, die sie für wichtige, wegweisende Entscheidungen in einem sprunghaften Markt benötigen. Die sicheren Apps sorgen für Datenintegrität, eliminieren Aktenordner und senken dadurch Kosten und können dem unternehmensinternen Reportingteam wertvolle Zeit sparen.

Finanzanalyse/Berichte für Führungskräfte
Enterprise Analytics Solution

Risikomanagement

The Challenge

Energie- und Versorgungsunternehmen müssen verschiedene Risiken managen: gesetzliche Änderungen, schwankende Rohstoffpreise, geopolitische Probleme, Unsicherheiten bei der Klimapolitik, HSE-Gefahren und mehr.

The Solution

MicroStrategy bietet die Skalierbarkeit, Leistung und Flexibilität, die für effizientes Risiko-Reporting erforderlich sind, und zugleich die Selfservice-Funktionen, die Manager zur Untersuchung von Problemen benötigen. Unsere Plattform erlaubt Energie- und Versorgungsunternehmen, effizient Analyseberichte für große Datenmengen, die über mehrere Systeme und Domänen verteilt sind, zu erstellen. Als Teil der Anwendungen können Risikomanager ausgefeilte Tools nutzen, um verdächtige oder gefährliche Trends zu erkennen, bevor sie zu Problemen werden. Mit MicroStrategy können Unternehmen unterschiedliche, punktuelle Lösungen durch eine einzige, gemeinsame Analytics-Plattform ersetzen, um eine geregelte und einheitliche Datenumgebung im Unternehmen aufrechtzuerhalten. Mithilfe von MicroStrategy können Energie- und Versorgungsunternehmen Risiken effizienter begegnen, in der Gewissheit, dass ihre Daten einheitlich und konsistent sind.

Risikomanagement
Enterprise IoT Solution

Digitaler Badge für Mitarbeiter

The Challenge

Unternehmen nutzen oft unterschiedliche Arten von Anmeldeinformationen zur Kontrolle des Zugangs zu Büros und zu IT-Systemen des Unternehmens. Das hat zu einem fragmentierten Ansatz beim Identitätsmanagement geführt.

The Solution

Mit den digitalen Badges von Usher erhalten autorisierte Mitarbeiter sicher und nahtlos über ihre Smartphones Zugang zu Unternehmensgebäuden und wichtigen Informationssystemen. Mit Usher haben Energie- und Versorgungsunternehmen eine Vielzahl an Optionen, um wichtige Unternehmensinformationen zu schützen – durch sichere, flexible und komfortable Multifaktor-Authentifizierung, einschließlich Push-Benachrichtigungen, Biometrie, einmaliger Kennwörter, Face-to-Face-Validierung und Bluetooth-Verbindung. Usher bietet außerdem Einblick ins Benutzerverhalten auf mehreren Enterprise-Systemen – wichtige Erkenntnisse zur Optimierung der Ressourcenauslastung, Steigerung der Produktivität und Risikominderung.

Digitaler Badge für Mitarbeiter

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