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Mit Container Store können Store-Mitarbeiter bessere Entscheidungen treffen.

Einzelhändler aller Größen (S, M, L, XL) verlassen sich  auf uns.

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Die Einzelhandel ist heute so wettbewerbsorientiert wie nie zuvor. Vertriebskanäle online und auf Mobilgeräten üben zusätzlichen Druck auf Einzelhändler aus, ihre Preise weiter zu senken. Relevanz ist in dieser Umgebung schwieriger als je zuvor. Aus diesem Grund müssen Einzelhändler – mehr denn je – Möglichkeiten finden, Vorgänge zu optimieren, Margen zu maximieren und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Hunderte führender Einzelhändler verbessern ihr Geschäft mit Analysemöglichkeiten sowie mobilen und Sicherheitslösungen von  MicroStrategy.

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Supply Chain Management (Versorgungskettenmanagement)
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Supply Chain Management (Versorgungskettenmanagement)

Minimieren Sie Verzögerungen, reduzieren Sie Ineffizienzen und maximieren Sie Gewinnmargen mit transparenten Einblicken in den  Versorgungskettenbetrieb in Echtzeit.

Für solide Gewinnmargen müssen Einzelhändler permanent nach Möglichkeiten suchen, Verzögerungen und Ineffizienzen in ihrer Versorgungskette zu eliminieren. MicroStrategy gibt Einzelhändlern durch wichtige Leistungskennzahlen und schwellenbasierte Benachrichtigungen sofort umfassende und lückenlose Einblicke in den Zustand und den Status ihrer Versorgungsketten für eine schnelle Entscheidungsfindung. Mithilfe dieser Einblicke in Echtzeit können Einzelhändler fundierte und zielgerichtete Schritte unternehmen, um Transportkosten zu reduzieren, Inventarbestände abzugleichen, Vorgänge im Verteilerzentrum zu optimieren und Zuliefererleistungen und -verhandlungen zu verbessern.

GUESS? verwendet mobile Anwendungen, um seine Merchandise-Kategorien besser zu verwalten
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Merchandising-Optimierung

Nutzen Sie leistungsstarke und vorausschauende Analysen für eine proaktive Anpassung Ihrer Inventarbestände und Preisgestaltungsstrategien für Wettbewerbsvorteile und eine gesteigerte  Profitabilität.

Einzelhändler stehen ständig unter dem Druck, ihre Inventarbestände mit Lagerpositionen abzugleichen und dabei über ein stets relevantes und aktuelles Produktsortiment zu verfügen. Unternehmen, die Inventarbestände und Preisgestaltungsstrategien effektiv anpassen, um eine Fehlmenge oder einen Übervorrat zu vermeiden, haben auf dem Markt einen Wettbewerbsvorteil. Die Merchandising-Lösungen von MicroStrategy beinhalten vorausschauende Analysen, die Händlern dabei helfen, ihren Inventarplan vorauszusagen, um die profitabelsten Möglichkeiten zur Lagerung, Platzierung und Bepreisung ihrer  Produkte zu bestimmen.

Schadensverhütungslösungen
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Schadensverhütung

Nutzen Sie ausnahmebasierte Berichte und vorausschauende Analysen zur Überwachung, Erkennung und Maßnahmenergreifung gegen Inventarverluste durch Betrug, Mitarbeiterfehler und  Diebstahl.

Für Einzelhändler können die Gesamtkosten aus Schwund, Diebstahl und Betrug erheblich. Aus diesem Grund ist Schadensverhütung ein wichtiges Anliegen für alle Einzelhandelsunternehmen. Mithilfe ausnahmebasierter Berichte und vorausschauender Analysen helfen die Lösungen von MicroStrategy zur Schadensverhütung zuständigen Vorgesetzten dabei, Daten aus der Vergangenheit zu analysieren, um Entwicklungen bei Mitarbeiterbetrug oder administrative Fehler wie rabattierte Transaktionen, Verkäufe zu Billigpreisen und Rückerstattungen nach Ladenschluss zu erkennen. Durch eine genaue Analyse von Transaktions- und Inventardaten können Auffälligkeiten erkannt und Maßnahmen sofort eingeleitet werden. So können Verluste in Zusammenhang mit Inventarschwund  deutlich reduziert werden.

Die Top 5 der Anwendungen für transformative Analysen im Einzelhandel
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Kundenverständnis-Analyse

Nutzen Sie leistungsstarke Analysen, um zu verstehen, wie Sie Kundenanforderungen besser erfüllen, mit Kunden in Kontakt treten, Markentreue aufbauen und Umsatzwachstum  fördern können.

Für Einzelhändler von heute kann ein gutes Verständnis des Kundenstamms den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Es ist wichtig, alle Kontaktpunkte mit dem Kunden zu nutzen, um Einblicke zu gewinnen, wie die Anforderungen des Kunden am besten erfüllt werden und wie am besten der Kontakt zum Kunden hergestellt werden kann, um Gewinne zu maximieren und Loyalität zu verbessern. Mit diesen Daten können Einzelhändler zielgerichtetere Kampagnen erstellen, Sortimente in Stores für eine bestimmte Zielgruppe optimieren, eine hervorragende und personalisierte Shopping-Erfahrung für Kunden in allen Stufen des Kaufzyklus bieten. MicroStrategy ermöglicht es Einzelhändlern, Berichte, Dashboards und Anwendungen zu erstellen, mit den Kampagnen im Geschäft nachverfolgt werden können, Warenkorbanalysen angezeigt werden können und der Wettbewerb zwischen Zulieferern um begrenzte Regalflächen gefördert  werden kann.

Mit Container Store können Store-Mitarbeiter bessere  Entscheidungen treffen
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Einsatz in Geschäften

Ermöglichen es Store-Managern mithilfe von Anwendungen für sofortigen Zugang zu wichtigen Verkaufs-, Inventar- und Store-Leistungsdaten, fundiertere und schnellere  Entscheidungen zu treffen.

Mithilfe von Anwendungen zum Einsatz in Geschäften können Manager schnell auf wichtige Informationen zu Verkauf und Inventar zugreifen, Kauftrends analysieren, den Erfolg von Kampagnen bewerten, Informationen von Partnern und Kunden ansehen und die Leistung von Stores mit der von Kollegen vergleichen. Diese Anwendungen geben Store-Managern ein zentrale Konsole für alle Informationsanforderungen. Mithilfe dieser Informationen können bessere Entscheidungen getroffen und Maßnahmen bei Bedarf umgehend implementiert  werden.

Gucci verwendet mobile Anwendungen, um das Shopping-Erlebnis seiner Kunden zu verbessern 
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Kundenengagement

Statten Sie Mitarbeiter in Stores mit Anwendungen aus, mithilfe derer sie Zugang zu allen Informationen haben, die sie für besten, personalisierten Kundenservice  benötigen.

Kunden von heute sind mit modernsten Technologien vertraut und erwarten deshalb ein umfassendes, unmittelbares und personalisiertes Shopping-Erlebnis. Die kundenorientierten Lösungen von MicroStrategy geben Mitarbeitern im Verkauf die Informationen, die sie für einen außergewöhnlichen Kunden-Service, gesteigerten Umsatz und eine maximale Markentreue benötigen. Mit diesen Lösungen verfügen Mitarbeiter über Informationen zum Kaufverhalten des Kunden und zu Ihren aktuellen Produkten, Preisgestaltungen und Kampagnen. Damit können Store-Mitarbeiter eine personalisiertere und relevantere Kundenerfahrung  bieten.

MicroStrategy Store Inspector – Anwendungsdemo
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Store-Besichtigungen

Optimieren Sie Store-Besichtigungen und Audit-Vorgänge mit Anwendungen für mobile Dateneinträge vor Ort und schnelles Teilen von  Informationen.

Anwendungen für Store-Besichtigungen ermöglichen es Verkaufsleitern und Prüfern, die Effizienz zu erhöhen, Büroarbeit zu reduzieren, Ergebnisse schnell zu teilen und Nachkontrollen zu verbessern. Diese Lösungen umfassen Eingabeformulare für Transaktionen, mithilfe derer Inspektoren Daten direkt aus ihrer App übermitteln können. Durch die Optimierung des Besichtigungsvorgangs können Prüfer und Bezirksleiter Ergebnisse unmittelbar überprüfen, mehr Zeit mit dem Coaching von Mitarbeitern verbringen und die Store-Produktivität deutlich  verbessern.

Sonic Automotive verbessert betriebliche Effizienz und Rentabilität
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Umsatzproduktivität

Steigern Sie Ihre Vertriebsproduktivität mit Anwendungen, mit denen Mitarbeiter unmittelbaren Zugang zu Schulungsmaterialien, Produktinformationen, Verkaufsdaten und  mehr erhalten.

Nutzen Sie mobile Anwendungen für die schnelle Bereitstellung von Vertriebsschulungen, Kampagnenprogrammen, Produktinformationen und mehr für Ihre Mitarbeiter im Verkauf. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit allem aus, was sie benötigen, um Verkäufe zu steigern und Produktivität zu erhöhen – mit einer einzigen App. Sie können die Verkaufsproduktivität erhöhen, indem Sie jedem Vertreter E-Learning-Materialien zu diskreten Verkaufstaktiken zu Verfügung stellen. Außerdem können Mitarbeiter ihre Leistung in der Anwendung überprüfen und Stores miteinander vergleichen, und Sie können Ihren Mitarbeitern Preisausschreibungen und Anreize für gute Leistungen bieten .

Mitarbeiter-Badge

Mitarbeiter-Badge

Verbessern Sie die Zeiterfassung Ihrer Mitarbeiter und ersetzen Sie Stundenzettel mit einer digitalen Erfassung – mit der Anwendung Usher.

Traditionelle Methoden der Mitarbeiter-Zeiterfassung wie beispielsweise Stundenzettel oder digitale Registrierungssysteme sind teuer, umständlich und anfällig für versehentliche oder vorsätzliche Fehler bei der Zeiterfassung. Usher löst diese Probleme mithilfe von Beacon-Technologie und erfasst die genaue Zeit, wann Mitarbeiter den Store betreten und verlassen. Mit Darstellungen der Store- und Lageraktivitäten in Echtzeit können Manager sicherstellen, dass Mitarbeiter sich immer dort aufhalten, wo es gerade erforderlich ist, damit der Store-Betriebt reibungslos funktioniert.

Treuekarte

Treuekarte

Nutzen Sie die Funktionen von Usher mit bestehenden Treueanwendungen für eine personalisiertere Erfahrung für jeden Kunden.

Usher hilft Unternehmen dabei, Kundentreue mithilfe differenzierter Erfahrungen auf Grundlage des Kundenrangs zu steigern. Mithilfe des Softwareentwicklungssystems (SDK) von Usher können Unternehmen Funktionen und Funktionalitäten von Usher in bestehende Anwendungen einbetten – für eine Live-Kundentreuekarte, die dynamisch mit jedem Kunden verbunden ist. Dadurch erhalten Sie nicht nur zusätzliche Informationen über den Kunden, Sie können sogar standortbezogenes Marketing, Angebote, Live-Ticketing und vieles mehr anbieten.

Shopping Assistant

Shopping Assistant

Behandeln Sie jeden Kunden wie einen König. Mithilfe digitaler ID-Badges, mit denen dem Kunden personalisierte Angebote auf seinem Smartphone angezeigt werden, wenn er den Store betritt.

Behandeln Sie Ihre Kunden wie Könige, wenn sie den Store betreten. Usher ermöglicht personalisierte Shopping-Erfahrungen mithilfe von Beacons, um die Identität, den Standort und den Treuestatus eines Kunden zu bestimmen, wenn er den Store betritt. Personalisierte Nachrichten und Angebote werden auf das Smartphone gesendet, während er sich durch den Store bewegt. So wird das Einkaufen für jeden Kunden zu einer individuellen Shopping-Erfahrung.

Store- Produktivitätsmanager

Store- Produktivitätsmanager

Visualisieren Sie Store-Aktivitäten und Nutzungsdaten von Ressourcen für fundierte Produktplatzierungen, einen genau abgestimmten Store-Betrieb und  Umsatzwachstum.

Mithilfe von Usher können Store-Manger den Store-Betrieb optimieren: mit Tools zur Überwachung und Analyse der Muster von Kundenaktivitäten, des Kundenaufkommens im Store und der Inventarbestände. Usher bildet Ressourcenaktivitäten mit verschiedenen Heat Maps, Berichten und anderen Darstellungen ab. Mit diesen Informationen können Manager Produktplatzierungen im Store verbessern, das Marketing optimieren, Inventar und Mitarbeiter verwalten und Vorgänge auf Grundlage von wichtigen Leistungsmetriken  genau abstimmen.

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