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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Programme, Angebote und Zertifikate bieten Sie an?
Wir bieten eine Reihe standardmäßiger, rollenbasierter Zertifikate für jede unserer Kernlösungen. Analysten, Entwickler und Administratoren können zwischen Zertifizierungen für unsere Analytics-, Mobility- und Sicherheitslösungen auswählen. Personen, die alle Zertifikate zu einer Rolle oder Lösung erhalten haben, erhalten automatisch ein weiteres Zertifikat. So ist beispielsweise ein Analyst, der die Zertifizierungen für die Analytics-, Mobility- und Sicherheitslösungen abschließt, ein „MicroStrategy Certified Analyst“. Auf unserer Education-Startseite finden Sie weitere Informationen.
Welche Schulungsmethoden sind für Ihre Education-Angebote verfügbar?
In unseren weltweit verbreiteten MicroStrategy-Schulungszentren bieten wir konventionelle von Kursleitern geführte Schulungen, virtuelle Schulungen (über Webkonferenz-Anwendungen wie Webex) und private Schulungen in Ihrem eigenen Betrieb. Auf Anfrage bieten wir Ihnen zum selbstbestimmten Lernen auch eCourseware und Aufnahmen unserer von Kursleitern geführten Schulungen.
Wie greife ich auf das Lernportal von MicroStrategy zu?
Auf https://microstrategy.csod.com können Sie sich auf unserem Lernportal anmelden. Wenn dies Ihre erste Anmeldung ist, müssen Sie auf die Registerkarte „Registrieren“ klicken, um ein Konto zu erstellen. Nach der Erstellung Ihres Kontos haben Sie Zugriff auf Ihr praktisches Self-Service-System, wo Sie sich für Unterrichtseinheiten, Prüfungen, Projekte und Online-Unterricht registrieren können, Zugriff auf Ihren Schulungsverlauf haben und Zertifikate für Prüfungen und Einheiten, die Sie abgeschlossen haben, ausdrucken lassen können.
Wie registriere ich mich für eine Unterrichtseinheit oder eine Prüfung?
Sobald Sie sich im Lernportal angemeldet haben, verwenden Sie das Suchmenü und klicken Sie auf „Schulung suchen“. Hier finden Sie alle Schulungs- und Prüfungsangebote. Sobald Sie die gewünschte Schulung oder Prüfung gefunden haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Dem Warenkorb hinzufügen“. (Hinweis: PEP-Mitgliedern steht eine „Anfrage“-Schaltfläche zur Verfügung, über welche die Schulung Ihrem Transkript direkt hinzugefügt wird.) Sobald Checkout und Bezahlung abgeschlossen sind, wird die Schulung Ihrem Transkript hinzugefügt.
Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Sie haben das Recht auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie eine Schulung vor Beginn erfolgreich abbrechen. Sobald die Schulung begonnen hat, können wir Ihnen keine Rückerstattung bieten.
Wann werden die Noten veröffentlicht?
Bei den meisten Prüfungen erfahren Sie die Note sofort nach Abgabe. Im Fall des MCD-Projekts wird Ihnen die Note innerhalb von 10 Geschäftstagen zugesandt.
Wie lauten Ihre Richtlinien zum Wiederholen einer Prüfung?
Prüfungen können beliebig oft wiederholt werden, doch die Prüfungsgebühren müssen jedes Mal neu entrichtet werden.
Ich befinde mich außerhalb der USA. Kann ich an Schulungen von MicroStrategy teilnehmen?
Selbstverständlich! In unseren Zentren, die auf der ganzen Welt verteilt sind, bieten wir von Kursleitern geführte Schulungen an. Wenn sich kein Trainingszentrum in Ihrer Nähe befindet, können Sie sich für einen von einem Kursleiter geführten Fernkurs anmelden. Zeitplan, Sprache und Zeitzone richten sich ganz nach Ihnen.
Wie kann ich einen Perennial- Lernpass (PEP) kaufen?
Der Erwerb eines PEP verläuft am einfachsten über das Lernportal von MicroStrategy. Geben Sie „PEP“ rechts oben in das globale Suchfeld ein. Sobald die Details angezeigt werden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Dem Warenkorb hinzufügen“ und schließen Sie den Bezahlvorgang ab. Sobald wir die vollständige Bezahlung erhalten haben, erhalten Sie für ein ganzes Jahr Zugriff auf unsere komplette Schulungsbibliothek.
Ich kann auf eine Schulung, für die ich mich registriert habe, nicht zugreifen. Warum erhalte ich die Information „Zahlung ausstehend?“
Der Rechnungsprozess kann bis zu 2 Wochen dauern. Schulungen stehen Nutzern erst zur Verfügung, wenn diese vollständig bezahlt wurden. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden und sofort zahlen möchten, sollten Sie den Kauf mehrerer Schulungseinheiten (Training Units, TUs) per Rechnung in Erwägung ziehen. TUs sind Token, die gegen Schulungen eingetauscht werden können. 1 TU = 100,00 US$. Sobald Sie TUs erhalten haben, können Sie diese sofort zur Zahlung von Schulungen einsetzen.
Gibt es wirklich Schulungen, die um 3:30 Uhr beginnen?
Wir bieten unsere Kurse auf der ganzen Welt an, achten Sie also bitte auf alle Details zu den Schulungen. Die Schulung um 3:30 Uhr EST beginnt in Europa um 8:30 Uhr GMT.
Ich habe noch weitere Fragen. An wen soll ich mich wenden?
Das MicroStrategy Education-Team steht Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter education@microstrategy.com oder Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17 Uhr EST telefonisch unter 1-877-232-7168.

Benötigen Sie bestimmte Schulungen?

Wenden Sie sich an einen Education-Vertreter, um Lösungen für kundenspezifische Lernangebote für Ihr Unternehmen zu besprechen.