Soluções para alimentos e bebidas

De fabricantes e varejistas a redes de restaurantes, as empresas integrantes do setor de alimentos e bebidas enfrentam diversos desafios especializados. Para controlar os custos e evitar que os produtos estraguem, é essencial otimizar o estoque e as cadeias de suprimentos. Entretanto, clientes com preferências e tendências nutricionais em constante mudança dificultam a previsão da demanda com precisão. Além disso, fatores de legislação e segurança alimentar aumentam ainda mais a pressão sobre o setor de alimentos e bebidas.

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Enterprise Mobility
Centros de distribuição

Operações dos centros de distribuição

Capacite os supervisores de centros de distribuição para otimização das operações de armazém e promoção de um melhor envolvimento com os funcionários.

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Enterprise IoT
Lojas e restaurantes

Cartão digital de fidelidade

Transforme e digitalize a experiência do usuário em diversos canais de clientes.

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Enterprise Mobility
Lojas e restaurantes

Inspeção de lojas e restaurantes

Otimize o processo de inspeção e auditoria com aplicativos que permitem a inserção móvel de dados no próprio local, além de um compartilhamento rápido de informações.

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Enterprise Analytics
Sedes de fabricantes

Portal do fornecedor

Ofereça insights de negócios oportunos e valiosos a empresas e varejistas de bens de consumo para impulsionar a colaboração, promover aprimoramentos no desempenho e reduzir desperdícios.

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Enterprise Mobility
Unidades de produção

Gerenciamento de unidades de produção

Permita que os gerentes das unidades administrem melhor as ineficiências da linha de produção, confirmem conformidades regulatórias, garantam a qualidade dos produtos e supervisionem seus funcionários.

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Enterprise Mobility
Sedes de fabricantes

Análise financeira

Otimize o gerenciamento do desempenho empresarial e os processos de geração de relatórios financeiros, e permita à administração acesso a dados cruciais.

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Enterprise Analytics
Sedes de fabricantes

Gerenciamento da cadeia de suprimentos

Ajude a minimizar atrasos, reduzir ineficiências e maximizar as margens de lucro com o fornecimento de visibilidade em tempo real das operações da cadeia de suprimentos.

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Enterprise Analytics
Sedes de fabricantes

Análise de produtos

Analise e monitore aspectos de produtos, inclusive desenvolvimento, qualidade, lucratividade e desperdício.

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Enterprise Analytics
Sedes de fabricantes

Análise de clientes

Utilize análises poderosas para entender melhor as preferências dinâmicas dos consumidores, fomentar a fidelização à marca e impulsionar o crescimento da receita.

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Enterprise Mobility
Sedes de fabricantes

Produtividade de vendas

Ajude a impulsionar a produtividade e o desempenho das equipes de vendas de bens de consumo com acesso instantâneo a sistemas e informações essenciais.

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Sedes de fabricantes

Análises de marketing e promoções

Otimize as promoções e ajuste proativamente as campanhas de marketing para aumentar a eficácia.

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Enterprise Mobility
Lojas e restaurantes

Gerenciamento de operações

Ofereça aos gerentes insights em tempo real sobre as operações e o desempenho para que eles possam tomar melhores decisões e responder imediatamente a problemas.

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Enterprise IoT
Sedes de fabricantes

Crachá digital para funcionários

Habilite os funcionários a acessar com segurança escritórios e sistemas corporativos de TI aproveitando uma autenticação multifatorial baseada em smartphones.

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Enterprise Mobility Solution

Operações dos centros de distribuição

The Challenge

Devido ao risco de vencimento de produtos, é essencial que os centros de distribuição do setor de alimentos e bebidas operem com eficiência. É por isso que os supervisores de centros de distribuição precisam de uma ferramenta para acesso instantâneo às informações de que eles precisam.

The Solution

Os aplicativos MicroStrategy Mobile fornecem aos supervisores de centro de distribuição as informações de que eles precisam para operarem seus centros de maneira eficiente, sem terem que se ausentar da área do armazém. Usando esses aplicativos, os supervisores podem fazer a leitura de códigos de barras para obter detalhes do item, iniciar vendas de sobras de estoque e ajustar proativamente workflows de processos de envio e recebimento, tudo a partir de seus dispositivos móveis. Para ajudar a aprimorar a conformidade regulatória e de segurança, eles podem captar instantaneamente imagens de riscos no local de trabalho ou problemas de qualidade do produto e enviá-las para o sistema adequado. E com acesso a dashboards e relatórios em tempo real, os gerentes de operação podem monitorar a produtividade de maneira mais eficaz, otimizar operações e reduzir perdas de produtos. Com um aplicativo que os libera do escritório administrativo, os supervisores podem ficar no piso do armazém para um contato direto com os funcionários. Usando esses aplicativos, os supervisores podem registrar diálogos com seus funcionários e monitorar os comparecimentos, treinamentos, segurança e a qualidade do trabalho. Os comentários podem ser introduzidos diretamente no aplicativo, e os funcionários podem atestar que os diálogos ocorreram assinando o registro, aumentando a responsabilidade deles.

Operações dos centros de distribuição
Enterprise IoT Solution

Cartão digital de fidelidade

The Challenge

Os clientes digitalmente entendidos dos dias atuais esperam uma experiência consistente e personalizada em todos os canais da marca. É por isso que para alcançar o sucesso, empresas de alimentos e bebidas precisam primeiramente desenvolver uma visão unificada dos clientes para entender melhor seus comportamentos e preferências.

The Solution

O Usher, a plataforma de identidade móvel da MicroStrategy, fornece às empresas uma visão unificada de cada cliente. Ele faz isso armazenando a identidade de cada cliente como um crachá digital em um dispositivo móvel, vinculando o perfil desse usuário às interações que ele tem com a marca, de compras on-line a visitas a lojas físicas. Como resultado, as empresas podem obter uma visão de 360 graus de cada cliente. Os varejistas podem aproveitar as poderosas análises de back-end do Usher para combinar dados de clientes, vendas e marketing para a criação de dashboards com insights sobre preferências e hábitos dos clientes em tempo real. Usando essas ferramentas, as empresas podem desenvolver experiências personalizadas entre os canais e ajudar a garantir a segurança das transações. Por exemplo, enquanto um cliente entra em um supermercado, o Usher pode acionar a entrega de um cupom ou promoção personalizada. Ou, caso um cliente ligue para o atendimento ao cliente, o representante pode confirmar a identidade do cliente usando uma senha com duração limitada exibida no Usher.

Cartão digital de fidelidade
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Inspeção de lojas e restaurantes

The Challenge

Inspetores de lojas e restaurantes gastam muito tempo lidando com planilhas e não podem atualizar sistemas durante visitas externas, tornando os processos de auditoria lentos, ineficientes e demorados.

The Solution

Os aplicativos de inspeção do MicroStrategy Mobile reduzem o preenchimento de formulários e a demorada preparação de planilhas, ajudando a garantir aos auditores um trabalho com os dados mais recentes. Essas soluções incorporam formulários transacionais de inserção de dados que capacitam os inspetores a enviar dados diretamente de seus aplicativos no local. Eles podem consultar imediatamente os resultados da inspeção com os gerentes das lojas/restaurantes, tendo mais tempo para orientar as equipes das lojas. Esses aplicativos também oferecem aos auditores a capacidade de visualizar históricos de auditoria e análises de lojas por região ou de toda a rede, e com a localização automática, eles podem mapear quais lojas visitarão em seguida. Ao simplificar o processo de inspeção, varejistas e cadeias de restaurantes podem aumentar a eficiência da auditoria, promover uma melhor comunicação interna e melhorar a produtividade e a rentabilidade.

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Portal do fornecedor

The Challenge

Sem acesso em tempo real ao business intelligence, fornecedores e comerciantes de bens de consumo não têm os insights atualizados de que precisam para se comunicar, negociar e impulsionar as vendas com eficácia.

The Solution

A MicroStrategy fornece dados relevantes e oportunos a fabricantes e comerciantes de bens de consumo, fomentando uma colaboração que ajuda a promover eficiência, controlar custos e aumentar o desempenho de vendas. Com a MicroStrategy, fornecedores e comerciantes de bens de consumo têm uma visão segura e comum dos dados atuais relacionados ao desempenho de vendas, estoque, lucratividade, cadeia de suprimentos e promoções de produtos e categorias. Os varejistas controlam os dados que os fornecedores individuais podem ver, e os fornecedores conseguem promover melhores resultados nos negócios para seus produtos e categorias. Essas soluções também ajudam os fornecedores a comparar o próprio desempenho em relação a colegas de maneira anônima, gerenciar previsões de produtos e compreender melhor como eles podem utilizar verbas promocionais de maneira eficaz. Com uma única versão da verdade, os comerciantes conseguem se comunicar de modo mais eficaz com os fornecedores o tempo todo, promovendo melhores negociações.

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Enterprise Mobility Solution

Gerenciamento de unidades de produção

The Challenge

Os gerentes de unidade de produção precisam fazer tudo, desde a supervisão direta das operações até a garantia da segurança dos funcionários. Quando eles precisam ir para o escritório administrativo acessar relatórios e inserir dados nos sistemas, há uma interrupção da capacidade de gerenciamento eficaz do chão de fábrica.

The Solution

A MicroStrategy oferece aos gerentes as ferramentas de que precisam para enfrentar os desafios especializados de administração de uma unidade de produção de alimentos e bebidas. Com o MicroStrategy Mobile, os gerentes de produção podem acessar facilmente relatórios em tempo real, para analisar custos, monitorar materiais e avaliar o impacto de cenários alternativos sobre a produção, tudo a partir de seus smartphones ou tablets. Munidos de características de resposta em texto em dispositivos móveis, eles podem inserir informações para verificações de estoque e qualidade, coletar assinaturas e enviar aprovações durante atividades externas. Supervisores e funcionários podem visualizar dashboards intuitivos para exibir dados rapidamente e tomar decisões ágeis a fim de melhorar os tempos de recebimento, processamento e execução. Além disso, alertas baseados em limites ajudam os gerentes a identificar rapidamente potenciais problemas, como alterações bruscas na temperatura de uma fábrica, envelhecimento do estoque ou problemas relacionados à qualidade. Esses aplicativos também são uma poderosa ferramenta de gerenciamento de força de trabalho. Os gerentes também podem registrar conversas com seus funcionários em relação a comparecimento, treinamentos, segurança e qualidade do trabalho. Os comentários podem ser introduzidos diretamente no aplicativo e os funcionários podem atestar que os diálogos ocorreram mediante uma assinatura, aumentado assim a sua responsabilidade.

Gerenciamento de unidades de produção
Enterprise Mobility Solution

Análise financeira

The Challenge

Muitas vezes, empresas de alimentos e bebidas lutam para manter várias ferramentas de relatórios financeiros e buscam uma solução de análises de nível empresarial para lidar com conjuntos grandes e complexos de dados e garantir a consistência.

The Solution

Análises financeiras e prestação de contas são cruciais para qualquer empresa de alimentos e bebidas. As soluções de análise financeira de nível empresarial da MicroStrategy habilitam os funcionários, de executivos a analistas, com os insights de que eles precisam para gerenciar mais eficientemente seus negócios diários, tomar melhores decisões estratégicas e colaborar efetivamente com seus colegas. Esses aplicativos integram facilmente dados a partir de uma ampla gama de fontes e permitem que os usuários acessem ininterruptamente análises e informações financeiras sobre produtos, clientes, operações e mais. Usando capacidades avançadas de visualização de dados, grupos de negócios podem identificar oportunidades mais rapidamente e agir de maneira pontual e direcionada. Os usuários do aplicativo podem acessar uma visão segura e personalizada das informações financeiras mais relevantes para suas funções. Ao mobilizar esses aplicativos, as organizações podem não apenas alcançar ganhos importantes de produtividade, como também obter economias significativas com papel.

Análise financeira
Enterprise Analytics Solution

Gerenciamento da cadeia de suprimentos

The Challenge

Fabricantes de alimentos e bebidas, varejistas e cadeias de restaurantes enfrentam uma luta contínua para eliminar os atrasos e as ineficiências de suas cadeias de suprimentos a fim de evitar que produtos estraguem ou situações de falta de estoque.

The Solution

A MicroStrategy oferece às empresas de alimentos e bebidas visibilidade instantânea e completa da integridade e status de suas cadeias de suprimentos, fornecendo os indicadores-chave cruciais e os alertas de limite necessários para uma rápida tomada de decisão. Aplicativos e relatórios focados em atividades de centros de distribuição e/ou produção permitem que as organizações gerenciem melhor o workflow de linhas de produção, processos de recebimento e envio, e custos operacionais. Essas soluções também oferecem às empresas visibilidade dos indicadores-chave relacionados a custos de envio, unidades enviadas, percentual utilizado da capacidade de carga e desempenho do motorista. Ao fornecer insights detalhados sobre a precisão das faturas dos fornecedores, entregas pontuais e taxas de atendimento de pedidos, esses aplicativos permitem que as organizações façam parcerias com os seus fornecedores para melhorar seu desempenho. As empresas podem ajustar as operações usando alertas baseados em limites para gargalos na linha de produção, produtos fora do estoque ou itens que precisam ser enviados com urgência. Além disso, análises preditivas permitem que as organizações alinhem o suprimento e a demanda por meio de modelagem de cenários hipotéticos e previsão de demanda com base em informações e tendências históricas. Com esses insights em tempo real, as empresas de alimentos e bebidas podem tomar medidas informadas e direcionadas para reduzir os custos de transporte, otimizar os níveis de estoque, simplificar os processos dos centros de distribuição/produção e para melhorar as negociações e o desempenho dos fornecedores.

Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Enterprise Analytics Solution

Análise de produtos

The Challenge

Para controlar custos e evitar a perda de produtos, é essencial para os departamentos de compras otimizar o estoque e as cadeias de suprimentos.

The Solution

As soluções de análises da MicroStrategy ajudam as empresas de alimentos e bebidas a otimizar a forma como selecionam, desenvolvem, compram, posicionam e precificam os itens. Essas ferramentas avançadas oferecem aos departamentos de compras os insights de que precisam para personalizar ofertas e níveis de estoque com base nas necessidades locais enquanto minimizam custos e desperdício de alimentos. Relatórios com base em exceções, que destacam discrepâncias, como produtos com melhor e pior desempenho de vendas, oferecem visibilidade antecipada de problemas para que os gerentes possam modificar imediatamente futuros pedidos de compra, ajustar planos de precificação e negociar com os fornecedores. Dashboards abrangentes e intuitivos facilitam a compreensão para que os usuários entendam sobre o desempenho de diversas promoções, marcas e categorias de negócios. Além disso, essas soluções permitem aos gerentes de categoria avaliar os custos individuais de receitas, o desempenho de fornecedores, a qualidade de produtos e a conformidade com regulamentações de alimentos. Com essas ferramentas, os departamentos de compras têm os insights de que precisam para posicionar melhor suas ofertas de produto e ajudar a impulsionar a receita.

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Enterprise Analytics Solution

Análise de clientes

The Challenge

Muitas vezes empresas de alimentos e bebidas se empenham para montar uma visão de 360º de seus clientes e acabam não conseguindo entender os perfis e preferências singulares de seus clientes.

The Solution

A MicroStrategy ajuda as empresas a entenderem os dados de clientes em todos os canais, para que possam acompanhar as necessidades do mercado e tomar medidas proativamente para ajudar a impulsionar os resultados financeiros. Com análises avançadas poderosas, os usuários podem visualizar padrões de compra e analisar os perfis dos clientes com base em fatores como sexo, idade e histórico de compra, agrupando esses clientes adequadamente em programas de marketing. Informadas com esses insights, as organizações podem criar promoções mais direcionadas, personalizar a cesta de produtos das lojas de acordo com uma clientela específica e ajustar opções e preços do cardápio. E com ferramentas poderosas de mineração de dados, analistas podem fazer análises de cesta básica para refinar planogramas e estratégias promocionais. Como resultado, as empresas de alimentos e bebidas podem fortalecer a retenção de clientes e aumentar a fidelização.

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Enterprise Mobility Solution

Produtividade de vendas

The Challenge

Os sistemas de vendas mais frequentemente usados não conseguem fornecer uma visão completa do cliente e não contam com insights de análises necessários para o sucesso das equipes de vendas em campo.

The Solution

A MicroStrategy dá poder aos fabricantes de alimentos e bebidas com soluções poderosas de análise e capacitação de vendas móveis, ajudando as equipes de vendas a trabalharem de maneira mais eficiente e eficaz em campo. Munidos de poderosos aplicativos móveis, os representantes de vendas de bens de consumo têm acesso em tempo real a dados e análises de vendas, os permitindo fazer previsões mais precisas do canal e identificar potenciais oportunidades de venda incremental em suas contas existentes. Esses aplicativos oferecem a capacidade de analisar displays promocionais de produtos em lojas, comparar resultados com diretrizes, além da possibilidade de captura e envio de fotos. Os representantes de vendas podem acessar informações sobre o desempenho da loja e sugerir aos varejistas promoções para itens com baixo desempenho. Essas soluções também oferecem aos representantes de vendas conteúdo multimídia, como apresentações e vídeos de produtos, ajudando a conduzir diálogos significativos com os clientes. Com capacidades de acesso off-line e “write-back” móvel, os representantes de vendas podem atualizar as informações e as previsões das contas, criar cotas de vendas e registrar atividades de reuniões a partir de qualquer lugar e independentemente de conectividade de internet. Isso significa que os representantes de vendas não precisam esperar até o fim do dia para concluir tarefas administrativas e podem se concentrar mais na concretização de negócios.

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Análises de marketing e promoções

The Challenge

Para aumentar a participação de mercado, é essencial que restaurantes, varejistas e fabricantes de bens de consumo maximizem o retorno sobre os investimentos em marketing, publicidade e promoções.

The Solution

A MicroStrategy ajuda empresas de alimentos e bebidas a analisar dados de diversas fontes para maximização do valor das iniciativas de marketing e promoção. Usando dashboards e relatórios abrangentes, as organizações podem entender o comportamento de compra dos clientes em relação a promoções, histórico de compras, filiação a programas de fidelidade e análises de cesta básica. Esses insights valiosos permitem que redes de restaurantes e supermercados gerenciem melhor as iniciativas de publicidade, precificação e planogramas de loja. Além disso, os profissionais de marketing podem aproveitar as análises em tempo real para ajustar rapidamente campanhas para aumento da eficácia. As soluções MicroStrategy também permitem que fabricantes de bens de consumo gerenciem melhor os gastos com marketing e promoções comerciais. Além de fornecer visibilidade sobre o desempenho, essas soluções também ajudam os fabricantes e direcionarem as iniciativas promocionais quando estiverem nas lojas. Por exemplo, com a referência de um aplicativo móvel, os representantes de marcas podem verificar se um varejista está seguindo as diretrizes de apresentação de uma promoção. Essas ferramentas incorporam formulários transacionais de entrada de dados, permitindo aos usuários enviar dados, inserir anotações e capturar fotos de problemas de exposição, tudo diretamente do aplicativo. Como resultado, os fabricantes de bens de consumo ajudam a garantir os efeitos desejados de seus investimentos em promoções comerciais.

Análises de marketing e promoções
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Gerenciamento de operações

The Challenge

Gerentes de restaurantes e lojas se esforçam para controlar os custos, ao mesmo tempo em que aumentam as vendas, oferecem um excelente atendimento ao cliente e garantem a qualidade dos alimentos. Para reduzir o tempo gasto no escritório, eles precisam de um local único com todas as informações necessárias.

The Solution

A MicroStrategy ajuda gerentes de lojas e restaurantes a acessar rapidamente informações sobre vendas, estoque e clientes em tempo real, permitindo que eles analisem tendências de compras, avaliem o sucesso de promoções e comparem o desempenho em relação a outros concorrentes do ramo. Esses aplicativos oferecem aos gerentes um único lugar com todas as informações de que precisam, disponibilizando acesso a arquivos de treinamento, informações de segurança alimentar, comunicados corporativos, documentos e conjuntos de indicadores, boas práticas de vendas, análises de clientes e muito mais. Os “alertas inteligentes” impulsionados por dados garantem o foco da equipe da loja no tratamento de questões de alta prioridade relacionadas a produtos sem estoque, gerenciamento de mão de obra ou datas de vencimento de alimentos. A funcionalidade móvel de “write-back” permite que os usuários do aplicativo tomem medidas diretamente do ponto de venda, poupando tempo valioso e ajudando a aumentar a receita. Esses aplicativos abrangentes e de fácil utilização permitem que os gerentes de loja tomem melhores decisões, aumentem a produtividade e o foco no atendimento aos clientes, orientando associados e promovendo as vendas.

Gerenciamento de operações
Enterprise IoT Solution

Crachá digital para funcionários

The Challenge

Muitas empresas de alimentos e bebidas usam formas diferentes de credenciais para proteger o acesso a espaços de trabalho físicos e a sistemas de TI. Isso cria uma abordagem fragmentada para o gerenciamento de identidade e controle de acesso, dificultando o gerenciamento da segurança e da produtividade por toda a organização.

The Solution

O Usher, a plataforma de identidade móvel da MicroStrategy, permite que as organizações gerenciem e controlem facilmente o acesso de funcionários a instalações corporativas e sistemas de TI aprovados. Com a utilização do Usher, as empresas podem emitir um crachá digital seguro de identificação para cada funcionário, entregue por meio de um aplicativo de celular. O Usher permite que os usuários abram portas e entradas simplesmente andando em sua direção ou tocando em uma chave digital em seus telefones. Ele oferece recursos altamente configuráveis e convenientes de autenticação multifatorial, inclusive notificações push, biometria, senhas únicas, validação presencial e proximidade por Bluetooth. Com uma integração perfeita a sistemas e aplicativos móveis já existentes nas instalações, o Usher cria uma experiência sem atritos para os usuários enquanto eles se deslocam pela empresa.

Crachá digital para funcionários

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