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Soluções de Varejo

O ambiente dos varejos dos dias de hoje é o mais competitivo de todos os tempos. Os canais on-line e móveis criaram uma pressão extra sobre os varejistas para o oferecimento de preços mais baixos. Permanecer relevante nesse ambiente nunca foi tão difícil, por isso, agora, mais do que nunca, os varejistas precisam descobrir formas para otimizarem as operações, maximizarem as margens com a prestação de um atendimento ao consumidor excepcional. Centenas de varejistas líderes estão transformando seus negócios com a utilização de soluções analíticas, móveis e de segurança da MicroStrategy.

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Móvel
Segurança
Gerenciamento da cadeia de fornecimento
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Gerenciamento da cadeia de fornecimento

Minimize os atrasos, reduza as ineficiências e maximize as margens de lucro com visibilidade em tempo real das operações da cadeia de fornecimento.

Para manter margens de lucro saudáveis, os varejistas precisam procurar constantemente por oportunidades para eliminar os atrasos e a ineficiência das suas cadeias de fornecimento. A MicroStrategy dá aos varejistas visibilidade instantânea sobre a saúde e estado das suas cadeias de fornecimento, fornecendo indicadores-chave essenciais e alertas de limite necessários para uma rápida tomada de decisão. Com esses insights em tempo real, os varejistas podem tomar medidas informadas e direcionadas para a redução dos custos de transporte, para o equilíbrio dos níveis dos estoques, para otimização dos processos dos centros de distribuição e para a melhoria das negociações e do desempenho dos fornecedores.

A GUESS? usa os aplicativos móveis para gerenciar melhor as suas categorias de mercadorias
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Otimização das mercadorias

Utilize análises preditivas para ajustar proativamente os níveis dos estoques e as estratégias de preço para ganhar uma vantagem competitiva e aumentar a rentabilidade.

Os varejistas estão sob constante pressão para equilibrar os níveis dos estoques com as situações em estoque, ao mesmo tempo em que mantêm a variedade de produtos relevantes e novidades. As organizações que conseguem ajustar os níveis dos estoques e as estratégias de preços com eficiência para evitar rupturas de estoque e estoque excessivo irão obter uma vantagem competitiva no mercado. As soluções de comercialização da MicroStrategy incorporam análises preditivas que ajudam os comerciantes a prever seus planos de estoque para determinação das formas mais rentáveis de estocagem, posicionamento e precificação de seus produtos.

Soluções de prevenção de perdas
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Prevenção a perdas

Aproveite as análises preditivas e a geração de relatórios baseada em exceção para monitorar, detectar e tomar as medidas cabíveis contra perda do inventário em decorrência de fraude, erro de funcionários e roubo.

Para os varejistas, o custo combinado associado à perda, roubo e fraude pode ser muito alto. É por isso que a prevenção de perdas é um item fundamental para todas as organizações de varejo Com o aproveitamento das análises preditivas e da geração de relatórios baseada em exceção, as soluções de prevenção de perdas da MicroStrategy permitem que os gestores de prevenção de perdas analisem dados históricos rapidamente para descobrir possíveis fraudes de funcionários e para identificar erros administrativos, como transações com desconto, vendas de baixo valor e reembolsos após horário de funcionamento. Ao detalhar e analisar os dados das transações e dos inventários, os gestores de prevenção de perdas podem identificar anormalidades, tomar medidas cabíveis e reduzir, significativamente, as perdas associadas à redução de inventário.

Os cinco melhores aplicativos de análises de análises no varejo
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Análise dos insights dos clientes

Utilize análises poderosas para saber como melhor atender e envolver os clientes, desenvolvendo a fidelidade à marca e aumentando o crescimento da receita.

Para o varejista dos dias de hoje, uma compreensão aprofundada da base de clientes pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. É fundamental aproveitar todos os pontos de contato com o consumidor para obter insights sobre a melhor forma de atender e envolver esses clientes para maximização dos lucros e melhoria da fidelidade. Com esses dados, os varejistas podem criar promoções mais direcionadas, adaptar a variedade de produtos das lojas para clientes específicos, criando uma experiência de compras superior e personalizada para os clientes em todas as fases do ciclo de compras. A MicroStrategy permite que os varejistas criem relatórios, dashboards e aplicativos para acompanhar as promoções internas, exibir as análises da cesta de mercado, estimulando a concorrência entre os fornecedores por um espaço de prateleira limitado.

A Container Store equipa as equipes em loja para melhores tomadas de decisão
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Operações das lojas

Capacite os gerentes das lojas para que eles possam tomar decisões melhores e mais rápidas com os aplicativos que fornecem acesso instantâneo a dados essenciais sobre vendas, estoque e desempenho das lojas.

Os aplicativos de operações de lojas permitem aos gerentes um rápido acesso às informações essenciais sobre vendas e inventário, análise de tendências de compra, avalição do sucesso de promoções, visualização de informações de associados e clientes e comparações de desempenho entre as lojas e suas concorrentes. Esses aplicativos fornecem aos gerentes das lojas um local único para a obtenção de todas as informações necessárias, capacitando-os para melhores tomadas de decisão e tomadas de medidas imediatas à medida que vão visitando as lojas.

A Gucci utiliza aplicativos móveis para transformar a experiência de compras dos clientes
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Envolvimento com o consumidor

Prepare os associados de vendas nas lojas com aplicativos que concedem acesso a toda as informações necessárias para um atendimento personalizado e de alta qualidade ao cliente.

Os clientes especialistas em tecnologia dos dias de hoje esperam uma experiência de compras rica, imediata e personalizada proporcionada pelos varejistas. As soluções de clienteling da MicroStrategy capacitam os associados de vendas com as informações necessárias para a prestação de um atendimento ao cliente excepcional, aumentando a receita e impulsionando a fidelidade à marca. Essas soluções preparam os associados com informações sobre o comportamento de compra dos clientes e sobre seus produtos, preços e promoções atuais. O pessoal da loja pode então proporcionar uma experiência mais personalizada e relevante ao cliente.

Demonstração do aplicativo de inspeção de lojas da MicroStrategy
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Inspeção de lojas

Otimiza a inspeção das lojas e processo de auditoria com aplicativos que permitem a entrada de dados de forma móvel e no local, com um compartilhamento rápido das informações.

Os aplicativos de inspeção de lojas permitem aos gerentes de vendas e auditores aumentar a eficiência, eliminar a burocracia, compartilhar resultados rapidamente e melhorar o acompanhamento. Essas soluções incorporam formas de inserção de dados transacionais que possibilitam aos inspetores enviar os dados diretamente do aplicativo. Ao otimizar o processo de inspeção, os auditores ou gerentes distritais conseguem rever os resultados imediatamente, utilizar mais tempo para o treinamento de associados e aumentar significativamente a produtividade das lojas.

A Sonic Automotive aumenta a eficiência operacional e a rentabilidade
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Produtividade de vendas

Aumente a produtividade de vendas com aplicativos que concedem aos associados acesso imediato aos materiais de treinamento, informações sobre os produtos, dados de desempenho de vendas e mais.

Aproveite os aplicativos móveis para implementar rapidamente treinamento de vendas, programas promocionais, informação sobre produtos e muito mais aos seus associados de vendas. Capacite seus associados com tudo o que eles precisam para aumentar as vendas e a produtividade com um único aplicativo. É possível aumentar a produtividade de vendas por meio do oferecimento de materiais de e-learning para cada representando sobre formas de marketing sutil. Veja o desempenho deles no aplicativo, compare os desempenho entre as lojas e promova concursos e ofereça incentivos aos associados com os melhores desempenho.

Crachá de funcionário

Crachá de funcionário

Melhore o controle dos horários de trabalho dos funcionário e substitua os cartões de ponto por relógios digitais utilizando o aplicativo Usher.

Os métodos tradicionais de controle dos horários de trabalho dos funcionários, como cartões de ponto ou sistemas de relógios digitais, podem ser caros, difíceis de gerenciar e ainda propícios a erros acidentais ou intencionais no registro das horas. Com o uso tecnologia "beacon", o aplicativo Usher resolve esses problemas apontando quando os funcionários entram e saem das lojas. Com mapas em tempo real das atividades das lojas e dos depósitos, os gerentes podem ter a certeza de que os funcionários estão onde precisam estar para manterem as operações das lojas em pleno funcionamento.

Cartão de fidelidade

Cartão de fidelidade

Utilize a funcionalidade do Usher com aplicativos de fidelidade existentes para proporcionar uma experiência mais personalizada a todos os clientes.

O Usher ajuda as empresas a aumentar a fidelidade do cliente ao proporcionar experiências diferenciadas com base no nível do cliente. Com a utilização do SDK (kit de desenvolvimento de software) do Usher, as organizações podem incorporar os recursos e a funcionalidade do Usher em aplicativos existentes para proporcionarem um cartão de fidelidade em tempo real dinamicamente vinculado a cada cliente. Isso não fornece apenas mais insights sobre os clientes, como também permite que você realize ações de marketing baseadas em localização, promoções, emita bilhetes/ingressos em tempo real e muito mais.

Assistente de compras

Assistente de compras

Trate cada cliente como uma celebridade com crachás de identificação digitais que acionam a aplicação de ofertas personalizadas nos smartphones dos clientes ao entrarem na loja.

Trate seus clientes como celebridades ao entrarem em sua loja. O Usher pode proporcionar experiências de compras personalizadas por meio da utilização de "beacons" para determinar, instantaneamente, a identidade, a localização e status de fidelização de um cliente no momento em que ele chega à loja. É possível enviar mensagens e ofertas para os smartphones dos clientes a medida que eles se movimentam pela loja, proporcionando a eles uma experiência de compras personalizada.

Gerente de produtividade de loja

Gerente de produtividade de loja

Visualize as atividades das lojas e os dados utilização dos recursos para informar o posicionamento dos produtos, ajustar as operações das lojas, impulsionando o crescimento da receita.

O Usher permite que os gerentes de lojas otimizem as operações com ferramentas para monitorar e analisar os padrões das atividades dos clientes, o tráfego das loja e exposição dos estoques. O Usher é capaz de mapear as atividades dos recursos utilizando uma variedade de mapas térmicos, relatórios e outras visualizações. Com essas informações, os gerentes podem melhorar o posicionamento dos produtos por toda a loja, melhorando o marketing, gerenciando o estoque e o pessoal, e ajustando as operações baseadas em métricas de desempenho.

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