Cronograma de expiração de suporte

Nossa equipe de suporte técnico está aqui para assegurar o seu sucesso com a MicroStrategy. Consulte nosso ciclo de lançamento de produtos, veja por quantas versões ele terá suporte e saiba mais sobre como migrar ou fazer upgrade de sua implementação da MicroStrategy para aproveitar os recursos e capacidades mais recentes da plataforma.

Datas de expiração planejadas para versões existentes

2019x Com suporte 14 de dezembro de 2018 31 de dezembro de 2021
11.0 Expirado 25 de setembro de 2018 31 de março de 2019
10.11x Com suporte 30 de março de 2018 30 de setembro de 2019
10.10x Com suporte 5 de dezembro de 2017 30 de junho de 2019
10.9x Expirado 27 de setembro de 2017 31 de março de 2018
10.4x Com suporte 15 de junho de 2016 31 de dezembro de 2020
10.3x Expirado 15 de março de 2016 31 de março de 2019
10.2x Expirado 18 de dezembro de 2015 31 de dezembro de 2018
10.1x Expirado 31 de agosto de 2015 31 de agosto de 2018
10.0x Expirado 29 de maio de 2015 31 de maio de 2018
9.5x Expirado 22 de janeiro de 2015 31 de dezembro de 2018
9.4x Com suporte 30 de setembro de 2013 30 de junho de 2019

Observe:

Programação e tipos de versão

A partir da MicroStrategy 2019, os lançamentos da plataforma MicroStrategy acontecerão todo mês de dezembro. Os lançamentos de plataforma serão feitos para toda a nossa base de clientes, e terão suporte por três anos após seu lançamento, com patches e um ciclo regular de atualizações para abordar os defeitos. As atualizações da versão da plataforma ocorrerão a cada três meses. Essas versões abordarão:

Atualizações do cronograma do suporte

Ampliamos o suporte para versões recentes, de modo que os clientes tenham a flexibilidade de atualizá-los quando for mais conveniente.

  • Versão de plataforma 9.4.1 – até junho de 2019
  • Versão de recurso 10.11 – até setembro de 2019
  • Versão de plataforma 10.4 – até dezembro de 2020
  • Versão de plataforma 2019 – até dezembro de 2021

Versões mais antigas

Versões da plataforma

Versões 10.10 10.3, 10.11 e 11.0 9.4.1, 10.4 e 2019
Solução de problemas Sim Sim Sim
Patches sob demanda Não Apenas problemas críticos Apenas problemas críticos
Atualizações trimestrais Nenhum Nenhum Aprimoramentos cruciais
Seu próximo upgrade Faça upgrade para a MicroStrategy 2019 antes de 30 de junho de 2019 Faça upgrade para a MicroStrategy 2019 antes que essa versão expire Faça upgrade para a próxima versão da plataforma (agendada para dezembro de 2019)

Recursos de migração

Todos os clientes com planos vigentes de manutenção se qualificam para o upgrade dos produtos equivalentes na versão mais recente. O download desses produtos está disponível para clientes com contas válidas no site de suporte da MicroStrategy.

Exibir produtos mais recentes

Serviços de planejamento e implementação de migração estão disponíveis por meio da MicroStrategy Consulting e podem ser solicitados junto ao gerente da conta. Os clientes que pretendem fazer um upgrade de uma versão lançada há mais de dois anos da versão mais nova devem recorrer à MicroStrategy Consulting para receber orientação para esse processo.

Se você tem dúvidas técnicas específicas sobre o upgrade do seu projeto, entre em contato com o suporte técnico da MicroStrategy. Você também pode acessar a Comunidade MicroStrategy e participar da conversa sobre a atualização do software da MicroStrategy.

Perguntas frequentes

O que é uma versão de plataforma?
O que aconteceu com as versões de recursos da MicroStrategy?
As atualizações da versão de plataforma são iguais aos antigos hotfixes?
As atualizações de clientes e ferramentas são retrocompatíveis com atualizações anteriores de servidor da versão de plataforma?
As atualizações de clientes e ferramentas têm compatibilidade futura com atualizações posteriores de servidor da versão de plataforma?