Cronograma de expiração de suporte

Nossa equipe de suporte técnico está aqui para assegurar o seu sucesso com o MicroStrategy. Consulte nosso ciclo de lançamento de produtos, veja por quanto tempo as versões serão suportadas e saiba mais sobre como migrar ou fazer upgrade de sua implementação do MicroStrategy para aproveitar os recursos e capacidades mais recentes da plataforma.

Versão da plataforma: Datas de expiração esperadas

A MicroStrategy recomenda que os clientes façam o upgrade para a última versão da plataforma e sua atualização correspondente. Isso garantirá aos clientes a versão mais confiável, segura e de alto desempenho possível.

2019x Com suporte 14 de dezembro de 2018 31 de dezembro de 2021
10.4x Com suporte 15 de junho de 2016 31 de dezembro de 2020
9.4x Expirado 30 de setembro de 2013 30 de junho de 2019
Precisa de mais tempo?

Datas de expiração da versão mais antiga

11.0x* Expirado 25 de setembro de 2018 31 de março de 2019
10.11x* Com suporte 30 de março de 2018 30 de setembro de 2019
10.10x* Expirado 5 de dezembro de 2017 30 de junho de 2019
10.9x Expirado 27 de setembro de 2017 31 de março de 2018
10.8x Expirado 29 de junho de 2017 31 de dezembro de 2018
10.7x Expirado 23 de março de 2017 30 de setembro de 2017
10.6x Expirado 16 de dezembro de 2016 30 de junho de 2017
10.5x Expirado 14 de setembro de 2016 31 de março de 2017
10.3x* Expirado 15 de março de 2016 31 de março de 2019
10.2x Expirado 18 de dezembro de 2015 31 de dezembro de 2018
10.1x Expirado 31 de agosto de 2015 31 de agosto de 2018
10.0x Expirado 29 de maio de 2015 31 de maio de 2018
9.5x* Expirado 22 de janeiro de 2015 31 de dezembro de 2018
9.3x Expirado 13 de setembro de 2012 01 de abril de 2016

* Se deseja estender a data de expiração para a manutenção de sua versão, entre em contato com o executivo de contas MicroStrategy de sua empresa para discutir as opções. As datas de expiração não serão antecipadas em relação às datas listadas acima.

Programação e tipos de versão

A partir do MicroStrategy 2019, os lançamentos da plataforma MicroStrategy acontecerão todo mês de dezembro. A MicroStrategy recomenda fortemente que os clientes façam o upgrade para a última versão da plataforma e suas atualizações trimestrais correspondentes. Os lançamentos de plataforma serão feitos para toda a nossa base de clientes, e terão suporte por três anos após seu lançamento, com patches e um ciclo regular de atualizações para abordar os defeitos. As atualizações da versão da plataforma ocorrerão a cada três meses. Essas versões abordarão:

Atualizações do cronograma do suporte

Ampliamos o suporte para versões recentes, de modo que os clientes tenham a flexibilidade de atualizá-los quando for mais conveniente.

  • Versão de plataforma 9.4.1 – até junho de 2019
  • Versão de recurso 10.11 – até setembro de 2019
  • Versão de plataforma 10.4 – até dezembro de 2020
  • Versão de plataforma 2019 – até dezembro de 2021

Versões mais antigas

Versões da plataforma

Versões 10.10 10.3, 10.11 e 11.0 9.4.1, 10.4 e 2019
Solução de problemas Sim Sim Sim
Patches sob demanda Não Apenas problemas críticos Apenas problemas críticos
Atualizações trimestrais Nenhum Nenhum Aprimoramentos cruciais
Seu próximo upgrade Faça upgrade para a MicroStrategy 2019 antes de 30 de junho de 2019 Faça upgrade para a MicroStrategy 2019 antes que essa versão expire Faça upgrade para a próxima versão da plataforma (agendada para dezembro de 2019)

Recursos de migração

Todos os clientes com planos vigentes de manutenção se qualificam para o upgrade dos produtos equivalentes na versão mais recente. O download desses produtos está disponível para clientes com contas válidas no site de suporte da MicroStrategy.

Exibir produtos mais recentes

Serviços de planejamento e implementação de migração estão disponíveis por meio da MicroStrategy Consulting e podem ser solicitados junto ao gerente da conta. Os clientes que pretendem fazer um upgrade de uma versão lançada há mais de dois anos da versão mais nova devem recorrer à MicroStrategy Consulting para receber orientação para esse processo.

Se você tem dúvidas técnicas específicas sobre o upgrade do seu projeto, entre em contato com o suporte técnico da MicroStrategy. Você também pode acessar a Comunidade MicroStrategy e participar da conversa sobre a atualização do software da MicroStrategy.

Perguntas frequentes

O que é uma versão de plataforma?
O que aconteceu com as versões de recursos (feature releases) da MicroStrategy?
As atualizações da versão de plataforma são iguais aos antigos hotfixes?
As atualizações de clientes e ferramentas são retrocompatíveis com atualizações anteriores de servidor da versão de plataforma?
As atualizações de clientes e ferramentas têm compatibilidade futura com atualizações posteriores de servidor da versão de plataforma?